كيف تبدأ مشروع تجارة إلكترونية في دبي عام 2022

استرخ ودع عقلك يتجول في مدينة دبي الخيالية ، ماذا سترى؟ من السهل تخيل المناظر الخلابة أو البنية التحتية فائقة الحداثة أو نظرة المواطنين البراقة. كل شيء في دبي ينضح بأجواء يمكن التقاطها في كلمة واحدة: الثروة. إلى جانب ذلك ، يجلب ازدهار دبي أيضًا فرصًا كبيرة للتجار عبر الإنترنت. في الواقع ، تعد دبي أيضًا مرادفًا للتسوق الفاخر. النطاق الواسع موجود ، وكذلك التحديات. إذا كنت تواجه مشكلة في كيفية بدء عمل تجاري إلكتروني في دبي ، تابع القراءة!

سنوفر لك كل ما تحتاجه للاستعداد لدخولك إلى سوق دبي المربح.

لمحة عامة عن مناخ التجارة الإلكترونية في دبي

قبل الغوص في كيفية بدء عمل تجاري إلكتروني في دبي ، دعنا نلقي نظرة على سوق التجارة الإلكترونية الخاص بها!

على الرغم من عواقبه الخطيرة ، فقد مهد جائحة COVID-19 الطريق أيضًا لازدهار سوق التجارة الإلكترونية في دبي. سهّل الوباء حدوث تحول زلزالي إلى السوق الرقمية مع تزايد الحاجة إلى التسوق عبر الإنترنت وسط مراحل التباعد الاجتماعي.

في عام 2020 ، وصل قطاع التجارة الإلكترونية في دبي إلى ذروته في النمو. حتى في الوقت الحاضر ، لا يزال الميل لشراء الأشياء عبر الإنترنت قائمًا. تشير الإحصاءات الصادرة عن جمارك دبي إلى أن مبيعات التجارة الإلكترونية في دبي من المتوقع أن ترتفع بنسبة 23٪ لتصل إلى 27 مليار دولار أمريكي.

على الجانب الفردي ، يوجد في دبي سكان من الشباب يتمتعون بالذكاء التكنولوجي. علاوة على ذلك ، يضع هؤلاء الأشخاص ثقة كبيرة في السوق الرقمية مع معدل انتشار مرتفع بشكل ملحوظ للهواتف الذكية. عندما يتعلق الأمر بالتسوق عبر الإنترنت ، فإن المعايير التي يقدّرها الناس في دبي هي السعر وخدمة العملاء وسهولة الاستخدام.

على الجانب التجاري ، وجه الوباء ضربة لمتاجر الطوب وقذائف الهاون التقليدية. بينما يكافح الكثيرون مع الضرر الاقتصادي ، يتكيف آخرون مع الوضع الراهن من خلال إطلاق بوابات التسوق عبر الإنترنت.

بالطبع ، هناك أيضًا شركات ناشئة أخرى في التجارة الإلكترونية (مثل شركتك) تستعد للانضمام إلى عربة التسوق. العلامات التجارية الأجنبية تستحق الذكر أيضًا. لقد اخترقوا بالفعل السوق المحلية عن طريق إزالة حواجز اللغة وتوفير خيارات الشحن عبر الحدود.

تلعب الحكومة أيضًا دورًا بارزًا في تعزيز نمو التجارة الإلكترونية في دبي. مع توسع الخدمات العامة عبر الإنترنت ، أصبح من الملائم أكثر للمواطنين الوصول إلى المعاملات عبر الإنترنت والتعرف عليها.

يشجع المشرعون في دولة الإمارات العربية المتحدة أيضًا على تطوير مراكز التجارة الإلكترونية المعفاة من الرسوم الجمركية مع ضرائب بنسبة 0 ٪. ومع ذلك ، فمنذ منتصف عام 2023 ، سيُطلب من جميع الشركات الإماراتية التي تستفيد من البيع للمستهلكين دفع ضريبة شركات بنسبة 9٪.

ومع ذلك ، لا يزال مناخ التجارة الإلكترونية في دبي به بعض النقاط السلبية. بادئ ذي بدء ، لا يزال COD (الدفع عند الاستلام) يحتل الصدارة على الطرق الأخرى للمعاملات عبر الإنترنت. على عكس ثقة الناس في سوق التجارة الإلكترونية ، لا تزال هناك حالات احتيال وانتهاكات أمنية ومثل هذه الجرائم.

