كيفية استخدام أسلوب سرد القصص لتحسين التسويق عبر البريد الإلكتروني
نشرت: 2022-06-29
التسويق عبر البريد الإلكتروني هو نوع من التكتيكات التي يمكن أن تتخذ عدة أشكال. ومن المحتمل أننا جميعًا على دراية بأنواع رسائل البريد الإلكتروني المختلفة المستخدمة في الاتصالات المهنية.
هناك رسالة ترحيب متفائلة ، حيث يشكر المرسل المستلم على التسجيل ويجعل هذا الاتصال الأولي لبدء علاقة مهنية.
ولا يمكننا أن ننسى رسائل الشكر تلك ، والتي تعبر عن الامتنان للأعضاء والعملاء والمشتركين لمناسبة خاصة - أو لمجرد ذلك.
حتى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمبيعات - والتي توجد أساسًا لزيادة المبيعات - هي أدوات متعددة الاستخدامات تُستخدم في جميع الصناعات تقريبًا. لكن لا يجب أن تكون رسائل البريد الإلكتروني دائمًا شديدة التركيز. في الواقع ، يمكن أن يكون لديهم عرض وتطوير وخاتمة مثيرة.
إذا كان هذا يبدو وكأنه قصة أكثر من كونه اتصالًا احترافيًا ، فهذا لأن هذه هي الفكرة. نحن ننظر إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعمل (سواء B2B أو B2C) على أنها احترافية للغاية - وهم كذلك. لكن هذا لا يعني أن سرد القصص لا يمكن أن يلعب دورًا قيمًا. في الواقع ، يمكن أن يكون سرد القصص أداة رائعة لتحسين التسويق عبر البريد الإلكتروني.
ماذا يعني منشئو المحتوى بعبارة "سرد القصص"؟
هناك العديد من أنواع المحتوى المختلفة ، ولكل منها عمليات إنشاء فريدة. يمكن لمنشئي المحتوى أن يجمعوا أي شيء من الأوراق البيضاء التي تحتوي على آلاف الكلمات إلى إعلانات الدفع بالنقرة ببضع جمل.
ما القاسم المشترك بينهما؟ يمكن استخدام كلاهما لرواية قصة.
عادةً ما يقع التسويق عبر البريد الإلكتروني في مكان ما بين المحتوى الطويل الذي يحتوي على الكثير من التفاصيل والإعلانات البسيطة المصممة خصيصًا لتكون موجزة. لا ينبغي أن يكون مفاجئًا أن سرد القصص هو خيار يجب مراعاته هنا أيضًا. للوصول إلى المسار الصحيح ، دعنا نفحص بالضبط ما هو سرد القصص.
صورة من ReferralCandy
كما نرى ، فإن سرد القصة لا يقتصر فقط على تقديم محتوى طويل ، أو اختتام عرض تقديمي بلغة إبداعية ما. تدور رواية القصص حول إشراك عملائك وتزويدهم بمعلومات مفيدة حول ما تمثله علامتك التجارية.
يشمل سرد القصص الرائع في رسالة بريد إلكتروني كل شيء - تصميم البريد الإلكتروني والمحتوى وحتى العبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.
هناك عدد قليل من الفوائد الرئيسية لاستخدام سرد القصص بدلاً من مجرد الترويج أو اتباع خيارات البريد الإلكتروني القياسية. ضع في اعتبارك فوائد غمر القارئ في جزء معلومات يشعر أنه مفيد له:
الروابط: عندما يقرأ الناس قصة ذات صلة ، فقد يشعرون بأنهم أكثر ارتباطًا بالعلامة التجارية التي تقف وراءها. يعتبر سرد القصص أكثر شمولاً من رسائل البريد الإلكتروني القياسية ، مما يعني أنه يأتي على أنه أكثر واقعية وقابلية للتفاعل. كما أنه يعتمد على العواطف التي تلهمك في كثير من الأحيان بالعمل.
مؤثر: القصة الجيدة تحافظ على اهتمام المستمع. إنه يهيئهم لتعلم شيء ما أو تلقي نوع من الاستنتاج المؤثر. يمكن أن يجعل هذا العرض والتطوير نفس الرسالة أكثر قابلية للتذكر مما لو كانت في شكل بريد إلكتروني قياسي.
