كيفية استخدام محتوى البريد الإلكتروني الديناميكي لتوليد العملاء المحتملين

منذ وقت ليس ببعيد ، كانت مجرد إضافة اسم القارئ إلى بريد إلكتروني تجعله أكثر إقناعًا.

هذا ليس كذلك بعد الآن.

اليوم ، يتطلع المسوقون إلى التسويق الديناميكي عبر البريد الإلكتروني لإنشاء اتصال حقيقي مع جمهورهم. يعرف المسوقون أنهم بحاجة إلى إنشاء محتوى يبرز في صناديق البريد الوارد المزدحمة بطريقة أصلية.

إذن ما هو المحتوى الديناميكي؟ كيف يعمل ، ولماذا هو فعال جدا؟ استمر في القراءة للإجابة على هذه الأسئلة - وتعلم كيف يمكنك استخدام هذا المحتوى لتوليد عملاء محتملين.

ما هو المحتوى الديناميكي - وكيف يعمل؟

أصبح التسويق عبر البريد الإلكتروني الديناميكي سريعًا هو الوضع الطبيعي الجديد بين المسوقين. المحتوى الديناميكي هو شكل من أشكال التسويق عبر البريد الإلكتروني يستخدم العديد من تقنيات التخصيص لجعل البريد الإلكتروني أكثر جاذبية للجمهور المستهدف للعلامة التجارية.

ومع ذلك ، من المهم الإشارة إلى أن التسويق عبر البريد الإلكتروني الديناميكي هو أكثر من مجرد تخصيص بسيط - إنه تخصيص مفرط في العمل.

المحتوى الديناميكي هو في الواقع ترميز HTML في قالب البريد الإلكتروني الخاص بك والذي يتغير بناءً على إعدادات محددة ومن ترسله إليه. مثال أساسي: استخدام علامة تُدخل الاسم الأول لكل قارئ. لكن المحتوى الديناميكي قطع شوطًا طويلاً - والآن ، يسمح لك العديد من مزودي خدمة البريد الإلكتروني بتخصيص إعدادات HTML لتضمين مجموعة متنوعة من العلامات. يمكنك بسهولة تخصيص رسائل البريد الإلكتروني وفقًا لما يلي:

• موقع القارئ

• جنس القارئ

• المتصفح الذي يتم فتح البريد الإلكتروني عليه

• جهاز المستخدم

• بيانات / سلوكيات المستخدم الأخرى

عند تصميم محتوى البريد الإلكتروني الديناميكي الخاص بك ، ستقوم ببساطة بتحديد جمهورك بالعلامات المناسبة. في المثال أدناه ، استخدمت Adidas جنس جمهورها.

المصدر: Campaign Monitor

هذا ما يبدو عليه هذا البريد الإلكتروني أثناء العمل. يتلقى أحد الجمهور نسخة Rita Ora ، ويحصل جمهور آخر على النسخة الأخرى مع Pharrell Williams.

المصدر: بينتيريست

كيفية إنشاء محتوى بريد إلكتروني ديناميكي

يتطلب إنشاء محتوى بريد إلكتروني ديناميكي عدة خطوات.

الخطوة 1: جمع معلومات القارئ

أولاً ، اجمع معلومات القارئ التي يمكنك - على الرغم من تذكر أن تطلب فقط معلومات المستخدم الأكثر صلة.

في معظم الحالات ، يكون الاسم الأول لشخص ما وعنوان بريده الإلكتروني مناسبين. يمكن الحصول على هذا من خلال نماذج الاشتراك ، مثل هذا المثال من جيوردانو.

المصدر: جيوردانو

يطلب نموذج الاشتراك المعلومات التالية البسيطة وذات الصلة:

• الاسم الأول والاسم الأخير

• عنوان بريد الكتروني

• عيد الميلاد

• رمز بريدي

• الموقع المفضل

بالنسبة للمطعم ، تعتبر هذه المعلومات أساسية لإرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة. ومع ذلك ، قد تحتاج الصناعات الأخرى إلى معلومات مختلفة.

إليك مثال آخر على نموذج الاشتراك من جامعة إلينوي الشرقية (EIU).

المصدر: جامعة إلينوي الشرقية

شكل EIU أساسي. يسألون عن الفرد:

• اسم

• رقم الهاتف ، وهو حقل اختياري

• بريد الالكتروني

عند الاتصال الأول ، اطلب فقط ما تحتاجه منهم. مع مرور الوقت ، يمكنك جمع البيانات الأخرى ذات الصلة وإنشاء محتوى ديناميكي أفضل.

في المثال أدناه ، سترى أن DoorDash تحافظ على بساطة مركز تفضيلات العملاء.

المصدر: DoorDash

ستستخدم DoorDash المطعم المفضل للفرد ، المدرج ضمن قسم "برامج الولاء" ، لإرسال محتوى ديناميكي.

الخطوة 2: تقسيم قائمة بريدك الإلكتروني

يساعد التقسيم في تقسيم قوائم البريد الإلكتروني الضخمة إلى مجموعات أصغر وأكثر صلة. ستستخدم بعد ذلك هذه المجموعات لإنشاء علامات للمحتوى الديناميكي الخاص بك. لا تخف من تقسيم قائمة التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى فئات متخصصة للغاية. يمكن أن تشمل:

• جنس

  

• موقع

• سن

• تاريخ شراء

• مبلغ الإنفاق

• نوع المنتجات المشتراة

• تصفح صفحات الويب

المصدر: إيما

الخطوة 3: صمم بريدك الإلكتروني باستخدام علامات HTML الصحيحة

نظرًا لأن محتوى البريد الإلكتروني الديناميكي يتم إنشاؤه باستخدام العديد من علامات HTML ، فستحتاج على الأرجح إلى بعض المعرفة في الترميز - ما لم يكن لدى مزود خدمة البريد الإلكتروني محرر محرر بالسحب والإفلات مثل ذلك المقدم لجميع عملاء Emma.

