كيف تقدم المنتجات ذات الصلة بالطريقة الصحيحة؟

ليس سراً أن كل تاجر يبذل قصارى جهده لجعل عملائه عبر الإنترنت يكررون مشترياتهم ويزيدوا متوسط ​​قيمة الطلب. الطريقة الأكثر فعالية لتحقيق هذه الأهداف هي تقديم المنتجات ذات الصلة (RPs).

وفقًا لأبحاث Barilliance Research ، فإن 12٪ من إجمالي المبيعات تُنسب إلى RPs. علاوة على ذلك ، يوافق معظم المتسوقين على شراء بعض الإضافات ذات الصلة. لسوء الحظ ، لا ينجح جميع التجار في بيع المنتجات ذات الصلة وتقديمها.

في المقالة ، سنقوم بفرز أهمية المنتجات ذات الصلة في متجر Shopify الخاص بك وإبراز كيفية تقديمها بنجاح لتحسين رضا العملاء والحصول على ربح إضافي.

معنى المنتجات ذات الصلة

ترتبط المنتجات ذات الصلة بشكل غير مباشر بالمجموعة الرئيسية للسلع. يقومون بتحسين المنتج الأصلي عن طريق إضافة وظائف جديدة. بمساعدة RPs ، تسمح لعملائك بالتعرف على منتجات علامتك التجارية أو إنشاء مبيعات إضافية عن طريق زيادة الإيرادات.

RPs لها معنى كبير للتجار لأنها تساعد في بيع المزيد ، وزيادة متوسط ​​قيمة الطلب والأرباح. و. والأهم من ذلك ، أنها تساعد في بناء ولاء المشترين للعلامة التجارية والاحتفاظ بهم بهذه الطريقة.

يمكن أن تكون المنتجات ذات الصلة مفيدة أيضًا للعملاء حيث يمكنها توفير وقت المتسوقين في شراء المنتجات التكميلية في مكان واحد.

المنتجات ذات الصلة هي سلع يحتاجها العملاء حقًا. أنها تعزز فرص المنتج الأصلي وتكمله. لن تحقق شيئًا إذا قمت بإلغاء المنتجات غير الضرورية للمشترين. من المهم جدًا معرفة ما يستحق العرض. على سبيل المثال ، تقدم ASOS لعملائها شراء بعض المكملات المفيدة للفستان لإكمال المظهر بالكامل.

قواعد تقديم المنتجات ذات الصلة

قبل تقديم المنتجات ذات الصلة في متجر Shopify الخاص بك ، تأكد من مراعاة التوصيات المفيدة التالية:

• انتبه لاحتياجات عملائك. قدم فقط المنتجات ذات الصلة التي تحقق قيمًا عالية للسلع الأصلية ، وفكر في ما قد يرغب المستهلكون في شرائه حقًا كإضافات مفيدة. من خلال اقتراح السلع ذات الصلة ، فإنك تُظهر نهجًا شخصيًا وتهتم بعملائك. بالإضافة إلى ذلك ، قد تختلف احتياجات المشترين وفقًا لموقعهم أو جنسهم ، على سبيل المثال. يجب أن تؤخذ هذه الحقيقة في الاعتبار.
• اقترح المنتجات ذات الصلة في حالة وجود منتجات في عربة التسوق. من الأسهل بكثير إقناع العميل الذي يشتري بالفعل بإضافة شيء آخر إلى سلة التسوق.
• بيع المنتجات ذات الصلة فقط وبعدد محدود. لا يمكنك تقديم RPs بطريقة طائشة. إذا لم يكن العملاء مهتمين بالمنتجات ، أو كانت هذه السلع لا تكمل المنتج الأصلي ، لكنك واصلت اقتراحها ، فقد يخيف ذلك المشترين. وبالمثل ، تأكد من تجنب تقديم عدد هائل من السلع حيث قد يشعر المتسوقون بالارتباك ويتخلون عن موقعك. وبالتالي ، فإن تقديم منتجين أو ثلاثة فقط يمكن أن يكون كافياً.
• اختر اللحظة المناسبة لتقديم RPs. يمكن اقتراح بعض المنتجات في وقت اتخاذ القرار ، والبعض الآخر - مباشرة بعد اكتمال عملية الشراء.
• عرض المنتجات ذات الصلة من نطاقات أسعار مختلفة . ابدأ بأرخص المكملات الغذائية ثم انتقل إلى المكملات الأغلى ثمناً. يجب أن يكون سعر العناصر التكميلية مرتبطًا بشكل مباشر بسعر المنتج الأولي. ليس هناك من معنى لتقديم عناصر بتكلفة تزيد عن 10-20٪ من سعر المنتج الأولي.
• اجمع بين المنتجات ذات الصلة وأساليب التسويق الأخرى لتحفيز شرائها. لهذا الغرض ، يمكنك استخدام الخصومات أو الهدايا المجانية أو القسائم أو الشحن المجاني.
• يجب أن يكون للمنتجات ذات الصلة قيمة واضحة للعملاء. يجب أن يساعدوا في حل المشكلات أو المهام ، ومنع المشاكل من الظهور ، وإضافة الجمال أو التخصيص ، وزيادة الوظائف والراحة والخدمة.