الشمولية: فائدة القصة العظيمة أنها شمولية بطبيعتها. العروض الترويجية مبيعات ، التحيات تواصلي ، لكن القصص تحتوي على كل شيء. لديهم بداية تلفت الانتباه ، ووسط يقدم تفاصيل مثيرة للاهتمام ، وخاتمة تجعل القارئ سعيدًا لأنهم عالقون.
هذه هي صفات استراتيجية التسويق الجيدة القائمة على سرد القصص. عندما تتطلع إلى تحسين التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فإن معرفة كيفية سرد قصة جيدة يمكن أن يكون مفيدًا للغاية.
لماذا يعمل سرد القصص في التسويق عبر البريد الإلكتروني؟
يمكنك سرد قصة بأي نوع من أساليب التسويق تقريبًا. لماذا يجب أن يهتم مسوقو البريد الإلكتروني بسرد القصص كإستراتيجية أساسية؟ أولاً ، يعد سرد القصص طريقة رائعة للتحدث عن علامتك التجارية ، ويسير تسويق العلامة التجارية جنبًا إلى جنب مع البريد الإلكتروني.
يمكن أن يؤدي سرد قصة العلامة التجارية إلى زيادة قيمة سلعة تصل إلى 20 مرة.
هناك أيضًا تمييز مهم يجب رسمه عندما يتعلق الأمر بسرد القصص وعائد الاستثمار. إذا كان رواية القصص يمكن أن تزيد من تأثير الرسالة وقيمة المنتج ، فيمكنها أن تفعل الشيء نفسه من أجل فاعلية الإستراتيجية.
الآن اتبع هذا النهج وقم بتطبيقه على الأداة الأفضل أداءً لتوليد عائد الاستثمار. وبالطبع ، هذه الأداة هي البريد الإلكتروني.
صورة من Campaign Monitor
باستخدام البريد الإلكتروني ، تتواصل مع المستخدمين حيث يفضلون عادةً تلقي الأخبار والعروض. عندما تفاجئهم بإسقاط السرد الذكي في صندوق الوارد الخاص بهم ، يمكنك إعداد نفسك للنجاح.
بدء قصة رائعة: ابدأ جهودك في سرد القصص
عندما تتطلع إلى استخدام سرد القصص في التسويق الخاص بك ، فإن الحصول على بداية رائعة هو كل شيء. لقد ذكرنا بالفعل أن إحدى الفوائد الرئيسية لسرد القصص في التسويق هي أنه يخلق اتصالًا شخصيًا وعاطفيًا أكثر.
ومع ذلك ، فقد ثبت أيضًا أنها طريقة رائعة للتعلم. غالبًا ما يتعلق التسويق عبر البريد الإلكتروني بنقل المعلومات أولاً وقبل كل شيء. ربما ترفع الوعي بشأن صفقة جديدة أو سبب أو حدث قادم. أو ربما تقوم ببساطة بتثقيف المشتركين الجدد حول علامتك التجارية. على أي حال ، تعتبر القصص استراتيجية رائعة لنقل المعرفة.
غالبًا ما يكون الناس أكثر تقبلاً للتعلم عندما لا يشعرون أنهم يتلقون التعليم. لا سيما في مجال التسويق ، حيث قد يكون القراء متشككين بشأن العروض الترويجية وأساليب البيع ، تعتبر القصص رائعة لجذب العقول المنفتحة.
دعنا نفحص بعض السيناريوهات المختلفة وكيفية إعداد حملة بريد إلكتروني لسرد القصص.
روّج لحدث من خلال الترويج لقصتك.
لنفترض أن منظمة غير ربحية على وشك استضافة حدث لطلب التبرعات. في بعض النواحي ، قد يكون هذا اقتراحًا صعبًا لتقديمه بالطريقة الصحيحة. باستثناء هؤلاء المشتركين المتفانين الذين يشاركون بالفعل في العلامة التجارية ، قد تواجه صعوبة في طلب التبرعات دون أي معلومات أخرى.
بدلاً من ذلك ، ضع إطارًا لجهودك من خلال سرد قصة علامتك التجارية - تحدث عن مقدار ما أنجزته ، وإلى أي مدى وصلت ، وما الذي فعلته للوصول إلى ما أنت عليه الآن. يمكن أن يجعل هذا الشخص يشعر وكأنه جزء من القصة والحركة عندما يتبرع ، بدلاً من مجرد الشعور وكأنه يرسل الأموال لأن رسالة بريد إلكتروني طلبت منه ذلك.
