كيفية إعداد تتبع التحويل: دليل ونموذج

نشرت: 2022-01-20

سنستعرض هنا كيفية إعداد تتبع التحويل وكيفية تتبع حملة تسويقية. لقد قدمنا حتى نموذج تتبع تسويقيًا بسيطًا لتخطيط تتبع التحويل الخاص بك.

يمكنك أيضًا العثور على مقدمتنا لتحليلات التسويق الرقمي إذا كنت بحاجة إلى المزيد من نظرة عامة أساسية للتتبع.

كيفية تتبع التسويق الرقمي

يتطلب تتبع التسويق الرقمي الخاص بك الحصول على خمسة أشياء صحيحة:

اجمع متطلبات العمل
افهم ما تحتاج إلى تتبعه
قم بإعداد طبقة البيانات الخاصة بك
قم بإعداد علامات التتبع الخاصة بك
قم بإعداد منصة التحليلات الخاصة بك
قم بإعداد تحليلات النظام الأساسي الخاصة بك

هذه المراحل مرتبة ترتيبًا زمنيًا تقريبيًا. لكن في الواقع ، غالبًا ما يتم تنفيذها جنبًا إلى جنب ، وستقفز بين هذه المجالات الخمسة.

التتبع عملية مستمرة ، وهناك طرق يمكنك من خلالها تحسين إعدادات التتبع الخاصة بك.

1. افهم ما تريد تتبعه

هذه المرحلة هي المكان الذي يساعدك فيه نموذجنا حقًا على التخطيط.

تتعلق المرحلة الأولى بفهم الإجراءات التي يمكن للمستخدمين اتخاذها على موقع الويب الخاص بك والتي تضيف قيمة أو تظهر نية للقيام بذلك.

قد تكون إضافة قيمة صريحة لك أشياء مثل الاشتراك في رسالتك الإخبارية أو شراء منتج.

إظهار النية لإضافة قيمة يعني أن المستخدم قد أبدى اهتمامًا بمنتجك. ربما قاموا بزيارة صفحة مبيعات معينة أو أضافوا عنصرًا إلى سلة التسوق الخاصة بهم لكنهم فشلوا في شرائها.

اكتشف مدى قيمة كل إجراء ، حتى لو لم يكن له قيمة نقدية. إن إجراءات مثل تنزيل ملف pdf ليست ذات قيمة بالنسبة لك مثل قيام أي شخص بتزويدك بتفاصيل الاتصال الخاصة به. لذلك ، تعكس هذه القيم في التتبع الخاص بك. سيساعدك هذا لاحقًا على فهم الحملات التي تحقق لك أكبر عائد.

كل هذه المعلومات موجودة في نموذج تتبع التسويق الخاص بنا.

2. قم بإعداد طبقة البيانات الخاصة بك

طبقة بيانات موقع الويب هي النهاية الخلفية ، حيث يضع موقع الويب البيانات الرئيسية من الصفحة.

لتعبئة طبقة البيانات ، تحتاج إلى إنشاء القليل من التعليمات البرمجية لإخبار الموقع بالمعلومات التي يحتاجها لوضعها في طبقة البيانات ، وأين يمكنه العثور على هذه المعلومات

غالبًا ما يتم ملء طبقة البيانات تلقائيًا إذا كنت تعمل من حل جاهز ، مثل Shopify أو Magento. يمكنك العثور على البيانات التي يتم إرسالها من خلال أدوات مجانية مثل dataslayer ، كما هو موضح أدناه.

لمزيد من الإعدادات المخصصة ، أو إذا كنت بحاجة إلى تتبع مناطق فريدة إلى حد ما ، فستحتاج إلى إعداد أكثر تفصيلاً. يساعد فريق تحليلات التسويق لدينا مواقع الويب على إعداد طبقة البيانات بشكل صحيح.

3. إعداد علامات تتبع التسويق

من المحتمل أن تقوم بهذه المرحلة جنبًا إلى جنب مع المرحلتين 4 و 5.

