21 طريقة لبدء بريد إلكتروني

يعد البريد الإلكتروني أداة مهمة للتواصل لأنه يتم إرساله واستلامه أكثر من 300 مليار مرة يوميًا. قد يواجه محترفو التسويق ومندوبو المبيعات وممثلو خدمة العملاء مشكلة في إنشاء نهج مصقول لبدء بريد إلكتروني للعمل ، خاصة عند الكتابة إلى مستلم غير مألوف.

يمكن أن يؤثر فتح بريدك الإلكتروني على ما إذا كان القارئ سيقرأ ما تبقى أم ​​لا. تركز هذه المقالة على أهمية مقدمات البريد الإلكتروني وأمثلة عن كيفية قيام مندوبي المبيعات بكتابة مقدمات مقنعة.

اقرأ أيضًا: إحصائيات التسويق عبر البريد الإلكتروني التي يجب أن تتعامل معها

لماذا تعتبر مقدمات البريد الإلكتروني مهمة؟

مثل المحادثات الهاتفية ومؤتمرات الفيديو ، تعد رسائل البريد الإلكتروني أداة أساسية للتواصل. يجب أن يُنظر إلى كل بريد إلكتروني ترسله إلى زملائك في العمل على أنه فرصة لكسب احترامهم. أنت تزيد من فرصك في تكوين انطباع أول إيجابي عن طريق إنشاء مقدمة قوية عبر البريد الإلكتروني. يمكن أن يقنع الانطباع الأول الإيجابي المستلمين بقراءة رسالة البريد الإلكتروني بالكامل واتخاذ أي خطوات ضرورية.

تأكد من إعطاء جمهورك والغرض المحدد من مقالتك بعض التفكير. يمكنك تطوير تواصل واضح من خلال القيام بذلك ، مما سيساعدك على تطوير المبادرات وتعزيز العلاقات. يمكنك ترك انطباع أول ممتاز بفتح بريدك الإلكتروني بشكل احترافي.

اقرأ أيضًا: أفضل أدوات أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني

كيف يمكنك بدء بريد إلكتروني في ظل ظروف مختلفة؟

هناك طرق مختلفة لبدء البريد الإلكتروني. سيكون لمرسل البريد الإلكتروني هدف مختلف في كل مرة. ذلك هو السبب؛ سيكون لكل بريد إلكتروني فقرة مقدمة منفصلة.

مقالة ذات صلة: أفضل أمثلة على حملة البريد الإلكتروني بالتنقيط

فيما يلي بعض الطرق لبدء رسالة بريد إلكتروني ، حسب الظروف:

عزيزي [الاسم]

التحية المستخدمة في هذا البريد الإلكتروني مقبولة لجهة اتصال البريد الإلكتروني الرسمية. عندما ترغب في إظهار الاحترام للمتلقي ، فعادة ما تستخدمه في خطابات العمل الرسمية ، وخطابات الغلاف ، ووسائل الاتصال الأخرى.

على الرغم من أن "Mr."و "السيدة" كانت عبارات تشريفية مقبولة تاريخيًا ، فإنها تواجه خطر تحريف الجنس أو الافتراض بشكل غير صحيح أن القارئ متزوج. استخدم"Dear Adam"أو"Dear Adam Barney"بدلاً من ذلك.

مرحبا او مرحبا

من حيث تحية البريد الإلكتروني ، فإن كلمة"مرحبًا"غير الرسمية متبوعة بفاصلة جيدة تمامًا في معظم مراسلات العمل. ضع في اعتبارك استخدام التحية "مرحبًا" إذا كنت ترغب في استخدام نغمة أكثر رسمية. على الرغم من أنها تحية غير رسمية ، إلا أن هذه التحية تتمتع أيضًا بطريقة طبيعية وودية.

مرحبًا بالجميع ، مرحبًا فريق [اسم القسم] ، أو مرحبًا بالفريق

لديك بعض البدائل عند إرسال بريد إلكتروني إلى شخصين أو أكثر.فريق "مرحبًا بالجميع" أو "مرحبًا بالفريق"أو فريق"مرحبًا [اسم القسم]"هي بعض الطرق غير الرسمية ولكنها مناسبة لمخاطبة مجموعة من الأشخاص.

