10 طرق سهلة لجدولة رسالة نصية

إذا كنت صاحب عمل صغير أو متوسط ​​الحجم ولديك جدول كامل للاجتماعات والمهام التشغيلية واستراتيجية تسويق للإشراف عليها ، فلن يكون لديك وقت لإرسال رسائل نصية إلى كل جهة من جهات الاتصال الخاصة بك يدويًا.

الخبر السار هو أنه يمكنك جدولة الرسائل النصية مسبقًا.

تعد جدولة نصوصك طريقة رائعة لتقليل عبء العمل لديك ، والحفاظ على تماسك استراتيجية التسويق عبر الرسائل القصيرة ، والتأكد من أن جهات الاتصال الخاصة بك تسمع منك على الفور وبشكل مستمر.

سوف أطلعك على ماهية النص المجدول ، وكيفية إعداد النصوص المجدولة ، وكيفية استخدامها في عملك.

جدول المحتويات

• ما هو النص المجدول؟
• كيف تستخدم الشركات النصوص المجدولة؟
• كيفية جدولة رسالة نصية على منصة الرسائل النصية للأعمال
• جدولة النصوص على الهاتف
• أفضل الممارسات لجدولة نص
• الأسئلة الشائعة حول النص المجدول

ما هو النص المجدول؟

النص المجدول هو بالضبط ما يبدو عليه - رسالة نصية أعددتها لإرسالها تلقائيًا في وقت محدد أو عندما تتخذ جهات اتصالك إجراءً معينًا (مثل الانضمام إلى قائمتك).

تأخذ النصوص المجدولة عدة أشكال مختلفة ، مثل:

• الرد الآلي - الرد الآلي عبارة عن رسائل يمكنك جدولتها لإرسالها إما مباشرة عندما يختار شخص ما في قائمتك أو بعد بضعة أيام أو أسابيع أو أشهر.
• الحملات - الحملات عبارة عن نصوص جماعية يمكنك إرسالها إلى بعض أو كل جهات الاتصال الخاصة بك ، ويمكن جدولتها في وقت وتاريخ في المستقبل.
• رسائل البريد الوارد - في البريد الوارد ، يمكنك التعامل مع المحادثات الفردية مع جهات الاتصال الخاصة بك للإجابة على الأسئلة أو تقديم خدمة العملاء. يمكن أن تكون جدولة هذه الأنواع من النصوص مفيدة إذا كنت ترد في منتصف الليل أو في الصباح الباكر ولا تريد إزعاج العميل.
• النصوص الآلية عبر عمليات الدمج - هذه هي الرسائل التي أعددتها من خلال التكامل مع Zapier للتشغيل بناءً على سلوك الاتصال في الأنظمة الأساسية المتكاملة الخاصة بك. على سبيل المثال ، قد ترغب في التكامل مع أداة جدولة المواعيد لتشغيل رسائل تذكير نصية.

كيف تستخدم الشركات النصوص المجدولة؟

ببساطة ، تصبح النصوص المجدولة في متناول يديك في أي وقت تحتاج فيه إلى خروج الرسائل في وقت محدد أو عندما تريد إعداد سلسلة من النصوص مسبقًا دون إرسالها يدويًا.

كما أنها قابلة للتخصيص ، بحيث يمكنك إعداد نصوصك المجدولة لتناسب عملك واحتياجاته. فيما يلي بعض الطرق الأكثر شيوعًا لاستخدام الشركات للنصوص المجدولة.

إطلاق المنتج والطلبات المسبقة

إذا كان لديك منتج أو خدمة جديدة تمامًا على وشك أن تصل إلى السوق ، فستحتاج إلى إيصال الكلمة إلى عملائك لبناء الترقب وتشجيع الطلبات المسبقة.

قم بجدولة نص للإعلان عن الإطلاق وآخر به رابط حيث يمكن للعملاء تقديم طلباتهم. يمكنك حتى إرسال نصوص مع العد التنازلي ليوم الإطلاق (فقط تأكد من عدم إرسال الكثير لتجنب إزعاج جهات الاتصال الخاصة بك).

إعلانات مهمة

إذا كنت تدير منشأة مثل صالة ألعاب رياضية أو مركز عافية أو مدرسة ، فيمكنك جدولة النصوص قبل التحديثات المهمة مثل إغلاق الصيانة أو الأحداث الخاصة.

أحد أفضل الأشياء في الرسائل القصيرة هو أن معظم الناس يفحصون هواتفهم بمعدل 11 مرة في اليوم ، لذلك من المرجح أن يروا نصًا به تحديث كبير بدلاً من رسالة بريد إلكتروني. ستقدر جهات الاتصال تنبيهًا قبل حدث أو إغلاق غير متوقع.