لتعريف المحتوى الديناميكي بشكل صحيح ، ستحتاج إلى التعرف على علامات HTML الخاصة بك إلى حد ما ، مثل هذه:

• "if / end if" - يخبر بريدك الإلكتروني بعرض معلومات معينة بناءً على ما تقوم بتضمينه بين الاثنين. يمكن أن يكون هذا المحتوى موقع بعض القراء ، على سبيل المثال.

• "elif / end if" - يعرض معلومات بديلة لأولئك الذين لا يناسبون العلامة الأولى. على سبيل المثال ، إذا كنت تنشئ محتوى لشيكاغو ، لكن أحد القراء يقع ضمن مقاطعة كوك (المقاطعة التي تقع بها شيكاغو) ، فسيظهر "elif / end if" لأي شخص في المنطقة المجاورة لمقاطعة كوك.

• "else / end if" - يمنحك خيارًا "نهائيًا" لأولئك الذين لا يقعون ضمن أول علامتين محددتين. لنفترض أن أحد المشتركين يعيش في إلينوي ، وليس في مقاطعة كوك ، فلا يزال بإمكانه تلقي المعلومات ذات الصلة إذا اخترت تضمينها.

فيما يلي بعض العلامات المفيدة التي تريد أن تكون على دراية بها:

المصدر: إيما

استخدام التسويق الديناميكي عبر البريد الإلكتروني لتوليد العملاء المحتملين

عند استخدامه بشكل صحيح ، يعد محتوى البريد الإلكتروني الديناميكي أداة قوية لتوليد العملاء المحتملين.

صنف مسوقو الأعمال الصغيرة اكتساب العملاء الجدد على أنه التحدي الأكبر لهم. يمكن أن يكون إنشاء قوائم العملاء المحتملين أمرًا صعبًا ، خاصةً إذا قام شخص ما بالتسجيل في رسالتك الإخبارية للحصول على عرض خاص.

ومع ذلك ، بمجرد الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، يمكن أن يساعد التسويق عبر البريد الإلكتروني الديناميكي في تحويلهم من مشترك غير نشط إلى عميل جديد محتمل. لأن الأبحاث تظهر أن ما يقرب من 72٪ من المستهلكين سوف يتفاعلون مع الرسائل الشخصية.

خذ هذا المثال من العلامة التجارية الرياضية ASICS.

المصدر: رسائل البريد الإلكتروني الجيدة حقًا

في هذا المثال ، قام أحد المشتركين بتصفح موقع ASICS ولم يتابع عملية الشراء. لذلك ، أرسلت ASICS إلى هذا الشخص بريدًا إلكترونيًا عربة مهجورة لتذكيره بعناصره. والأفضل من ذلك ، أنها تتضمن توصيات المنتج للمساعدة في جذب انتباه العميل بشكل أكبر.

هذه أداة حيوية لأن الدراسات أظهرت أن 56٪ من المتسوقين عبر الإنترنت يقولون إنهم أكثر عرضة للعودة إلى موقع الويب الذي يوصي بمنتجات مختلفة لهم.

إليك مثال آخر على توصية منتج من ماركة اللياقة البدنية Nike.

المصدر: مطحون

يحتوي هذا البريد الإلكتروني لتحديث المخزون على منتج كان المشترك مهتمًا به سابقًا. كما تضمنت Nike أيضًا عددًا قليلاً من توصيات المنتج ذات الصلة التي تتوافق مع الحذاء - مما يشجع القارئ على إجراء عملية شراء إضافية.

هناك طريقة أخرى لإنشاء محتوى ديناميكي وهي استخدام عمليات الشراء الأخيرة لشخص ما لصياغة قائمة من التوصيات. قام OpenTable بهذا في المثال التالي.

المصدر: رسائل البريد الإلكتروني الجيدة حقًا

من خلال تتبع سجل الحجز لعملائها ، يمكن لـ OpenTable تقديم مجموعة متنوعة من توصيات المطاعم - لقد أخذوا في الاعتبار نوع المكان والموقع وحتى الميزانية.

يوضح هذا لقرائك أنك لا تتطلع ببساطة إلى البيع. بدلاً من ذلك ، أنت تُظهر أنك تولي اهتمامًا خاصًا لاحتياجاتهم واهتماماتهم وتفضيلاتهم الخاصة - مما يزيد من احتمالية استخدامهم لخدماتك مرة أخرى.

يتم إحتوائه

بمجرد أن تتعلم كيفية استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني الديناميكي لصالحك ، فهي أداة رائعة. عند إنشاء محتوى ديناميكي ، تذكر هذه الخطوات الثلاث:

• جمع أكبر قدر ممكن من بيانات المشترك ذات الصلة

• قسّم قائمة بريدك الإلكتروني إلى قوائم متنوعة أصغر بناءً على معايير محددة بعناية

• كن على دراية بعلامات HTML لإنشاء أكثر محتوى شخصي ممكن

الآن بعد أن تم تخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، هل أنت واثق من أنك تضرب النغمة الصحيحة مع القراء (خاصة الآن)؟ إليك كيفية إدارة الرسائل الصعبة في وقت صعب.