كيفية الزواج من التسويق عبر الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني ، وجعلها تعمل من أجلك

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني وسيلة فعالة للتواصل مع عملائك. إنها فعالة من حيث التكلفة وفعالة ويمكنها الوصول بسهولة إلى أي شخص في العالم.

التسويق عبر الرسائل القصيرة هو أداة أخرى لها انتشار عالمي تقريبًا.

بينما قد تتساءل عما إذا كان التسويق عبر الرسائل القصيرة يقدم أي قيمة ، فإن الرسائل النصية - كجزء من إستراتيجية تسويق شاملة - تقدم لشركتك فرصة للتواصل مع عملائك على الفور تقريبًا. كما أنها رخيصة الثمن ورائعة في تحويل الناس.

من خلال خطة التسويق عبر البريد الإلكتروني التي تركز على زيادة النمو ، يمكنك تشغيل التسويق عبر الرسائل القصيرة دون إنفاق ثروة.

ولكن قبل صياغة رسالتك الأولى ، تحتاج إلى معرفة كيفية استخدام الرسائل النصية كجزء من حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني.

هل يمكن أن يكون التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة جزءًا فعالًا من استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

لا يستخدم المسوقون الرقميون التسويق عبر الرسائل القصيرة - أو التسويق بالرسائل النصية - بقدر ما ينبغي. حتى وقت قريب ، لم يجد معظم المستهلكين قيمة كبيرة في تلقي عروض التسويق عبر الرسائل النصية. حتى أن بعضهم وجده مزعجًا جدًا.

مثل جميع التقنيات ، وجدت الشركات طريقة لدمج التسويق عبر الرسائل القصيرة في إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني.

يمكن أن يكون التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة إضافة قوية لأي استراتيجية تسويق. باستخدام النهج الصحيح ، تقدم الرسائل النصية مزايا مربحة مثل:

• معدلات فتح سخية: الرسائل النصية هي واحدة من أكثر أشكال الاتصال قراءة بشكل متكرر. لديهم معدل فتح 98 ٪ ، مما يعني أن التسويق عبر الرسائل القصيرة فعال للغاية في إيصال رسالة إلى المشتركين لديك - ما يصل إلى خمس مرات أكثر فعالية من حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك.

• عامل المشاركة المهم: يمكن أن تثير الرسائل النصية تفاعلًا أكبر من المشتركين في قناتك. معدل استجابتهم أعلى بنسبة 209٪ من التسويق عبر البريد الإلكتروني أو Facebook أو الهاتف. يسارع الأشخاص أيضًا في الرد على الرسائل النصية - في غضون 90 ثانية في كثير من الحالات. يمكن أن تستغرق رسائل البريد الإلكتروني ما يصل إلى 90 دقيقة.

• معدلات استرداد قوية: إذا كان عملك يستخدم التسويق عبر الرسائل القصيرة لإرسال قسائم ، فسترى معدل استرداد أعلى. يسترد المستهلكون قسائم الرسائل النصية بمعدل 10 مرات أكثر مما يفعلون مع الأنواع الأخرى من القسائم الرقمية. الرسائل النصية لديها أيضًا معدل تحويل 50٪.

المصدر: SlickText

بقدر قوة التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة ، لكي تكون فعالة حقًا ، يجب أن تكون جزءًا من استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني. هذا يعني أنك تريد قضاء الوقت في إنشاء خطة بدلاً من إرسال نصوص لمرة واحدة ليس لها هدف.

كيف يمكنك استخدام التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة في حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك؟

قد يؤدي التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة كإستراتيجية قائمة بذاتها إلى نتائج معقولة ، ولكن قد يكون من الصعب استخدامه بدون نهج متعدد القنوات. للحصول على أفضل النتائج ، تريد استخدام التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة لتكملة حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك ودفع الناس للقيام بعمل معين.

هناك عدة طرق لدمج التسويق عبر الرسائل القصيرة في حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك:

• احصل على تعليقات من عملائك: يمكنك متابعة حملات البريد الإلكتروني من خلال مطالبة العملاء بالرد على الأسئلة أو الاستطلاعات. نظرًا لأن الرسائل النصية تتمتع بمعدلات فتح واستجابة عالية ، فمن المرجح أن تحصل على ردود شرعية أكثر من رسائل البريد الإلكتروني وحدها. هذه أيضًا طريقة جيدة للحصول على تعليقات حول عملية شراء حديثة.

