كيفية وضع موظف على خطة تحسين الأداء

يعد فهم إجراءات تنفيذ خطة تحسين الأداء (PIP) معرفة أساسية للمسؤولين ومتخصصي الموارد البشرية في أي شركة. لا يتعلق الأمر فقط بتحديد الموظفين ذوي الأداء الضعيف ، ولكن أيضًا بتزويدهم بمسار منظم نحو مستويات إنتاجية أفضل.

في هذا الدليل الشامل ، سوف نتعمق في الغرض من PIPs ، ودورها في معالجة المشكلات السلوكية والأداء ، وكيف يمكنهم توفير فرص لنمو الموظفين. سنناقش صياغة أهداف SMART ضمن PIP والتوازن بين التعزيز الإيجابي والنتائج المحتملة للأداء الضعيف.

سنستكشف أيضًا بدء المناقشات حول خطط تحسين الأداء ، والتحضير للمحادثات الصعبة مع الموظفين ، وتنفيذ عمليات تسجيل الوصول المنتظمة ضمن عملية خطة التحسين الخاصة بك ، والتعامل مع ردود أفعال الموظفين تجاه PIPs ، بالإضافة إلى تجنب إساءة استخدام هذه الخطط.

من خلال تعلم كيفية وضع الموظف بفعالية في خطة تحسين الأداء ، فإنك تتخذ خطوات استباقية نحو الحفاظ على معايير عالية مع دعم التطوير المهني لأعضاء فريقك.

جدول المحتويات:

• فهم الغرض من خطة تحسين الأداء (PIP)
  • دور PIPs في معالجة القضايا السلوكية والأداء
  • كيف توفر PIPs فرصًا لنمو الموظفين
• صياغة أهداف SMART داخل PIP
  • أهمية أهداف SMART في صياغة PIPs فعالة
  • موازنة النتائج الإيجابية والسلبية في تحديد الأهداف
• بدء المناقشات حول خطط تحسين الأداء
  • اعتبارات عند بدء المناقشات حول تحسين الأداء
  • خلق مساحات آمنة لمناقشة المواضيع الحساسة
• الاستعداد للمحادثات الصعبة مع الموظفين
  • أهمية التحضير قبل الانخراط في حوارات صعبة
  • التركيز على الحلول أثناء المحادثات الصعبة
• تنفيذ عمليات تسجيل الوصول المنتظمة ضمن خطة التحسين الخاصة بك
  • دور الفحوصات المنتظمة في تنفيذ خطط التحسين الناجحة
  • استخدام الملاحظات لتحديد الأسباب الكامنة وراء ضعف الأداء
• التعامل مع ردود أفعال الموظفين تجاه خطط تحسين الأداء
  • إدارة المقاومة تجاه الاشتراك في PIPs
  • موازنة الجداول الزمنية للتنفيذ لتجنب الإجهاد غير المبرر
• تجنب الوقوع في مأزق خطة تحسين الأداء
  • اكتشاف خدع PIP
  • تعزيز العدالة والكرامة في لعبة التحسين
• أسئلة وأجوبة تتعلق بكيفية وضع الموظف في خطة تحسين الأداء
• خاتمة

فهم الغرض من خطة تحسين الأداء (PIP)

تشبه خطة تحسين الأداء (PIP) نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) للموظفين الذين يحتاجون إلى القليل من التوجيه. إنها وثيقة رسمية تساعد في معالجة المشكلات السلوكية والأداء في الشركة. انظر إليها على أنها دفعة مفيدة نحو المسار الصحيح ، وليس تمرينًا على إلقاء اللوم.

دور PIPs في معالجة القضايا السلوكية والأداء

تشبه PIPs المدرب الشخصي للموظفين. فهي تساعد في تحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين وتوفر خارطة طريق للنجاح. يعد تحديد الأهداف التي يمكن تحقيقها وتزويد الموظفين بالموارد اللازمة لإنجازها عنصرًا رئيسيًا في PIPs. تحقق من هذه المقالة المفيدة حول كيفية معالجة PIPs بفعالية لتحديات مكان العمل.

