كيفية الاستعانة بمصادر خارجية لوسائل الإعلام الاجتماعية للشركات الصغيرة

تعد وسائل التواصل الاجتماعي واحدة من أكثر منصات التسويق فعالية المتاحة للشركات الصغيرة اليوم. من خلال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكن الآن للشركات الصغيرة الوصول بنجاح إلى ملايين العملاء المحتملين باستخدام منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بهم.

لا توجد أخبار تفيد بأن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يساعد الشركات الصغيرة على النمو وتحسين المبيعات. على الرغم من الحاجة إلى تحديث مواقع الويب وقوائم البريد الإلكتروني بشكل متكرر ، يجب أن تحافظ الشركات الصغيرة على تواجد نشط على وسائل التواصل الاجتماعي للحفاظ على اهتمام العملاء.

يكمن التحدي في أن إنشاء محتوى وحملات على وسائل التواصل الاجتماعي وإدارتها يمكن أن يكون أمرًا شاقًا ويستغرق وقتًا طويلاً. سيكون من المفيد أن تفكر في الاستعانة بمصادر خارجية لجهود وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بشركتك الصغيرة.

في هذه المقالة ، ستتعرف على الفوائد والأسباب وكيفية اختيار أفضل وكالة وسائط اجتماعية للاستعانة بمصادر خارجية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

حول Sociallybuzz:

Sociallybuzz هي وكالة تسويق وإدارة وإعلان رقمية رائدة عبر وسائل التواصل الاجتماعي للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم. مع أكثر من 12 عامًا من الخبرة ، نحن نعرف كيفية إنشاء وتنفيذ حملات تسويقية من شأنها أن تساعدك على تنمية أعمالك. تتخصص وكالتنا الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي في استخدام قوة وسائل التواصل الاجتماعي لإنشاء حملات عالية الاستهداف مصممة لتجلب لك المزيد من العملاء والمبيعات.

تحقق من بعض دراسات الحالة لدينا

أسباب الاستعانة بمصادر خارجية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

الاستعانة بمصادر خارجية لوسائل التواصل الاجتماعي يوفر لك الوقت

ليس لدى معظم أصحاب الأعمال الكثير من الوقت لتكريسه لإدارة قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بهم.

إذا كنت صاحب شركة صغيرة ، فستدرك أنه من الصعب الحفاظ على وجود قوي على وسائل التواصل الاجتماعي وتخصيص وقت كافٍ لمسؤوليات عملك. قد تشعر أنك مثقل بالالتزام بالوقت اللازم للحفاظ على وجود فعال على الإنترنت.

بدلاً من التوفيق بين العديد من المشاريع أو الانشغال الشديد في القيام بالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن الاستعانة بمصادر خارجية لوسائل التواصل الاجتماعي يوفر لك الوقت من خلال توفير وقتك للتركيز على مسؤوليات عملك الأخرى.

يقدم لك الاستعانة بمصادر خارجية لوسائل التواصل الاجتماعي مساعدة الخبراء

تتقاطع وسائل التواصل الاجتماعي مع الكتابة والمرئيات ورواية القصص وإدارة المجتمع. يقدم لك الاستعانة بمصادر خارجية لوسائل التواصل الاجتماعي الخبرة في هذه المجالات. بالنظر إلى أهمية وسائل التواصل الاجتماعي للشركات الصغيرة في توليد العملاء المحتملين والاحتفاظ بالعملاء ، يجب عليك الامتناع عن التعامل مع وجودك على أنه فكرة لاحقة أو تكليفه بأيدي عديمة الخبرة.

خبير وسائل التواصل الاجتماعي لديه معرفة جيدة بجمهورك المستهدف ، ومكان العثور عليهم ، وكيفية التعامل معهم. يمتلك معظم خبراء وسائل التواصل الاجتماعي خلفيات في التسويق أو العلاقات العامة مع فهم جيد لكيفية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لتوسيع نطاق عملك.

