كيفية تقديم شحن مجاني على Shopify لزيادة المبيعات

"لا أريد شحنًا مجانيًا" ، لا يقول أي عميل على الإطلاق. هذا هو السبب في أن تقديم الشحن المجاني هو وسيلة فعالة لزيادة التحويلات وتحقيق المزيد من المبيعات. الشحن المجاني هو أيضًا وسيلة رائعة لجذب العملاء والاحتفاظ بهم.

ولكن كيف يمكنك أن تفعل هذا؟

إن معرفة كيفية تقديم التسوق المجاني Shopify أمر بسيط للغاية. ومع ذلك ، فإن استخدامها كاستراتيجية لتحسين عملك هو لعبة كرة مختلفة تمامًا. تريد التأكد من جني الأموال حتى أثناء تقديم الشحن المجاني.

في هذه المقالة ، سنناقش الشحن المجاني ، ولماذا يجب أن تقدمه ، وكيفية استخدامه كاستراتيجية فعالة لزيادة تحويلاتك والحصول على المزيد من المبيعات.

هيا بنا نبدأ!

لماذا الشحن المجاني؟

قد لا يكون الشحن هو أول ما يتبادر إلى ذهنك كتاجر Shopify. لكن بالنسبة للعملاء ، يعد هذا أحد أكبر العوامل التي يأخذونها في الاعتبار عند شراء أي شيء عبر الإنترنت. في الواقع ، تعد رسوم الشحن المرتفعة أحد الأسباب الرئيسية وراء تخلي العديد من العملاء عن عرباتهم.

من خلال تقديم شحن مجاني لعملائك ، فإنك تنشئ سيناريو مربحًا لك ولهم. إنهم يشعرون بالراحة عند شراء منتجاتك دون الحاجة إلى القلق بشأن تكلفة الشحن ، وتحصل على المزيد من المبيعات. بالإضافة إلى ذلك ، تحصل على فرصة لزيادة متوسط ​​قيمة الطلب لمتجرك.

بمجرد التفكير في الأمر ، قد تميل إلى افتراض أنك ستخسر الكثير من المال إذا كنت تقدم شحنًا مجانيًا. لكن هذا ليس صحيحًا تمامًا. فكر في الأمر على أنه اصطياد خطاف لصيد الأسماك. الطُعم عادة يستحق كل هذا العناء ، أليس كذلك؟ لذلك أيضًا ، فإن تقديم الشحن المجاني أمر يستحق العناء بشكل عام ، خاصةً عند القيام به بشكل صحيح.

لا تأخذ كلمتنا على محمل الجد. فيما يلي بعض الإحصائيات التي توضح سبب وجوب الاستفادة من الشحن المجاني كإستراتيجية تسويق:

• وفقًا لتقرير صادر عن معهد Baymard ، فإن السبب الرئيسي لتخلي المتسوقين عن سلة التسوق هو ارتفاع رسوم الشحن.

مصدر

• أظهر تقرير صادر عن شركة Deloitte أن حوالي 20٪ من المتسوقين عبر الإنترنت اعترفوا بأن الشحن المجاني الذي تقدمه بعض المتاجر ساهم في ولائهم لتلك المتاجر.
• يوضح تقرير آخر صادر عن Annex Cloud أن ما يصل إلى 61 ٪ من المتسوقين من المحتمل أن يتخلوا عن عرباتهم إذا اكتشفوا تكاليف إضافية مثل رسوم الشحن.
• يُظهر مقال على موقع LinkedIn أن حوالي 50٪ من المتسوقين عبر الإنترنت في أمريكا الشمالية من المحتمل أن يتخلوا عن عرباتهم إذا واجهوا بعض تكاليف الشحن.

تشير هذه الإحصائيات إلى شيء واحد: أهمية الشحن المجاني للعملاء. لذلك ، يعد الشحن المجاني طريقة ممتازة لجذب المتسوقين لشراء منتجاتك.

إذا اخترت عدم تقديم الشحن المجاني ، فسيكون العديد من المتسوقين على استعداد لمواصلة البحث في مكان آخر حتى يعثروا على متجر يبيع المنتج الذي يريدونه بتكاليف شحن مجانية.

عوامل يجب مراعاتها قبل تقديم الشحن المجاني

حتى بعد إلقاء نظرة على المزايا التي يجب أن يقدمها الشحن المجاني ، ربما لا تزال تفكر في تقديم شحن مجاني أم لا. هذا اعتبار صحيح.

