كيفية استخدام المحتوى الذي ينشئه المستخدم في التسويق عبر البريد الإلكتروني

يبحث العديد من المسوقين عن نهج جديد لمساعدتهم على التواصل مع جمهورهم على مستوى أعمق.

إذا كان هذا يبدو مثلك ، فعليك تجربة المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم في البريد الإلكتروني.

كان المحتوى الذي ينشئه المستخدمون موضوعًا ساخنًا للمسوقين الرقميين خلال العام الماضي ، وذلك بفضل الرغبة في تعزيز علاقة أعمق مع المستهلكين وإنشاء نهج متعدد القنوات.

يعد المحتوى الذي ينشئه المستخدمون طريقة رائعة للتفاعل بشكل أفضل مع أعضاء الجمهور ، ولكن العديد من العلامات التجارية تستخدمه فقط في استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم.

المصدر: Campaign Monitor

تستمر وسائل التواصل الاجتماعي في النمو بوتيرة سريعة ، لذا فهي قناة مهمة - ولكن إذا كان هدفك النهائي هو إنشاء تجربة متعددة القنوات ، فأنت تريد أيضًا تضمين جمهورك في استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني.

ما هو المحتوى الذي ينشئه المستخدم في التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

على الرغم من شعبيتها ، إلا أن وسائل التواصل الاجتماعي لم تحقق بعد نوع العائد على الاستثمار (ROI) الذي يحققه التسويق عبر البريد الإلكتروني. مع عائد استثمار يبلغ 38 دولارًا لكل دولار يتم إنفاقه ، فليس من المستغرب أن يركز المسوقون على إستراتيجية البريد الإلكتروني الخاصة بهم.

تعد إضافة محتوى من إنشاء المستخدم في البريد الإلكتروني طريقة رائعة ليس فقط لجمع تنوع المحتوى ولكن أيضًا إشراك القراء في عملية التسويق عبر البريد الإلكتروني - وبناء الثقة أيضًا.

وفقًا لمؤشر Nielsen Consumer Trust ، يقول 92 ٪ من المستهلكين أنهم يثقون في المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أكثر من الإعلانات التقليدية. يأتي المحتوى الذي ينشئه المستخدمون مباشرة من الأشخاص الذين يتعرفون عليهم - الأشخاص الذين يثقون بهم. إنه محتوى عضوي مباشرة من فم المستهلك. من المرجح أن يثق جمهورك بهذا النوع من المحتوى بقدر ما يثق به زملائك من العملاء. تذكر أن ما يقرب من 84٪ من الأشخاص يثقون في مراجعة عبر الإنترنت بنفس القدر ، إن لم يكن أكثر ، ثقة من شخص يعرفونه شخصيًا.

إذا لم تكن متأكدًا تمامًا من كيفية استخدام المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في البريد الإلكتروني ، فلا داعي للقلق. لقد قمنا بتغطيتك بنصائح بسيطة يمكن أن تساعدك على البدء على الفور.

المصدر: Instapage

طريقتان غاية في السهولة لدمج المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني

المحتوى الذي ينشئه المستخدم ليس موضوعًا يصعب التعامل معه. ومع ذلك ، يواجه المسوقون صعوبة في إيجاد طرق لطلبها ودمجها في حملات البريد الإلكتروني. إذا كان هذا يبدو مثلك ، ففكر في هاتين الطريقتين البسيطتين للغاية لبدء جمع المحتوى الذي ينشئه المستخدم اليوم.

1. مسابقة / حملة هاشتاق

نظرًا لمدى انتشار علامات التصنيف - على Instagram وحتى Facebook - فإن إحدى أسهل الطرق لتجميع المحتوى الذي ينشئه المستخدم هي استخدام مسابقة أو حملة هاشتاج.

ستشمل مسابقة الهاشتاج مشاركة المستخدم للفوز بنوع من الجوائز ، بينما تسمح حملة الهاشتاج لمعجبيك بمشاركة حبهم لعلامتك التجارية ببساطة من قلوبهم.

للمساعدة في زيادة الوعي بأحدث خطتهم الغذائية ، بدأ Beachbody في جعل العملاء يستخدمون # 2bmindset. منذ بدء الحملة ، استخدم ما يقرب من 157000 منشور الهاشتاغ (يأتي معظمها من عملاء سعداء).

المصدر: Instagram

2. مراجعات المستهلك

تذكر كيف ذكرنا أن المشترين يثقون بكلمات زملائهم المستهلكين؟ تأكد من استخدام هذه المراجعات لصالحك.

لا يجب أن يتكون المحتوى من إنشاء المستخدمين من الصور فقط. الكلمات المكتوبة من عملائك مهمة بنفس القدر.

على سبيل المثال ، إذا كان لديك منتج عالي التصنيف ، فيجب أن تشاركه عبر البريد الإلكتروني - مثل Ulta لن تفعل مع المنتجات التالية.

المصدر: Ulta

هنا ، يحتوي Ulta على ما يقرب من 12000 قطعة قيمة من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون. اجعل مشتركي بريدك الإلكتروني متحمسين بشأن منتجاتك أو خدماتك من خلال مشاركة الإثارة من زملائك العملاء.

أفضل ممارسات المحتوى من إنشاء المستخدمين التي يجب مراعاتها قبل البدء

تمامًا مثل أي شكل آخر من أشكال إنشاء المحتوى ، هناك أشياء أساسية يجب وضعها في الاعتبار عندما يتعلق الأمر بالمحتوى الذي ينشئه المستخدم.