أفضل طريقة للقيام بذلك هي من خلال نظام إدارة العلامات ، مثل Google Tag Manager.

بمجرد قيامك بإعداد هذا ، تحتاج فقط إلى تحديد نوع العلامة التي ترغب في إضافتها. يمكنك بعد ذلك الحصول على جميع تفاصيل العلامة المطلوبة من النظام الأساسي الذي تختاره ، وملء المربعات ، على النحو التالي.

مرة أخرى ، تم تصميم نموذج تتبع التسويق الخاص بنا لمساعدتك في إعدادها عبر قنوات متعددة.

4. قم بإعداد تحليلاتك كنقطة واحدة للحقيقة

بمجرد إعداد مدير العلامات الخاص بك ، يجب أن تبحث عن إعداد التتبع باستخدام Google Analytics ، أو نظام أساسي آخر لتحليل المواقع.

الأنظمة الأساسية المختلفة لها نماذج إحالة مختلفة. نموذج الإحالة هو طريقتهم في تحديد القناة التسويقية التي يجب أن تُنسب إليها التحويلات (مثل إيرادات الطلبات). لذلك ، ستعمل التحليلات كنقطة الحقيقة الوحيدة التي يمكنك من خلالها تقييم جميع أنشطة موقع الويب على قدم المساواة.

للقيام بذلك ، تحتاج أولاً إلى إنشاء حساب وإنشاء "خاصية". ستحتاج بعد ذلك إلى استرداد علامة الموقع الشاملة التي توفرها لك ، ولصقها في قسم <head> في كل صفحة من صفحات موقعك على الويب. يمكنك العثور على مزيد من الإرشادات التفصيلية حول كيفية إعداد Google Analytics هنا.

بمجرد إعداد الأساسيات ، يمكنك إنشاء أهداف بناءً على الإجراءات التي تريد تتبعها على موقع الويب الخاص بك.

تساعدك تحليلاتك على فهم الإجراءات التي يتخذها المستخدمون بمجرد وصولهم إلى موقعك نفسه. يمنحك معلومات مثل تلك أدناه.

5. قم بإعداد التتبع الخاص بالمنصة

أخيرًا ، سترغب في إعداد التتبع لقنوات تسويق رقمية محددة. تمنحك هذه المعلومات حول نقرات الإعلان المحددة التي أدت في النهاية إلى التحويل.

يخبرك Google Analytics بما يحدث على موقع الويب الخاص بك ، وتربط تحليلات القناة بما حدث مسبقًا.

لجميع القنوات ، العمليات العامة هي نفسها. سيكون عليك إنشاء:

علامة تجديد نشاط تسويقي عامة - تتيح لك تتبع الصفحات العامة التي زارها المستخدمون من كل إعلان.
علامة التحويل - هذا هو ما يعيد تنشيط المعلومات عندما يتخذ المستخدم الإجراء الذي تريده منه. على سبيل المثال ، قد يخبرك أن شخصًا ما أجرى معاملة ، ويعيد الإيرادات التي حققتها. توضح لك هذه العلامة أيًا من إعلاناتك أدى إلى هذا الإجراء.

لإعداد علامة ، على غرار Google Analytics ، ستحتاج إلى إنشاء علامة تحويل داخل النظام الأساسي. سيعطيك هذا الرمز الذي تحتاج إلى وضعه على موقعك. يمكنك العثور عليها في إعلانات Google في قسم "التحويلات" على النحو التالي.

بعد ذلك ، تقوم ببساطة بحقن الشفرة في موقعك إما مباشرة ، أو من خلال إدارة العلامات (راجع المرحلة 3).