في بعض الأحيان ، تكون الخدمات اللوجستية غير كافية ، مما يجعل من الصعب توزيع البضائع على المشترين في الوقت المناسب. لا تزال هذه المشكلات قائمة ويجب أن تتطلب حلولًا من شركات التجارة الإلكترونية المستقبلية.

لمحة موجزة عن الفرص والتحديات قبل أن تتعلم كيفية بدء عمل تجاري إلكتروني في دبي

يعد سوق التجارة الإلكترونية في دبي بفرص لا حصر لها لتنمية أعمالك وزيادة الإيرادات. ومع ذلك ، لا تزال هناك تحديات مختلفة يجب أن يكون التاجر مستعدًا لمواجهتها. دعنا نلقي نظرة على بعضها:

فرص

1. غرف لنمو الشركات

خلال المقال ، أكدنا مرارًا وتكرارًا على قدرة شركات التجارة الإلكترونية التي تتخذ من دبي مقراً لها على تحقيق أرباح ضخمة. الفرص كثيرة ، فقط تعال واغتنمها في الوقت المناسب!

2. زيادة التبني الرقمي

كما ذكرنا سابقًا ، ترك جائحة COVID-19 اقتصاد دبي في حالة "إيجابية" إلى حد ما. كان الناس يمارسون التباعد الاجتماعي والبقاء في منازلهم ، وهذا هو المكان الذي جاءت فيه التكنولوجيا بشكل جيد ، مما جعل الأمور أسهل كثيرًا. يكفي القول ، لقد وقع الناس في حب الأجهزة الرقمية الملائمة.

3. الدفع غير النقدي

تسير المدفوعات غير النقدية جنبًا إلى جنب مع زيادة التبني الرقمي. ما الذي سيكون أكثر ملاءمة من تحويل الأموال مباشرة من حسابك المصرفي بعد الشراء عبر الإنترنت؟

4. أكثر المحافظ الرقمية شعبية

تزداد أهمية المحافظ الرقمية بين العديد من سكان دبي. في الواقع ، لقد أصبحوا عنصرًا يوميًا لهم. إلى جانب ظهور تطبيقات التكنولوجيا والتحويلات غير النقدية ، تبدو شعبية هذه المحافظ مفهومة تمامًا.

التحديات

1. منافسة عنيفة

تجذب حقيقة أن دبي سوق تجارة إلكترونية مربحة الكثير من اهتمام الشركات. هناك عدد كبير من التجار يقفزون على متن القارب. لذا ، إذا كنت على وشك دخول هذا السوق ، فإن المنافسة شيء يجب أن تتوقعه (وتكون مستعدًا).

2. المخاوف الأمنية

فقط لأن النظام البيئي للتجارة عبر الإنترنت معترف به جيدًا لا يعني أنه يأتي بأمان إلكتروني عالي. قد يستمر حدوث الاحتيال أو الخروقات الأمنية أو القرصنة أو هجمات الفيروسات في بعض الأحيان.

3. تفضيلات الدفع

في حين أن الدفع غير النقدي يثبت أنه شائع ومناسب ، لا يزال الكثير من الناس يفضلون الدفع نقدًا عند التسليم. يوفر الدفع عبر الإنترنت للشركات الأموال اللازمة للحفاظ على تدفق السيولة النقدية بسلاسة. على النقيض من ذلك ، يعطل الدفع عند الاستلام هذا التدفق النقدي حيث يستغرق وصول أموال المشترين إلى الشركة وقتًا. وغني عن القول أن هذا يسبب بعض المشاكل المالية البسيطة للتجار.

4. القضايا اللوجستية

تفتقر بعض أجزاء دبي إلى نظام عناوين موحد ، مما يسبب مشاكل لشركات النقل والخدمات اللوجستية. في أجزاء أخرى من دبي ، لم يتم تطوير الخدمات اللوجستية بالكامل بعد ، ويستغرق وصول البضائع إلى أبواب العملاء المزيد من الوقت.

