كيفية إتقان اللغة الطبيعية في الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني
نشرت: 2022-06-29
يمكن احتساب الرسائل الإخبارية من بين بعض أقدم الأدوات في صندوق أدوات المسوق. سبب استمرار استخدامها حتى اليوم بسيط - إنها فعالة. إذا كانت مكتوبة بشكل صحيح ، فهذا هو.
أحد العناصر الأساسية التي تحتاج إلى إتقانها إذا كنت تريد أن ترى مشاركة جيدة هو استخدام اللغة الطبيعية.
يحب الناس أن يكونوا على دراية بعلاماتهم التجارية المفضلة. وأفضل طريقة للقيام بذلك هي من خلال الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني. ولكن بغض النظر عن مدى حب عملائك لعلامتك التجارية ، إذا فشلوا في التواصل مع رسالتك الإخبارية ، فسوف تنخفض المشاركة.
أبسط طريقة لتفادي فك الارتباط هذا؟ باستخدام اللغة الطبيعية في الرسائل الإخبارية الخاصة بك.
لماذا النشرات الإخبارية بالبريد الإلكتروني؟
يحتاج كل مسوق إلى إرسال رسالة إخبارية منتظمة. فيما يلي 3 أسباب كبيرة تدفعك إلى تقدير هذا النوع من التسويق.
1. يزيد الوعي بالعلامة التجارية
الرسائل الإخبارية ، كما يوحي الاسم ، هي وسيلة لتمرير المعلومات إلى عملائك. لا يُقصد منها أن تركز على المبيعات ، على الرغم من أنها تضيف إلى تجربة المبيعات. وهذا هو السبب في أن الرسائل الإخبارية يجب أن تكون إعلامية بنسبة 90 في المائة ، وترويجية بنسبة 10 في المائة.
بفضل كونها معلوماتية ، تعمل النشرات الإخبارية على زيادة الوعي بالعلامة التجارية. كلما كانت علامتك التجارية مألوفة ، زاد احتمال شراء الناس منك. تظهر الأبحاث في الواقع أن الأمر يتطلب من 6 إلى 8 لمسات قبل أن يقرر العميل المحتمل الشراء منك.
وما هي أفضل طريقة "لمس" عميل متوقع من إرسال رسالة إخبارية منتظمة إليهم؟
2. يقود المشاركة
يمتلك الناس الكثير بين أيديهم في عالم اليوم سريع الخطى. يمكن أن ينسوك بسهولة إذا كنت تقضي فترات طويلة من الوقت دون البقاء على اتصال.
إلى جانب إبقاء علامتك التجارية في مقدمة أذهان عملائك ، تساعد النشرات الإخبارية أيضًا على زيادة التفاعل مع موقع الويب الخاص بك أو متجر التجارة الإلكترونية. تكمن قوة المشاركة في أنها تعزز الولاء. يزيد الولاء بدوره من فرص أن يصبح العميل عميلاً مدى الحياة بنسبة مذهلة تبلغ 306٪.
3. يعزز المبيعات
على الرغم من أن الرسائل الإخبارية أكثر إعلامية من الرسائل الترويجية ، إلا أنها قد تكون طريقة رائعة لزيادة مبيعاتك عندما يتم إجراؤها بالشكل الصحيح.
وفقًا لبحث أجرته Oracle ، 56٪ من المستهلكين يقدرون العروض الشخصية. وهذا بالضبط ما توفره لك النشرة الإخبارية - فرصة لإرسال عروض مخصصة.
لا تقلل من شأن المحتوى الترويجي بنسبة 10٪ الذي ترسله في الرسائل الإخبارية الخاصة بك. يمكن بالتأكيد ربطه بزيادة مبيعاتك.
الآن بعد أن رأيت التأثير الذي يمكن أن تحدثه الرسائل الإخبارية على عملك ، دعنا نلقي نظرة على الطرق التي يمكنك من خلالها إتقان اللغة الطبيعية في الرسائل الإخبارية الخاصة بك.
5 طرق لإتقان اللغة الطبيعية في رسالتك الإخبارية عبر البريد الإلكتروني
يعد إصدار الرسالة الإخبارية أحد أكثر الجوانب صعوبة في إنشاء رسالة إخبارية تنجح في مهمتها.
