كيفية تحويل معجبين Instagram إلى عملاء

إن القول بأن وسائل التواصل الاجتماعي قد غيرت الطريقة التي نتفاعل بها مع بعضنا البعض سيكون أمرًا بخسًا. حاليًا ، ينشط أكثر من 59٪ من الأشخاص في جميع أنحاء العالم على وسائل التواصل الاجتماعي ، حيث يقضي المستخدم العادي أكثر من ساعتين ونصف الساعة يوميًا في تصفح خلاصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بهم.

بالنسبة للشركات ، أثبت التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أنه أداة قوية لزيادة الإيرادات. في عصر أبلغ فيه 9 من كل 10 عملاء عن احتمال شرائهم من علامة تجارية يتابعونها على وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن الشركات التي لا تدمج وسائل التواصل الاجتماعي في إستراتيجيتها التسويقية تكون في وضع غير موات بشكل واضح عند مقارنتها بالأعمال التي تنشر المحتوى على منصات مثل Instagram.

في الواقع ، يرى 98٪ من خبراء التسويق أن Instagram هو المنصة الأكثر فعالية للتسويق المؤثر. نظرًا لوجود العديد من الشركات المختلفة التي تتنافس على جذب انتباه العملاء على Instagram ، يجب أن يكون عملك إستراتيجيًا مع نوع المحتوى الذي تنشره على المنصة من أجل التميز عن المنافسة. فيما يلي بعض النصائح لمساعدة عملك على تحويل متابعي Instagram إلى عملاء على المدى الطويل.

انشر مجموعة متنوعة من المحتوى

عندما يتعلق الأمر بتطوير استراتيجية تسويق قوية على Instagram لعملك ، فإن نشر مجموعة متنوعة من المحتوى يعد أمرًا أساسيًا للحفاظ على تفاعل المتابعين. يمكن أن يصبح نشر محتوى ترويجي صارمًا مملًا للمتابعين ، الذين من المحتمل أن يشعروا كما لو أنهم تعرضوا للضرب من خلال عروض المبيعات. من ناحية أخرى ، فإن تحميل المحتوى غير المرتبط تمامًا بعملك فقط يمكن أن يتسبب في نسيان المتابعين لمنتجاتك أو خدماتك تمامًا ، مما يجعل من غير المرجح أن يشتروا من علامتك التجارية.

تحقق إستراتيجية تسويق Instagram الفعالة التوازن الصحيح بين المواد الترويجية وأنواع المحتوى الأخرى التي تتحدث إلى جمهورك على مستوى شخصي أكثر. نظرًا لأن 86 ٪ من العملاء أفادوا بأنهم يفضلون الشراء من العلامات التجارية الأكثر شفافية على وسائل التواصل الاجتماعي ، يجب على أصحاب الأعمال الذين يتطلعون إلى تنمية أعمالهم استخدام Instagram كوسيلة لمنح متابعيهم نظرة خاطفة وراء ستار علامتهم التجارية. تعد مشاركة مقاطع الفيديو من وراء الكواليس والمحتوى الذي يتحدث عن التاريخ أو القيم الأساسية أو مهمة علامتك التجارية طريقة رائعة لتعزيز الشعور بالأصالة مع المتابعين وجعلهم أكثر ارتباطًا برؤية عملك.

انشر باستمرار

لا يتعلق الأمر فقط بنوع المحتوى الذي تنشره ؛ لتطوير استراتيجية التسويق الأكثر فاعلية على Instagram ، من المهم أيضًا أن تنشر ، وتكرار ذلك. مع وجود أكثر من مليار مستخدم نشط شهريًا يستخدمون Instagram حاليًا ، قد يكون من الصعب معرفة ما إذا كنت تقوم بالفعل بتوصيل رسائلك إلى جمهورك. تعد مشاركة المحتوى على حسابك باستمرار هي أفضل طريقة لضمان بقاء علامتك التجارية في رأس أذهان متابعيك ، وتساعد على منع دفن المحتوى الخاص بك وسط بحر من المنشورات الأخرى على خلاصات المتابعين. من المرجح أيضًا أن يتابع العملاء الحسابات التي تنشر بانتظام أكثر من كونها صفحات تنشر بشكل متقطع أو تظهر غير نشطة.