كيف توفر PIPs فرصًا لنمو الموظفين

لا تتعلق PIPs فقط بإصلاح المشكلات ؛ إنها تتعلق بالنمو الشخصي أيضًا. من خلال لفت الانتباه إلى المجالات التي يمكن تطويرها ، يمكن للموظفين التركيز على اكتساب الكفاءات التي يحتاجونها للنجاح. سواء كان ذلك من خلال برامج التدريب أو مبادرات الإرشاد ، فإن PIPs تخلق ثقافة التعلم والتقدم. إذا كنت ترغب في إطلاق العنان لإمكانات فريقك ، فإليك موردًا مفيدًا من Inc.com حول استخدام PIPs بشكل فعال.

باختصار: تشبه PIPs رداء الأبطال الخارقين للموظفين ، حيث تساعدهم على النمو مع المساهمة في نجاح الشركة. فقط تذكر أن تتعامل مع كل موقف باحترام وكرامة ، بغض النظر عن المنصب أو الوضع داخل المنظمة.

صياغة أهداف SMART داخل PIP

PIPs قوية مثل الطموحات التي تشملها. يكمن مفتاح صياغة PIP المؤثرة في تحديد أهداف SMART. هذه أهداف محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وذات صلة ومحددة زمنيًا تتناول بشكل مباشر الأداء أو المشكلات السلوكية المطروحة.

أهمية أهداف SMART في صياغة PIPs فعالة

جمال أهداف SMART هو وضوحها وتركيزها. لا يتركون مجالًا للغموض - فالمدير والموظف يعرفان بالضبط ما يجب تحقيقه ، وكيف سيتم قياسه ، وما إذا كان يمكن تحقيقه باستخدام الموارد الحالية ، ولماذا يرتبط بأهداف العمل العامة ، ومتى يجب تحقيقه. تساعد هذه الشفافية في القضاء على أي سوء فهم محتمل في المستقبل.

بالإضافة إلى كونها واضحة ومركزة ، فإن هذه الأنواع من الأهداف تعزز أيضًا المساءلة لأنها توفر معايير محددة يمكن تتبع التقدم على أساسها بمرور الوقت. إذا فشل الموظف في تحقيق هدف معين على الرغم من وجود جميع أنظمة الدعم اللازمة ، فإن المسؤولية تقع مباشرة على عاتقه بدلاً من فريق الإدارة الذي قد يتم إلقاء اللوم عليه بسبب عدم وجود التوجيه والتوجيه المناسبين.

موازنة النتائج الإيجابية والسلبية في تحديد الأهداف

أثناء إنشاء خطة تحسين الأداء الخاصة بك باستخدام معايير SMART ، تذكر الموازنة بين النتائج الإيجابية والسلبية المتعلقة بالخطة نفسها. من المهم ليس فقط تسليط الضوء على عواقب الفشل في تحقيق الأهداف المحددة ولكن أيضًا المكافآت المرتبطة بتلبية التوقعات أو تجاوزها. على سبيل المثال ، إذا كان مندوب المبيعات يفي باستمرار بحصته ، يمكنك تقديم حوافز إضافية مثل المكافآت أو معدلات العمولة المرتفعة أو خطط التعويض ذات المستويات الأعلى. على العكس من ذلك ، إذا كان نفس الفرد يعاني ، فقد تحتاج إلى التفكير في توفير تدريب إضافي أو تدريب أو توجيه للمساعدة في تحسين مستويات أدائهم بدلاً من مجرد معاقبتهم بمقياس رواتب أقل أو خفض رتبتهم أو إجراءات عقابية أخرى.

