كيفية قياس جودة الرصاص في Google Analytics 4 (GA4)

هل تريد أن تفهم كيفية قياس جودة العملاء المحتملين على موقع الويب الخاص بك؟

يتجاهل العديد من الأشخاص جودة العملاء المتوقعين لأنهم يفترضون أن حجم العملاء المتوقعين سيعوض نقص الجودة. ومع ذلك ، بمجرد أن يتعلموا ، لا يمكن لعدد من العملاء المحتملين تعويض نقص الجودة.

في هذه المقالة ، سنغطي المفاهيم الرئيسية لجودة العملاء المحتملين وكيفية قياس جودة العملاء المحتملين باستخدام Google Analytics.

قائمة المحتويات

• ما هي جودة العميل المحتمل؟
• لماذا تعتبر جودة الرصاص مهمة للتسويق والوعي بالعلامة التجارية؟
• كيفية قياس جودة الرصاص في تحليلات جوجل
• استخدم الأهداف لتتبع العملاء المحتملين
• كيفية قياس جودة الرصاص باستخدام أداة التحليل
• استنتاج
• أسئلة مكررة

ما هي جودة العميل المحتمل؟

جودة العميل المتوقع هي مقياس مباشر لمدى احتمالية تحويل العميل المتوقع. ببساطة ، كلما زادت جودة العملاء المتوقعين الذين تجمعهم ، كان من الأسهل تحويلهم إلى عملاء.

بالنسبة للعديد من جهات التسويق ، يتمثل الهدف الرئيسي في زيادة عدد الزوار الذين يصلون إلى موقع الويب. حركة مرور الويب هي المقياس الأساسي للعديد من الحملات التسويقية. ومع ذلك ، كما يعتقد العديد من خبراء التسويق ، لا يُترجم الحجم الأكبر لحركة مرور موقع الويب دائمًا إلى عملاء يدفعون.

لماذا تعتبر جودة الرصاص مهمة للتسويق والوعي بالعلامة التجارية؟

التحدي المتمثل في تحسين جودة العملاء المحتملين هو أكثر من مجرد زيادة حركة المرور على الموقع. حركة المرور مجرد جانب من جوانب الفكرة.

لهذا السبب يمكن أن يكون لديك مبيعات أو تحويل ضعيف على الرغم من وجود تدفق جيد للزائرين. إذا بحثت قليلاً ، ستجد أنه على الرغم من أن الزوار يأتون إلى موقع الويب الخاص بك ، إلا أنهم ليسوا من نوع الزوار الذين يرغبون في التحويل.

يحدث هذا غالبًا عندما تريد زيادة عدد الزيارات إلى الحد الأقصى دون التركيز على جمهورك المستهدف في الحملة.

عندما يتعلق الأمر بكيفية قياس جودة العملاء المحتملين ، فإليك مثال يسلط الضوء على الجدل حول الجودة مقابل الكمية.

ضع في اعتبارك SaaS الذي يقدم اشتراكًا عالي التذكرة في خدماته. لنفترض أن فريق التسويق يدير حملات وسائط اجتماعية تستهدف شرائح المستخدمين التي تفضل المنتجات المجانية أو ذات الأسعار التنافسية. في هذه الحالة ، لن يزداد عدد الاشتراكات ، على الرغم من أن الموقع يتلقى عددًا كبيرًا من الزيارات. يحدث هذا لأن بعض حركة المرور عبارة عن عملاء متوقعين منخفضي الجودة اعتقدوا أن الخدمات المقدمة لم تكن مناسبة لمتطلباتهم.

في سياق عائد الاستثمار وسمعة العلامة التجارية ، يمكن أن يؤدي العملاء المحتملون ذوو الجودة المنخفضة إلى ضياع الوقت والجهد لفريق المبيعات. نتيجة لذلك ، ترى معدل إغلاق منخفضًا ونسبة حركة تحويل إلى تحويل منخفضة.

كيفية قياس جودة الرصاص في تحليلات جوجل

يعد Google Analytics أحد أفضل أنظمة تتبع حركة المرور وسلوك المستخدم الموجودة هناك. إنها أداة ممتازة لفهم جودة العملاء المحتملين وكيفية وصول العملاء المتوقعين إلى موقع الويب الخاص بك. ومع ذلك ، تحتاج إلى فهم كيفية تتبع Google Analytics للعملاء المحتملين وكيف يمكنك استخدامها للحكم على جودة العملاء المتوقعين.

لكن أولاً ، دعنا ندخل في تفاصيل كيف يمكنك تحديد ما إذا كان العميل المتوقع مناسبًا لأهداف عملك. بالنسبة إلى الأعمال التجارية الرقمية ، يتم احتساب العميل المتوقع عند حدوث أي من الإجراءات التالية.