تذكير الموعد

بالنسبة لمقدمي الرعاية الصحية ، تعد النصوص المجدولة طريقة رائعة لتقليل عدم الحضور وتذكير المرضى بالمواعيد الطبية القادمة.

ما عليك سوى جدولة رسالة في بريدك الوارد لكل جهة اتصال قبل 24 ساعة من موعدها واطلب منهم تأكيد حضورهم. بهذه الطريقة ، لن تضطر إلى تذكر إرسال النص في الوقت المناسب.

جمع الدفع

يمكن أن يكون الاتصال بالعملاء لتحصيل المدفوعات أحد أكثر أجزاء إدارة الأعمال التجارية خطورة.

قم بتبسيط العملية (والحصول على أموال بشكل أسرع) من خلال إعداد رسالة نصية لإرسالها مباشرة بعد موعد العميل أو الخدمة لمطالبتهم بإرسال الدفع. يمكنك حتى إرفاق فاتورته مباشرة في النص الخاص بك عبر ملف PDF.

سلسلة الاحتفاظ بالعملاء

فيما يتعلق بموضوع إبقاء العملاء يأتون باستمرار ، تعد النصوص المجدولة أداة مثالية للاحتفاظ بالعملاء - في أي صناعة تقريبًا.

تستطيع:

• شجع أعضاء الصالة الرياضية الخاصة بك على حجز فصلهم التالي والالتزام بأهدافهم عن طريق إرسال حملة بالتنقيط مليئة بالنصائح وإعلانات الفصل الجديد وتسجيلات الوصول.
• اطلب من عملائك الحصول على تعليقات بشأن آخر عملية شراء قاموا بها لبناء الثقة في علاقتك وإعلامهم بأنك تقدر أعمالهم.
• تابع مع مشتري المنازل أو البائعين عند ملء نموذج الويب أو النص في كلمتك الرئيسية.

كيفية جدولة رسالة نصية على منصة الرسائل النصية للأعمال

إذا كنت تستخدم خدمة الرسائل النصية للأعمال لإنشاء نصوصك المجدولة وإرسالها ، فيمكنك إعداد جميع أنواع الرسائل المجدولة التي تحدثنا عنها هنا من مركز مركزي واحد.

ستختلف العمليات اعتمادًا على الخدمة التي تختارها ، ولكن إليك كيفية عملها على النظام الأساسي SimpleTexting.

المجيب التلقائي

1. بمجرد تسجيل الدخول إلى حساب SimpleTexting الخاص بك ، اختر الرد الآلي من القائمة اليمنى.

2. انقر فوق مجيب آلي جديد .

3. قم بتسمية المجيب الآلي الخاص بك ، اكتب رسالتك ، واختر القائمة التي تريد إرسالها إليها.

4. حدد ما إذا كنت تريد إرسال المجيب الآلي الخاص بك مباشرة بعد انضمام شخص ما إلى قائمتك أو بعد تأخير ، ثم قم بتعيين التأخير.
5. إذا كنت تريد جدولة أكثر تفصيلاً ، فانقر فوق خيارات الجدولة المتقدمة وقم بتعيين أيام الأسبوع وأوقات اليوم التي يمكن أن يرسلها المجيب الآلي.

6. حدد حفظ الرد الآلي ، وقد انتهيت من كل شيء.

الحملات المجدولة

1. من حساب SimpleTexting الخاص بك ، اختر الحملات على الجانب الأيمن.

2. انقر فوق جديد .

3. قم بتسمية حملتك ، واكتب رسالتك ، واختر القائمة التي تريد إرسالها إليها.

4. في أسفل الصفحة ، اختر مجدول (أو متكرر إذا كنت ترغب في إرسال حملتك بشكل متكرر) ، فحدد التاريخ والوقت اللذين سترسلهما حملتك.

5. انقر فوق " التالي " لحفظ الحملة.

رسائل البريد الوارد

1. بمجرد تسجيل الدخول إلى حساب SimpleTexting الخاص بك ، اختر Inbox على اليسار.

2. انقر فوق جديد لبدء محادثة جديدة أو فتح محادثتك الحالية.

3. اختر جهة الاتصال التي تريد مراسلتها في الجزء العلوي من الشاشة ، واكتب رسالتك في مربع الرسالة ، ثم انقر فوق رمز الساعة الموجود أسفله.

4. في النافذة المنبثقة ، اضبط الوقت والتاريخ لرسالتك ، ثم حدد جدولة الرسالة .

جدولة النصوص على الهاتف

بالطبع ، يمكنك أيضًا جدولة نصوصك أثناء التنقل ولا يمكنك تعطيل الكمبيوتر المحمول. هناك العديد من الطرق لإنشاء نصوص مجدولة وإرسالها على الأجهزة المحمولة.

كيفية جدولة النصوص على iPhone

والخبر السار هو أنه يمكنك جدولة النصوص من iPhone باستخدام التطبيقات الموجودة بالفعل على جهازك: الاختصارات والتذكيرات.