بغض النظر عن مدى جمال نموذج رسالتك الإخبارية ، إذا لم يتمكن عملاؤك من الارتباط به ، فلن يتمكنوا من التعامل مع علامتك التجارية. هذا هو السبب في أن اللغة الطبيعية تلعب دورًا كبيرًا في إنشاء رسالتك الإخبارية.
فيما يلي 5 طرق للتأكد من أنك تلقيت الضوء على هذا الجزء المهم من رسالتك الإخبارية.
1. افهم جمهورك.
الخطوة الأولى في إتقان اللغة الطبيعية في الرسائل الإخبارية الخاصة بك هي فهم جمهورك. حتى مع وجود قائمة بريد إلكتروني ضخمة ، يمكنك الحصول على نظرة ثاقبة لنوع الأشخاص الموجودين في قائمتك من خلال تحليلات البيانات.
سجل أكبر قدر ممكن من البيانات واستخدمها لبناء شخصية المشتري. ستساعدك هذه الشخصيات في معرفة من تكتب من أجله. وهذا بدوره سيساعد في إنشاء النوع المناسب من المحتوى للرسائل الإخبارية الخاصة بك.
تذكر أنك قد ترسل رسالتك الإخبارية إلى قائمة كبيرة ، لكن عليك أن تكتب كما لو كنت تخاطب شخصًا واحدًا. هذا هو المكان الذي تأتي فيه البيانات لإنقاذك. يساعدك على فهم جمهورك وبالتالي إرسال محتوى مخصص.
2. تجنب المصطلحات بأي ثمن.
كل صناعة لها لغتها الخاصة. ومن المغري جدًا استخدام هذه الكلمات الطنانة والسماح بإسهاب من الداخل بالتسلل إلى التسويق الخاص بك. على الرغم من أنه قد يكون أمرًا جيدًا بالنسبة للتواصل الداخلي ، إلا أنه من غير المقبول تضمين المصطلحات في تواصلك مع عملائك.
المشكلة الرئيسية في المصطلحات هي أنها مملة. مملة تعني عدم قراءة رسالتك الإخبارية. قد ينتهي به الأمر في صندوق القمامة.
لجعل الأمور أسوأ ، قد يكون من الصعب فهم المصطلحات والمضللة في بعض الأحيان. هذه كلها عوامل تضعف نسختك ، مما يؤدي إلى خسارة العملاء بمعدل سريع.
بالإضافة إلى ذلك ، فإن المصطلحات لها نفس مدة صلاحية الحليب الطازج - فهي تتغير بسرعة. هذا يجعل من الصعب الحفاظ على الاتساق في صوت علامتك التجارية. بمجرد أن تفقد صوت علامتك التجارية ، تصبح غير مألوف لعملائك ، مما يقلل من فرصك في تحويلهم إلى عملاء متكررين.
3. تحدث بلغة العميل.
بالتأكيد ، لديك الكثير من العملاء المختلفين في قائمتك التي تغطي العديد من التقسيمات الاجتماعية والاقتصادية والجغرافية والتعليمية. فكيف يمكنك التحدث بطريقة تلقى صدى لدى كل منهم؟
لغة طبيعية.
هذا يعني صياغة نسخة يستطيع الجميع فهمها. نسخة مكتوبة بطريقة تسهل قراءتها وفهمها.
فيما يلي بعض النصائح للمساعدة في جعل نسخة رسالتك الإخبارية سهلة القراءة والفهم.
اجعل جملك (وفقراتك) قصيرة.
من خلال جعل جملك قصيرة ، فإنك تجعل من السهل على القراء التدفق مع رسالتك. يقضي على الارتباك الناتج عن تشغيل الجمل. الجمل القصيرة مؤثرة وجذابة ، وهي مثالية لإبقاء القارئ مفتونًا. يجب أيضًا الاحتفاظ بالفقرات قصيرة من أجل تحسين تجربة المستخدم.
توفر النشرة الإخبارية لـ Tookapic أدناه الكثير من التحديثات مثل المنشورات السابقة والموضوع الحالي والروابط الاجتماعية ، كل ذلك في صفحة واحدة. ومع ذلك ، فإنه لا يزال يثبت النقطة التي مفادها أن الفقرات القصيرة والتصميم البسيط يصلان مباشرة إلى النقطة دون إرباك القارئ.
مصدر الصورة: Really Good Emails
استخدم كلمات بسيطة.