علاوة على ذلك ، لا تخاطب المستلمين أبدًا بضمائر مثل السيدات أو السادة لأنها مصطلحات غير رسمية جدًا وبالتالي فهي غير مناسبة لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعمل.

أتمنى أن تقضي أسبوعًا رائعًا ، أو أتمنى أن تكون قد استمتعت بعطلتك الأسبوعية

هذه سطور جيدة لموضوع البريد الإلكتروني لأن هذه السطور تعترف بالقارئ وتؤسس علاقة مع زميل في العمل تعرفه بالفعل أو ترغب في أن يكون لديك اتصال عمل ودي معه.

أنا أتواصل معهم. . .

إنه لأمر مهذب وصريح أن تبدأ رسالة بريد إلكتروني بـ"أنا أتواصل بشأن ..."لأنها توضح هدف الاتصال. نظرًا لإرسال المئات من رسائل البريد الإلكتروني خلال يوم عمل واحد ، فإن اختيار هذه الطريقة يشير إلى تفكيرك في وقت المستلم من خلال الإيجاز.

يساعد البيان الواضح لنواياك أيضًا على منع سوء الفهم أو الغموض بشأن ما تريد أن يفعله القارئ.

شكرا لك على . . .

طريقة أخرى لتحديد أولويات القارئ هي إظهار الامتنان. إن الاعتراف في البداية بأن بريدك الإلكتروني هو استجابة لرسالة البريد الإلكتروني أو الإجراء الخاص بالمستلم يعزز العمل الجماعي في العمل.

مقالة ذات صلة: كيفية استخدام متغيرات البريد الإلكتروني لرسائل البريد الإلكتروني المجمعة

21 أمثلة لبدء بريد إلكتروني

إدخال البريد الإلكتروني هو الجزء الأكثر أهمية. نظرًا لأن بداية البريد الإلكتروني تستحوذ على انتباه القراء ، فمن الأهمية بمكان جعل فقرات المقدمة جذابة.

مقالة ذات صلة: كيفية كتابة بريد إلكتروني للتعاون

فيما يلي بعض الأمثلة لبدء بريدك الإلكتروني:

قم بإنشاء سطر موضوع جذاب

أنشئ سطر موضوع جذابًا لبريدك الإلكتروني لإقناع المستلم بفتحه. الحيلة هي جذب اهتمامهم لأنه ، على عكس رسالة بريد إلكتروني من شخص يعرفونه ، لا يوجد ضمان بأنهم سيقرأون بريدك الإلكتروني ما لم يلفت انتباههم.

خطوط موضوع الشبكات:

• "هل يمكنني شراء الغداء لك؟"
• "قهوة علي؟"

سطور موضوع المبيعات:

• "نمو بنسبة 40٪ في 3 أشهر - رائع."
• "هل تقدم دورة عبر الإنترنت لـ [كتاب]؟"

سطور موضوع البحث عن وظيفة:

• "هل تبحث عن [المسمى الوظيفي]؟"
• "هل تريد أن تعرف كيف يكون العمل في [شركة] مثل"

اضبط تحيتك حسب المناسبة والصناعة

على الرغم من أن التحية هي كلمة واحدة ، فإن اختيار الصواب مهم. التزم بتحية "عزيزي" المعتادة إذا كنت تكتب إلى شخص ما في مجال تقليدي مثل البنوك أو الحكومة. استخدم "مرحبًا" أو "مرحبًا"أو"مرحبًا"عند إرسال بريد إلكتروني إلى شخص من مجال أكثر استرخاءً ، بما في ذلك الوسائط أو التكنولوجيا أو السفر أو الموضة.

إن اختيار الترحيب الذي اعتادوا سماعه يدل على اجتهادك. تم تضمين أسمائهم في الجزء الثاني من التحية. تأكد من مخاطبتهم بأسمائهم الأولى. أصبح هذا معيارًا عبر القطاعات هذه الأيام.