طرق تقديم المنتجات ذات الصلة

إذا كنت ترغب في الحصول على أكبر عدد ممكن من الفوائد من تقديم RPs قدر الإمكان ، فلا يجب عليك اتباع القواعد المذكورة أعلاه فحسب ، بل يجب عليك أيضًا اختيار الطريقة الصحيحة لاقتراحها في متجر Shopify الخاص بك.

استخدام التوصيات الجذابة

لا يحب العملاء التحديات أثناء التسوق. سيكونون ممتنين إذا جعلت عملية الشراء خالية من العيوب وزودتهم بنصائح أو توصيات قيمة. يجب أن تقدم بشكل غير مخفي RPs ، مع الإشارة إلى اختيارات العملاء الآخرين ، أو الصفقات السابقة للمشتري. والأهم من ذلك ، يجب أن يبدو طبيعيًا ويجذب انتباههم. فيما يلي بعض الأمثلة على العملاء المتوقعين الأكثر فاعلية:

منتجات أخرى قد تكون مهتمًا بها / قد تعجبك أيضًا

هنا ، يمكنك تخصيص توصيات المنتج اعتمادًا على ما يبحث عنه المتسوقون ، أو تفضيلاتهم ، أو قائمة الرغبات ، أو سجل التصفح. باستخدام مثل هؤلاء العملاء المحتملين ، فإنك تجذب انتباه العملاء وتجعلهم يتذكرون ما هو ضروري أيضًا للشراء.

اشترى المستخدمون الآخرون / اشتروا عادةً معًا

هناك طلب كبير على المنتجات الشعبية التي تحتوي على عدد كبير من المراجعات. يثق 90٪ من المستهلكين عبر الإنترنت بالمراجعات. من خلال تقديم هذه السلع ، فإنك تمنح عملائك الثقة في اتخاذ القرار. وعندما يرى المشترون أن المنتجات يتم شراؤها معًا ، فهناك سبب لذلك. لذلك ، من المرجح أن يكرر العملاء نفس النمط.

بقي عنصران فقط / اليوم فقط

من خلال تقديم المنتجات ذات الصلة بهذه الطريقة ، فإنك تخلق ندرة وتجعل اتخاذ قرارات العملاء أسهل وأسرع.

في الواقع ، 35٪ من مبيعات Amazon هي نتيجة مباشرة لعرض المنتجات ذات الصلة بمساعدة هذه التعبيرات.

المتابعة مع التسويق عبر البريد الإلكتروني

العملاء يقدرون العروض الشخصية. لإرضائهم ، يمكنك إشراك التسويق عبر البريد الإلكتروني وإرسال الرسائل الإخبارية للمشترين مع Shopify المنتجات ذات الصلة المختارة يدويًا. يمكن أن تعتمد هذه العروض على عمليات الشراء السابقة أو سجل التصفح أو عمليات البحث في المتجر. بمرور الوقت ، يمكن إرسال رسائل البريد الإلكتروني هذه تلقائيًا كل فترة معينة تختارها.

وفقًا لبيانات Salesforce ، فإن توصيات المنتجات المخصصة المرسلة عبر رسائل البريد الإلكتروني تمثل 7٪ فقط من النقرات ، ولكن لا تصدق 24٪ من الطلبات و 26٪ من الإيرادات.

مكان وضع المنتجات ذات الصلة

يجب أن تولي اهتمامًا خاصًا لموقعك Shopify المنتجات الموصى بها في متجرك عبر الإنترنت. تعتمد كفاءتها كليًا على وجهات الموقع التي تختارها للتنسيب. الموقف الأكثر فاعلية لـ RPs هو صفحات المنتج وعربة التسوق ، حيث لا تقاطع عمليات الشراء والسداد الطبيعية. في معظم الأحيان ، يختار التجار تقديم منتجات ذات صلة أقرب إلى تذييل الصفحة.

غالبًا ما يتم استخدام عربة التسوق لهذا الغرض. يمكنك تحسين تجربة عملائك عندما يكونون على وشك إكمال عملية الشراء من خلال تقديم بعض الإضافات التي من غير المحتمل أن يشتروها بمفردهم حيث ستكون هناك حاجة إلى مزيد من البحث والتنقل.

عند وضع RPs على صفحة المنتج ، فإنك تمنح المتسوقين فكرة أو تذكيرًا لتحسين ميزات أو جودة المنتج مع بعض الإضافات.

افكار اخيرة

المنتجات ذات الصلة هي فرصتك لزيادة إيرادات علامتك التجارية ومتوسط ​​قيمة الطلب في الوقت الذي يقرر فيه العميل بالفعل ما يشتريه.

في عملية تكوين عربة التسوق ، يمكنك تقديم سلع للمشترين تحقق ربحًا إضافيًا. القاعدة الرئيسية هي تقديم المنتجات ذات الصلة. حاول تحليل نطاق البضائع ومراقبة كيفية تحقيق ذلك. لا يجب بالضرورة أن تكون المنتجات ذات الصلة رخيصة الثمن ، ولكن يجب أن تكمل العرض الأصلي بقيمة وتناسب أسلوب حياة العميل.

اتبع القواعد ، واختر الطريقة المناسبة لتقديم RPs وتكون مربحة وناجحة!

هل لديك أي فكرة عن تقديم منتجات ذات صلة؟ من فضلك ، شارك بأفكارك في حقل التعليقات.