كيف تكتب رسالة بريد إلكتروني مجيب آلي يحب جمهورك

بصفتك مسوقًا رقميًا اليوم ، فإن بعض الأدوات الأكثر تنوعًا في التاريخ تشغل صندوق الأدوات الخاص بك.

واحد منهم هو الرد الآلي على البريد الإلكتروني. لكن ما الذي يميزها؟

إنها ميزة شائعة تسمح لك بإعداد تسلسلات البريد الإلكتروني. تخلق هذه الرسائل الآلية تجربة موحدة ومتسقة لأولئك الذين يختارون الانضمام إلى قائمتك.

باستخدام المجيب الآلي للبريد الإلكتروني ، يمكن لبضع ساعات من العمل الشاق أن تفيد استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك إلى أجل غير مسمى. يمكن إرسال بريد إلكتروني واحد إلى عدة أشخاص.

ما الذي يجب أن تعرفه أيضًا عنهم؟ ما هي مواقف التسويق عبر الإنترنت المحددة التي يمكن أن تستفيد منها؟

إذا لم تكن متأكدًا من كيفية الإجابة على الأسئلة أعلاه ، فقد قمنا بتجميع دليل حول كيفية الاستفادة من المستجيبين الآليين للبريد الإلكتروني.

ما هو المجيب الآلي للبريد الإلكتروني ولماذا من المهم أن يكون لديك واحد؟

في الأيام الأولى للتسويق الرقمي ، لم يكن المجيب الآلي للبريد الإلكتروني موجودًا. تعد رسائل البريد الإلكتروني هذه نوعًا من نصوص أتمتة التسويق - فهي تسمح لك بإرسال رسالة معدة ، أو سلسلة بريد إلكتروني مرتبة مسبقًا ، استجابةً لمشغل معين.

يمكن أن يكون ما يطلق عليه الرد الآلي للبريد الإلكتروني تاريخًا محددًا ، أو سلوك المشترك ، أو إجراء معاملة. قد تصل الرسائل إلى شرائح معينة من قائمة بريدك الإلكتروني أو تستهدف شخصًا واحدًا فقط في كل مرة.

الاتساق هو مجرد ميزة واحدة لاستخدام الرد الآلي للبريد الإلكتروني. يحسن الإرسال الآلي التسويق عبر البريد الإلكتروني عن طريق تحرير المزيد من الموارد لك للتركيز على جوانب أخرى. يمكنك قضاء المزيد من الوقت في صياغة رسائل بريد إلكتروني قوية والتدقيق في مقاييس الأداء.

حتى عندما تكون في وضع الطيار الآلي ، ستستمر حملات البريد الإلكتروني التي تهدف إلى رعاية العملاء المحتملين وتحويل المشتركين إلى عملاء.

لا تقلق أبدًا بشأن الاختيار بين إجراء المبيعات وبناء علاقات بين العلامة التجارية والجمهور مرة أخرى. لا حاجة إلى بذل جهد كبير لاستيعاب المشتركين في نقاط مختلفة من رحلات العملاء الخاصة بهم.

كيفية إنشاء الرد الآلي على البريد الإلكتروني

أفضل جزء في الرد الآلي للبريد الإلكتروني هو أن معظم المشتركين يقبلونها كجزء من تجربة التسويق عبر البريد الإلكتروني. يمنحك هذا التوقع بعض المرونة في الدفع من أجل التحويلات دون أن تبدو انتهازيًا للغاية. من الأسهل أيضًا نشر معلومات العلامة التجارية أو المنتج المهمة.

اتبع الخطوات أدناه عند إنشاء الرد الآلي على البريد الإلكتروني الخاص بك:

• حدد هدفك النهائي: سلسلة البريد الإلكتروني تحتاج إلى غرض. بدون هدف واضح ، سيكون من الصعب تحديد المعلمات وكتابة المحتوى المناسب. لاحظ أن سلسلة الرد الآلي للبريد الإلكتروني قد يكون لها أهداف متعددة.

• قسّم قائمة بريدك الإلكتروني إلى شرائح قابلة للتطبيق: يمكن أن يؤدي تقسيم قائمة التوزيع إلى مجموعات صغيرة ومحسّنة إلى زيادة التحويلات. مشتركو المجموعة استنادًا إلى البيانات التي تم جمعها من عمليات الاشتراك في البريد الإلكتروني (مثل العمر أو الموقع). يمكنك أيضًا استخدام المعلومات المستمدة من موقع الويب - مثل عمليات الشراء السابقة أو سلوك التصفح. يمكن أن يؤدي التقسيم إلى المزيد من الرد الآلي على البريد الإلكتروني ذي الصلة وعائد استثمار أعلى بكثير (ROI) في الحملات التسويقية.

• حدد تسلسل رسائل البريد الإلكتروني الذي تريده: الأمر متروك لك لتحديد عدد الرسائل التي تريد تضمينها ، وفي أي ترتيب يتم ترتيبها. التوقيت مهم أيضًا. يمكنك الذهاب برسالة ترحيب واحدة أو سلسلة إعداد من ثلاثة أجزاء. يستخدم بعض المسوقين الرقميين أجهزة الرد الآلي المعقدة للبريد الإلكتروني والتي تعمل لأشهر وتتضمن أكثر من عشرة مكونات.

