كيفية تحسين موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك لتحقيق النجاح في التحويل

لقد بشر العصر الرقمي بشعبية إطلاق المتاجر عبر الإنترنت. يُطلق على جزء من مقاييس النجاح اسم معدل تحويل التجارة الإلكترونية ، والذي يشير إلى البيانات المتعلقة بعدد زوار موقع التجارة الإلكترونية الخاص بشركة ما. يوضح السعر عدد العملاء الذين أكملوا عملية الدفع بالكامل وقاموا بعمليات شراء فعلية.

بسبب هذا المقياس ، من الضروري أن تعرف الشركات كيفية زيادة معدل التحويل على مواقع الويب الخاصة بهم. تعد الأهداف الملموسة والمحددة والقابلة للقياس في استهداف التحويلات أمرًا أساسيًا ، بما في ذلك تصميم موقع التجارة الإلكترونية وتسويقه وصيانته مع وضع احتياجات المستهلك في الاعتبار.

أهمية تحسين تحويلات التجارة الإلكترونية

إن زيادة النسبة المئوية لحركة عمليات الشراء على موقع الويب ليس بالأمر السهل ، كما أن سيكولوجية الإقناع تساعد في دفع العملاء إلى شراء شيء ما.

ومع ذلك ، عند القيام بذلك بنجاح ، يمكن أن يحدد الاتجاه نحو توليد إيرادات أفضل ، بما في ذلك الزيادات المحتملة في الحصة السوقية.

توفر القنوات المختلفة مثل نماذج الاتصال والقوائم البريدية واستفسارات المنتج ميزة إضافية لمن لديهم متاجر عبر الإنترنت. يمكن للجميع المساعدة في الفترة التي تسبق لحظة الشراء.

بالإضافة إلى ذلك ، تساعد التحويلات الأنشطة التجارية في الوصول إلى المزيد من العملاء. هذه فرصة ناضجة للنجاح بالنظر إلى أنه وفقًا للإحصاءات الأخيرة ، وصل عدد المشترين العالميين الآن إلى 2 مليار ومن المتوقع أن يستمر في الزيادة في المستقبل. يمكن أن يؤدي استهداف جزء كبير فقط من هذه الفئة من السكان إلى نمو أعمال كبير.

استراتيجيات في تحسين تحويلات التجارة الإلكترونية

فيما يلي الاستراتيجيات التي تهدف إلى مساعدة مديري ومالكي التجارة الإلكترونية الناشئين على النجاح في هذا المسعى. التجريب والتحليل الشامل والدقيق في تحسين المواقع الإلكترونية ليس فقط لمساعدة رواد الأعمال ولكن أيضًا ، والأهم من ذلك ، المستهلكين. الهدف هو مساعدة العملاء على الحصول على تجارب وفرص أسهل وأكثر إمتاعًا لإغلاق عملية الشراء.

1. إعطاء الأولوية لامتلاك واجهة سهلة الاستخدام

قد يبدو هذا واضحًا ، لكن الحقيقة هي أنه لا تزال هناك مواقع ويب للمتاجر عبر الإنترنت يصعب التنقل فيها. إذا أراد نشاط تجاري جذب المزيد من العملاء وتحقيق المزيد من التحويلات ، فإن الأولوية الأولى هي جعل الصفحة سهلة الاستخدام.

يمكن أن تساعد الميزات مثل وجود علامة تبويب بحث ذكية وارتداء تصميم بسيط ومنظم في ذلك. وفي الوقت نفسه ، يمكن للألوان الصاخبة والنصوص الطويلة تشتيت انتباه العميل. بدلاً من ذلك ، استهدف إنشاء موقع ويب سهل الاستخدام ولكنه مؤثر ومصمم بشكل جميل.

2. تعظيم استخدام وسائل الإعلام الاجتماعية

من المرجح أن يجد مستخدمو الوسائط الاجتماعية ، كونهم أذكياء رقميًا منذ البداية ، طريقهم إلى متجرك إذا قمت بإعداد متجرك من خلال منصات الوسائط الاجتماعية مثل Twitter و Facebook و Instagram. هذا يمكن أن يساعد في زيادة معدل التحويل الخاص بك.

هذه أيضًا ميزة للمشتري لأنه لا يمكن فقط إعادة توجيههم تلقائيًا إلى موقع الويب الخاص بك ، ولكن يمكنهم أيضًا إجراء عمليات الدفع الخاصة بهم على الفور من خلال عمليات التسوق المضمنة و chatbot (الميزات التي ستجدها في منصات مثل Facebook) . كلما قل عدد الخطوات التي يتعين عليهم اتخاذها لشراء شيء ما ، كان ذلك أفضل.

لا تنهي وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي بهذه الخيارات. تأكد من وجود أنواع أخرى من المنشورات مثل المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم وتعليقات العملاء الإيجابية.

