كيفية استخدام Meta Business Suite مثل المحترفين

Business Suite عبارة عن منصة إدارة وسائط اجتماعية شاملة ومتكاملة تم إنشاؤها بواسطة Meta. تُعرف هذه الأداة المجانية سابقًا باسم Facebook Business Suite ، وتمنح المسوقين ذوي الخبرة القدرة على إدارة صفحات أعمالهم على Facebook و Instagram بشكل فعال مع تحليلات متعمقة وميزات إدارة المحتوى.

استخدم هذا الدليل لبرنامج Meta Business Suite لتتعرف على آخر التحديثات بسرعة. هذه هي النصائح والحيل المفضلة لدينا لتوسيع نطاق التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

لماذا تحتاج Meta Business Suite؟

ميتا الشركة لديها أرباع قليلة تقريبًا ، ولكن - بالنظر إلى عدد الأشخاص الموجودين على Facebook و Instagram - لن يختفي العمل في خصائص Meta في أي وقت قريبًا. ينشط حوالي 77٪ من مستخدمي الإنترنت على منصة Meta واحدة على الأقل ، وأصبح هؤلاء المستخدمون أكثر استعدادًا للتسوق على هذه المنصات. لم يكن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أكثر صلة من أي وقت مضى ، وتعلم كيفية استخدام Meta Business Suite هو تذكرتك للاستفادة من هذه التغييرات.

Meta Business Suite مقابل Business Manager

يعد كل من Meta Business Suite و Meta Business Manager من أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية ، لكنهما يختلفان بطرق ملحوظة. Meta Business Manager هي أداة لإدارة الأصول تتيح لك الإشراف على حسابات أعمال Instagram وحسابات الإعلانات وصفحات Facebook Business بشكل منفصل.

فلماذا يتوق الكثير من المسوقين إلى تعلم كيفية استخدام Meta Business Suite بدلاً من ذلك؟ الجواب المختصر هو الكفاءة. يعمل Meta Business Suite من خلال تقديم واجهة واحدة لجميع أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. بدلاً من الاضطرار إلى فتح علامات تبويب متعددة للتعامل مع أصول مختلفة ، يمكنك التبديل بسهولة بين حسابات Facebook و Instagram في أي لحظة. تشمل الاختلافات الأخرى ما يلي:

• إنشاء المحتوى: يرشدك Meta Business Suite إلى إنشاء محتوى أفضل وأكثر اتساقًا مع ميزات النشر المضمنة. يمكن أن تساعد أدوات مثل تقويم المحتوى أقسام متعددة في البقاء على نفس الصفحة والتخطيط مسبقًا لمنشوراتهم. على سبيل المثال ، يمكنك استخدام التقويم لتحديد الفجوات في جدولك الزمني والتخطيط لمنشور مسبقًا ، مما يمنح فريقك وقتًا إضافيًا لإنشاء المحتوى وحتى تتبع أدائه بعد ذلك.
  
• إشراك المتابعين: يقدم Meta Business Manager عرضًا من أعلى إلى أسفل لأداء الأصول الوصفية ، لكنه يفتقر إلى الأدوات اللازمة لإشراك المتابعين والعملاء في الوقت الفعلي. يتجاوز المسوقون هذا القيد باستخدام Meta Business Suite كجسر لمتابعيهم ، على Facebook و Instagram. من ميزة Inbox الجديدة كليًا إلى الرؤى التي تمت ترقيتها ، لم يكن التعرف على جمهورك أسهل من أي وقت مضى.
  
• رؤى موحدة: بدلاً من فتح صفحات متعددة وتجميع نظرة عامة يدويًا عن أداء عملك عبر صفحاتك ، يمكنك الآن الضغط على زر وعرض تقرير موحد يأخذ في الاعتبار كلاً من Facebook و Instagram. سواء كنت تتطلع إلى تحسين مشاركتك في مجموعة سكانية معينة أو تخطط للحملة الرائعة التالية ، فإن الرؤى المحسّنة لـ Meta Business Suite هي المكان المناسب للبدء.
  