أنشئ مكتبة محتوى

قد يكون من المغري البدء في مشاركة المحتوى الذي أنشأه المستخدمون بمجرد ظهوره. ولكن يستغرق وقتًا لإنشاء مكتبة محتوى. يمنحك هذا فرصة للفرز بشكل صحيح واستخدام المحتوى الأكثر صلة الذي أنشأه المستخدم في حملات البريد الإلكتروني المستقبلية.

على سبيل المثال ، تحب المغنية وكاتبة الأغاني الشهيرة كاري أندروود التفاعل مع معجبيها. بمجرد التحقق من صفحة Instagram الخاصة بها ، من الواضح أنها تحب مشاركة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون.

المصدر: Instagram

تشتهر هي وفريقها بنشر ذكريات الجولات السابقة قبل الإعلان عن الجولة التالية مباشرةً ، بما في ذلك الكثير من المحتوى الذي أنشأه المستخدمون لإثارة شعور بالإثارة. هذا يجعل المحتوى الخاص بهم وثيق الصلة بما يحدث وما يهتم به جمهورهم.

لذا ، بقدر ما تكون متحمسًا لاستخدام المحتوى فور ظهوره ، خذ وقتًا في تصفيته واستخدم ما هو أكثر فاعلية.

وضح أنه يمكن مشاركة هذا المحتوى بشكل عام

في حين أن معظم الأشخاص يعرفون بالفعل أن ما يشاركونه عبر الإنترنت هو معلومات عامة ، إلا أنه لا يزال من الجيد توضيح أن علامتك التجارية يمكن أن تشارك المحتوى المرتبط بالعلامة التجارية الذي ينشئه جمهورك. من الجيد أيضًا الاتصال بجمهورك شخصيًا إذا أعجبك شيئًا ما نشروه.

المجاملة العامة يمكن أن تقطع شوطًا طويلاً. لا تفترض أبدًا أن جمهورك يعرف شيئًا. لذا أرسل لهم رسالة ودية تخبرهم فيها عن مدى استمتاعك بالمحتوى الخاص بهم وأنك ترغب في مشاركته.

الحوافز تكتيك رائع ، لكن ضع في اعتبارك القيود القانونية

تستخدم العديد من العلامات التجارية التي تجمع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون هدايا من وسائل التواصل الاجتماعي أو مسابقات يانصيب لتحفيز المشاركة. في حين أن الحوافز هي تكتيك رائع ، يجب عليك التأكد من أنك على دراية بأي قواعد أو قيود قانونية تفرضها المواقع التي تستضيفها.

على سبيل المثال ، هناك العديد من القواعد التي يجب على العلامات التجارية وضعها في الاعتبار عند إجراء مسابقة ترويجية على Instagram.

المصدر: Instagram

Facebook هو نظام أساسي شهير آخر تلجأ إليه العلامات التجارية عندما يريدون التفاعل مع جمهورهم. يحتوي Facebook أيضًا على قواعد ومعايير لإدارة المسابقات الترويجية والأحداث ومسابقات اليانصيب.

المصدر: Facebook

تأكد من أنك على دراية بجميع التفاصيل قبل البدء في جمع المحتوى من خلال حملة محفزة.

اعرف الفرق بين المحتوى الذي ينشئه المستخدم والتسويق المؤثر

عندما يتعلق الأمر بالفرق بين المحتوى الذي ينشئه المستخدم والمحتوى المؤثر ، فغالبًا ما يكون هناك بعض الالتباس. من الضروري توضيح ذلك لأنه من المرجح أن يتفاعل جمهورك بشكل مختلف مع كل جمهور.

في هذه المرحلة ، أنت تفهم بالفعل ما هو المحتوى الذي ينشئه المستخدم. إذا لم تكن متأكدًا مما يجعل التسويق المؤثر مختلفًا ، فإليك ملخص سريع.

تتضمن هذه العملية تجنيد المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي للمساعدة في نشر الوعي بالعلامة التجارية. الآن ، قد يتضمن ذلك العثور على "متوسط ​​جو" مع متابعين لائقين على وسائل التواصل الاجتماعي وجعلهم يتحدثون عن منتجك أو خدمتك. ومع ذلك ، يمكن أن يشمل أيضًا تجنيد المشاهير لفعل الشيء نفسه ، والذي يأخذ طابعًا تسويقيًا أكثر تقليدية. يميل محتوى التسويق المؤثر إلى أن يكون مكتوبًا بشكل أكبر.

الآن ، نحن لا نقول أن التسويق المؤثر هو أمر محظور في استراتيجيتك - ولكنه ليس مثل المحتوى الأصلي الذي ينشئه المستخدم.

يتم إحتوائه

في حين أن فكرة جمع وتنفيذ المحتوى الذي ينشئه المستخدم في البريد الإلكتروني قد تبدو مقلدة بعض الشيء ، إلا أنها أسهل بكثير مما تعتقد.

استخدم هاتين الطريقتين الفائقتي السهولة لتجميع المحتوى من إنشاء المستخدمين:

• ابدأ مسابقة أو حملة هاشتاج

• استفد من تقييمات العملاء الحالية

هل أنت مستعد لأخذ استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى آفاق جديدة؟ حدد موعدًا لعرضك التجريبي المباشر مع Emma اليوم.