من ناحية أخرى ، فإن نشر المحتوى بشكل متكرر يمكن أن يؤثر سلبًا على استراتيجية التسويق الخاصة بك على Instagram. إن نشر عدد كبير من المنشورات في تتابع سريع يمكن أن يجعل العملاء يشعرون كما لو كنت ترسل بريدًا عشوائيًا على خلاصتهم على Instagram ، مما يجعلهم أكثر عرضة لإلغاء متابعة حسابك ، ويقل احتمال تفكيرهم في الشراء من علامتك التجارية.

أنشئ جدولاً للنشر

لتسويق علامتك التجارية بنجاح على Instagram دون جعل المتابعين يشعرون بأن المعلومات غير مرغوب فيها أو غارقة في المعلومات ، من المهم أن تكون استراتيجيًا بشأن أنواع المحتوى الذي تشاركه ومتى. يعد إنشاء جدول نشر منتظم طريقة جيدة للتأكد من أنك تنشر على Instagram باستمرار. إذا كان لديك جدول نشر منتظم في Instagram ، فمن المرجح أن يعرف العملاء متى يتوقعون منشوراتك ، مما يزيد من احتمالية مشاهدة المحتوى الخاص بك والتفاعل معه.

عندما تخطط لمقاربة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ، يجب أن تضع في اعتبارك أيضًا أن هناك أيامًا من الأسبوع وأوقاتًا من اليوم ثبت فيها أن منشورات Instagram تحقق أعلى مشاركة ، وتجنب جدولة المنشورات في الأوقات التي يكون فيها التفاعل بشكل عام أدنى.

نشر قصص Instagram

يعد نشر قصص Instagram العادية طريقة رائعة لتحسين إستراتيجية التسويق الخاصة بك على Instagram من خلال تزويد متابعيك باستمرار بمحتوى جديد. نظرًا لأن قصص Instagram تختفي بعد 24 ساعة ، ولا يمكن عرضها إلا عندما ينقر شخص ما على صورة ملفك الشخصي ، يمكنك نشر أي عدد تريده من القصص دون الحاجة إلى القلق بشأن إرسال رسائل غير مرغوب فيها إلى خلاصات Instagram الخاصة بالمستخدم.

تشير الدراسات الحديثة إلى أن مجرد استخدام قصص Instagram كجزء من إستراتيجيتك التسويقية يمكن أن يساعد في زيادة المبيعات ، حيث أبلغ أكثر من 1 من كل 3 أشخاص أنهم أصبحوا أكثر اهتمامًا بعلامة تجارية أو منتج بعد رؤيته واردة في قصة Instagram. نظرًا لأن قصص Instagram تتمتع عادةً بجو أكثر صراحةً وغير رسمية ، فيمكنها مساعدة أصحاب الأعمال على بناء ثقة العملاء من خلال السماح للمتابعين بإلقاء نظرة على ثقافة الشركة وقيمها وعملياتها اليومية.

استخدم العلامات والهاشتاج

يعد استخدام علامات التجزئة في Instagram ممارسة بسيطة أخرى يمكن أن تساعد في نقل استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي إلى المستوى التالي. يؤدي استخدام علامات التصنيف في منشورات وقصص Instagram الخاصة بك إلى ظهور المحتوى الخاص بك على الصفحة الرئيسية لعلامة التصنيف ، مما يعني أن أي بحث عن علامة التصنيف هذه ستؤدي إلى نتائج تتضمن منشورك. على سبيل المثال ، إذا كنت تدير علامة تجارية للصحة والعافية الشخصية واستخدمت علامة التصنيف "العافية" في إحدى منشوراتك ، فستظهر منشورك في نتائج البحث لأي شخص يبحث عن مصطلح "العافية" في التطبيق.