• كتابة رسائل بريد إلكتروني تسويقية فعالة: من الضروري أن تكون هذه الرسائل أفضل جودة يمكنك حشدها. يجب التفكير في كل جزء - من سطر الموضوع إلى المحتوى الفعلي. استهدف استخدام التخصيص كميزة بارزة ، لأن هذا يجعل بريدك الإلكتروني أكثر جاذبية وقيمة. على سبيل المثال: يمكن لعناوين البريد الإلكتروني المخصصة تحسين معدلات الفتح بأكثر من 25٪.

• ضبط وتحسين حسب الحاجة: لا بأس إذا لم تنشئ مجيبًا آليًا عالي الأداء للبريد الإلكتروني على الفور. راقب أدائها - لا سيما نسب النقر إلى الظهور ومعدلات الفتح - وقم بتعديل بعض العناصر إذا شعرت أنها ستساعدك. يمكنك حتى استخدام اختبار A / B. احترس من معدل إلغاء الاشتراك المرتفع بشكل غير عادي أيضًا.

المجيب الآلي للبريد الإلكتروني هو أكثر من مجرد مشغل بسيط للبريد الإلكتروني. إنها طريقة استباقية وأنيقة لإشراك المشتركين في قناتك بطريقة شخصية وفعالة.

حملات الرد الآلي التي تعمل بالبريد الإلكتروني

هل تتساءل أين يمكنك وضع رسائل البريد الإلكتروني الآلية في تقويم التسويق الرقمي الخاص بك؟ فيما يلي بعض التطبيقات العملية الشائعة لأجهزة الرد الآلي للبريد الإلكتروني.

1. الترحيب الحار

هل تعلم أن حملات البريد الإلكتروني الآلية تتمتع بمعدلات نقر أعلى بنسبة 50٪؟ ترى رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية معدلات فتح أعلى بنسبة 50٪ أيضًا.

تجعل هذه الأرقام هذا النوع من الرد الآلي على البريد الإلكتروني أمرًا لا يحتاج إلى تفكير. يتوقع الجميع رسالة ترحيب ، فقط لتأكيد اشتراكهم. من السهل إلى حد ما ضبط الأتمتة ، حيث يتم تشغيلها بواسطة شخص يختارها.

المصدر: رسائل البريد الإلكتروني الجيدة حقًا

يمكنك إنشاء سلسلة رسائل تتضمن رسالة شكر بسيطة ومقدمة لعلامتك التجارية وطريقة لإدارة تفضيلات الاشتراك وملخصًا قصيرًا لنوع المحتوى الذي تتوقعه منك. يضيف البريد الإلكتروني Pixelbuddha أعلاه اهتمامًا مرئيًا في شكل صور مخصصة ملونة لموازنة الروابط المتعددة ومقاطع النص.

2. حملة التنقيط

يمكن أن تعمل حملة التنقيط عبر البريد الإلكتروني كمغناطيس رئيسي لتنمية قائمة بريدك الإلكتروني أو كقمع مبيعات لزيادة التحويلات.

قد يدعم هذا النوع من المجيب الآلي للبريد الإلكتروني أيضًا رسائل البريد الإلكتروني التعليمية التي تهدف إلى تسبق دعوة مهمة إلى اتخاذ إجراء (CTA). قد تطلب منك CTA التطوع ببعض المعلومات الشخصية أو دعوتك لحضور حدث خاص أو أكثر.

سواء انتهت حملة التنقيط عبر البريد الإلكتروني بتنزيل مجاني أو عرض مبيعات محدود الوقت ، هناك شيء واحد مؤكد: سيكون تنفيذ جهد تسويقي مثل هذا أكثر صعوبة بدون برنامج نصي للمجيب الآلي للبريد الإلكتروني.

المصدر: رسائل البريد الإلكتروني الجيدة حقًا

يتضمن البريد الإلكتروني POGO أعلاه تصورًا مفيدًا لتسلسل المجيب الآلي للبريد الإلكتروني ، مما يسمح للمشتركين أن يقرروا من البداية ما إذا كانوا مهتمين بالبقاء في السلسلة الكاملة أم لا.

3. اللمسة الشخصية

عادةً ما تتطلب رسائل البريد الإلكتروني التي تندرج تحت هذه الفئة معلومات مقدمة من المشتركين. يمكن أن يكون التخصيص سهلاً مثل ذكر اسم شخص ما في سطر موضوع البريد الإلكتروني أو نصه. لكي تكون فعالة ، على الرغم من ذلك ، فإن المجيب الآلي للبريد الإلكتروني الذي يستخدم اللمسة الشخصية ينسج في عناصر أكثر دقة.

يمكنك تحديد نقاط الضعف وتقديم خصم مناسب بناءً على سلوك المشتري.

على سبيل المثال ، يستخدم البريد الإلكتروني Runtastic أدناه الحقيقة المعروفة أن مستلم البريد الإلكتروني ليس لديه حساب مميز.

