كيف تكتب رسائل بريد إلكتروني ترحيبية فعالة في التعليم العالي

يمكن أن يكون التسويق في التعليم العالي خادعًا.

الطلاب المحتملين والطلاب الجدد والخريجين - لكل مجموعة احتياجات فريدة وتمتد إلى مجموعة ديموغرافية متعددة.

تجعل هذه التحديات البريد الإلكتروني الأداة المثالية لتوحيد تسويق التعليم العالي الخاص بك.

يزدهر التسويق عبر البريد الإلكتروني عندما يمكنك تقسيم قائمتك بشكل فعال استنادًا إلى التركيبة السكانية الفريدة. في الإصدارات الأعلى ، يتم تحديد هذه الشرائح مسبقًا عندما يشترك الأشخاص في قوائم معينة ويقدمون معلومات شخصية. بهذه الطريقة ، يأتي التخصيص بشكل طبيعي (إذا كانت لديك الأدوات المناسبة).

يعد تثبيت بريدك الإلكتروني الترحيبي في التعليم العالي أمرًا بالغ الأهمية. تريد أن تترك انطباعًا دافئًا وترحيبيًا أثناء توجيه الطلاب خلال العمليات المجهدة.

جرب هذه النصائح لتحقيق أقصى استفادة منها.

ما سبب أهمية البريد الإلكتروني الترحيبي للتعليم العالي؟

يستخدم الأشخاص من جميع الأعمار والديموغرافيات البريد الإلكتروني. أكثر من 90٪ من الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 65 عامًا يمتلكون عنوان بريد إلكتروني واحدًا على الأقل. يعد عنوان البريد الإلكتروني ضروريًا لفتح ملف تعريف Facebook وإجراء الطلبات المدرسية والقيام بأي شيء تقريبًا عبر الإنترنت.

المصدر: Statista

ولكن ما الذي يميز رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية للتعليم العالي؟

بالنسبة للمبتدئين ، يبلغ متوسط ​​معدل فتح رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية 50٪. هذا أفضل بنسبة 86٪ من الرسائل الإخبارية القياسية. في التعليم العالي ، حيث يبحث الطالب عن إجابات والخطوة التالية التي يجب اتخاذها ، يكون معدل الفتح أعلى.

بالنسبة للطلاب ، يمكن أن يكون التعليم العالي مرهقًا ومحبطًا ومربكًا. أفاد 63٪ من الطلاب في الولايات المتحدة أنهم يعانون من القلق. يجب أن يشعر المشتركون أن مؤسستك يمكنها تقديم المساعدة والإرشاد.

بالإضافة إلى ذلك ، يعد التعليم العالي استثمارًا ضخمًا للطلاب - في الوقت والمال. في مواجهة مثل هذا القرار الهائل ، يشترك الطلاب المحتملون في العديد من قوائم البريد الإلكتروني للكلية في نفس الوقت.

أظهر لهم أن مؤسستك يمكن أن توفر تجربة أكثر سلاسة ومباشرة. طريقة واحدة لتحقيق ذلك هي من خلال البريد الإلكتروني الترحيبي الخاص بك.

تستحق قوائم البريد الإلكتروني المختلفة رسائل ترحيبية مختلفة

المغناطيسات الرئيسية والصفحات المقصودة وإعلانات الوسائط الاجتماعية المستهدفة - توفر جميعها معلومات حيوية حول سبب اشتراك المشترك في قائمتك.

استخدم هذه المعلومات (مع أي بيانات موجودة بالفعل في نظامك) لتحديد نوع البريد الإلكتروني الترحيبي الذي يتلقونه. يمكن أن يندرج المشتركون في أي من الفئات التالية:

• الطلاب المحتملين

• طلاب جدد

• الخريجين

• ألعاب القوى والأنشطة

• الطلاب في قائمة الانتظار

حدد هدفًا محددًا لكل بريد إلكتروني ترحيبي لإملاء المحتوى الخاص بك.

على سبيل المثال ، الطلاب المحتملون ليسوا دائمًا مستعدين للتقديم. شارك شهادات الخريجين أو مقاطع الفيديو الخاصة بجولات الحرم الجامعي أو كتالوجات الدورات التدريبية في بريدهم الإلكتروني الترحيبي — أشياء يمكن أن تقنعهم بأن مدرستك هي الاختيار الصحيح.

ومع ذلك ، ربما يشعر الطلاب الجدد بالإرهاق. لا تضيف إلى ذلك. استخدم البريد الإلكتروني الترحيبي لتقديمهم بلطف إلى المدرسة خطوة بخطوة.