تجنب استخدام"[الاسم الأول] [اسم العائلة]"لأنه يظهر على أنه رسمي وروبوتي بشكل مفرط ، بالإضافة إلى"السيد / السيدة / السيدة.[اسم العائلة] " لأنه يجعلك تبدو شابًا.

قم بتضمين CTA

لا تكن غامضا. يجب أن يعرف العميل المحتمل ما يجب فعله بعد تلقي بريد إلكتروني خاص بالمبيعات.هل تطلب ردًا على بريد إلكتروني؟هل يجب عليهم إجراء مكالمة هاتفية معهم؟هل تطلب منهم حجز وقت في التقويم الخاص بك للتحدث؟سيساعد تضمين عبارة واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على معرفة ما يجب فعله بعد تلقي بريدك الإلكتروني. لذلك ، عند إرسال رسائل بريد إلكتروني ، من الضروري إضافة CTA لمساعدة القراء على فهم الغرض من الرسالة.

عرفنى بنفسك

لا يمكنك افتراض أن عميلك المحتمل على دراية بك أو بعملك. يجب أن يكون تقديم نفسك أحد أفعالك الأولى. ليس من الضروري أن يكون لديك مقدمة مطولة. ابدأ بتضمين اسمك ومنصبك واسم عملك.

أعط قيمة سريعة

ابحث عن طريقة لإضافة قيمة على الفور ، حتى لو كانت تجربتك الشخصية فقط. فقط احرص على ألا تكون قاسيًا في بريدك الإلكتروني الأولي. المجاملة في البداية قد تخفف من حدة النقد.

هنئهم

اليوم ، لدينا المزيد من المعلومات حول التوقعات أكثر من أي وقت مضى. لذلك ، يمكنك الوصول بسهولة إلى العديد من قصص نجاح العملاء المحتملين عبر الإنترنت.

للحصول على تحديثات التمويل ، تحقق من موقع الويب الخاص بالاحتمال ، وابحث عن أخبار الشركة على Google ، واستكشف الملف الشخصي المهني للعميل المحتمل على LinkedIn ، وأضف جميع المعلومات التي تتلقاها إلى سجلات جهات الاتصال الخاصة بك.

لا تحاول الترويج للعميل المحتمل بعد أن تكتشف الوقت المثالي لتهنئته. فقط امنح شخص ما مجاملة صادقة.

أذكر جهات الاتصال المشتركة

يعد طرح أي جهات اتصال تشاركها الطريقة الأكثر مباشرة لبدء محادثة مع شخص جديد. عند البدء بدون رابط ، من الضروري أن تشرح بسرعة سبب اهتمام العملاء المحتملين بك عند فتح البريد الإلكتروني الخاص بالمقدمة.

متابعة

لا يوجد رد على البريد الإلكتروني الذي أرسلته. التبادل الذي أجريته لم يكن هناك. عدم وجود رد فعل لا يعني بالضرورة عدم الاهتمام. اتصل بعميلك المحتمل مرة أخرى. يجب أن تأخذ بعض العوامل في الاعتبار. لم يصلهم البريد الإلكتروني أبدًا. لم يتم تحفيزهم بعد لاتخاذ إجراءات. يجب أن يكون هدفك هو المتابعة مرتين على الأقل ، ويفضل ثلاث مرات لتحريك المحادثة أكثر.

عزز مهمتهم

جرب هذه الإستراتيجية على المديرين التنفيذيين. المديرين التنفيذيين وأصحاب الأعمال مسؤولون عن تعزيز رؤية المنظمة. عزز مهمتهم في الخطوط الافتتاحية للتواصل مع المستلم.

اشرح الغرض من بريدك الإلكتروني

على الرغم من أن إنشاء أصدقاء للمراسلة أمر رائع ، إلا أن أهدافنا في استخدام رسائل البريد الإلكتروني التمهيدية هي خلق فرص تجارية أو توظيف. نتيجة لذلك ، يجب أن تكون واضحًا في رسالتك لماذا تكتبها. هذا أمر بالغ الأهمية إذا كنت لا تعرف أيًا منهم شخصيًا.