المصدر: مراجعات السلطة

• تعزيز قاعدة المشتركين في الرسائل القصيرة: حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك هي طريقة ممتازة لزيادة قاعدة المشتركين في الرسائل القصيرة. يمكنك تضمين رمز قصير للمشتركين للاشتراك وإغرائهم بعرض حصري للتسجيل. بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام الرسائل النصية لتوسيع قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك عن طريق تضمين روابط إلى الصفحات المقصودة الرئيسية التي تطلب عناوين البريد الإلكتروني.

• إرسال عروض ترويجية وخصومات مستهدفة: أنت تعلم أنه من المرجح أن يسترد عملاؤك القسائم المرسلة إليهم في رسالة نصية ، لذا استفد من ذلك عن طريق إرسال نصوص ترويجية تتوافق مع الإجراءات التي اتخذوها كنتيجة لحملات البريد الإلكتروني الخاصة بك. يمكن أن يشمل ذلك عروض مستهدفة بسبب مكان النقر في رسالة بريد إلكتروني بالإضافة إلى أي نشاط موقع.

هذه ليست سوى بعض من أكثر الطرق فعالية لتضمين الرسائل النصية في حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك. بقليل من الإلهام ، يمكنك إيجاد طرق جديدة للتواصل مع المشتركين في قناتك.

3 طرق إبداعية لدمج التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة في حملة البريد الإلكتروني التالية

يعتمد النهج الصحيح للتسويق عبر الرسائل النصية القصيرة على عدة عوامل: جمهورك وهدفك واستراتيجيتك. ومع ذلك ، فإن الحملة الإبداعية التي تلهم المشتركين لديك للقيام بشيء ما تتطلب القليل من التخطيط. هذه بعض من أكثر الطرق إبداعًا لاستخدام التسويق عبر الرسائل القصيرة في حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك.

1. استضف هبة تقدم إدخالات مكافأة للدخول على منصات مختلفة

الهبات طريقة ممتازة لنشر الوعي بالعلامة التجارية. يمكنك أن تجعل من السهل على الأشخاص التسجيل باستخدام عناوين بريدهم الإلكتروني ، ثم تقدم لهم العديد من الفرص لإدخالات المكافآت. يمكن أن يشمل ذلك الاشتراك في الرسائل النصية ، وكذلك متابعة مؤسستك على منصات وسائط اجتماعية متعددة. يمكنك حتى منح الأشخاص إدخالات إضافية لإحالة الأصدقاء إلى الهبة.

نصيحة احترافية: لتعزيز إمكانات الهبات ، تعاون مع الشركات الأخرى لتكوين مجموعة كاملة من المنتجات أو الخدمات. يمكن أن يجعل هذا علامتك التجارية أمام جمهور جديد تمامًا ، مما يزيد من سمعتك وتحويلاتك.

2. إرسال عروض ولاء حصرية مع عبارة واضحة ومقنعة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA)

يمكن للشركات التي لديها برنامج ولاء أن تستخدم التسويق عبر الرسائل القصيرة لتشجيع متابعة المشتريات. يمكنك تضمين أكواد خصم حصرية للاستخدام عبر الإنترنت وفي المتجر ، ولكن هذه فقط البداية. يمكنك أيضًا أن تقدم للعملاء فرصة لكسب نقاط إضافية من أجل مكافآت ولائهم. هذه طريقة رائعة لتشجيع الإنفاق الإضافي ، خاصة إذا كان عملاؤك قريبين من حد المكافأة.

نصيحة احترافية: قم بتضمين تاريخ انتهاء الصلاحية لإثارة الشعور بالإلحاح لدى عملائك. تريدهم أن يشعروا أن هذا عرض شخصي لا يمكنهم تفويته. تتمثل الإستراتيجية الذكية في منحهم من 24 إلى 48 ساعة للاستفادة من العرض.

3. تذكير العملاء بالأحداث القادمة والعروض الترويجية المنتهية الصلاحية

لا يجب أن تكون الرسائل النصية مجرد قسائم وطلبات للحصول على مزيد من المعلومات. إنها أداة عملية لتذكير عملائك بالأشياء التي لا يريدون تفويتها. إذا كان عملك يقدم مواعيد ، فيمكنك إرسال تذكيرات بالمواعيد القادمة عبر البريد الإلكتروني والنص. يمكنك أيضًا استخدام التسويق عبر الرسائل القصيرة لتذكير الأشخاص بالعروض الترويجية عبر البريد الإلكتروني التي أرسلتها سابقًا.