يضمن هذا النهج المتوازن شعور الموظفين بالتقدير والحافز للعمل بجدية أكبر حتى تحت المراقبة مع الحفاظ في نفس الوقت على مستويات عالية من الإنتاجية والكفاءة عبر المؤسسة ككل. ينتج عن هذا النهج المتوازن وضع مربح للجانبين ، حيث يشعر الموظفون بالتقدير وتدعم المنظمة معايير الإنتاجية الخاصة بها. تتطلب عملية تجميع وتنفيذ خطط تحسين الأداء الناجحة التفكير الدقيق والتخطيط والتنفيذ لضمان العدالة والفعالية في كل خطوة على الطريق.

بدء المناقشات حول خطط تحسين الأداء

يمكن أن تكون مناقشة خطط تحسين الأداء (PIPs) مع الموظفين بمثابة عذاب حقيقي. إن مفتاح جعل الكرة تتدحرج هو اختيار كلماتك بحكمة وخلق بيئة تصرخ "لنتحدث ، يا حبيبي".

اعتبارات عند بدء المناقشات حول تحسين الأداء

الخطوة الأولى هي إعداد اجتماع. لكن لا تكتفي بإرسال دعوة تقويم مملة. أضف لمسة من الإثارة إلى عبارات مثل "دعنا نتحدث عن تقدمك" أو "أرغب في تبادل الأفكار لتعزيز إنتاجية فريقنا." لدى مجلس الموارد البشرية التابع لفوربس بعض النصائح المفيدة حول هذا الموضوع.

خلق مساحات آمنة لمناقشة المواضيع الحساسة

الموقع مهم يا صديقي. ابحث عن مكان خاص ولكنه مريح حيث يمكن للموظفين أن يبثوا شجاعتهم دون خوف من الحكم أو المقاطعات. مجلة Inc لديها بعض الاستراتيجيات الرائعة للتعامل مع المحادثات الصعبة.

الآن ، امسك خيولك قبل الغوص في النقد. ابدأ بتقديم الدعائم لمساهماتهم ، ثم قدم برفق المجالات التي تحتاج إلى تحسين باستخدام أمثلة من الحياة الواقعية. بهذه الطريقة ، سيكونون على دراية بما يجب تعديله بالضبط دون الشعور بكارثة كاملة. تذكر أن الهدف هو مساعدتهم على النمو مهنيًا مع الحفاظ على كرامتهم سليمة. لذا ، قم بإعداد نفسك قبل كل جلسة لضمان حوار بناء يجعل الجميع يشعرون بالدفء والغموض في الداخل.

الاستعداد للمحادثات الصعبة مع الموظفين

في عالم الأعمال الجامح ، لا بد أن تحدث محادثات صعبة. وعندما يحين وقت مناقشة خطط تحسين الأداء (PIPs) ، يمكن أن تصبح الأمور صعبة للغاية. لكن لا تخف يا صديقي. مع بعض الاستعدادات القوية والعقلية الموجهة نحو الحلول ، يمكنك التعامل مع هذه المحادثات مثل الرؤساء.

أهمية التحضير قبل الانخراط في حوارات صعبة

قبل الخوض في أي مناقشة PIP ، يجب أن تقوم بأداء واجبك. وهذا يعني جمع كل التفاصيل المثيرة حول مشكلات أداء الموظف ومعرفة سبب المشكلة. ولا تنس توقع ردود أفعالهم والتخطيط لردودك وفقًا لذلك. إنه مثل كونك نفسانيًا ، ولكن لأشياء العمل.

للحصول على بعض النصائح القاتلة حول كيفية الاستعداد لهذه المحادثات الصعبة ، راجع دليل أدوات العقل حول التحضير للمحادثات الصعبة. لقد حصلوا على ظهرك يا صديقي.

التركيز على الحلول أثناء المحادثات الصعبة

عندما تكون مفصل الركبة في حوار صعب ، لا تتعثر في مستنقع المشكلة. بدلاً من ذلك ، ركز على إيجاد الحلول التي ستساعد موظفيك على رفع مستوى أدائهم. اشرح لموظفك الحاجة إلى التغيير دون أن تكون قاسية جدًا ؛ لا يتعامل هذا مع المشكلة فحسب ، بل يعرض أيضًا تفانيك في تطويرها داخل العمل ، وهو الوضع الذي يفيد الجميع. تحدث عن الفوز.