اعرض المساعدة

تذكر أن الغرض من البريد الإلكتروني الأول هو الحصول على رد فقط. لهذا السبب ، قد يتطلب العميل المحتمل إصلاحًا عاجلاً لا علاقة له بسلع أو خدمات شركتك. لا يزال بإمكانك مساعدة القراء.

تحدث إلى الموظفين من المستوى الأدنى

كل منظمة لديها عمال يتفاعلون مع العملاء. ابدأ بسؤال موظفي المبيعات عن أدائهم وأين يعتقدون أنه يمكنهم القيام بعمل أفضل. على الأرجح ، سوف يتفاعلون جميعًا معًا.

بعد ذلك ، تواصل معهم مرة أخرى ، وشارك النتائج ، واسأل كيف يمكن أن تكون خدمتك أو منتجك مفيدًا. قد يكون موظفو المبيعات على استعداد لتقديم التفاصيل الخاصة بك إلى جهات الاتصال المناسبة إذا كانت هناك أهداف قد تحققها الشركة بنجاح أكبر بعد تنفيذ المنتج الذي تبيعه.

اجعل خطك الأول عنهم

أحد العناصر الأكثر أهمية في رسالة البريد الإلكتروني التمهيدية هو السطر الافتتاحي. إنه أمر حاسم لبناء الملاءمة. إذا نجحت ، فستشجع القارئ على مواصلة القراءة.

قد يكون ميلك الأولي هو تقديم نفسك ، مثل"اسمي ABC ، ​​وأنا أتصل بك بسبب ..."ولكن هذا سيجعلهم يشعرون بالفضول بشأن البريد الإلكتروني فقط.

شكرا لهم على الاشتراك

حان الوقت لتأكيد اختيارهم عند الاشتراك في مواد شركتك. إن شكر المشتركين في قناتك يزيد من شعورهم بالانتماء إلى المجتمع ويعزز ثقة أكبر في شركتك.

تصبح محبوبًا وتضفي طابعًا إنسانيًا على علامتك التجارية من خلال التعبير عن الامتنان لمشتركي البريد الإلكتروني الجدد.

كيف كانت إجازتك / عطلة نهاية الأسبوع / إلخ؟

لا تكن متطفلًا جدًا مع هذا ؛ كن حذرا. ومع ذلك ، من المقبول أن تسأل آفاقك عن إجازتهم وما إذا كانوا قد زاروا المواقع السياحية الشهيرة. اطلب منهم مشاركة تجربتهم ولكن لا تكن شديد الإلحاح. يُنصح بالتواصل معهم بعد عودتهم من الرحلة.

أتمنى حسنًا

لست مطالبًا باتباع تحياتك بعبارة موجزة ومحفزة مثل"أتمنى أن يكون كل شيء على ما يرام"أو"أتمنى أن تكون قد قضيت عطلة نهاية أسبوع رائعة".يعد هذا مثاليًا إذا كنت على اتصال بالمتلقي لفترة طويلة أو كنت قريبًا منه. يمكنك حذف هذه الفقرة إذا كنت تدرك أن جمهورك يفضل الملاحظات الموجزة التي تحتوي فقط على التفاصيل الأساسية.

أتمنى بصدق أن تكون بخير

من خلال تمنيات الشخص الآخر بالخير على الفور ، يمكنك إنشاء نغمة ودية للمحادثة دون طلب الكثير من التفاصيل الشخصية منه. نظرًا لأنك لا تعرف كيف يفعلون ، فهو بديل ممتاز لشخص لم تكتب إليه منذ فترة طويلة.

متابعة محادثتنا في [Event / Place]

سيكون هذا افتتاحًا ممتازًا إذا كنت قد أجريت حديثًا رائعًا مع شخص ما خلال حدث للتواصل ، ولكن يجب أن يكون الأمر دقيقًا لأن أحدكم كان عليه أن يذهب لأنه حان وقت المغادرة. ومع ذلك ، قمت بتبادل بيانات الاتصال الشخصية أو بطاقات العمل. باستخدام هذه المقدمة ، يمكنك إعادة الدخول إلى المحادثة مع تقديم نظرة عامة موجزة عن كيفية معرفتهم بك.