قبل أن تقرر تقديم الشحن المجاني ، عليك التفكير في عدد من العوامل. وهم على النحو التالي:

• هل عرض الشحن المجاني يستحق العناء؟

للإجابة على هذا السؤال ، يجب عليك تحديد ما إذا كان معدل التحويل والمقاييس الحيوية الأخرى تتحسن أم لا عند تجربة الشحن المجاني.

• ما هي تكلفة الناقل للشحنات؟

عليك أيضًا التفكير في المبلغ الذي تدفعه لشركات النقل لشحن منتجاتك إلى العملاء. هذه التكلفة لا تختفي لمجرد أنك تقدم شحنًا مجانيًا.

• ما هي رسوم المعاملات التي تدفعها؟

عليك أيضًا أن تضع في اعتبارك أي رسوم أخرى تدفعها على معاملاتك. قد تشمل هذه أشياء مثل الرسوم الجمركية ورسوم بطاقات الائتمان.

• ما مقدار الربح الذي ترغب في خسارته؟

إذا اخترت تقديم شحن مجاني ، فسيتعين عليك تحمل تكلفة شحن المنتجات. سيؤثر هذا على الأرجح على هامش ربحك ، ومن المهم التفكير في هذا الأمر قبل الخوض فيه.

إذا أجريت بحثك جيدًا بما يكفي وأجبت على هذه الأسئلة بشكل صحيح ، فيجب أن تكون قادرًا على تحديد أفضل السبل لتنفيذ الشحن المجاني كإستراتيجية تسويقية فعالة في متجر Shopify الخاص بك.

كيفية الدفع مقابل الشحن المجاني

من خلال تقديم شحن مجاني لعملائك على مشترياتهم ، تكون قد حولت تكلفة الشحن منهم. لكن يجب على شخص آخر أن يدفع ، وستكون أنت. إذن كيف تدفع مقابل الشحن المجاني وما زلت تحقق أرباحًا؟

1. ضع تكلفة الشحن في الاعتبار ضمن نفقاتك الأخرى

نظرًا لأنك تتحمل تكاليف الشحن الخاصة بعميلك ، يجب أن تعتبرها مصاريف لنشاطك التجاري. يجب عليك تضمينها في جميع حساباتك ، ويجب أن تنعكس في دفاترك المالية.

أنت لا تريد أن تدرك أنك تخسر لأنك فشلت في احتساب تكلفة الشحن من البداية. لذلك من اللحظة التي تقوم فيها بالمخزون ، تأكد من تضمين تكاليف الشحن.

2. تسويق عرض الشحن المجاني الخاص بك

يحب الجميع صوت الهدايا المجانية ، خاصةً إذا كان الشحن مجانيًا. ومع ذلك ، لا يكفي أن تقدمه. تأكد من إبرازه على موقع Shopify الخاص بك. يمكنك عرضها على الصفحات الرئيسية التي يزورونها وصفحات المنتج الخاص بك.

من خلال تسويق عرض الشحن المجاني الخاص بك ، سيكون زوار متجرك على دراية بالفرصة والاستفادة منها. سيؤدي ذلك إلى زيادة مبيعاتك - وهذه هي الطريقة التي تسترد بها أموالك. شاهد كيف تسوق Walmart عرض التوصيل المجاني على صفحة الويب الخاصة بهم؟ يمكن للمتسوقين رؤيتها على الفور.

3. التركيز على البيع المتقاطع والبيع الإضافي

البيع العابر هو عندما تقنع عملائك بشراء منتجات إضافية تكمل شرائهم الأصلي.

البيع الإضافي ، من ناحية أخرى ، هو عندما تقترح منتجًا أكثر تكلفة لعميلك. مثال على البيع الإضافي هو اقتراح طراز أغلى ثمناً لهاتف اشتراه العميل للتو. توضح لك الصورة أدناه مثالًا نموذجيًا للبيع العابر.

مصدر

من خلال تقديم الشحن المجاني كحافز عندما يشتري المتسوقون منتجات إضافية من خلال البيع التكميلي أو البيع الإضافي ، يمكنك بسهولة إقناعهم بشراء المزيد منك. يؤدي هذا إلى زيادة متوسط ​​قيمة الطلب ويجعل الشحن أقل تكلفة بالنسبة لك. من خلال القيام بذلك ، تستمتع بهامش ربح أفضل على منتجاتك.