• كن واضحًا: دعهم يعرفون ما الذي يحتاج إلى تحسين دون أن يكون سببًا للقلق التام.
• أظهر التعاطف: اعترف بأن سماع عيوبهم ليس نزهة في الحديقة. كن متفهمًا ، لكن اجعله احترافيًا.
• اقترح خطوات قابلة للتنفيذ: قدم لهم بعض الاقتراحات العملية التي يمكنهم تنفيذها على الفور. إنه مثل إعطائهم خارطة طريق للنجاح.

لمزيد من الحكمة حول اتباع نهج يركز على الحلول ، راجع مقالة Forbes حول التركيز على الحلول بدلاً من المشكلات. يعرفون أشياءهم.

تنفيذ عمليات تسجيل الوصول المنتظمة ضمن خطة التحسين الخاصة بك

عمليات تسجيل الوصول المنتظمة تشبه نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) لخطة تحسين الأداء الخاصة بك. إنها تبقيك على المسار الصحيح وتساعدك على تجنب أي منعطفات خاطئة على طول الطريق.

دور الفحوصات المنتظمة في تنفيذ خطط التحسين الناجحة

تعتبر عمليات تسجيل الوصول المنتظمة بمثابة الصلصة السرية لخطة تحسين الأداء. إنهم يحافظون على مسؤولية الجميع ويتأكدون من أن الخطة تعمل بالفعل. إنه مثل وجود مدرب شخصي لأهدافك.

ومع ذلك ، فإن المساءلة ليست العامل الوحيد ؛ توفر عمليات تسجيل الوصول هذه أيضًا منصة للحوار الصادق ، مثل وجود مستشار للمساعدة في التغلب على أي عقبات في الحياة المهنية. تخلق عمليات تسجيل الوصول هذه أيضًا مساحة للاتصال المفتوح. إنه يشبه الحصول على نوع من العلاج النفسي لعملك ، حيث يمكنك التعبير عن أي مشاكل أو عوائق قد تحدث.

استخدام الملاحظات لتحديد الأسباب الكامنة وراء ضعف الأداء

ردود الفعل مثل العدسة المكبرة للمحقق. يساعدك على الكشف عن الأسباب الخفية وراء الأداء الضعيف. ربما يكون السبب هو نقص التدريب أو التوقعات غير الواضحة أو حتى المشكلات الشخصية. من خلال إجراء مناقشات منتظمة ، يمكنك الوصول إلى الجزء السفلي منها.

تذكر أن الملاحظات يجب أن تكون متبادلة. لا يتعلق الأمر فقط بإعطاء المديرين ملاحظات ، ولكن أيضًا مشاركة الموظفين لوجهات نظرهم. إنها مثل لعبة الكرة الطائرة ، حيث يتم تبادل الأفكار جيئة وذهابا ، مما يؤدي إلى تحسين الفهم والقرارات.

لذلك ، احتضن قوة عمليات تسجيل الوصول المنتظمة وردود الفعل. إنها الأسلحة السرية لتعزيز خطة التحسين الخاصة بك وتحقيق النجاح.

التعامل مع ردود أفعال الموظفين تجاه خطط تحسين الأداء

تنفيذ خطة تحسين الأداء (PIP)؟ استعد لبعض ردود أفعال الموظفين. قد يقاوم بعض الأشخاص الاشتراك في PIPs لأنهم يخشون الحصول على التمهيد. لكن مهلا ، ليس كل شيء كئيبا وكئيبا. يمكن أن يكون PIP في الواقع فرصة للنمو والتنمية. دعونا ندير ردود الفعل هذه مثل المحترفين.