تنزيلات الملفات

غالبًا ما تقدم الشركات ملفات PDF و Pitch Decks والكتب الإلكترونية وما شابه ذلك من "مغناطيسات الرصاص: في مراحل مختلفة من مسارات التسويق.

تقديم النموذج

غالبًا ما تضع الشركات نماذج جهات الاتصال ونماذج العملاء المحتملين على صفحات مختلفة على موقع الويب. عندما يتم تقديم أحد هذه النماذج ، يكون لديك تفاصيل العميل المحتمل المهتم.

حركة المرور في صفحات مقصودة محددة

إذا كنت تتلقى زيارات على صفحات مقصودة محددة مصممة خصيصًا لتقديم عرضك ، فسيستفيد جزء من حركة المرور من العرض والتحويل.

استخدم الأهداف لتتبع العملاء المحتملين

في Google Analytics ، تعمل الأهداف كعدادات تظهر عدد الأهداف المكتملة. على سبيل المثال ، يتم تشغيل أهداف الوجهة عندما يهبط المستخدم على صفحة معينة. في كل مرة يحدث هذا ، يزيد العداد.

عند استخدام الأهداف لتتبع العملاء المحتملين ، يعرض لك Google Analytics أيضًا تقرير مسار الهدف الذي يبرز المسار الدقيق للمستخدمين لإكمال الهدف. سترى غالبًا بعض أقطاب الرصاص في هذه التقارير ؛ يمكنك استخدامها في الحملات التسويقية لجلب عملاء محتملين بجودة أعلى.

يحتوي Google Analytics على مقالة رائعة تغطي أساسيات الأهداف ، بما في ذلك كيفية تحديد الأهداف وعرض التقارير ذات الصلة.

كيفية قياس جودة الرصاص باستخدام أداة التحليل

يمكن أن يصبح تبديل علامات التبويب بين موقع الويب الخاص بك و Google Analytics مملاً ، لا سيما عندما تخطط لحملات وتحتاج إلى بيانات لتخطيط الأنشطة.

تحليل يتصل بحسابك في Google Analytics ويعرض البيانات ذات الصلة في لوحة معلومات موقع الويب الخاص بك. يمكنك أن تتخيل السهولة التي يجلبها ذلك لتخطيط الحملة والأهداف.

عند التفكير في كيفية قياس جودة العملاء المحتملين ، يمكنك استخدام الأمثلة الثلاثة الرئيسية (تنزيلات الملفات ، وتقديم النموذج ، وحركة المرور على الصفحات المقصودة) لقياس جودة العملاء المتوقعين. لمساعدتك ، تقدم Analytify الوظائف الإضافية التي تتعقب هؤلاء العملاء المتوقعين على وجه التحديد.

سنستكشف الآن هذه الوظائف لإظهار كيف تساعدك وظائف Analytify الإضافية في تقييم العملاء المتوقعين.

تقديم النموذج

النماذج هي تكتيك مهم للرواد حيث تقدم عدة أشكال للزوار. تجمع هذه النماذج معلومات إلزامية واختيارية وتساعدك على اتخاذ إجراءات مستهدفة تحرك الإبرة لعملك.

فيما يلي كيفية عرض لوحة معلومات تتبع النموذج للبيانات المتعلقة بالعميل المتوقع.

والخبر السار هو أن Analytify يعمل بشكل جيد مع جميع المكونات الإضافية الشائعة ، بما في ذلك Gravity Forms و Contact Forms 7.

تنزيلات الملفات

إذا كنت تقدم ملفات في أي مرحلة من مراحل مسارات التسويق الخاصة بك ، فيمكن أن تكون تنزيلات الملفات مؤشرًا مهمًا لجودة العملاء المتوقعين. على سبيل المثال ، قد يهتم المستخدمون بخدماتك أو منتجاتك إذا قاموا بتنزيل ملف. يسمح لك Analytify بتعيين أنواع الملفات (على سبيل المثال ، PDF و RAR) ثم تقديم تقرير عن تنزيلات الملفات. يمكن رؤية هذا التقرير في علامة تبويب لوحة معلومات تتبع الأحداث.

الخلاصة: قياس جودة الرصاص

نأمل أن يكون لديك الآن فكرة واضحة عن كيفية قياس جودة العملاء المحتملين باستخدام Google Analytics. أولاً ، وصفنا فكرة جودة العملاء المحتملين ثم أوضحنا لك كيف يمكن أن تساعدك Analytify في الاستفادة من Google Analytics لفهم العملاء المتوقعين الذين يهبطون على موقع الويب الخاص بك.

أسئلة مكررة

هذا كل شئ! يمكنك أيضًا التحقق من كيفية قياس عائد استثمار الوسائط الاجتماعية باستخدام Google Analytics وكل شيء عن أحداث Google Analytics مقابل الأهداف.

لا تستخدم Analytify حتى الآن؟ ماذا تنتظر؟