كيفية تحويل الأسئلة الشائعة الخاصة بك إلى محتوى المدونة

ربما حصلت الأسئلة الشائعة على سمعة سيئة: يتم طرحها في نهاية مقال كملحق - فكرة لاحقة لا تحظى بالتقدير الكافي ، حاشية سفلية تبدو غير مهمة. ولكن هل تعلم؟ يقوم الكثير من الأشخاص بالتوجه مباشرة إلى قسم الأسئلة المتداولة (FAQs) بعد لحظات من وصولهم إلى موقعك. لماذا ا؟ هناك فرصة جيدة أن يعالج هذا القسم بشكل مباشر أو غير مباشر أحد أسئلتهم الملحة حول منتجك أو خدمتك أو موضوعك.

هذا هو السبب في أن الأسئلة الشائعة تجعل محتوى مدونة ممتازًا ، خاصة أثناء عملية التفكير في المحتوى. وبشكل أكثر تحديدًا ، يمكنهم تشكيل الأساس لاستراتيجية محتوى الكتلة التي تبقي القراء على موقعك ، وتعالج مخاوفهم واستفساراتهم ، وتعزز مُحسّنات محرّكات البحث لديك.

إليك كيفية تحويل الأسئلة الشائعة إلى محتوى مدونة مقنع وكيف يمكن أن تلعب دورًا أساسيًا في تجميع الموضوعات.

ما المقصود بالمدونة بالضبط؟

تحتوي المدونة على وظيفتين:

• قم بتثقيف وإثارة اهتمام جمهورك ، وتحفيزهم على البقاء على صفحتك والتفاعل مع منتجاتك وخدماتك
• قم بتأسيس شركتك كخبير في مجالك ، مما يكسب ثقة وثقة العملاء المحتملين ، ويلهمهم لإجراء عملية شراء

تثقيف وإشراك جمهورك

الهدف الأول ، وهو تثقيف جمهورك وإبقائهم مشاركين ، يمكن أن يجعلهم يقضون المزيد من الوقت على صفحتك ، خاصةً إذا كنت تتعامل مع نقاط الألم لدى العملاء. هذا يمكن أن يعزز نتائج البحث الخاصة بك. كلما قضى الأشخاص وقتًا أطول في صفحتك ، زاد احتمال أن ينظر إليها Google على أنها مورد موثوق يمكن أن توصي به خوارزمياته للآخرين.

تأسيس شركتك كخبير

الهدف الثاني ، إنشاء شركتك كخبير ، يترجم إلى زيادة الإيرادات مع اكتساب ثقة العملاء. على سبيل المثال ، إذا ذهبت إلى طبيب الأسنان وألقوا نظرة سريعة في فمك وقالوا ، "مرحبًا ، أنت بحاجة إلى قناة جذر بقيمة 7000 دولار" ، فقد تكون مترددًا في التخلص من محفظتك.

من ناحية أخرى ، إذا أخذوا الوقت الكافي لشرح مكان الضرر ، وكيف ولماذا يسبب لك الألم ، ودور مستقبلات الألم في الانزعاج الفموي ، وكيف تتسبب الأعصاب المكشوفة في أسنانك في ألم الفم ، فقد تكون من المرجح أن تفكر في إجراء العملية - على الرغم من أن سبعة مكدسات هي نوع مختلف تمامًا من الألم ، أوه!

بطريقة مماثلة ، من الحكمة استخدام الأسئلة الشائعة لتزويد الزائرين بتفاصيل كاملة عن تفاصيل منتج أو خدمة ، بالإضافة إلى الموضوعات المتعلقة بها. هذا يوضح لهم أن لديك نوع المعرفة العميقة التي يحتاجونها في مقدم الخدمة.

ما هي مجموعة المواضيع ، وما علاقتها بالأسئلة الشائعة؟

مجموعة الموضوع هي طريقة لتنظيم الأفكار حول موضوع مركزي. على سبيل المثال ، قد يكون لدى الشركة التي تبيع برنامج ذكاء الأعمال (BI) مجموعة موضوعات مع "ذكاء الأعمال" في جوهرها.

بعد ذلك ، يمكن أن تتفرع منه الموضوعات الفرعية التالية:

• ما هي القيمة المضافة لخدمات ذكاء الأعمال؟
• ما هي أفضل أدوات البرمجيات لتوفير ذكاء الأعمال؟
• ما الفرق بين مستشار الأعمال ومقدم استخبارات الأعمال؟
• يمكنك DIY ذكاء الأعمال؟

من خلال هيكلة مجموعات الموضوعات الخاصة بك بهذه الطريقة ، فإنك تسمح للأسئلة الشائعة بإبقائها مركزة بشكل طبيعي على ما يشغل أذهان عملائك.