أثناء استخدام علامات التجزئة الأكثر عمومية هو وسيلة رائعة للوصول إلى جماهير جديدة من خلال استهداف المستخدمين الذين تتوافق اهتماماتهم وقيمهم مع عملك ، فإن إنشاء علامات تصنيف فريدة لعملك يمكن أن يساعد أيضًا في جعل إستراتيجية التسويق الخاصة بك على Instagram أكثر فعالية. يمكن أن يساعد تصميم واستخدام علامة تصنيف مميزة تتضمن اسم علامتك التجارية و / أو تتضمن بعض القيم الأساسية لشركتك في زيادة الوعي بالعلامة التجارية وبناء هوية تجارية أكثر تماسكًا بين متابعيك.

ضع علامة على موقعك

يعد وضع علامة على موقعك في منشوراتك وقصصك طريقة جيدة أخرى لتعزيز استراتيجية التسويق الخاصة بشركتك على Instagram من خلال تمكين محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك من الوصول إلى جماهير جديدة.

تمامًا كما هو الحال مع علامات التصنيف ، عند وضع علامة على موقعك ، تتم مشاركة منشورك تلقائيًا على الصفحة الرئيسية لهذا الموقع. هذا يعني أن أي شخص يبحث عن علامة هذا الموقع أو يتابعها من المرجح أن يرى المحتوى الخاص بك ، مما يسمح لك بنشر الكلمة عن عملك مباشرة للأفراد داخل مجتمعك.

تفاعل مع متابعيك

مثل الكثير من وسائل التواصل الاجتماعي التي غيرت الطريقة التي نتواصل بها مع الأصدقاء والعائلة ، أحدثت منصات مثل Instagram أيضًا ثورة في الطريقة التي يتفاعل بها العملاء والشركات مع بعضهم البعض. أكثر من مجرد رؤية ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية للشركات كمجرد مصدر للمعلومات حول شركة معينة أو المنتجات التي تقدمها ، ينظر العملاء إلى وسائل التواصل الاجتماعي كطريقة للتفاعل مع العلامات التجارية على المستوى الفردي.

في الوقت الحالي ، يزعم أكثر من 80٪ من المستهلكين أنهم يتوقعون أن تتفاعل الشركات معهم على وسائل التواصل الاجتماعي ، مع ذكر أكثر من 78٪ أن التفاعلات الإيجابية على وسائل التواصل الاجتماعي تجعلهم أكثر عرضة للشراء من الأعمال التجارية. هذا يعني أنه بالنسبة للعلامات التجارية التي تتطلع إلى زيادة المبيعات من خلال إستراتيجية التسويق الخاصة بها على Instagram ، فإن إعطاء الأولوية لتفاعل العملاء هو أمر أساسي.

تعد المراقبة والإعجاب والاستجابة لتعليقات ورسائل متابعيك طرقًا بسيطة لتكوين علاقة شخصية أكثر مع العملاء ويمكن أن تساعد في بناء الثقة من خلال جعل متابعيك يشعرون كما لو أن علامتك التجارية تقدر آرائهم وتعليقاتهم وأسئلتهم. بالنسبة للعديد من العملاء ، فإن نشر تعليق سريع أو إرسال رسالة على Instagram لطرح سؤال لديهم حول عملك هو أيضًا أسرع بكثير وأكثر ملاءمة من الانتظار على خط هاتف لخدمة العملاء أو إرسال استفسار من خلال نموذج عبر الإنترنت.

شجع على مشاركة المتابعين

بالإضافة إلى الإعجاب بالتعليقات والرد على أسئلة المتابعين ، يوفر Instagram أيضًا لأصحاب الأعمال فرصة لزيادة المشاركة في مشاركاتهم من خلال التشجيع الفعال على تفاعل المتابعين. غالبًا ما تشارك العلامات التجارية التي لديها استراتيجيات تسويق ناجحة في Instagram المحتوى الذي يتضمن دعوة محددة للعمل تدعو العملاء للتفاعل مع منشوراتهم.