ملاحظات ختامية: "شكرًا لك على آرائك"

تريد أن تضرب النغمة الصحيحة أثناء التعبير عن الشكر والثقة في رسالة بريد إلكتروني بعد المقابلة. نظرًا لأن أسلوب هذا البريد الإلكتروني هو أسلوب تقديري ، فاستمر في تحديد جوانب معرفتك وخبرتك التي ، في رأيك ، ستساعد الشركة وتجعلك مناسبًا للمنصب.

أحببت معرفة المزيد عن تفاصيل [المسميات الوظيفية]

ضع في اعتبارك دائمًا أنك تختار ما إذا كانت الشركة مناسبة تمامًا لك من الناحية المهنية أم لا ، بالإضافة إلى ما إذا كانت الشركة تشعر أنك ستكون مناسبًا لها أم لا.

قد تستنتج أحيانًا أن الوظيفة ليست مناسبة لك. في هذه الحالة ، استخدم تحية البريد الإلكتروني هذه وأخبرهم بأدب أنك لن تمضي قدمًا في المقابلة.

هل مازلت مهتما؟

أسئلة بسيطة مثل"هل أنت مهتم؟"يمكن أن تسمح لشخص ما بالهروب ، خاصة إذا كنت غير متأكد ما إذا كان يريد الاستمرار في المحادثة. كما أنه يعمل بشكل جيد مثل سطر الموضوع لبريد إلكتروني خاص بالمبيعات.

اقرأ أيضًا: الدليل الشامل لتتبع التواصل عبر البريد الإلكتروني

كيف تكتب أفضل خطوط فتح البريد الإلكتروني؟

بمجرد الانتهاء من تحية البريد الإلكتروني ، انتقل إلى الجملة الأولى.إليك كيفية صنع الخيار المثالي:

اختصر

حتى في حين أن فتح البريد الإلكتروني أمر بالغ الأهمية ، لا يجب أن تكتب واحدًا طويلاً. نظرًا لأن مقدمات البريد الإلكتروني هي الجزء الأكثر أهمية في بريدك الإلكتروني ، فمن المرجح أن يكون لديك معلومات حيوية لتقديمها أو سؤال يحتاج إلى إجابة. يجب أن يجذب السطر الافتتاحي لبريدك الإلكتروني اهتمام القارئ.

كن مؤدبًا وودودًا

قد تظهر نبرة صوتك في رسالة بريد إلكتروني مختلفة عن تلك التي تظهر عند الاجتماع شخصيًا. بعد كل شيء ، لا يستطيع المتلقي رؤية تعابيرك أو سماع صوتك. لذلك ، تجنب استخدام سطور البريد الإلكتروني الموضوعية المباشرة للغاية والتي يمكن أن تظهر على أنها غير سارة ، وكذلك أي شيء مسلي قد لا يجده المتلقي مسليًا.

بالإضافة إلى ذلك ، في حين أن الرموز التعبيرية للوجه المبتسم يمكن أن تجعل مقدمتك تبدو رائعة ، تأكد من أنها ستستقبل جيدًا. تُقبل الرموز التعبيرية في رسائل البريد الإلكتروني للأصدقاء المقربين وزملاء العمل ، ولكن قد ترغب في تجنبها عند كتابة رسائل بريد إلكتروني أكثر أهمية ، مثل تلك الموجهة إلى رئيسك في العمل أو المجند.

عندما تكون في شك ، اذهب رسميًا

عندما تشك في كيفية بدء رسالة بريد إلكتروني ، حاول أن تكون رسميًا. عادة ما يكون المزيد من الإجراءات الرسمية والتأدب أفضل من أن تكون غير رسمية بشكل مفرط وربما تكون غير مهنية. يمكنك تغيير أسلوبك بشكل دائم وسطور موضوع البريد الإلكتروني في رسائل لاحقة إذا لزم الأمر.