المصدر: رسائل البريد الإلكتروني الجيدة حقًا

وتجدر الإشارة أيضًا هنا: إن المشغل الفعلي الذي أطلق البريد الإلكتروني أعلاه ليس سلوكًا - إنه حدث. بريد إلكتروني لعيد الميلاد ، على وجه الدقة.

4. طلب ​​الملاحظات

يعد طلب تعليقات العملاء من خلال المجيب الآلي للبريد الإلكتروني تمرينًا غريبًا ، لأن البيانات التي يتم جمعها من المرجح أن تُعلم جهود التسويق المستقبلية. ضع في اعتبارك القيام بذلك إذا كنت تستمتع بإنشاء تسلسلات مجيب آلي للبريد الإلكتروني وتجد فائدة كبيرة في الوقت والجهد الذي يتم توفيره باستخدام رسائل البريد الإلكتروني المشغلة.

ضع في اعتبارك أنك تطلب من المشتركين مشاركة المعلومات خلال أوقاتهم الشخصية. اجعل التسلسل قصيرًا والأسئلة ذات الصلة. يمكنك أيضًا أن تسلك طريقًا مختلفًا وتطلب تقييمًا أو شهادة لمنتج أو خدمة.

المصدر: رسائل البريد الإلكتروني الجيدة حقًا

يوضح البريد الإلكتروني الخاص بـ Lyft أعلاه عاملاً شائعًا لهذا النوع من أتمتة التسويق: عملية شراء حديثة أو تفاعل مع العلامة التجارية.

5. تذكير لطيف

يمكن أن يكون المجيب الآلي للتذكير بالبريد الإلكتروني بسيطًا مثل مجموعة من رسائل البريد الإلكتروني للدعوات أو دقيقًا مثل حملة إعادة مشاركة العلامة التجارية المُحسَّنة.

يمكنك بالتأكيد إنشاء بريد إلكتروني لمرة واحدة ليكون بمثابة تذكير ، ولكن في بعض الأحيان يتطلب الموقف مزيدًا من التعقيد. على سبيل المثال: إذا كانت علامتك التجارية للبيع بالتجزئة لديها برنامج VIP مع رسوم عضوية سنوية ، فيمكنك اختيار إرسال رسائل تذكير بتجديد الاشتراك كل أسبوعين خلال الربع الأخير من السنة المشمولة.

المصدر: رسائل البريد الإلكتروني الجيدة حقًا

يذكرك البريد الإلكتروني لقائمة الشقق أعلاه بالاطلاع على خيارات الإقامة الجديدة وتحديث تفضيلاتك. علاوة على ذلك ، يطلب منك تحديد تاريخ بدء للتذكير التالي.

6. الملعب المبيعات

إن أتمتة التسويق الشائعة التي تستخدمها العلامات التجارية للبيع بالتجزئة هي تأكيد الشراء. يضمن المشغل عمليًا أن المستلم مفتوح أمام عرض ترويجي للمبيعات.

بصرف النظر عن التحقق المزدوج من تفاصيل طريقة الدفع وإرسال نسخة من الفاتورة ، فإن تسلسل الرد الآلي عبر البريد الإلكتروني عادة ما يتضمن عمليات بيع متقاطعة ومضاعفة. يمكن أن تدفع هذه الأساليب العملاء إلى إضافة المزيد من المنتجات إلى سلة التسوق الخاصة بهم ، مما يزيد من عائدات العلامة التجارية.

المصدر: رسائل البريد الإلكتروني الجيدة حقًا

يذكّر البريد الإلكتروني Dollar Shave أعلاه المستلم بتسليم مربع الاشتراك القادم لأنه يحاول بيع المنتجات التكميلية.

يتم إحتوائه

يعمل المجيب الآلي للبريد الإلكتروني باستخدام برنامج نصي لأتمتة التسويق للحصول على واحدة أو أكثر من الرسائل المرتبة مسبقًا لإرسالها ، باتباع أحد المشغلات. قد يكون المحفز ذو طبيعة سلوكية أو معاملاتية - أو بناءً على تواريخ خاصة.

لإنشاء مجيب آلي للبريد الإلكتروني ، تحتاج إلى تحديد هدفه ، وتقسيم قائمتك ، وتحديد توقيت وطول تسلسل البريد الإلكتروني ، ثم كتابة الرسائل فعليًا. قد يتطلب أداء البريد الإلكتروني الضعيف أو المتوسط ​​إجراء تعديلات طفيفة على الحملة لزيادة المشاركة والكفاءة.

هل أنت مستعد لتجربة يدك في أتمتة التسويق؟ ضع في اعتبارك إنشاء الأنواع التالية من أجهزة الرد الآلي للبريد الإلكتروني:

• الترحيب الحار

• حملة التنقيط

• اللمسة الشخصية

• طلب الملاحظات

• تذكير لطيف

• ساحة المبيعات

هل تحتاج إلى جعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أكثر جاذبية؟ استخدم مكونات البريد الإلكتروني الأساسية الثمانية هذه وابدأ في كتابة رسائل أكثر فعالية الآن.