الاختصارات

إذا كان لديك iPhone 13 أو إصدار أحدث ، يمكنك جدولة الرسائل باستخدام Automations في تطبيق Shortcuts (ولكن هناك أيضًا إصدار للطرازات السابقة). إليك كيف يتم ذلك.

1. داخل التطبيق ، اختر Automation في الجزء السفلي ، ثم حدد علامة الجمع أعلى يمين الشاشة.
2. حدد إنشاء أتمتة شخصية .
3. اضبط الوقت من اليوم وانقر على التالي .
4. اختر إجراء إرسال رسالة من القائمة.
5. اكتب رسالتك ، وأضف جهة الاتصال التي تريد إرسالها إليها ، وانقر فوق " التالي ".
6. إذا كنت ترغب في إلقاء نظرة أخرى على رسالتك قبل إرسالها ، فاختر السؤال قبل التشغيل ، ثم تم .

ملاحظة: تم إعداد تطبيق الاختصارات لدعم عمليات التشغيل الآلي المتكررة. إذا كنت تريد إرسال رسالتك مرة واحدة فقط ، فتأكد من حذف الأتمتة بعد إرسالها.

تذكير

هذه ليست بالضرورة طريقة لجدولة إرسال نص تلقائيًا ، ولكنها طريقة جيدة للتأكد من أنك تتذكر إرسال الرسائل النصية عندما تحتاج إلى ذلك.

1. بمجرد دخولك إلى تطبيق Reminders ، حدد New Reminder أسفل الشاشة.
2. ضع عنوانًا للتذكير مثل "أرسل رسالة نصية إلى [اسم جهة الاتصال]".
3. ضمن التفاصيل ، قم بتعيين التاريخ والوقت ، ثم انقر فوق إضافة .
4. يمكنك أيضًا التبديل عند تشغيل المراسلة وإضافة جهة الاتصال الخاصة بك لتذكيرك برسالة نصية لجهة الاتصال المحددة هذه عندما تراسلها.

كيفية جدولة النصوص على Android

لا داعي للقلق ، مستخدمي Android ، يمكنك الاستمتاع أيضًا بجدولة النص. سترغب في المرور عبر رسائل Google أو رسائل Samsung.

رسائل جوجل

1. انتقل إلى تطبيق رسائل Google كالمعتاد ، لكن لا ترسل رسالتك على الفور.
2. بدلاً من النقر فوق إرسال ، اضغط مع الاستمرار على زر الإرسال.

3. عند ظهور جدولة الإرسال ، اختر انتقاء التاريخ والوقت واختر من الإعدادات المسبقة أو املأ التاريخ والوقت الخاصين بك من التقويم والساعة التي تظهر ، على التوالي.

4. اضغط على التالي ، ثم إرسال . سيظهر رمز الساعة بجوار الزر "إرسال" لإعلامك بأنه تمت جدولة رسالتك.

رسائل سامسونج

1. مثل الطريقة المذكورة أعلاه ، افتح التطبيق واكتب نصك ، لكن لا ترسله على الفور.
2. انقر فوق السهم الموجود بجانب مربع النص الخاص بك للحصول على خيارات إضافية واختر زر علامة الجمع.
3. من الخيارات المتاحة ، اختر جدولة الرسالة واضبط الوقت والتاريخ.
4. اضغط على تم ، ثم أرسل .

كيفية جدولة النصوص على تطبيق SimpleTexting للجوال

هل ما زلت تريد راحة منصة الرسائل النصية للأعمال دون أن تكون مقيّدًا بجهاز الكمبيوتر الخاص بك؟ يحتوي SimpleTexting على تطبيق لذلك (وهو متوافق مع كل من iOS و Android).

جدولة من البريد الوارد على الهاتف المحمول

1. بمجرد دخولك إلى التطبيق ، اعرض القائمة مع الأشرطة الثلاثة في أعلى الجانب الأيسر وافتح Inbox .

2. انقر فوق جديد وحدد جهة الاتصال الخاصة بك أو افتح محادثتك الحالية.
3. اكتب رسالتك.
4. انقر فوق رمز الساعة بجوار زر إرسال الرسائل القصيرة .

5. أدخل الوقت والتاريخ وانقر على جدولة الرسالة .

جدولة الحملات على الجوال

1. من نفس القائمة الموجودة بالجانب الأيمن ، افتح الحملات .

2. انقر فوق جديد .
3. قم بتسمية حملتك ، واكتب رسالتك ، واختر قائمة لإرسالها إليها.
4. في الجزء السفلي من الشاشة ، اختر مجدول .

5. قم بملء الوقت والتاريخ اللذين تريد إرسال رسالتك فيهما ، ثم انقر فوق التالي .