إدارة المقاومة تجاه الاشتراك في PIPs

التواصل الواضح هو المفتاح هنا. تأكد من أن الموظفين يفهمون تفاصيل النظام وأنه لن يؤدي إلى البطالة. كلنا عن النمو ، الناس.

موازنة الجداول الزمنية للتنفيذ لتجنب الإجهاد غير المبرر

التوقيت هو كل شيء يا أصدقائي. لا تسحب عملية PIP لفترة طويلة. لا نريد موظفين مجهدين ، نريد تغيير بنّاء. لنجد تلك البقعة الجميلة.

الآن ، دعنا نتحدث عن كيفية تفاعل الموظفين المختلفين عند وضعهم في PIP. ينظر إليها قلة من الأفراد على أنها فرصة للتقدم ، بينما قد يفسرها آخرون على أنها نقد. هذا هو السبب في أن التواصل الواضح أمر بالغ الأهمية طوال العملية برمتها. نريد أن يكون الجميع على نفس الصفحة ، وأن يفهموا الغرض من وراء هذه الإجراءات.

إن تجنب سوء الاستخدام من قبل المنظمات يعني إيجاد التوازن الصحيح بين الحزم والإنصاف. لسنا هنا لمعاقبة الموظفين المتعثرين ، ولكن لتزويدهم بالأدوات والموارد التي يحتاجون إليها للنجاح. الاحترام والكرامة للجميع ، بغض النظر عن مناصبهم أو مكانتهم. دعونا نخلق مكان عمل أكثر صحة وإنتاجية ، أليس كذلك؟

تجنب الوقوع في مأزق خطة تحسين الأداء

يسيء بعض أصحاب العمل استخدام خطط تحسين الأداء (PIPs) مثل الساحر السيئ الذي يسيء استخدام فعل الاختفاء. بدلاً من مساعدة الموظفين على التحسين ، يستخدمون PIPs كدرع قانوني قبل منحهم التمهيد. إنه يشبه تحويل أداة مفيدة إلى آلية فحص مربعات تخدم مصالح الشركة على الأشخاص المعنيين.

اكتشاف خدع PIP

إن إساءة استخدام PIPs ليس أمرًا غير أخلاقي فحسب ، بل إنه قاتل للروح المعنوية والإنتاجية. ابحث عن علامات سوء الاستخدام ، مثل تحديد أهداف مستحيلة ، أو عدم إعطاء وقت للتحسين ، أو تنفيذ PIPs دون سبب وجيه. يحتاج أرباب العمل إلى التأكد من أن نواياهم واضحة مثل نافذة Windexed حديثًا عند وضع الموظف في خطة تحسين الأداء.

تعزيز العدالة والكرامة في لعبة التحسين

يجب أن يكون الغرض من أي برنامج PIP دائمًا هو مساعدة الموظفين المتعثرين على رفع مستوى مهاراتهم وتلبية توقعات العمل ، وليس تمهيد الطريق لإنهاء الخدمة. كل موقف يستدعي الرعاية والاحترام والكرامة ، بغض النظر عن المنصب أو الوضع داخل المنظمة.

لتجنب إساءة استخدام PIP ، اتبع هذه النصائح:

• ضع أهدافًا واقعية: تأكد من أن الأهداف الواردة في الخطة قابلة للتحقيق وتساعد فعليًا في معالجة المشكلات المحددة.
• إنشاء قنوات اتصال مفتوحة: توفر عمليات تسجيل الوصول المنتظمة فرصًا للتغذية الراجعة وتساعد في تحديد ما إذا كان الأداء الضعيف ينبع من نقص التدريب أو مشكلات أخرى تم التغاضي عنها.
• تجنب التدقيق المطول: في حين أنه من المهم منح الموظفين وقتًا كافيًا للتحسين ، فإن الاستغناء عن عملية PIP يمكن أن يؤدي إلى التوتر والإحباط. دعونا لا نجعل هذا حلقة دائمة من “المكتب”.