ستقودك المنصة خلال هذه العملية بوضوح. لقد قمنا بالربط أدناه ببعض الأدلة التي قدمها كل منها لهذه الأنظمة الأساسية:

إعداد التتبع في إعلانات Google
قم بإعداد التتبع باستخدام Facebook pixel
قم بإعداد التتبع باستخدام TikTok pixel
قم بإعداد التتبع باستخدام علامة Pinterest

من المهم أن تقوم بتعيين التتبع من خلال النظام الأساسي نفسه وكذلك من خلال Google Analytics.

لسبب واحد ، تمنحك تحليلات القناة نموذج إحالة بديل لبرنامج Google Analytics.

ولكن بشكل حاسم ، يتيح إعداد التتبع مباشرة من القناة إمكانية إرسال التعليقات في الوقت الفعلي إلى القناة. يمنح التتبع داخل النظام الأساسي كل قناة البيانات التي تحتاجها لتحسين نفسها لتحقيق أفضل أداء ، بناءً على الإجراءات التي تريد أن يتخذها الأشخاص.

تتبع التسويق

يتطلب تتبع العملاء المحتملين للتسويق نهجًا مختلفًا قليلاً. سيعطيك التتبع أعلاه معلومات حول كيفية عثور العملاء المتوقعين عليك في البداية. ستتمكن من العثور على القنوات التسويقية التي أدت إلى تزويد المستخدم بمعلومات الاتصال الخاصة به.

من هذه النقطة فصاعدًا ، سترغب في التسليم إلى أداة مختلفة. هذا هو المكان الذي تظهر فيه عادةً أداة إدارة علاقات العملاء (CRM). ومن الأمثلة على ذلك Hubspot أو Salesforce.

يمكنك ربط CRM الخاص بك مباشرةً بموقعك بحيث يتم ملء العملاء المحتملين للتسويق فورًا عند ملء نموذج. يمكنك أيضًا ربط هذه الرسائل برسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وسحب معلومات الاتصال. يمكنك حتى ملء هذا يدويًا ، على الرغم من أننا لا نوصي بذلك إذا كان بإمكانك تجنبه!

بغض النظر عن طريقة دمجها ، فإن CRM الخاص بك هو كيفية تتبع وإدارة العملاء المتوقعين خلال العملية بأكملها. يمكنك عادةً استخدام CRMs لقياس رحلة المبيعات وأتمتة رسائل البريد الإلكتروني وإرسالها وتعيين مالكي العملاء المتوقعين وتاريخ محادثة المتجر والمزيد.

نموذج تتبع التسويق

لقد صنعنا نموذج تتبع التسويق المجاني هذا للمساعدة في إعداد تحليلات التسويق الخاصة بك. يمكنك استخدام هذا النموذج من أجل:

خطط لعلامات التسويق التي تحتاج إلى إعدادها
أين يجب أن تذهب العلامات الخاصة بك
شارك العلامات بوضوح مع مطوريك
تتبع علامات التسويق الخاصة بك مع مرور الوقت

يعد هذا مفيدًا بشكل خاص كنموذج لتتبع حملات الوسائط المدفوعة ، ولكن يمكنك استخدامه لمجموعة متنوعة من الحملات.

يمكنك العثور على نموذجنا المجاني هنا أو من خلال النقر أدناه. هذا متاح أيضًا مجانًا لأعضاء Ayima Insights Club. يمكن للأعضاء الوصول إلى هذا ومجموعة من الأدوات والموارد الأخرى للمساعدة في التسويق. يمكنك معرفة المزيد حول Insights Club والاشتراك هنا.

هل تحتاج إلى دعم في إعداد تتبع التحويل؟ تمتلك Ayima فريقًا مخصصًا لتحليلات التسويق للتأكد من تتبع الحملات بشكل صحيح وأن عملائنا لديهم الأدوات التي يحتاجونها لاتخاذ القرارات الصحيحة. خبراؤنا متواجدون إذا كنت ترغب في إجراء تحليل شخصي أكثر تعمقًا أو استراتيجية مخصصة. يمكنك التواصل مع الفريق هنا ، يسعدنا أن نسمع منك.