إجراء تفصيلي لكيفية بدء عمل تجارة إلكترونية في دبي

الخطوة 1: حدد منتجاتك

في نهاية اليوم ، تعني ممارسة الأعمال التجارية بيع شيء يحقق ربحًا ، لذا عليك الآن أن تجد هذا "الشيء" لتبيعه.

إذا كان لديك منتج بالفعل في الاعتبار ، فتهانينا! بالنسبة للتجار المتعثرين ، تتضمن بعض الخيارات المحتملة ما يلي:

• "حل" لمشاكل العملاء
• مهارة معينة أنت جيد فيها
• المعرفة والخبرة التي أتقنتها
• خدمة عصرية بين المستهلكين
• (ببساطة) منتج بهامش ربح مرتفع

من البداية ، يُنصح بإجراء أبحاث السوق والعثور على منتج يحقق مبيعات جيدة.

الخطوة الثانية: حدد نموذج عملك

تتيح إمكانات السوق في دبي نماذج أعمال مختلفة عبر الإنترنت. بعضها يشمل B2B و B2C و C2B و C2C و Dropshipping.

• B2B (Business-to-Business): يرتبط المفهوم بالمعاملة بين شركة وأخرى. بشكل نموذجي ، ستوفر شركة واحدة مواد إدخال لأخرى لاستخدامها في عملية الإنتاج الخاصة بهم للإخراج.
• B2C (من شركة إلى عميل): ربما يكون هذا النموذج هو النموذج الأكثر شعبية في دبي. ستنتقل المنتجات مباشرة من الشركة إلى المستخدم النهائي (العملاء). في هذا النموذج ، لا يلزم وجود طرف ثالث.
• C2B (المستهلك إلى الأعمال): هذا هو ببساطة عكس B2C. لنأخذ مثال المستقلين على Upwork أو Fiverr. إنهم يعملون في الشركات ويتقاضون رواتبهم. هذا هو C2B.
• C2C (المستهلك إلى المستهلك): يسمح هذا النموذج للعملاء بالتداول مع بعضهم البعض ، في الغالب على منصة عبر الإنترنت. يتناقض بشكل حاد مع B2C و B2B. من أمثلة C2C المزادات أو الإعلانات المبوبة.
• دروبشيبينغ: تجار التجزئة الذين يختارون نموذج دروبشيبينغ لا يقومون بتخزين المنتجات التي يبيعونها. بدلاً من ذلك ، عندما يطلب العملاء منتجهم ، سيحصلون عليه مباشرةً من الموردين ويطلبون أمر تسليم من لوجستيات طرف ثالث.

الخطوة 3: سجل اسم شركتك

في واقع الأمر ، كل شركة تحتاج إلى اسم. على الرغم من أن الأمر يبدو بسيطًا ، إلا أنه ليس كذلك في الواقع.

أولاً ، تحتاج إلى ملء نموذج طلب من دائرة التنمية الاقتصادية في دبي. الغالبية العظمى من مواطني دبي مسلمون ، لذا احذر من الكلمات والمختصرات الحساسة.

بالإضافة إلى ذلك ، لا تختار اسمًا عشوائيًا ، وبدلاً من ذلك اختر اسمًا وثيق الصلة بنشاط شركتك. سيساعد هذا أيضًا في تصميم شعارك.

أخيرًا ، تأكد من أن اسم شركتك لا ينتمي إلى شركة قائمة. الازدواجية تدمر السمعة.

الخطوة 4: احصل على ترخيص التجارة الإلكترونية

عندما يتعلق الأمر بمسألة كيفية بدء عمل تجاري إلكتروني في دبي ، لا يمكنك تخطي هذا الاختبار الحاسم. لدى السلطة هنا إجراءات قانونية صارمة للتجار عبر الإنترنت ، لذا يجب عليك قضاء بعض الوقت في القراءة عنها. يساعدك على البقاء بعيدًا عن المشاكل غير الضرورية مع القانون.

لكي تكون محددًا ، هناك خياران يمكنك اختيارهما: ترخيص المنطقة الحرة وترخيص البر الرئيسي.