جدولة الرد الآلي على الهاتف المحمول

1. من القائمة اليمنى ، حدد الرد الآلي .

2. انقر فوق مجيب آلي جديد .
3. قم بتسمية المجيب الآلي الخاص بك ، وقم بإنشاء رسالتك ، واختر القائمة التي سيرسل إليها.
4. حدد ما إذا كنت تريد إرسال المجيب الآلي فورًا بعد الاشتراك أو بعد تأخير وقم بتعيين التأخير إذا اخترت هذا الخيار.
5. للحصول على جدولة أكثر تفصيلاً ، اختر خيارات الجدولة المتقدمة وقم بتعيين أيام الأسبوع وساعات اليوم التي يمكن أن يرسلها المجيب الآلي.
6. انقر فوق حفظ الرد الآلي .

أفضل الممارسات لجدولة نص

لقد غطيت ماهية النصوص المجدولة ، وكيفية استخدامها بشكل جيد ، وبعض الطرق لإعدادها. لا يوجد سوى عدد قليل من الأشياء التي يجب وضعها في الاعتبار قبل جدولة نصوصك الأولى.

• انتبه للوقت الذي ترسل فيه رسائلك . يمكنك كتابة وإرسال أعظم رسالة نصية في العالم ، ولكن لا يهم إذا كنت تستيقظ جهات الاتصال الخاصة بك في الساعة 4 صباحًا لقراءتها.
  
• تأكد من أن رسائلك شخصية. قد نتحدث عن الرسائل الآلية ، لكن هذا لا يعني أن نصوصك يجب أن تبدو آلية. على العكس من ذلك ، يحب 90٪ من المستهلكين الأمريكيين فكرة التخصيص ، لذا قم بتضمين أي معلومات شاركتها جهات الاتصال معك ، مثل الاسم أو تاريخ الميلاد أو الموقع. يمكنك أيضًا استخدام الحقول والأجزاء المخصصة لتسهيل الرسائل المخصصة.

• لا ترسل الكثير من النصوص. على نفس المنوال ، تجنب إرسال عدد مزعج من الرسائل إلى عملائك. وجد استطلاع أجرته SimpleTexting مؤخرًا أن 60٪ من المستجيبين قد ألغوا اشتراكهم في نصوص الأعمال لأنهم تلقوا الكثير جدًا. ابق على اتصال مع عدد المرات التي يرغب فيها جمهورك في تلقي الرسائل النصية. على سبيل المثال ، إذا بدأت في رؤية معدل إلغاء الاشتراك يزداد فجأة ، فقد تحتاج إلى ضبط تردد الإرسال.
  
• خطط لرسائلك المجدولة قبل إرسالها. تتيح لك النصوص المجدولة فرصة التخطيط لسلسلة متماسكة من الرسائل مسبقًا. ما لم تكن ترسل تذكيرات لمرة واحدة ، خذ الوقت الكافي للتأكد من أن رسائلك تعمل معًا لتحقيق أهدافك ، سواء كان ذلك تحقيق المزيد من المبيعات أو الاحتفاظ بعملائك.

الأسئلة الشائعة حول النص المجدول

1. هل يمكنني جدولة نص على iPhone؟
   نعم! يمكنك جدولة الرسائل من خلال الاختصارات أو استخدام التذكيرات لإعلامك عندما يحين وقت إرسال رسالتك.

2. هل يمكنك جدولة هاتفك لإرسال رسالة نصية في وقت معين؟
   يمكنك - يمكن لمستخدمي Android جدولة النصوص من خلال رسائل Google ورسائل Samsung ، ويمكن لمالكي iPhone استخدام الأساليب التي قمنا بتغطيتها أعلاه ، والعديد من منصات الرسائل القصيرة تقدم تطبيقًا للجوال.

3. ما هي أفضل طريقة لجدولة نص؟
   نحن متحيزون قليلاً ، لكننا نقترح خدمة الرسائل النصية للأعمال. بخلاف جدولة نص لمرة واحدة على هاتفك ، توفر لك أدوات SMS مركزًا مناسبًا حيث يمكنك إنشاء وجدولة أنواع متعددة من الرسائل ، وقياس أدائها ، والتواصل مع مئات أو آلاف جهات الاتصال في وقت واحد.

نصوص أكثر وعمل أقل

يمكن أن تكون جدولة النصوص المنقذة لصاحب عمل مشغول. من خلال الرسائل المجدولة ، يمكنك تزويد عملائك بالمعلومات التي يحتاجونها مع القليل من الجهد من جانبك وبدون تأخير من جانبهم.

سواء اخترت استخدام نظام أساسي للرسائل النصية للأعمال أو تطبيق على هاتفك ، فإن جدولة النصوص هي المفتاح لاستعادة وقتك الثمين والحفاظ على كفاءة إستراتيجية الرسائل القصيرة الخاصة بك.