سيؤدي تقديم الشحن المجاني في عمليات البيع العابر إلى زيادة ولاء عملائك. قد يصبحون حتى سفير علامتك التجارية.

متى يجب أن تقدم شحنًا مجانيًا

يمكن للشركات الكبيرة تحمل تكلفة تشغيل الشحن المجاني على مدار العام وجني الثمار على المدى الطويل. لكن هذا شيء لا تستطيع معظم الشركات الصغيرة تحمله. إذن ، ما هو السبيل للتغلب على هذا؟

إذا كنت مالكًا لنشاط تجاري صغير ، فيمكنك دائمًا جدولة أوقات معينة من العام لتقديم شحن مجاني. يعتمد عدد المرات التي تختار القيام بذلك على هامش الربح الخاص بك فقط وكيف يمكنك التعامل مع تكاليف الشحن.

بعد الإجابة على الأسئلة التي أخذناها في الاعتبار مسبقًا وتحليل تكاليف الشحن والمعاملات الخاصة بك ، يمكنك اختيار تقديم الشحن المجاني لعملائك على أساس مشروط أو ترويجي .

إليك بعض الهياكل التي يمكنك تنفيذها لمساعدتك على تقديم شحن مجاني لعملائك:

أ. الأساس الشرطي

1. الحد الأدنى لقيمة الطلب

يمكنك اختيار تعيين حد أدنى لقيمة أمر الشراء لعملائك قبل أن يتمكنوا من التأهل للحصول على شحن مجاني. سيكون هذا بمثابة عتبة تسمح لك بالاحتفاظ ببعض الأرباح أثناء تقديم الشحن المجاني.

سيسعد العديد من المتسوقين بوضع المزيد من العناصر في عربات التسوق الخاصة بهم فقط للتأهل للحصول على شحن مجاني.

2. حدد المنتجات

هناك أوقات يكون لديك فيها فائض من بعض المنتجات في المخزن ، وتحتاج إلى تقليلها. في مثل هذه الأوقات ، يمكنك اختيار تقديم شحن مجاني لتلك المنتجات المعينة أو مجموعة من المنتجات لبيعها بسرعة وتقليل مخزونك.

لجعل هذه الإستراتيجية أكثر فاعلية ، لا تقدم سوى الشحن المجاني عندما يشتري العملاء كمية معينة من المخزون الذي تتطلع إلى بيعه.

ب. الأساس الترويجي

1. رموز الترويج

يمكنك أيضًا تقديم رموز ترويجية لمرة واحدة لعملاء جدد أو الاشتراكات الحديثة بالبريد الإلكتروني تؤهلهم للشحن المجاني. سيؤدي هذا أيضًا إلى حبهم لعلامتك التجارية من البداية.

2. فترات ذروة البيع

تميل معظم الشركات إلى تحقيق المزيد من المبيعات خلال فترات ذروة البيع المحددة مثل الجمعة السوداء وعيد الأم وعيد الميلاد. هذه الفترات هي مواسم رئيسية لكسب المال.

بدلاً من تقديم خصومات أو عروض ترويجية لعملائك ، يمكنك توفير شحن مجاني كوسيلة لتحفيز عملائك على شراء المزيد من متجرك.

كيفية تقديم شحن مجاني على Shopify

بصفتك تاجر Shopify ، يمكنك اختيار نوع أسعار الشحن التي تريدها لمنتجاتك. لديك أيضًا الحرية في تحديد المعايير التي بموجبها يكون المتسوقون مؤهلين للحصول على شحن مجاني. بشكل عام ، ستندرج أسعار الشحن الخاصة بك عادةً في إحدى الفئات التالية:

أسعار شحن ثابتة أو محسوبة أو مجانية .

1. أسعار الشحن ثابتة

إذا اخترت تقديم أسعار شحن ثابتة لمنتجاتك ، فستصبح عملية الدفع لعملائك أكثر بساطة.

يمكنك تعيين أسعار شحن ثابتة مختلفة لمناطق مختلفة. على سبيل المثال ، يمكنك تعيين سعر الشحن لعمليات التسليم إلى كندا والولايات المتحدة وأوروبا وأي جزء آخر من العالم.