• ترخيص المنطقة الحرة: إذا كنت تبيع خدمة أو منتجًا يمكن توفيره عن بُعد دون أن يكون موجودًا فعليًا ، فيجب أن يكون ترخيص المنطقة الحرة كافيًا. لاحظ أنه سيتم تقييد عمليات شركتك في المنطقة غير الحرة ، وذلك عند الحاجة إلى دعم الوكيل المحلي.
• ترخيص البر الرئيسي: أنت بحاجة إلى ترخيص من البر الرئيسي إذا كنت تبيع خدمة (أو منتجًا) وكان التواجد المادي مطلوبًا. بمجرد حصولك على الترخيص ، يمكنك العمل بحرية في أي مكان في الإمارات بشكل عام ودبي على وجه الخصوص. أ

الخطوة 5: تطوير موقع الويب / التطبيق الخاص بك

بالطبع ، هذه الخطوة لا مفر منها عندما يتعلق الأمر بالتجارة الإلكترونية. في حالة عدم وجود متجر فعلي ، فإن موقع التجارة الإلكترونية هو المكان الوحيد الذي يمكن للعملاء اللجوء إليه وإجراء عمليات الشراء.

سيكون موقع الويب رائعًا ، ولكن ماذا عن تطبيق الجوال؟ رائعة. في مصطلحات التجارة الإلكترونية ، يُطلق على هذا اسم مبيعات القناة الشاملة ، وهو نهج موجه نحو العملاء حيث ترتبط القنوات ببعضها البعض لإنشاء تجربة تسوق سلسة.

يمكنك توظيف مترجمين مستقلين أو وكالة لإنشاء موقع الويب والتطبيق ، أو ببساطة القيام بذلك بنفسك ، لكننا نوصي بالخيار السابق. فوائده لا حصر لها: تجربة عملاء أفضل ، وعي أفضل بالعلامة التجارية ، وإيرادات أفضل ، وما إلى ذلك.

الخطوة 6: اختر منصة التجارة الإلكترونية

هل سمعت عن أسماء كبيرة مثل Magento أو Shopify أو WooCommerce؟ هذه ليست سوى بعض الأسماء الكبيرة في النظام البيئي الضخم للتجارة عبر الإنترنت في جميع أنحاء العالم ، وليس فقط في دبي.

تستفيد منصة التجارة الإلكترونية كلاً من البائعين والمشترين. بالنسبة للبائعين ، فهو لا يساعدك فقط في بناء موقعك ، ولكنه يساعد أيضًا في إدارة متجرك بسهولة وكفاءة. بالنسبة للمشترين ، يجب أن يبتهجوا بتجربة تسوق سلسة ، ومغادرة سهلة ، وما إلى ذلك. يمكن عمل كل شيء باستخدام جهاز متصل بالإنترنت.

الخطوة السابعة: إنشاء بوابة دفع

يتمثل الدور الرئيسي لبوابة الدفع في السماح لك بالحصول على المال من كل منتج يتم بيعه.

تحتاج فقط إلى شيئين لبوابة دفع مناسبة ، أي حسابك المصرفي الخاص ومزود خدمة الدفع. ادفع لهم ، اربط حسابك المصرفي وأنت على ما يرام.

الخطوة 8: استعد للتخزين والخدمات اللوجستية

[إذا كنت تريد نموذج Dropshipping ، فيمكنك تخطي هذه الخطوة]

لا يمكن توضيح وظائف التخزين والخدمات اللوجستية لأعمال التجارة الإلكترونية بشكل شامل في مقال واحد ، لذلك سنوفر لك الصواميل والمسامير فقط.

بعض العوامل التي يجب أن تأخذها في الاعتبار هي المساحة ، والمناخ المحلي (تتمتع دبي بمناخ صحراوي حار) ، والمسافة إلى العملاء / الموردين ، والأمن ، واحتياجات التخصيص ، وقبل كل شيء الميزانية.

الخطوة 9: خطط لاستراتيجيتك التسويقية

هذا جزء أساسي من أي عمل تجاري عبر الإنترنت. كلما زاد وصولك ، زاد عدد المنتجات التي من المحتمل أن تبيعها. وفقًا لذلك ، تتمتع أرباحك بفرصة أفضل للتعزيز.

يأتي التسويق في فئات وتصنيفات مختلفة ، مثل الإعلانات على شبكة البحث ، والإعلانات الصورية ، وتسويق SNS ، وما إلى ذلك. تذكر أن تجمعها بحكمة حتى تتناسب مع ميزانية شركتك.