ما هو الغرض الأساسي من استراتيجية محتوى كتلة الموضوع؟

الغرض الأساسي من استراتيجية مجموعة الموضوعات هو الحفاظ على تفاعل القراء مع المحتوى الخاص بك من خلال منحهم القليل من النظام الشمسي الذي يدور حول شيء يهتمون به. في معظم الحالات ، تكون النقطة المحورية هي المشكلة التي يحلها الحل الخاص بك. المواضيع المماسية لتلك المشكلة المركزية تدور حولها مثل الكواكب ، مرتبطة ارتباطًا وثيقًا بكل من القضية الأساسية وبعضها البعض.

لماذا تعتبر مجموعات المواضيع مهمة في تسويق المحتوى؟ الغرض من تنظيم هذه الموضوعات في مجموعة هو تزويد القراء بمجموعة من الموارد والوجهات ذات الصلة التي تقدم إجابات لأسئلتهم. كما أنهم يضعونك كسلطة في هذا المجال المحدد.

على سبيل المثال ، افترض أن لديك شركة للأمن السيبراني وتحاول إنشاء محتوى لموقعك. يمكنك تقسيم الأمن السيبراني إلى عدة مواضيع أصغر مختلفة وإنشاء مجموعات حول كل موضوع. يمنح هذا عملاءك محتوى يركز على كل موضوع من مواضيع الأمن السيبراني ، ونتيجة لذلك ، يحدث شيئان:

• ينظر عملاؤك إلى موقعك على أنه مورد تعليمي قوي ومجاني يمكنهم الوثوق به.
• إنهم يرونك كخبير حقيقي في مجالك ، شخص يمكنهم الوثوق به لتقديم حل شامل للأمن السيبراني.

أولاً ، عليك أن تختار "الشمس" المركزية لأحد الأنظمة الشمسية التي تتناول موضوعك. في هذه الحالة ، يمكن أن تكون "جدران الحماية". ثم يمكنك المضي قدمًا في الخروج بموضوعات فرعية تعمل كـ "كواكب" العنقود. الآن ، يمكنك استبعاد عبارات بشكل عشوائي مثل "تقنية جدار الحماية" أو "تصفية حركة مرور البيانات" أو "التحكم في الوصول إلى موقع الويب" أو "الشبكات الظاهرية الخاصة". التي يمكن أن تعمل. ولكن هناك طريقة أفضل وأسهل وأسرع للحفاظ على بساطة الأمر والتعرف على عملائك أينما كانوا: استخدام الأسئلة الشائعة لأفكار محتوى المجموعة.

كيف يمكن استخدام الأسئلة الشائعة لإنشاء مجموعات المواضيع؟

في سياق مجموعات المحتوى ، يمكنك استخدام الأسئلة الشائعة لتبادل الأفكار حول أفكار المواضيع التي لا تتعلق فقط بموضوعك المركزي ولكن أيضًا مفيدة حقًا للسوق المستهدف. إنهم يستجيبون بشكل طبيعي لاستعلامات البحث التخاطبية ، مما يمهد الطريق لقصص نجاح العملاء.

بالعودة إلى مثال مجموعة موضوع "جدار الحماية" ، من السهل أن ترى كيف تمنحك الأسئلة الشائعة اختصارًا فعالًا لإنشاء موضوع. وإليك كيفية عمله: يستغرق الأمر بضع دقائق لتبادل الأفكار حول أنواع الأسئلة التي قد يطرحها عملاؤك حول جدران الحماية. اعتمادًا على السوق المستهدف ، قد ترغب في تصنيفها وفقًا للأسئلة التي تستهدف العملاء المحتملين "ذوي الخبرة" أو "المبتدئين" - أو الأقل خبرة.

على سبيل المثال ، بالنسبة للقراء الأقل خبرة ، قد تتضمن الأسئلة الشائعة ما يلي:

• ما هو جدار الحماية؟
• كيف يعمل جدار الحماية؟
• ما أنواع التهديدات التي يمكن للجدران النارية منعها؟
• ما الفرق بين جدار الحماية التقليدي والجيل التالي من جدار الحماية؟
• ما هي بعض الأمثلة على جدران الحماية التي توقف التهديدات؟

للقراء الأكثر خبرة ، يمكن أن تتضمن الأسئلة الشائعة ما يلي:

• ما هي تصفية الحزم؟
• ماذا يفعل جدار الحماية بمعلومات الرأس؟
• كيف يمكنك استخدام جدران الحماية في استراتيجية تجزئة الشبكة؟
• ما الفرق بين جدران الحماية الخاصة بالبرامج والأجهزة؟
• ما أنواع جدران الحماية التي يمكنها حماية البنية التحتية السحابية بشكل أفضل؟

في غضون بضع دقائق ، لديك 10 موضوعات مثيرة للاهتمام ، وكلها تستند إلى أشياء يتساءل عنها عملاؤك المستهدفون. ولكن هذا قد يجعلك تتساءل عما إذا كانت الأسئلة الشائعة تعمل حتى في بداية منشور مدونة.