اشكر المشترك من خلال تلخيص قصته.
الشركات ليست الوحيدة التي لديها قصص ، فالعملاء يمتلكونها أيضًا. عندما تتطلع إلى إرسال شكر لشخص كان من المتابعين المخلصين ، أو قام بعملية شراء أو تبرع مؤخرًا ، أو حقق بعض المعايير الأخرى ، فلماذا لا تلخص رحلته مع علامتك التجارية؟
تحدث عن المرة الأولى التي اشتركوا فيها في القائمة البريدية ، وأي معالم رئيسية خلال وقتكما معًا ، وأي حدث مهم كان مهمًا في علاقتك المهنية. إنها طريقة رائعة لجعل الناس يشعرون بالارتباط بعلامتك التجارية ، وتذكيرهم بأنهم أكثر من مجرد رقم.
تواصل مع العملاء من خلال الاستشهاد بقصص النجاح السابقة.
إذا كنت تتطلع إلى إقناع القراء المحتملين بشيء ما ، فعليك التفكير في سرد قصص العملاء السابقين. إذا استفاد هؤلاء العملاء مما لديك لتقدمه ، ولديك شهادة منهم ، ففكر في مشاركتها.
يثق أكثر من 90٪ من الأشخاص في أقرانهم في الإعلانات التقليدية. تعد قصص نجاح العملاء طريقة رائعة لجعل علامتك التجارية تبدو أكثر إنسانية. عندما تفعل هذا ، فإنك تلهم الناس تلقائيًا للتخلص من حذرهم.
هذه بعض الطرق الرئيسية لدمج سرد القصص في الحملة - عندما تتبع هذا النهج من البداية ، كل شيء آخر يقع في مكانه الصحيح. تعرف على كيفية تصميم التصميم الخاص بك والتعامل مع القصة ، وستكون ذهبيًا.
أدوات لاستخدامها عند صياغة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بسرد القصص.
فائدة أخرى لاستخدام سرد القصص في التسويق عبر البريد الإلكتروني هي أن هناك العديد من الأدوات تحت تصرفك. يتيح لك سرد القصص أن تكون أكثر إلهامًا وإبداعًا وفنًا. ليس لديك ما يدعو للقلق فيما يتعلق بالشكليات ، وبالتالي المزيد من الحرية في أن تكون مبدعًا.
عند استخدام سرد القصص في التسويق الخاص بك ، لا تتراجع عن الصور ومقاطع الفيديو. كلاهما مكمل بشكل لا يصدق ، ورائع للتعبير عن المشاعر ، وتوضيح ديناميكيات القصة الجيدة.
يمكنك أيضًا القيام بالكثير من خلال التخصيص. غالبًا ما يحاول الأشخاص الذين يستمعون إلى القصص الارتباط بالشخصيات — إنها متعة الانغماس. عندما تقوم بتخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وإضافة سرد القصص إلى نهجك ، فإنك تحصل على تطابق مثالي.
عندما يتم سرد القصص بشكل جيد ، سيكون الناس أكثر تقبلاً للتواصل مع علامتك التجارية وسماع ما تريد قوله. وأفضل ما في الأمر أنهم سيشعرون وكأنهم محور التركيز. تذكر أن التسويق الجيد (وليس فقط التسويق عبر البريد الإلكتروني) يضع العميل في المركز. يعمل سرد القصص والتخصيص معًا لتحقيق ذلك بسلاسة.
يتم إحتوائه
رواية القصص ليست مجرد طريقة رائعة لاستعراض عضلاتك الإبداعية. إنها استراتيجية تسويقية رائعة لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. سيتم تحسين حملاتك باتباع هذا النهج. كما أنه يساعدك في الوصول إلى قرائك بطريقة لا تستطيع رسائل البريد الإلكتروني التقليدية الوصول إليها أبدًا.
رواية القصص في التسويق هي:
طريقة لربط المشتركين في قناتك بالعلامة التجارية
عظيم للمساعدة في نقل المعلومات بطريقة لطيفة
رخصة لتكون مبدعًا مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك
يتعلق التسويق بكونك مبدعًا - فعندما تخترع قصة ، فإنك تدعو القراء إلى الانغماس في ما تريد قوله. إلى جانب التخصيص ، تعد هذه أداة قيمة يمكن لأي مسوق استخدامها.