الخطوة 10: ضع إرشادات لاكتساب العملاء والاحتفاظ بهم

اسم آخر لهذه الخطوة هو خدمة العملاء.

• كيف يمكنك جذب مشترين جدد؟
• كيف يمكنك الحفاظ على ولاء عملائك المقربين؟
• كيف تتعامل مع ردود الفعل السلبية؟

سيتعين عليك الإجابة على هذه الأسئلة بنفسك لاحقًا.

من شأن الدليل الإرشادي لخدمة العملاء أن يكون مفيدًا للغاية من اليوم الأول. العملاء السعداء يرفعون من الوعي بعلامتك التجارية والعكس صحيح.

أسئلة وأجوبة

1. هل يمكنني بدء عمل تجاري عبر الإنترنت في دبي؟

→ بالتأكيد ، الفرص متاحة لك لاغتنامها.

2. هل التجارة الإلكترونية في الإمارات (ودبي) مربحة؟

→ نعم ، تشكل التجارة الإلكترونية جزءًا كبيرًا من اقتصاد دبي في الوقت الحاضر

3. هل البيع عبر الإنترنت قانوني في الإمارات؟

→ طالما أنك تمتلك الترخيص المناسب ولا تبيع منتجات أو خدمات غير مشروعة. يجب أن يكون البحث عن التشريع نقطة انطلاق جيدة قبل اختيار ما ستبيعه.

4. هل تحتاج إلى ترخيص للتجارة الإلكترونية في الإمارات؟

→ يعتمد ذلك على نشاط شركتك. هناك خياران متاحان: ترخيص المنطقة الحرة ورخصة البر الرئيسي.

5. هل يمكنني بدء عمل تجاري عبر الإنترنت في دبي دون استثمار رأس مال كبير؟

→ نعم. قد لا تكون التجارة الإلكترونية متطلبة من الناحية المالية مثل المتاجر التقليدية. ما عليك سوى دفع الحد الأدنى للحملات التسويقية ، وإعداد منصة التجارة الإلكترونية / موقع الويب ، وما إلى ذلك بالطبع ، لا يزال سعر الإدخال موجودًا.

6. هل أحتاج إلى أن أكون خبيرًا في التكنولوجيا لبدء عمل تجاري عبر الإنترنت في دبي؟

→ ليس حقًا ، يمكنك تعيين شخص للتعامل مع أي مشكلات فنية تظهر. إلى جانب ذلك ، فإن القليل من المعرفة الحاسوبية ستكون كافية أثناء العمل مع منصة / موقع إلكتروني لـ eComm.

الكلمات الأخيرة

لطالما كانت دبي ، مدينة الثروة والرفاهية والفرص ، هدفًا للعديد من أصحاب الأعمال التجارية الإلكترونية الطموحين. تمنحك التجارة الإلكترونية الفرصة لإنشاء شركة فعالة من حيث التكلفة وتحقيق أكبر قدر من الأرباح.

من خلال هذا الدليل ، قدمنا ​​تفاصيل حول كيفية بدء عمل تجاري إلكتروني في دبي. في هذه الخطوات ، يعد إنشاء موقع ويب سهل الاستخدام وسريع الاستجابة أحد المكونات الرئيسية لنشاط تجاري ناجح عبر الإنترنت

إذا وجدت صعوبة في إنشاء متجر على الإنترنت بنفسك ، فإن Tigren هنا لمساعدتك! من خلال خبرة 10 سنوات في تصميم وتطوير مواقع التجارة الإلكترونية ، يمكننا مساعدتك في بناء متجر إلكتروني كامل الوظائف بتصميم فريد للتميز في السوق التنافسي في دبي. اكتشف المزيد حول خدمة تطوير الويب أو اتصل بنا الآن لمزيد من المعلومات.

اقرأ أكثر:

التجارة الإلكترونية العالمية في عام 2022: الإحصاءات والاتجاهات والنمو

OKRs التجارة الإلكترونية: قيادة عملك إلى النجاح

أفضل 10 منصات تجارة إلكترونية للبيع بالجملة في عام 2022

شركة تطوير التجارة الإلكترونية في دبي: أفضل 6 شركات في عام 2022