تذكر أن التصويت على الثقة من خلال التعليقات يمكن أن يكون الخطوة الأخيرة التي تؤدي إلى الخروج النهائي. التقييم مهم ، بغض النظر عما إذا كنت تبيع منتجًا أو خدمة.

هل تستمتع بهذا المنشور؟ إذا كان الأمر كذلك ، فتأكد من الاشتراك للحصول على تحديثات البريد الإلكتروني العرضية من فريقنا!

3. تأكد من أن صفحتك خالية من الأخطاء وذات جودة عالية

أسرع طريقة لإخافة الأشخاص بعيدًا عن موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك هي عرض الأخطاء غير المهنية مثل الأخطاء الإملائية والوسائط المفقودة والروابط المعطلة التي لا تعمل. على هذا النحو ، من المهم إجراء فحص ثلاثي لجميع المحتويات الموجودة على صفحة الويب الخاصة بك.

لا تنس أن تحافظ على متجرك عبر الإنترنت محدثًا ودقيقًا باستمرار. صيانة الموقع بشكل صحيح هو المفتاح.

4. استخدام التطبيقات والأدوات الرقمية الأخرى

المساحة الرقمية مليئة بالعديد من الأدوات التي يمكن أن تساعد عملك بشكل كبير - ليس فقط من أجل التحويلات ، ولكن لأغراض أخرى مثل التحليلات والتتبع. الميزات الأخرى التي قد تجدها في متناول اليد هي الأتمتة والتعلم الآلي وتكامل الذكاء الاصطناعي.

هناك أداة أخرى وهي امتلاك التطبيق الخاص بك لعملك كلما أمكن ذلك. يمكن أن يؤدي امتلاك تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك إلى زيادة الأمن السيبراني وزيادة إمكانية الوصول إلى علامتك التجارية وتحسين تجربة التسوق الشاملة.

5. اضبط نغمة أفضل عملية دفع ممكنة

عند الحديث عن تحسين تجربة التسوق ، نظرًا لأن معدلات التحويل تدور حول عمليات الدفع الناجحة ، فمن المنطقي أن يتم تحسين صفحة الخروج أو الميزة بشكل صحيح للتأكد من عدم فقد عملائك أبدًا.

تأكد من أن متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك محسّن للجوّال ، مع الأخذ في الاعتبار أن نصف التسوق عبر الإنترنت يتم الآن عبر الهواتف.

تعد عمليات تسجيل الضيوف ميزة إضافية دائمًا ، خاصة بالنسبة للزوار الذين لا يرغبون في متابعة عملية التسجيل. هذا أيضًا يجعل عمليات الشراء السريعة والتي تتم لمرة واحدة أكثر ملاءمة.

بالإضافة إلى ذلك ، تساعد خيارات الدفع المتعددة العملاء. ضع في اعتبارك أن وجود مجموعة محدودة من الأساليب هو السبب الرئيسي في فشل التحويل.

أخيرًا ، لا تقلل أبدًا من قوة استخدام إشارات مثل شعارات الأمان والضمان. يقطعون شوطا طويلا في بناء الثقة والمصداقية.

إليك نصيحة إضافية: إجراء اختبار الانقسام

إذا كنت قد استخدمت جميع النصائح المذكورة أعلاه وما زلت غير متأكد أو تحتاج إلى أسعار أفضل ، فقد يكون من الجيد اختبار النماذج الأولية لصفحات الويب.

هذا يعني أنه يتم تشغيل نسختين مختلفتين من موقع الويب لزائرين متشابهين. تُعرف هذه التجربة باسم اختبار الانقسام أو اختبار A / B ، وهي طريقة فعالة لقياس الإصدار الأكثر فعالية في إنتاج التحويلات. ومع ذلك ، يفترض هذا أن صفحتك تتمتع بالفعل بحركة مرور جيدة على موقع الويب. خلاف ذلك ، وجه جهودك نحو تحسين محركات البحث أولاً.

الخط السفلي

من خلال وضع النصائح التي شاركناها معك في الاعتبار ، نأمل أن تجد هذا الدليل مفيدًا في زيادة معدل التحويل. عند القيام بذلك بشكل صحيح ، يمكن أن تؤدي حتى أصغر التغييرات إلى زيادة المبيعات بنسبة تصل إلى 50٪.

نحن على ثقة من أنك ستتمكن من تقليل التخلي عن عربة التسوق ، وتحويل كل فرصة إلى إيرادات ، وحتى إنشاء قاعدة عملاء مخلصين في أي وقت من الأوقات. حظا طيبا وفقك الله!

لمزيد من المعلومات حول أفضل الطرق لتحسين موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك ، اتصل بنا هنا أو من خلال النموذج أدناه.