ما الذي يجب عليك تجنبه لبدء البريد الإلكتروني الخاص بك؟

غالبًا ما نرتكب أخطاء عند كتابة بريد إلكتروني. ومع ذلك ، فإننا لا ندرك العواقب التي يمكن أن تؤديها أخطائنا البسيطة إلى عمل تجاري. لذلك ، عند كتابة بريد إلكتروني ، يجب أن ننتبه لما نكتبه. غالبًا ما يفقد القراء الاهتمام إذا كانت رسائل البريد الإلكتروني التي يقرؤونها بها أخطاء.

مقالة ذات صلة: أسباب فشل حملات البريد الإلكتروني

إليك بعض الأخطاء التي يمكنك تجنبها عند بدء مقدمة في رسالة بريد إلكتروني:

[اسم به خطأ إملائي]

تحقق من كتابة اسم المستلم قبل استخدامه في تحية البريد الإلكتروني. تحدث الأخطاء المطبعية ، لكن كتابة اسم شخص ما بشكل خاطئ يثير الشكوك في أن المرسل لم يكتب رسائل البريد الإلكتروني باهتمام.

هل يمكنك أن تسدي لي خدمة؟

سطر تمهيدي مثل "هل يمكنك أن تصنع لي معروفًا؟"لا يبدو صحيحًا ، خاصة عند إرسال بريد إلكتروني إلى شخص ما لأول مرة.

بدلاً من ذلك ، ضع في اعتبارك استخدام سطر بدء البريد الإلكتروني مثل"أنا أتواصل بشأن ..."الذي ينقل المشكلة التي تتوقع حلها بمساعدتهم.

دعني أقدم نفسي

غالبًا ما يتم استخدام أداة فتح البريد الإلكتروني هذه عند إرسال بريد إلكتروني إلى مستلم جديد. اسمحوا لي أن أقدم نفسي يعادل وصف مقدمتك في رسالة بريد إلكتروني.هل يمكنك التحدث بصوت عالٍ لشخص ما؟يبدو ذلك إيجابيا ، لكنه في النهاية ضائع للوقت. بدلاً من ذلك ، ادخل في صلب الموضوع.

أعلم أنك مشغول ، لكن. . .

تشير مقدمة هذا البريد الإلكتروني إلى أن وقت القارئ ثمين. في أسوأ الأحوال ، يعني ذلك أنك لا تزال تستحق اهتمامهم حتى لو كنت تعرف ذلك.

تجنب هذا الخط الافتتاحي مهما كنت قريبًا من القارئ ؛ بدلاً من ذلك ، قدم نظرة عامة موجزة عن دوافعك لمراسلتهم.

إلى من يهمه الأمر

على الرغم من أنعبارة "لمن يهمه الأمر"تبدو وكأنها تحية رسمية ، إلا أنها غير شخصية ومفرطة الاستخدام. هذا يعني أنك لا تهتم للتأكد من أن المستلم الخاص بك هو من تعتقد أنه هو أو ما إذا كانت رسالتك ذات صلة بهم.

ويندرج تحت هذا أيضًا تحية البريد الإلكتروني "سيدي أو سيدتي". التحية الثنائية بين الجنسين قديمة ويمكن اعتبارها حصرية.

اقرأ أيضًا: أفضل الأوقات لإرسال بريد إلكتروني بارد

خاتمة

مقدمات البريد الإلكتروني هي عنصر حاسم في رسائل البريد الإلكتروني. يجذبون انتباه القراء وينقلون رسالة المرسل. لذلك ، يجب أن تكون المقدمات جذابة وملفتة للانتباه. ومع ذلك ، عند كتابة رسائل البريد الإلكتروني ، غالبًا ما يرتكب المرسلون أخطاء دقيقة تجعل القراء يفقدون اهتمامهم بقراءة الرسالة كاملة. هذا هو السبب في أن الانتباه إلى التفاصيل الصغيرة أمر بالغ الأهمية لتجنب الأخطاء ، خاصة عند كتابة مقدمات البريد الإلكتروني.