المصدر: مراجعات السلطة

نصيحة احترافية: استخدم رابطًا قصيرًا لتوصيل عملائك إلى موقع الويب الخاص بك أو معلومات حساباتهم. حاول الحفاظ على اتساق التذكيرات الروتينية. أرسلها في نفس الوقت حتى يعرف عملاؤك ما يمكن توقعه. هذا يمكن أن يوحي بالثقة ، خاصة للتذكيرات الحرجة.

أفضل الممارسات لإضافة التسويق عبر الرسائل القصيرة إلى خطتك التسويقية

على الرغم من أن المستهلكين أصبحوا بشكل عام أكثر تسامحًا مع التسويق عبر الرسائل القصيرة ، إلا أنه لا يزال شكلاً شخصيًا نسبيًا للتواصل مع المشتركين لديك. كما هو الحال مع التسويق عبر البريد الإلكتروني ، من الأهمية بمكان أن تطلب الإذن من الأشخاص قبل إضافتهم إلى قائمة التسويق الخاصة بك.

بالإضافة إلى لغة الاشتراك ، هناك أفضل ممارسات التسويق عبر الرسائل القصيرة الأخرى التي تحتاج إلى اتباعها لتجنب إزعاج المشتركين لديك:

• كن محترمًا للتوقيت: معظم الناس لديهم هواتفهم طوال اليوم. من إيقاظهم في الصباح إلى مساعدتهم على الاسترخاء للنوم ، فإن المشتركين في قناتك على اتصال دائم. هذا لا يعني أنه يمكنك إرسال رسائل نصية إليهم في أي وقت. تحتاج إلى العثور على الوقت الأمثل لإرسال حملات التسويق عبر الرسائل القصيرة بناءً على جمهورك ومجال عملك.

• قم بتضمين الإفصاحات المناسبة: على الرغم من شيوع الرسائل النصية غير المحدودة ، لا يزال لدى بعض الأشخاص حدود للبيانات ومعدلات الرسائل التي يجب مراعاتها عند الاشتراك في عروض التسويق عبر الرسائل القصيرة. من الضروري تضمين إفصاحات حول حملاتك عندما يشترك الأشخاص. تريد أيضًا السماح للأشخاص بمعرفة كيفية إلغاء الاشتراك من رسائلك النصية.

• اجعلها موجزة وبسيطة: نظرًا لأنك تريد أن تضع في اعتبارك عدد الرسائل التي ترسلها شهريًا ، فمن الجيد أن تجعل حملات التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة موجزة قدر الإمكان. وهذا يعني الوصول مباشرة إلى العرض والبقاء ضمن حدود الأحرف القياسية. قم بتضمين روابط قصيرة إذا كنت تريد توسيع الرسالة في النص الخاص بك.

فكر في رسالتك النصية على أنها منشور على وسائل التواصل الاجتماعي بدون الصور - فأنت بحاجة إلى خطاف قوي وعرض يجذب الأشخاص للنقر على CTA الخاص بك.

يتم إحتوائه

التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة هو أداة رائعة لا تستخدم كثيرًا. يمكنك التفوق على منافسيك من خلال الاستفادة من هذا الاتجاه التسويقي الشخصي ، ولكن عليك استخدام النهج الصحيح لمنع عملائك من إرسال رسالة "التوقف" المخيفة هذه.

يجب أن تضعك هذه النقاط الثلاث على الطريق الصحيح:

• يجب أن يكمل التسويق عبر الرسائل القصيرة المحتوى في حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك.

• انتقل مباشرة إلى النقطة المهمة ، واعرض القيمة ، وكن متسقًا في نسختك.

• استخدم اختبار A / B لتحديد أفضل يوم ووقت لإرسال الرسائل النصية.

لا تنس أنه يمكنك دمج التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة والتسويق عبر البريد الإلكتروني في استراتيجية تسويق متعددة القنوات تتضمن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والفيديو. من خلال اتباع نهج شامل ، يمكنك رؤية زيادة في معدلات التحويل وعائد الاستثمار (ROI).

هل تبحث عن أداة تسويق شاملة عبر البريد الإلكتروني؟ تسهل Emma على الشركات إنشاء حملات بريد إلكتروني مثالية لاستكمال إستراتيجية التسويق عبر الرسائل القصيرة - جدولة العرض التوضيحي اليوم.