لا تهمل سطر الموضوع ومعاينة النص

يقضي حوالي نصف الجيل Z ما لا يقل عن 10 ساعات على أجهزة متعددة كل يوم - مثل الهواتف الذكية وأجهزة التلفزيون وأجهزة الكمبيوتر المحمولة. وفي الوقت نفسه ، يستخدم 51٪ منهم أدوات منع الإعلانات. لذلك ليس لديهم الصبر على رسائل البريد الإلكتروني المخادعة.

يجب أن تكون سطور الموضوع قصيرة حتى لا يتم اقتطاعها في دفع الإخطارات. ما بين 30 و 35 حرفًا مثالي.

بالنسبة إلى رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية الخاصة بالتعليم العالي ، كن حذرًا عند خلق شعور بالإلحاح. شجع على اتخاذ إجراء ولكن لا ترهق المشتركين في قناتك.

بدلًا من ذلك ، جرب لهجة حازمة وقابلة للتنفيذ وودودة. شيء مثل "مرحبًا بك في OU ، قم بجولة رقمية في الحرم الجامعي" يعمل بشكل أفضل بكثير من "مرحبًا بك في OU ، سجل الآن قبل فوات الأوان."

تعد معاينة النص مهمة أيضًا لأن المشتركين سيحصلون على نظرة خاطفة في إشعارات الدفع الخاصة بهم. استخدم نص المعاينة للتوسع في محتويات البريد الإلكتروني دون تكرار سطر الموضوع.

التزم بعبارة واحدة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA) في البريد الإلكتروني الترحيبي الخاص بك

يجب أن يكون لكل بريد إلكتروني ترحيبي هدف. هل تعرّف الطلاب المرتقبين على الحياة الجامعية؟ إرشاد الطلاب الجدد خلال العملية؟

بغض النظر عن هدفك ، استخدم عبارة واحدة للحث على اتخاذ إجراء.

عندما تُعرض على الأشخاص خيارات كثيرة جدًا ، غالبًا ما يرتبكون أو يرتبكون ولا يفعلون شيئًا. ساعد في جعل العملية أسهل مع البريد الإلكتروني الترحيبي الخاص بك.

بدلاً من منحهم رابطًا لكل شيء (جولة ، مساعدة مالية ، توجيه ، رياضة ، حياة جامعية) ، امنحهم مهمة واحدة لإكمالها.

من الأفكار الذكية أيضًا استخدام زر CTA - بدلاً من ارتباط تشعبي - بلون متباين ساطع.

تحقق من هذا البريد الإلكتروني للخريجين من جامعة بنسلفانيا. إنه يمنح المشتركين ثلاث عبارات CTA واضحة ومباشرة مع زر يطلب النقر عليه فقط.

المصدر: بينتيريست

قم بتضمين ارتباط مركز التفضيلات في البريد الإلكتروني الترحيبي الخاص بك

عندما يقوم شخص ما بالتسجيل في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فأنت تريد معرفة أشياء معينة عنه:

• ما البرنامج أو برنامج الشهادة الذي يهتمون به؟

  

• هل يهتمون بالرياضة أو أنشطة الحرم الجامعي؟

• هل يخططون لحضور دروس في الحرم الجامعي أو عبر الإنترنت؟

• هل سيحتاجون إلى مساعدة في المساعدة المالية؟

• متى يريدون بدء الدراسة في أقرب وقت؟

يطرح مركز التفضيلات هذه الأسئلة حتى تتمكن من إرسال المحتوى الأكثر صلة بالموضوع. يمكنك أيضًا أن تسأل المشتركين عن عدد المرات التي يريدون منك فيها الاتصال بهم. قد يرغب البعض فقط في أشياء مهمة (مثل وظائف شاغرة) بينما قد يرغب البعض الآخر في النشرات الإخبارية.

فيما يلي مثال لمركز تفضيلات من Coursera.

المصدر: كورسيرا

امنح جهدًا خاصًا للتعبير عن الصوت والعلامة التجارية في البريد الإلكتروني الترحيبي الخاص بك

حان الوقت لتتباهى بألوانك. حقق نجاحًا كبيرًا مع علامتك التجارية وشعاراتك في بريدك الإلكتروني الترحيبي.

في حين أن معظم الجامعات لديها إرشادات مفصلة عن العلامات التجارية للمواد التسويقية الأخرى ، فإنها غالبًا ما تقصر في البريد الإلكتروني.

الألفة والاتساق أمران حاسمان لبناء الثقة. تأكد من أنك تستخدم ألوان مدرستك فقط عند تصميم تخطيطات البريد الإلكتروني. قم بتضمين شعار مدرستك في عنوان البريد الإلكتروني وفي أي صور ذات صلة.