2. أسعار الشحن المحسوبة

بصفتك تاجر Shopify ، يمكنك دمج الآلات الحاسبة للشحن التابعة لجهات خارجية في متجر Shopify الخاص بك. هذا يعني أنه عند تسجيل خروج عملائك بعد إجراء عملية شراء ، يتم حساب أسعار الشحن الخاصة بهم تلقائيًا بواسطة خدمة الشحن التابعة لجهة خارجية. هذا يضمن أن يتم تحصيل المبلغ المناسب للشحن فقط من عملائك.

3. أسعار الشحن المجاني

مع Shopify ، يمكنك اختيار إضافة أسعار شحن مجانية إلى متجرك على أساس مشروط. يمكن أن تكون الشروط مرتبطة بالمواقع الجغرافية ، ومنتجات محددة ، وأوزان ، وأوامر ، وفئات العملاء.

فيما يلي شرح تفصيلي لكيفية إعداد الشحن المجاني في متجر Shopify الخاص بك

1. قم بتسجيل الدخول إلى Shopify لوحة تحكم المشرف
2. انتقل إلى الإعدادات ، ثم الشحن والتسليم
3. في ملف تعريف الشحن الذي تريد تغييره ، حدد إدارة الأسعار
4. يمكنك بعد ذلك النقر فوق إضافة سعر ، حيث تريد إضافة سعر شحن مجاني
5. اضبط حقل السعر على 0
6. انقر فوق تم ، ثم حفظ

إذا كنت ترغب في تضمين شروط خاصة يجب على العملاء الوفاء بها قبل الاستمتاع بالشحن المجاني ، فافعل ذلك بعد الخطوة 5 مباشرةً.

إذا كنت تريد التعيين:

• حد أدنى لقيمة أمر الشراء ، انقر على " إضافة شروط " ثم " بناءً على سعر الأمر " ، ثم عيِّن حدًا أدنى للسعر
• حد أدنى للوزن ، انقر على إضافة شروط ، ثم بناءً على الوزن ، يمكنك بعد ذلك تحديد حد أدنى للوزن
• شحن مجاني لمنتجات محددة ، عليك تعديل الشروط القائمة على الوزن أو السعر. انقر فوق إضافة شروط ، وحدد إما الشرط المستند إلى الوزن أو السعر بناءً على ما تريد ، ثم أدخل الحد الأدنى والحد الأقصى للقيمة للشرط المختار

نصائح لتقديم شحن مجاني لأعمالك الصغيرة

فيما يلي بعض النصائح التي قد تكون مفيدة إذا قررت تقديم شحن مجاني على Shopify:

1. الحد من Shopify مناطق الشحن المجاني

إنه لأمر جيد أن ترغب في أن يتمتع جميع عملائك بخدمة التوصيل المجاني لطلباتهم. لكن هذا قد لا يكون واقعيا. لذلك ، بدلاً من إلغاء عرض الشحن المجاني تمامًا ، يمكنك ببساطة قصره على العملاء في بلدان أو مناطق محددة. هذه طريقة رائعة لتجنب العض أكثر مما يمكنك مضغه ، خاصة إذا كان لديك عملاء دوليون.

قد يعني الحد من عرض الشحن المجاني أيضًا إعداد شروط شحن مختلفة لدول مختلفة. يمكنك أيضًا تعيين أسعار شحن مختلفة لمناطق مختلفة في بلد ما.

أحد أسباب رغبتك في القيام بذلك هو أن عادات الشراء لدى الناس تختلف من مكان إلى آخر. لذلك ، قد يعطي عرض الشحن المجاني عائد استثمار أعلى في بعض المناطق أكثر من غيرها. أيضًا ، تكون بعض الأماكن بعيدة جدًا لدرجة أنه قد لا يكون توفير الشحن المجاني للعملاء في تلك المواقع فعالاً من حيث التكلفة.

بالإضافة إلى ذلك ، تستغرق الشحنات الدولية وقتًا أطول وتكلفتها أعلى وقد تنطوي على عملية أكثر تعقيدًا. لذلك يمكنك اختيار وضع قيود معينة على عرض الشحن المجاني بناءً على ذلك.

2. تمكين الشحن المجاني لبعض المنتجات وقيمة الطلب

كما ناقشنا سابقًا ، يمكنك اختيار تعيين المتطلبات التي يتعين على العملاء الوفاء بها للتأهل للحصول على شحن مجاني.