لن يؤدي استخدام الكلمات المبتذلة التي يستخدمها عملاؤك إلى Google - المضي قدمًا ، Google it - إلى إرباك عملائك فحسب ، بل سيؤدي إلى إيقاف تشغيلهم أيضًا. بعد كل شيء ، لا أحد يحب الرجل الحكيم. علاوة على ذلك ، بمجرد أن يلجأوا إلى Google ، قد لا يعودون أبدًا إلى رسالتك الإخبارية.
تقود الكلمات البسيطة وجهة نظرك إلى المنزل بشكل أسهل وأسرع من الكلمات الأكثر تعقيدًا. على نفس المنوال ، من المهم أن تستخدم كلمات شائعة. تجنب الكلمات الشائعة أو العامية ، حيث قد لا يفهم العملاء الآخرون في مجموعة سكانية مختلفة ما تقوله.
تجنب الاختصارات.
قد يكون من المغري استخدام الاختصارات في رسالتك الإخبارية ، فمن الأفضل تجنب استخدامها.
مثل الكلمات الفاخرة ، تسبب الاختصارات ضررًا أكثر من نفعها في رسالة إخبارية. يمكن أن تكون مربكة. هذا صحيح بشكل خاص لأن البعض له معان متعددة.
أظهر ، لا تخبر.
الشيء الوحيد الذي يجعل اللغة الطبيعية قوية هو أنها وصفية أكثر من كونها مفيدة. يحرك الانخراط في المحادثات مبدأ العرض وليس القول. وينطبق نفس المبدأ على رسالتك الإخبارية أيضًا.
الكلمات الوصفية قوية لأنها تجذب الحواس. إنها تساعد في منح القارئ تجربة غامرة ، وإدخالهم في عقلية معينة. هذا هو المكان المثالي إذا كنت ترغب في الترفيه عن القراء أو إعلامهم أو إقناعهم.
4. كن ودودًا.
بينما قد لا يتمكن عميلك من رؤية ابتسامتك ، يجب أن يشعر بدفء كلماتك في رسالتك الإخبارية. يتم تحقيق ذلك من خلال استخدام كلمات لطيفة والحفاظ على نبرة رسالتك الإخبارية عادية ومتفائلة.
يعد طرح الأسئلة طريقة رائعة لإضافة لمسة إنسانية إلى رسالتك الإخبارية. سيشعر القارئ وكأنه يتحدث مع صديق. والنتيجة هي أنهم في نهاية المطاف يثقون بك كما لو كانوا صديقًا ماديًا.
كلمة تحذير - تجنب المبالغة في الودية. سوف ينتقص هذا من احترافك وقد يفقد ثقة القارئ. حقق توازنًا جيدًا بين الاحتراف والود وستكون على أرضية جيدة.
5. استخدم أدوات الكتابة.
قد لا تكون هذه النقطة الأخيرة حقًا نصيحة حول إتقان اللغة الطبيعية ، لكنها نصيحة مفيدة مع ذلك: استخدم أدوات الكتابة لتحسين لغتك الطبيعية.
إن كتابة رسالة إخبارية جذابة للغاية ليست مهمة سهلة. ذلك لأن اللغة الطبيعية لم تعد طبيعية للعديد من المسوقين المحترفين. أصبح استخدام المصطلحات والمختصرات ومجموعة كاملة من الكلمات ذات الصلة بالصناعة الطريقة العادية للتحدث.
لحسن الحظ ، هناك أدوات مثل تطبيق Hemmingway و Grammarly وغيرها الكثير لمساعدتك على إتقان كتابتك. لن تساعدك فقط في الدقة النحوية ، ولكن أدوات الكتابة ستساعدك أيضًا على التأكد من أن نسخة الرسائل الإخبارية الخاصة بك أساسية بما يكفي لفهمها بوضوح من قبل أي شخص.
يتم إحتوائه
يلعب الاتصال دورًا رئيسيًا في نجاح أو فشل الأعمال التجارية. إذا كنت تتقن ذلك ، فستتمكن من بناء علاقات جيدة مع عملائك.
تأكد من استخدام اللغة الطبيعية طوال الوقت وستستمتع بالتفاعل الجيد مع عملائك.
الآن وقد أتقنت اللغة الطبيعية في نسخة الرسائل الإخبارية الخاصة بك ، فلماذا لا تبدأ في إرسال المزيد من الحملات الجذابة باستخدام خدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني التي تناسبك؟