هل يمكنني بدء منشور مدونة بسؤال؟

نعم تستطيع. منحت ، يمكن أن يعيش كل من الاستفسارات المذكورة أعلاه في قسم الأسئلة الشائعة ، وسيكون ذلك على ما يرام. أنت تطرح السؤال ثم تجيب عليه في جملة واحدة إلى ثلاث جمل. ولكن في معظم الحالات ، فإن الإجابة ، بغض النظر عن مدى دقتها أو صياغتها ، ستترك الأسئلة المهمة الأخرى دون إجابة.

من خلال إنشاء منشور مدونة كامل من كل الأسئلة الشائعة ، فإنك تضمن للقارئ الخاص بك فهم واضح تمامًا للموضوع. الأهم من ذلك ، نظرًا لأن مدونتك أجابت على أسئلتهم ، فمن الأفضل أن توكل إليك أعمالهم. هناك إستراتيجية أخرى مماثلة وهي استخدام الأسئلة الشائعة لإنشاء صفحات أساسية.

دور الأسئلة الشائعة في إنشاء الصفحات الأساسية

بينما يمكنك التوقف عند استخدام الأسئلة الشائعة كآلات عصف ذهني ، فقد يكون من الأفضل لقرائك أن يأخذوها خطوة إلى الأمام ويستخدمونها لصياغة صفحات أساسية. الصفحة الرئيسية هي الصفحة التي تغطي موضوعًا محددًا بشكل متعمق وتتضمن عادةً محتوى طويل الشكل.

بمعنى آخر ، عندما ينتقل القراء إلى صفحة ركيزة ، فإنهم يحصلون على رؤية شاملة وشاملة لموضوع ما أو نصيحة عملية. قد تحتوي أيضًا على إرشادات خطوة بخطوة أو نصائح وحيل - أي شيء يلبي مجموعة كاملة من احتياجات القراء. نظرًا لأن الأسئلة الشائعة تساعدك على التعمق في الفروق الدقيقة للموضوع ، فيمكن أن تكون أدوات قوية عند إنشاء استراتيجية المحتوى الأساسي.

ما هو الغرض من الصفحة الرئيسية؟

الغرض من الصفحة الأساسية هو تزويد العملاء المحتملين ، بالإضافة إلى مشرفي المواقع الآخرين ، بمتجر شامل مليء بالمعلومات القيمة. ينتقل السوق المستهدف إلى الصفحة الرئيسية الخاصة بك للحصول على مجموعة من الأسئلة التي تمت الإجابة عليها حول موضوع ما ، وقد يختار مشرفو المواقع الارتباط التشعبي به لأنه يوفر معلومات موثوقة وموثوقة ودقيقة.

يمكن أن تلعب الأسئلة الشائعة دورًا مزدوجًا فيما يتعلق بالصفحات الأساسية:

• يمكن أن تشكل العناوين الفرعية على صفحة العمود نفسها.
• يمكن استخدامها كموضوعات مدونة ترتبط بها الصفحة ، وتزويد الزائرين بمعلومات إضافية ذات صلة.

فيما يلي مثال على كيفية إنشاء صفحة عمود باستخدام الأسئلة الشائعة والمشروب المفضل لدى الجميع:

كيفية تحويل الأسئلة الشائعة إلى صفحات أساسية - باستخدام القهوة

لنفترض أنك تدير مقهى يسمى Java the Hut ، وتريد صفحة أساسية يمكن للعملاء الاعتماد عليها للحصول على نصائح حول المنتج ومعلومات عامة حول كل ما يتعلق بالقهوة. إليك كيفية تشغيل خريطة المحتوى لتحسين خدمة العملاء والحلول التي توفرها صفحة الركيزة الخاصة بك:

عنوان الصفحة الرئيسية: أساسيات القهوة

العناوين الفرعية (تم إنشاؤها باستخدام الأسئلة الشائعة):

• ما هي القهوة؟
• كيف تتحول القهوة من حبوب القهوة إلى الشراب؟
• أين تزرع أفضل قهوة؟
• ما الذي يجعل فنجان قهوة رائع؟
• ما هي الفوائد الصحية للقهوة؟
• هل الإفراط في تناول القهوة أمر سيء؟
• ما الذي يعطي كل محمصة طعمها الفريد؟
• ما الذي يجعل قهوة Java the Hut فريدة من نوعها؟

العنوان الأخير ، "ما الذي يجعل قهوة Java the Hut فريدة جدًا؟" قد يكون مكانًا جيدًا لتنفيذ العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، مما يشجع العملاء المتعطشين على بدء احتساء مشروبك.

تعظيم تأثير الأسئلة الشائعة باستخدام ClearVoice

تتمتع ClearVoice بكُتَّاب خبراء واستراتيجيين للمحتوى على استعداد لمساعدتك في استخدام الأسئلة الشائعة لإنشاء مدونات وصفحات أساسية تؤدي إلى التحويلات. يمكن لمحترفي ClearVoice أن يجعلوا كتابتك سهلة وجذابة وأداة لنقل مُحسنات محركات البحث إلى المستوى التالي. ابدأ مع ClearVoice اليوم!