قد تحتاج أيضًا إلى فهم أن الشحن المجاني لا يمكن تطبيقه على كل نوع من المنتجات. على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع منتجات رقمية في متجر Shopify الخاص بك ، فلا توجد تكاليف شحن واقعية يمكن تطبيقها.

بالإضافة إلى ذلك ، إذا كنت تبيع أجهزة إلكترونية أو قطعًا كبيرة من أثاث المنزل ، فقد يكون هناك العديد من القواعد التي يجب عليك الالتزام بها. قد تضطر حتى إلى دفع رسوم إضافية وتحتاج إلى خدمات توصيل خاصة لشحن المنتجات.

يُنصح بتجنب تقديم شحن مجاني تمامًا لمثل هذه المنتجات. ولكن إذا لزم الأمر ، يمكنك اختيار منح عملائك خصمًا على تكلفة الشحن الخاصة بهم. يمكنك حتى أن تعد بزيادة الخصم إذا عادوا مرة أخرى للشراء من متجرك.

3. عرض خيارات الشحن المجاني والشحن السريع

إذا كنت تقدم شحنًا مجانيًا ، فلا داعي تقريبًا لأن يكون التوصيل سريعًا للغاية. إذا كان عملاؤك مهتمين بالحصول على منتجاتهم بشكل أسرع ، فيمكنك أن تقدم لهم خيار الشحن السريع.

ضع في اعتبارك أن تقدم لعملائك خياري الشحن هذين على الأقل للاختيار من بينها. يمكن أن يكون أحد الخيارات مجانيًا ولكنه يستغرق وقتًا أطول (شحن مجاني) ، بينما قد يكلف الآخر بعض المال ولكنه سيكون سريعًا (الشحن السريع).

من خلال القيام بذلك ، فإنك تمنح عملائك القدرة على اختيار ما يهمهم أكثر ، الشحن السريع أو التكاليف المنخفضة. يوضح هذا أيضًا كرم علامتك التجارية وتفكيرها.

4. تقديم العروض الترويجية القائمة على العطلات والحدث

كما ناقشنا سابقًا ، تعتبر العطلات والمناسبات مثل عيد الحب أو الكريسماس أو عيد الشكر أو عيد الأب أو عيد الأم أو حتى ذكرى متجرك أوقاتًا ممتازة لتقديم الشحن المجاني.

لذلك ، بكل الوسائل ، استفد من هذه الفترات لزيادة مبيعاتك من خلال الشحن المجاني.

5. Shopify شحن مجاني مع العضوية

يمكنك اختيار جعل الشحن المجاني ميزة حصرية للعملاء فقط الذين هم جزء من خطط عضوية متجر Shopify الخاص بك. من خلال الجمع بين الشحن المجاني وخطة العضوية ، يمكنك زيادة مبيعاتك وتحقيق إيرادات أفضل. يمكن أن يشجع العملاء أيضًا على الاشتراك في العضوية ، مما يعزز ولاء العملاء.

يمكنك تعويض تكلفة الشحن برسوم العضوية ، وسيتمتع عملاؤك ببعض الامتيازات والامتيازات الحصرية. إذا حافظت على هذا الهيكل جيدًا ، فقد تطلب من عملائك تجديد عضويتهم لاحقًا.

خاتمة

مع تزايد شعبية التسوق عبر الإنترنت في الآونة الأخيرة ، أصبح من الصعب أيضًا التميز عن المنافسة. هذا هو السبب في أن الشحن المجاني هو وسيلة رائعة لتشجيع عملائك على الاستمرار في الشراء من متجر Shopify الخاص بك. كما يسمح لك ببناء علاقة قوية معهم.

توجهك هذه المقالة عبر الشحن المجاني كإستراتيجية تسويقية وكيفية تنفيذها لمتجر Shopify الخاص بك. نأمل أن تتصرف بناءً على ذلك على الفور.

إذا كنت تبحث عن المزيد من الطرق لزيادة معدلات التحويل (ويجب عليك ذلك) ، فيمكن أن يساعدك Adoric في تحقيق ذلك. ما عليك سوى تثبيت Adoric Shopify التطبيق لبدء تعظيم حركة مرور موقع الويب الخاص بك Shopify اليوم!

تثبيت Adoric Shopify التطبيق