بالإضافة إلى ذلك ، إذا اخترت العمل مع وكالة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، فستستفيد من المعرفة الجماعية للعديد من الأشخاص. غالبًا ما يتم إنتاج المزيد من محتوى الوسائط الاجتماعية الجذاب عندما يعمل المزيد من العقول معًا. يمتلك خبراء وسائل التواصل الاجتماعي الأدوات والمعرفة اللازمة لإكمال المهام التالية:

• حدد نقاط قوتك وضعفك في تواجدك الحالي على وسائل التواصل الاجتماعي.
• توليد النتائج المستهدفة. على سبيل المثال ، زيادة العملاء المحتملين ، والاستجابات الأسرع ، وزيادة ظهور العلامة التجارية.
• قم بزيادة تواجدك على قنوات التواصل الاجتماعي المختارة. على سبيل المثال ، الحصول على المزيد من متابعي Instagram أو إدارة مجتمع على Twitter.

يمكنك توسيع نطاق شركتك بسرعة أكبر من خلال الوصول إلى الخبراء الذين يقدمون خدمات الاستعانة بمصادر خارجية لوسائل التواصل الاجتماعي.

يمنحك الاستعانة بمصادر خارجية لوسائل التواصل الاجتماعي الوصول إلى أدوات تسويق استثنائية

يتطلب التسويق الفعال عبر وسائل التواصل الاجتماعي أكثر من مجرد الإلمام بمنصة معينة. كما يتضمن استخدام أدوات تسويقية جيدة.

أدوات التسويق الممتازة للتحليلات وإعداد التقارير والإعلان تكون أحيانًا بعيدة عن متناول الشركات الصغيرة. ذلك لأن استخدام هذه الأدوات يتطلب إما ميزانية كبيرة أو مهارات متخصصة. يمكنك الوصول إلى هذه الأدوات عند الاستعانة بمصادر خارجية لإدارة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.

يستخدم خبراء وسائل التواصل الاجتماعي أدوات مثل:

• أدوات إنشاء محتوى الوسائط الاجتماعية. جميع أدوات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الضرورية ، من الكتابة إلى التصميم إلى النشر ، متاحة لخبراء وسائل التواصل الاجتماعي. إنهم يفهمون كيفية زيادة مُحسّنات محرّكات البحث في التدوين ومحتويات الويب الأخرى لرفع تصنيفات Google الخاصة بك.
• أدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي. قد يكون من الصعب أن تظل نشطًا على منصات وسائط اجتماعية مختلفة. يمكّنك استخدام أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية من نشر المحتوى على حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك عندما يكون جمهورك المستهدف أكثر تفاعلاً في خلاصاتهم. تريد منعهم من الفقد حتى لو كانوا في منطقة زمنية مختلفة. تتيح لك هذه الأدوات جدولة المحتوى لأي منطقة زمنية. إنهم يضمنون أن العملاء المحتملين العالميين يرون مشاركاتك في توقيتهم المحلي لزيادة المشاركة.
• أدوات أداء محتوى الوسائط الاجتماعية. باستخدام أدوات أداء المحتوى ، يمكن لخبراء وسائل التواصل الاجتماعي معرفة ما ينجح وما لا ينجح. غالبًا ما يتمتع خبراء الوسائط الاجتماعية بإمكانية الوصول إلى أدوات أداء المحتوى والمنصة للتسويق الاجتماعي. تمكنهم هذه الأدوات من تقييم أداء منصات ومنشورات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك وتسليط الضوء على مجالات التحسين. سوف تكتسب رؤى لا تقدر بثمن حول الاستماع الاجتماعي عندما تقوم بالاستعانة بمصادر خارجية لتسويق وسائل التواصل الاجتماعي التي لن تكسبها لولا ذلك.

موصى به : أفضل أدوات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للشركات الصغيرة

يمنحك الاستعانة بمصادر خارجية لوسائل التواصل الاجتماعي نظرة ثاقبة خاصة بالمنصة

ما هي منصات الوسائط الاجتماعية الأكثر ملاءمة لعملك الصغير؟ سواء كان ذلك على Facebook أو LinkedIn أو Twitter أو Instagram ، فإن خبير وسائل التواصل الاجتماعي الذي توظفه سيعرف الأنظمة الأساسية الأفضل لتحقيق أهداف التسويق الرقمي الخاصة بك. لن تصل بفعالية إلى جمهورك المستهدف إلا إذا اخترت النظام الأساسي المناسب.

على سبيل المثال ، يعمل LinkedIn و Facebook بلا شك كأدوات للتواصل ، لكن مستخدميهم ومجالات اهتمامهم تختلف.

بغض النظر عن النظام الأساسي ، ستستفيد من الرسائل المتسقة للعلامة التجارية. زيادة فعالية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام مزود وسائط اجتماعية متخصص على دراية بأحدث خوارزميات النظام الأساسي.