يعد طرح الأسئلة في نهاية منشوراتك ومطالبة المتابعين بالرد في التعليقات طريقة فعالة لتشجيع العملاء على التفاعل مع مشاركاتك. تساعد هذه الإستراتيجية أيضًا في بناء ثقة العملاء من خلال إظهار متابعيك أنك تقدر ملاحظاتهم وتجاربهم وآرائهم. يعد إجراء الهدايا أو اليانصيب التي تطلب من المتابعين مشاركة منشور أو قصة من علامتك التجارية على صفحتهم و / أو الإشارة إلى الأصدقاء طريقة رائعة أخرى لزيادة المشاركة الإجمالية ، مع تمكين المحتوى الخاص بك من الوصول إلى جماهير جديدة.

يمكن أن يؤدي تشجيع المتابعين على التفاعل مع بعضهم البعض أيضًا إلى زيادة المشاركة والمبيعات. يمكن أن تساعد دعوة المتابعين لإنشاء منشوراتهم أو قصصهم الخاصة باستخدام علامات التصنيف المتعلقة بالعلامة التجارية في تعزيز الشعور بالمجتمع بين متابعيك ، وتشجيعهم على اعتبار أنفسهم جزءًا لا يتجزأ من علامتك التجارية.

اصنع مقاطع فيديو باستخدام Instagram Reels

في عصر لا يمكننا فيه فتح هواتفنا بالكاد دون مصادفة مقاطع من أحدث فيديو فيروسي أو من أفضل Tik Tok ، يعد الفيديو أداة قوية للشركات التي تسعى إلى نقل معلومات مهمة حول علامتها التجارية إلى العملاء بطريقة فعالة وجذابة.

تشير الدراسات الحديثة إلى أن الشركات التي لا تنشر محتوى فيديو كجزء من إستراتيجيتها التسويقية على Instagram تفقد فرصة ممتازة لزيادة المبيعات. فيما يلي بعض الإحصائيات التي توضح أهمية تضمين محتوى الفيديو في استراتيجية التسويق الخاصة بك على Instagram.

• يزعم 88٪ من العملاء الذين شملهم الاستطلاع أن مشاهدة مقاطع فيديو من علامة تجارية قد أثرت عليهم في شراء منتج.
• ذكر 91٪ أنهم يريدون مشاهدة المزيد من مقاطع الفيديو من العلامات التجارية.
• قال 66٪ من الأشخاص الذين شملهم الاستطلاع أن الفيديو القصير هو النوع الأكثر جاذبية لمحتوى الوسائط الاجتماعية.

مع مجموعة واسعة من الأغاني للاختيار من بينها وفلاتر وأدوات تحرير سهلة الاستخدام ، تعد ميزة Instagram's Reels فرصة رائعة لأصحاب الأعمال للإبداع في تسويق الفيديو من خلال إنشاء محتوى عالي الجودة وجذاب. يعد نشر البكرات بصوت فيروسي أو تلك التي تتميز بحركات رقص فيروسية طريقة إبداعية لإشراك متابعيك والاستفادة من أحدث اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي.

احصل على الدعم من خبير

نظرًا لأن كل نشاط تجاري فريد من نوعه ، فلا يوجد حل واحد يناسب الجميع لإنشاء استراتيجية تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. على الرغم من أن أفضل الممارسات المذكورة أعلاه هي اللبنات الأساسية لتطوير حضور قوي على وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن العمل لا يتوقف عند هذا الحد. لتحويل متابعي Instagram بشكل فعال إلى عملاء ، يجب على أصحاب الأعمال مراعاة العوامل الرئيسية مثل التركيبة السكانية لجمهورهم ونقاط الألم وعادات الشراء والمزيد.

الخبر السار هو أنك لست مضطرًا للقيام بذلك بمفردك. لمساعدة عملك على تحقيق أقصى استفادة من استراتيجية التسويق الخاصة بك على Instagram ، ضع في اعتبارك استشارة فريق خبراء Instagram لدينا الذين لديهم خبرة في مساعدة الشركات على استخدام Instagram لزيادة أرباحهم النهائية. يمكن أن تساعدك خدمات التسويق الاحترافية الخاصة بنا على Instagram في تحديد الحلول المصممة خصيصًا لتلبية احتياجات عملك الفريدة ، وتصميم إستراتيجية تسويق Instagram توفر لك أعلى عائد ممكن على استثمارك.