في الختام ، في حين قد تكون هناك أسباب مشروعة لتنفيذ خطة تحسين الأداء ، فمن الأهمية بمكان أن يتم اتخاذ هذه التدابير بإخلاص ورغبة حقيقية في النمو والتنمية. دعونا نركز على التحسين ، وليس فقط تحديد المربعات وخدمة المصالح التنظيمية وحدها.

أسئلة وأجوبة تتعلق بكيفية وضع الموظف في خطة تحسين الأداء

كيف تضع الموظف على خطة تحسين الأداء؟ الأمر بسيط ، ما عليك سوى تحديد مشكلات الأداء الخاصة بهم ، ووضع أهداف SMART للتحسين ، ومناقشة هذه الأهداف مع الموظف ، ومراقبة التقدم بانتظام.

كيف يمكنني وضع شخص ما على PIP؟ حسنًا ، ابدأ بتوثيق مجالات محددة يكون فيها أداء الموظف ضعيفًا ، ثم أنشئ أهدافًا قابلة للقياس ، وأبلغهم بهذه الخطة ، وتابعها بشكل متكرر.

كيف تخبر الموظف بتحسين الأداء؟ سهل ، ما عليك سوى توصيل التوقعات الواضحة ، وتقديم ملاحظات بناءة ، وتقديم الدعم للتحسين مثل التدريب أو التوجيه.

متى يمكنك وضع موظف على PIP؟ حسنًا ، يمكن وضع الموظف في PIP عندما يفشل باستمرار في تلبية توقعات الوظيفة على الرغم من التعليقات السابقة وجلسات التدريب.

خاتمة

في الختام ، قدمت هذه المقالة رؤى قيمة حول كيفية وضع الموظف في خطة تحسين الأداء. من خلال فهم الغرض من PIPs ودورها في معالجة القضايا السلوكية والأداء ، يمكن لأصحاب العمل خلق فرص للنمو والتنمية.

يضمن وضع أهداف SMART داخل PIP أن تكون التوقعات واضحة وقابلة للتحقيق ، بينما تساعد عمليات تسجيل الوصول المنتظمة في تحديد الأسباب الكامنة وراء ضعف الأداء.

يتطلب بدء المناقشات حول الخطة إنشاء مساحات آمنة للحوار المفتوح ، كما أن التعامل مع ردود أفعال الموظفين بتعاطف أمر بالغ الأهمية.

من المهم تجنب إساءة استخدام PIPs من خلال تعزيز العدالة والكرامة طوال العملية.

هل تحتاج إلى مساعدة في أتمتة عملية توقع المبيعات؟

يمنحك LeadFuze جميع البيانات التي تحتاجها للعثور على عملاء متوقعين مثاليين ، بما في ذلك معلومات الاتصال الكاملة.

انتقل من خلال مجموعة متنوعة من المرشحات للتركيز على العملاء المتوقعين الذين تريد الوصول إليهم. هذا أمر محدد بجنون ، ولكن يمكنك أن تجد كل الأشخاص الذين يتطابقون مع ما يلي:

• شركة في مجال الخدمات المالية أو الصناعة المصرفية
• التي لديها أكثر من 10 موظفين
• أن تنفق الأموال على Adwords
• الذين يستخدمون Hubspot
• الذين لديهم حاليا فرص عمل للمساعدة في التسويق
• مع دور مدير الموارد البشرية
• كان ذلك في هذا الدور منذ أقل من عام واحد فقط

فقط لاعطاءك فكرة.

أو ابحث عن حسابات محددة أو عملاء متوقعين

يسمح لك LeadFuze بالعثور على معلومات الاتصال لأفراد معينين أو حتى العثور على معلومات الاتصال لجميع الموظفين في الشركة.


يمكنك حتى تحميل قائمة كاملة من الشركات والعثور على الجميع ضمن أقسام معينة في تلك الشركات. تحقق من LeadFuze لمعرفة كيف يمكنك أتمتة توليد العملاء المحتملين.