ميزات جناح الأعمال الجديدة

يعمل Meta Business Suite من خلال البناء على Business Manager مع قائمة طويلة من الميزات الجديدة المذهلة المصممة لجعل إدارة الوسائط الاجتماعية أمرًا سهلاً. سواء كنت تدير شركة صغيرة ناشئة أو شركة مزدهرة في طريقها للنمو على المدى الطويل ، فإن هذه التحديثات تستحق الاهتمام بها. تعرف على المزيد حول الميزات الجديدة مع هذا الدليل إلى Meta Business Suite.

• النشر المتزامن: تعد القدرة على نشر المحتوى في نفس الوقت على كل من Instagram و Facebook ، والمعروفة أيضًا بالنشر المتقاطع ، أداة لا تقدر بثمن يمكن أن توفر قدرًا هائلاً من الوقت إذا كنت تستخدمها جيدًا. استخدم Meta Business Suite لزيادة وصولك بالطريقة الذكية عن طريق تحميل منشورات وقصص ومقاطع فيديو Instagram الخاصة بك إلى Facebook بنقرة زر واحدة.
  
  يضمن النشر المتقاطع أنك لن تفوت أبدًا النافذة المثالية لنشر محتوى جديد ، كما أنه يوفر عليك عناء الاضطرار إلى تسجيل الدخول أو التبديل إلى نظام أساسي مختلف فقط لتحميل منشور. بطبيعة الحال ، لن تعمل كل مشاركة مناسبة لـ Instagram مع Facebook ، ولهذا السبب يمكن للمديرين أيضًا اختيار استبعاد قصص ومنشورات معينة من النشر المتقاطع.

• إدارة الإعلانات: قد تكون إدارة حملة إعلانية واحدة على منصة وسائط اجتماعية واحدة أمرًا صعبًا ، ولكن تشغيل عدة حملات على عدة منصات يعد لعبة كرة مختلفة تمامًا. سيكون أي دليل إلى Meta Business Suite غير مكتمل دون ذكر مدير الإعلانات. Ad Manager هي واحدة من أكثر الميزات المضمنة المفيدة في Business Suite ، مما يمنحك تحكمًا كاملاً في حملاتك عبر كل منصة Meta.
  
  استخدم مدير إعلانات Meta Business Suite لتخطيط وإنشاء وتتبع أداء كل إعلان أثناء التنقل. تركيز Meta على إيجاد الجمهور المناسب لإعلاناتك هو القوة الأساسية لهذه الميزة.

سيحاول Facebook و Instagram تلقائيًا العثور على أفضل جمهور ممكن لحملاتك. يأخذ Meta Business Suite هذه خطوة إلى الأمام من خلال منح المديرين السيطرة الكاملة على اختيار الجمهور. يمكنك تحديد جمهور أساسي بناءً على العمر والجغرافيا والاهتمامات ، مع الوصول أيضًا إلى شرائح مستخدمين جديدة تشترك في اهتمامات مشتركة مع عملائك المنتظمين. يمكنك حتى تصدير قائمة Shopify Audiences لحملة Facebook إذا كان لديك متجر Shopify.

تشمل الأسباب الأخرى الجديرة بالملاحظة لاستخدام Meta Business Suite ما يلي:

• اختر أهدافك: هل تتطلع إلى زيادة عدد الزيارات العامة أو إنشاء عملاء محتملين أو زيادة المشاركة في محتوى الفيديو الخاص بك؟ يرشدك Meta Business Suite إلى تحقيق أهداف عملك الفريدة من خلال منحك القدرة على اختيار أهداف الحملة. ستعمل أهداف الجزء العلوي من مسار التحويل هذه كدليل لكل إعلان في حملتك.
  
• إدارة الميزانية: إذا كنت تدير شركة صغيرة أو متوسطة الحجم ، فمن المحتمل أن تكون حريصًا جدًا في كيفية استخدام ميزانيتك التسويقية. يجعل Meta Business Suite هذه القرارات أسهل من خلال تقديم أدوات إدارة الميزانية الداخلية. على سبيل المثال ، تستخدم المنصة تحسين ميزانية الحملة لتوجيه الإنفاق نحو مجموعات الإعلانات التي تقدم أعلى عوائد في أي وقت.
  