الاستعانة بمصادر خارجية لوسائل التواصل الاجتماعي يحميك من التجربة والخطأ

معرفة ما يجب فعله بمنصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك شيء وفهم كيفية القيام بذلك بشكل فعال شيء آخر.

سيؤدي الاستعانة بمصادر خارجية لاحتياجات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك إلى سد هذه الفجوة وتقديم منتجاتك وخدماتك بشكل مقنع.

سيوفر لك التعهيد من أخطاء وسائل التواصل الاجتماعي ويساعد في حماية صورة علامتك التجارية. سيضمن خبراء وسائل التواصل الاجتماعي خلو منشوراتك من الأخطاء النحوية قبل نشرها. كما أنهم مسؤولون عن الحفاظ على آداب التعامل مع وسائل التواصل الاجتماعي.

يعد إنشاء إرشادات للسلوك المقبول عبر الإنترنت خطوة أولى شائعة في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. تنطبق مدونة سلوك واضحة ومقبولة على كل ما تنشره على وسائل التواصل الاجتماعي وكيف تتعامل مع التعليقات غير المواتية. يراعي خبراء وسائل التواصل الاجتماعي حساسيات محددة أثناء التفاعل مع مجتمع منفتح ومتنوع من خلال شبكات اجتماعية مختلفة.

الاستعانة بمصادر خارجية لوسائل التواصل الاجتماعي يزيد من وقت استجابتك

إذا لم يكن لديك الوقت للرد على استفسارات العملاء ومخاوفهم ، فإن الاستعانة بمصادر خارجية لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي سيساعدك على الاستجابة بسرعة للعملاء والحفاظ على علاقة صحية معهم.

تعد زيادة وقت استجابة الوسائط الاجتماعية أمرًا ضروريًا للاحتفاظ بالعملاء وتمييز نفسك عن الشركات المنافسة. يمكن للوكالات حل المشكلات الحالية وإعداد الأتمتة للمتابعة مع العملاء بدلاً من ترك لقاءاتك الأساسية دون رقابة.

من المرجح أن ينجذب العملاء والعملاء المحتملون إلى عملك عندما يتلقون ردودًا سريعة على أسئلتهم ومخاوفهم. سيحملون علامتك التجارية تقديرًا كبيرًا ويعتبرونك جديرًا بالثقة.

كيفية الاستعانة بمصادر خارجية لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي لأعمالك الصغيرة

هل أنت مستعد للاستعانة بمصادر خارجية لإدارة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك؟ سيوضح لك ما يلي كيفية القيام بذلك بنجاح دون الإضرار بعلامتك التجارية.

اختر وكالة وسائط اجتماعية يمكنك الوثوق بها

يعد اختيار وكالة أو مستشار جدير بالثقة أمرًا بالغ الأهمية للاستعانة بمصادر خارجية لوسائل التواصل الاجتماعي لأن من تختاره سيمثل علامتك التجارية. إنهم مسؤولون عن الحفاظ على اسم علامتك التجارية والتوصل إلى رسائل تخلق الوعي وتصور صورة علامتك التجارية.

افهم أن كل ما يقولونه نيابة عنك قد يكون أول أو آخر انطباع لدى شخص ما عن علامتك التجارية. مع وضع هذه الاعتبارات في الاعتبار ، يجب عليك اختيار وكالة أو مستشار يمكنك الوثوق بنصيحته.

هذه هي كيفية العثور على وكالة أو مستشار وسائط اجتماعية يمكنك الوثوق به:

• اكتشف ما إذا كان لديهم صفحة شهادات ؛ ابدأ بالاطلاع على موقع الويب الخاص بهم.
• ابحث عن أسمائهم على Google. ابحث عن مكان ومن تم ذكر أسمائهم. سواء قام أحدهم باستدعاءهم أم لا بسبب تقديم خدمة سيئة.
• قم بزيارة خرائط Google وابحث عن الاسم أو مجال موقع الويب للعثور على شركتهم في أماكن Google والتحقق من التقييمات المحلية.
• ابحث عن ملفاتهم الشخصية على منصات مثل LinkedIn. اقرأ آراء حول الوكالة ومالك الوكالة والموظفين العاملين مع الوكالة.
• سيكون العثور على ملفات تعريف المسوقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي الذين يستخدمون وكالتهم وقراءة مراجعاتهم ميزة إضافية.