تستخدم جامعة ألاباما شعارها واسمها في المقدمة وتعتمد على اللون الأزرق والذهبي في جميع أنحاء البريد الإلكتروني.

المصدر: بينتيريست

احتفظ بنسخة محكمة في بريدك الإلكتروني الترحيبي للتعليم العالي

في بعض الحالات ، مثل رسائل العميد ، قد تتمكن من التخلص من رسائل البريد الإلكتروني الطويلة.

لكن بشكل عام ، احتفظ بالنسخة موجزة واترك الكثير من المساحة البيضاء.

أوضح وجهة نظرك بسرعة وامنح المشتركين الأدوات التي يحتاجونها لإكمال إجراء ما. إذا فتحوا بريدًا إلكترونيًا وشاهدوا كتلًا ضخمة من النص ، فقد يخافون.

في هذه النشرة الإخبارية ، تستفيد جامعة ماريلاند بشكل جيد من المساحة البيضاء من خلال تضمين بضعة أسطر من النسخ لكل قسم.

المصدر: بينتيريست

دع الصور والوسائط المتعددة تتحدث في بريدك الإلكتروني الترحيبي

بدلاً من كتابة رواية ، اختر صورًا مذهلة لبريدك الإلكتروني الترحيبي.

اختر العناصر المرئية بحكمة. يقول خبراء التصميم في Nielsen-Norman إن صورك يجب أن تخدم غرضًا مميزًا وتتعلق بنسختك مباشرةً. إذا كانت الصور غامضة للغاية أو تملأ مساحة فحسب ، سيلاحظ المشتركون ذلك.

تميل صور الأشخاص الحقيقيين إلى الأداء الجيد. بالإضافة إلى ذلك ، تشير الأبحاث إلى أن 67٪ من الجيل Z يستجيب بشكل أفضل للإعلانات مع أشخاص حقيقيين.

استخدمت جامعة نورثوود صورًا كبيرة للطلاب في الحرم الجامعي لدعوة البريد الإلكتروني لهذا الحدث. بالإضافة إلى ذلك ، تضمنت الكثير من العلامات التجارية.

المصدر: بينتيريست

استخدم تخطيطات وصفحات مقصودة متوافقة مع الجوّال

يتم فتح أكثر من نصف جميع رسائل البريد الإلكتروني على الأجهزة المحمولة. تذكر أنه من المحتمل أن يفتح المشتركون الأصغر سنًا رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على شاشات متعددة - على سبيل المثال ، قد يقرأون بريدك الإلكتروني أولاً على جهاز محمول ثم على جهاز كمبيوتر محمول لاحقًا.

إذا كانت رسالة البريد الإلكتروني لا تبدو صحيحة على الهاتف المحمول ، فسيحذفها أكثر من 70٪ من الأشخاص في أقل من ثلاث ثوانٍ. الآن ، إذا كانت رسالة بريد إلكتروني ترحيبية من مدرسة تحتوي على معلومات يحتاجها المشترك حقًا ، فقد لا يحذف البريد الإلكتروني ولكن من المحتمل أن يصاب بالإحباط.

ابدأ محادثتك مع المشتركين الجدد بملاحظة إيجابية من خلال التصميمات المتوافقة مع الجوّال أو المستجيبة للجوّال. تغير التصميمات المتجاوبة تخطيطها بناءً على الجهاز الذي يستخدمه المشترك.

في Emma ، نقدم رسائل بريد إلكتروني ديناميكية يتم تخصيصها بشكل كبير لكل مستلم.

استخدمت كلية الزيتونة تصميمًا رائعًا يبدو رائعًا على كل من الأجهزة المحمولة وسطح المكتب. يحتوي البريد الإلكتروني على تصميم عمود واحد يسهل على المستلمين المتنقلين قراءته. بالإضافة إلى ذلك ، فهو يعتمد على الصور والمساحة البيضاء على كتل النص الكبيرة.

المصدر: بينتيريست

يتم إحتوائه

بالنسبة للطلاب ، يمكن أن يكون التعليم العالي مرهقًا. استخدم بريدك الإلكتروني الترحيبي لبناء الثقة مع المشتركين لديك وإظهار أنه يمكنك جعل العملية سلسة وبسيطة قدر الإمكان.

تذكر أن:

• أنشئ تصميمًا بسيطًا مناسبًا للجوّال مع جرعة صحية من العلامة التجارية

• التمسك بـ CTA واحد

• استخدم الوسائط المتعددة لإشراك جمهورك

• اكتب نسخة موجزة ويمكن الاعتماد عليها

بناء إستراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني عالية المستوى؟ قم بتنزيل دليلنا النهائي وتفاعل بشكل أفضل مع جمهورك.