• رؤى في الوقت الفعلي: تتبع أداء حملتك في الوقت الفعلي وقم بإجراء تعديلات بسرعة من خلال تحديد الاتجاهات في وقت مبكر. يمنحك تعلم كيفية استخدام Meta Business Suite وصولاً أفضل إلى إحصاءات الأداء ، من عدد الأشخاص الذين ينقرون على إعلانك إلى أدائه عبر منصات متعددة.
  
• البريد الوارد: يعد Inbox الخاص بـ Meta Business Suite أداة قوية للبقاء على اتصال مع الأشخاص الأكثر أهمية لعملك ، حتى عندما تكون خارج الشبكة. يميز Inbox نفسه عن متوسط ​​حلول المراسلة من خلال العمل كمركز اتصالات Meta Business Suite. يمكنك قراءة الرسائل والرد عليها عبر Facebook و Messenger و Instagram Direct.
  
  ما يجعل Inbox مميزًا للغاية هو تصميمه الملائم للأعمال. إذا كنت تتعلم كيفية استخدام Meta Business Suite ، فسيتعين عليك إتقان ميزات Inbox الخاصة مثل الردود الآلية ، مما يسمح للشركات بالرد على الاستفسارات الشائعة. يعد إعداد هذه الردود أمرًا سهلاً - ما عليك سوى تحديد قائمة بالكلمات الأساسية والعبارات ، وستتلقى الرسائل التي تحتوي على هذه الكلمات تلقائيًا ردًا محددًا مسبقًا.

مثال على الرد الآلي

البقاء على اطلاع باتصالاتك هو طريقة تحويل رئيسية. في الواقع ، من المرجح أن يشتري حوالي 53 ٪ من المستخدمين من شركة باستخدام الدردشة الحية. Inbox هو دليلك لعدم فقدان عميل متوقع آخر باستخدام Meta Business Suite. استخدمه للترحيب بعملائك المحتملين ونشر المعلومات حول متجرك وحتى أتمتة المواعيد والتعليقات.

دليلك لإعداد Meta Business Suite

يبدأ تعلم كيفية استخدام Meta Business Suite مع الإعداد. عملت Meta بجد لجعل هذه العملية أسهل مقارنةً بـ Business Manager ، وستتمكن من تسجيل الدخول والبدء في العمل على حملتك التالية في دقائق باتباع هذه الخطوات البسيطة.

1. الإعداد الأساسي:
   1. توجه إلى business.facebook.com لإنشاء حساب Meta Business الخاص بك.
   2. سيُطلب منك بعض التفاصيل الأساسية هنا. أدخل اسم عملك ، وحسابك ، ومعرف البريد الإلكتروني لعملك للمتابعة. سيتعين عليك تأكيد هذا المعرف قبل أن تتمكن من البدء في استخدام النظام الأساسي.
   3. أضف صفحات الأعمال الخاصة بك على Facebook / Instagram / WhatsApp إلى Business Suite باستخدام وحدة الصفحات.
      
2. إضافة الزملاء وحسابات الإعلانات
   1. قم بدعوة أعضاء الفريق إلى Business Suite باستخدام وحدة "People". تعمل Meta Business Suite من خلال السماح للمسؤولين بتحديد الأدوار بوضوح لكل عضو في الفريق ، ومنحهم التحكم الكامل في الوصول إلى المواد الإبداعية وصلاحيات النشر.
      
   2. لاستخدام ميزات إدارة الإعلانات في Meta Business Suite ، سيتعين عليك المطالبة بحساباتك الإعلانية في قائمة الإعلانات أولاً. ابحث عن خيار "إضافة الأصول" وأدخل معرفات حسابك الإعلاني. بمجرد التحقق منها ، ستتمكن من استخدام مدير الإعلانات بالكامل.

3 طرق للنمو مع Meta Business Suite

تعتمد استراتيجيات تحسين الإعلانات في Instagram و Facebook إلى حد كبير على الأتمتة والتعلم الآلي لتحديد أفضل الفرص لصفحتك. ومع ذلك ، يمكنك دائمًا المتابعة العملية وتتبع نموك سريعًا باستخدام هذا الدليل إلى Meta Business Suite.

جدولة المنشورات عبر المنصات

عندما تتعلم كيفية استخدام Meta Business Suite ، فإن أحد الأشياء الأولى التي ستواجهها هو المخطط المدمج. يتضمن مخطط Meta بالفعل الكثير من الإجازات ذات الصلة لمساعدتك في التخطيط لجدول المحتوى الخاص بك. يمكنك دائمًا تعديل هذا المخطط لإضافة وإزالة الأحداث البارزة التي قد تكون ذات صلة على وجه التحديد بعملك وجمهورك.