ضع في اعتبارك اختيار وكالة لاستراتيجية الإعداد والمحتوى فقط

يمكنك الاستعانة بمصادر خارجية لإدارة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك لفترة قصيرة. يمكنك تعلم الحبال بنفسك. يمكنك اتباع نهج الإعداد والمحتوى فقط إذا لم تكن مرتاحًا لطرف ثالث يمثل ويصبح صوت علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي.

ستساعدك وكالة الوسائط الاجتماعية أو المستشار الذي توظفه في إعداد الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، والتي تتضمن الاشتراك في مواقع التواصل الاجتماعي ، وتخصيص الملفات الشخصية ، وإنشاء سمات خلفية فريدة لتويتر ويوتيوب ، وإعداد أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية.

يجب أن تعلمك الوكالة أو المستشار أساسيات منصات التواصل الاجتماعي المختلفة ، بما في ذلك:

• كيفية استخدام ملفك الشخصي لزيادة التعرف على العلامة التجارية على Google+ من خلال التحديثات والتفاعلات مع أشخاص آخرين في مجال عملك ونصائح إضافية للاشتراك في Google+.
• كيفية استخدام تقنيات التسويق على Facebook. كيفية الاستفادة من البيانات الموجودة في رؤيتك على Facebook ، وتحميل تحديثات الحالة على الحائط الخاص بك ، بما في ذلك الصور ومقاطع الفيديو والروابط ، واستخدام Facebook كصفحتك.
• كيفية استخدام تويتر للأغراض التسويقية ، بما في ذلك نشر تحديثات الحالة ، والتعامل مع الرسائل المباشرة ، وصياغة رسائل فعالة من 140 حرفًا ، وتتبع إشارات العلامة التجارية ومناقشات الصناعة.
• كيفية نشر مقاطع فيديو جديدة على YouTube وإنشاء قوائم تشغيل وترك التعليقات على مقاطع الفيديو الأخرى.

بالإضافة إلى إعداد وفهم أساسيات منصات الوسائط الاجتماعية المختلفة ، سيساعدك مستشارك في تطوير خطة محتوى الوسائط الاجتماعية. يجب أن تتضمن الخطة عدد المرات التي تنشر فيها التحديثات وأنواع التحديثات التي ترسلها وكيفية دمج وسائل التواصل الاجتماعي في استراتيجية التسويق عبر الإنترنت.

يمكنك القيام بالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بنفسك بمجرد شعورك بالثقة باستخدام الشبكات الاجتماعية الرئيسية.

موصى به : تكلفة التعاقد مع وكالة وسائط اجتماعية

اعمل جنبًا إلى جنب مع وكالة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك

تأكد من العمل جنبًا إلى جنب مع الوكالة أو المستشار الذي تختار تعيينه لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. هذا لأنك تريد تمثيلًا مناسبًا لعملك. ومن ثم ، قم دائمًا بتوصيل رغباتك واحتياجاتك إلى الاستشاري عند الاستعانة بمصادر خارجية.

قد تنشأ العديد من المشكلات في حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي والتي قد يحتاجك الاستشاري للتعامل معها أو على الأقل يحتاج إلى العمل معك لحلها. قد تحتاج ، بصفتك شركة تجارية ، إلى الاستجابة لشواغل محددة للمستهلكين ، على سبيل المثال ، التحقيق في المشكلة والتوصل إلى حل رائع. قبل السماح للمستشار الخاص بك ببدء التحديث نيابة عنك ، تأكد من أنه على دراية بأي قيود قانونية تنطبق على شركتك وأي بيانات محظورة.

راقب أداء مستشار وسائل التواصل الاجتماعي الخاص بك

على الرغم من أن الاستشاريين هم معلمو وسائل التواصل الاجتماعي ، إلا أنهم بحاجة إلى اكتساب المعرفة الداخلية بشركتك التي تمتلكها. تتبع تقدم مستشارك عند الاستعانة بمصادر خارجية لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

تأكد من أن وكالة وسائل التواصل الاجتماعي أو المستشار لديه فهم شامل لعملك وصناعتك. افحص التحديثات التي يرسلونها للتأكد من أنها محدثة وذات صلة.

الأهم هو إعادة التحقق من عملك لأن شيئًا بسيطًا مثل تحديث الحالة الذي تم تلقيه بشكل سيئ قد يضر بشكل خطير بسمعتك على وسائل التواصل الاجتماعي.