يعد استخدام هذا التقويم لجدولة منشوراتك هو مفتاح النجاح مع Business Suite. تتيح جدولة هذه المنشورات لفريقك معرفة ما يجب البحث عنه ، كما أنه يقلل من فرص حدوث ارتباك في المستقبل. لست متأكدا متى تنشر؟ استخدم Meta Business Suite كدليل لإبلاغ جدول النشر الخاص بك. ستتيح لك علامة التبويب "الجمهور" على الفور معرفة المنطقة الزمنية والموقع الأكثر نشاطًا لدى متابعيك. يمكنك أيضًا الرجوع إلى علامة التبويب "المحتوى" لمعرفة أوقات المشاركة القصوى لمنشوراتك القديمة.

يمكن أن تكون ميزة "اللحظات" مفيدة أيضًا إذا كنت تتعلم كيفية استخدام Meta Business Suite. يمكن أن تساعدك اللحظات في إنشاء محتوى جديد عن طريق إنشاء منشورات جديدة واقتراحها تلقائيًا بناءً على موضوع معين والجمهور. ضع في اعتبارك أن هذه الميزة متوفرة حاليًا في الولايات المتحدة فقط

المدمج في اختبار A / B

نظرًا لأنك قمت بالفعل بدعوة زملائك إلى Business Suite ، يمكنك الآن تحميل تصميمات الحملة مثل الشعارات ومقاطع الفيديو إلى النظام الأساسي والسماح لأعضاء الفريق بالتعاون. إذا لم تكن متأكدًا من التصميم الأفضل لحملة ما ، فيمكنك استخدام ميزة اختبار A / B المدمجة لمعرفة ذلك.

يعمل اختبار A / B في Meta Business Suite من خلال كونه أسهل بكثير في الاستخدام من منصات التسويق الاجتماعي الأخرى. يمكنك تخصيص النص والصور قبل إجراء اختبار A / B. بعد 30 دقيقة ، سيتم تلقائيًا نشر الإصدار الذي يتلقى أكبر قدر من المشاركة أو النقرات. استخدم ميزة Meta Business Suite كدليل لإنشاء منشورات ذات أداء أفضل في كل مرة.

تعزيز المحتوى الخاص بك

تعرف على كيفية استخدام ميزات تحسين المحتوى في Meta Business Suite لزيادة المشاركة.

• Hashtag Organizer: Hashtag هي أداة رائعة لإضافة معلومات أساسية قيمة إلى منشوراتك على Facebook و Instagram ، وكذلك لزيادة قابلية الاكتشاف. اكتشف علامات التصنيف التي تعمل بشكل أفضل مع منشوراتك باستخدام أداة إنشاء المنشورات الأصلية لـ Business Suite. ما عليك سوى كتابة الكلمات الرئيسية ذات الصلة بمنشورك ، وسيقترح التطبيق تلقائيًا أفضل علامات التصنيف.

• توصيات النشر: هل تعلم أن حوالي 50٪ من مستخدمي Meta يوافقون على رغبتهم في التعرف على منتجات جديدة من خلال القصص؟ يمكن أن يكون البقاء على اطلاع بأحدث اتجاهات التجارة الإلكترونية دليلاً للنمو بشكل أسرع باستخدام Meta Business Suite.

ارفع مستوى عملك باستخدام Meta

يعد تعلم كيفية استخدام Meta Business Suite أمرًا سهلاً بدرجة كافية ، ولكن تحقيق أقصى استفادة من أداة إدارة الوسائط الاجتماعية القوية هذه يمكن أن يتطلب لمسة أدق. إذا كنت ترغب في المساعدة في تنمية أعمالك باستخدام Meta ، فتواصل مع Coalition Technologies! بصفتنا شركة رائدة في التسويق عبر الوسائط الرقمية والاجتماعية ، فقد ساعدنا الآلاف من الشركات على زيادة مشاركتها من خلال استراتيجيات مجربة. اتصل بنا اليوم للحصول على مراجعة مجانية للإستراتيجية للبدء.