أشياء يجب مراعاتها عند الاستعانة بمصادر خارجية لجهود وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك

• ما الذي تريد تحقيقه من خلال حساباتك على مواقع التواصل الاجتماعي؟ ضع في اعتبارك هذه الأسئلة وقم بحلها قبل الاستعانة بمصادر خارجية: هل تريد الاحتفاظ بحساباتك ، أم تريد أن تكتسب حساباتك المزيد من المتابعين؟ هل تنوي استهداف فئة ديموغرافية مختلفة؟ بمجرد تحديد أهدافك ، يمكنك إنشاء استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي وتحديد الفرد أو المجموعة التي يمكنها العمل معك لتحقيق تلك الأهداف.
• كم مرة تنوي النشر؟ فكر في عدد المنشورات التي ترغب في مشاركتها كل أسبوع ، وتذكر أن عدد المنشورات التي يحتاجها عملك سيعتمد على طبيعة مجال عملك وحجم ما يلي. هناك توقعات متنوعة حول عدد المنشورات التي يرغب المستخدمون في مشاهدتها على منصات التواصل الاجتماعي المختلفة خلال أسبوع. سيعطيك عدد المنشورات التي تنوي نشرها فكرة عن الحجم الذي يجب أن يكون عليه فريق إدارة وسائل التواصل الاجتماعي.
• حدد نوع المحتوى الذي تريد نشره. يعد اختيار نوع المحتوى الذي تريد مشاركته على صفحتك أمرًا بالغ الأهمية. سيحتاج الفريق الخارجي إلى وقت للتعرف على صوت شركتك وإنتاج مواد تناسب أذواقك. اقض بعض الوقت في التعرف على الوكالة وحافظ على خطوط الاتصال مفتوحة ، خاصة في البداية ، للتأكد من أنك على نفس الصفحة.
• كيف ستتبع الرسائل والتعليقات والرد عليها؟ ضع في اعتبارك من سيهتم باستفسارات عملائك ومخاوفهم. سيساعدك هذا في تحديد كيفية التعامل مع رسائلك لأنه سيستغرق بعض الوقت قبل أن يتمكن شخص من خارج شركتك من التقاط صوت علامتك التجارية بدقة. سيؤثر حجم شركتك ، ومستوى مشاركة جمهورك في وسائل التواصل الاجتماعي ، والأسباب التي يتابعونك بها على تفاعلك مع موظفي وسائل التواصل الاجتماعي التابعين لك. بدلاً من دفع أجر إضافي لموظف داخلي ليكون على اتصال كل يوم ، قد يكون من الأكثر فعالية من حيث التكلفة إشراك فريق من مراقبي الحسابات من إحدى الوكالات.

تغليف

على الرغم من أنك قد تدير التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، إلا أنه قد يستغرق وقتًا طويلاً ويحتاج إلى خبرة ومعرفة خاصة. يوجد الكثير من خبراء وسائل التواصل الاجتماعي الذين يمكنهم المساعدة في إدارة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.

يمكن أن يكون الاستعانة بمصادر خارجية لجهود وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك هو أفضل خيار لك للتوسع بسرعة ، سواء كنت تواجه مشكلة في وجودك أو تفتقر إلى الوقت أو الخبرة للتعامل مع الأعمال داخليًا.

عندما تقوم بالاستعانة بمصادر خارجية لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن وكالة وسائل التواصل الاجتماعي التي يتم الاستعانة بمصادر خارجية لها ستبذل قصارى جهدها من خلال زيادة وصولك إلى وسائل التواصل الاجتماعي بشكل كبير. في الوقت نفسه ، تركز أكثر على عملك الأساسي.

حول Sociallybuzz:

Sociallybuzz هي وكالة تسويق وإدارة وإعلان رقمية رائدة عبر وسائل التواصل الاجتماعي للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم. مع أكثر من 12 عامًا من الخبرة ، نحن نعرف كيفية إنشاء وتنفيذ حملات تسويقية من شأنها أن تساعدك على تنمية أعمالك. تتخصص وكالتنا الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي في استخدام قوة وسائل التواصل الاجتماعي لإنشاء حملات عالية الاستهداف مصممة لتجلب لك المزيد من العملاء والمبيعات.

تحقق من بعض دراسات الحالة لدينا