كيفية الزواج من إدارة التسجيل عبر الإنترنت مع التسويق عبر البريد الإلكتروني

يتطور تسويق التعليم العالي باستمرار. أنت لا تحاول فقط تجنيد الطلاب المحتملين للتسجيل في مدرستك ، ولكنك تحاول أيضًا إقناعهم بأن الالتحاق بالجامعة سيؤثر بشكل إيجابي على مستقبلهم. بين محاولة تشكيل العقول الشابة وتلبية النتيجة النهائية للمؤسسة ، فإن المسوقين ذوي الكفاءة العالية لديهم الكثير من الضغط على أكتافهم.

في خريف عام 2018 ، تم تسجيل 19.9 مليون طالب في الجامعات الأمريكية ومن المتوقع أن تزداد هذه الأرقام بحلول عام 2020. كيف يمكن للمسوقين المساعدة في تبسيط العملية للوصول بفعالية إلى الطلاب المحتملين بشكل أفضل؟

يمكن أن يساعد التوفيق بين جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني وإدارة التسجيل عبر الإنترنت في توفير نقاط اتصال متعددة للمساعدة في ضمان تحقيق أهداف التوظيف السنوية.

إذا كنت تتساءل كيف يمكنك الجمع بين الاستراتيجيتين لإنشاء حملة متماسكة ، فقد قمنا بتغطيتك. في هذا المنشور ، سنناقش ماهية إدارة التسجيل عبر الإنترنت وكيف يمكن للتسويق عبر البريد الإلكتروني أن يساعد مسوقي التعليم العالي في الوصول إلى الطلاب بشكل أكثر فعالية.

ما هي إدارة التسجيل عبر الإنترنت؟

أول الأشياء أولاً ، عليك أن تفهم ما هي إدارة التسجيل عبر الإنترنت. الالتحاق هو مصطلح يستخدم في التعليم العالي يصف الاستراتيجيات المطبقة لتحقيق أهداف القبول. غالبًا ما تتضمن هذه التكتيكات التسويق وسياسات القبول وبرامج الاحتفاظ والمساعدات المالية التي غالبًا ما تساعد في التأثير على رأي الطالب المحتمل عند اختيار الجامعة.

غالبًا ما تتضمن أهداف إدارة التسجيل عبر الإنترنت ما يلي:

• زيادة الاستفسارات والطلبات

• زيادة صافي الدخل

• زيادة التنوع الديموغرافي

• زيادة معدلات الاحتفاظ

تساعد إدارة التسجيل في خدمة أقسام المؤسسة الأخرى مثل القبول والمساعدة المالية والخدمات الطلابية الأخرى لزيادة القبول. على غرار أي استراتيجية تسويقية - ستختبر خطة التسجيل طرقًا مختلفة لتحليل أي منها يؤدي إلى أفضل النتائج.

يعتبر تسويق التعليم العالي تنافسيًا - وبالتالي تعلم سريعًا ما هو مفيد وما لا يساعد في زيادة وقتك وميزانيتك إلى أقصى حد لضمان تحول استراتيجياتك.

لماذا هو مهم؟

إذا كنت تتطلع إلى زيادة التسجيل في جامعتك ، فإن استخدام إدارة التسجيل عبر الإنترنت أمر بالغ الأهمية. على مدى العقد الماضي ، احتاجت المؤسسات إلى تطوير برامج التسجيل الخاصة بها ليس فقط للتواصل مع الطلاب المحتملين بأساليب الاتصال المفضلة لديهم ولكن أيضًا للبقاء في المنافسة.

تسمح إدارة التسجيل عبر الإنترنت للجامعات بالتركيز على نقاط الألم المتعددة التي قد يشعر بها الطالب - المواقف المالية ، والفصول الدراسية عبر الإنترنت ، والاحتياجات التعليمية ، وما إلى ذلك - والمساعدة في تلبية احتياجاتهم بشكل فردي. في هذا العصر الرقمي ، من المهم أكثر من أي وقت مضى تطوير نقاط اتصال شخصية للوصول إلى الطلاب وتجنيدهم للتسجيل بنجاح في جامعتك. عندما يختار الطلاب الجامعات في جميع أنحاء البلاد ، فكر في كيفية التميز باستخدام استراتيجية التسجيل عبر الإنترنت.

6 أفضل الممارسات المبتكرة لإدارة التسجيل عبر الإنترنت

بين التركيبة السكانية للطلاب ، والظروف المالية ، والتقدم التكنولوجي ، يتعين على الجامعات الاستمرار في تطوير استراتيجيات التسجيل عبر الإنترنت للبقاء قادرة على المنافسة وتلبية احتياجات الطلاب المحتملين.

هل هذا يبدو مخيفا؟ لا ينبغي! توفر لك إدارة التسجيل فرصة لاستخدام هذه التغييرات كميزة لتجنيد الطلاب والاحتفاظ بهم.

لاستخدام إدارة التسجيل عبر الإنترنت بشكل صحيح ، اتبع هذه الطرق للحصول على أفضل النتائج.

ضع أهدافًا واقعية

من السهل أن تفقد المسار عند تحديد أهداف لاستراتيجية التسجيل الخاصة بك. ما هي اهدافك؟ من المتورط فيها؟ هل جامعتك تدعمهم؟ يجب أن يكون لدى كل مدير تسجيل إجابة على الأسئلة لتجنب عمل التوقعات فقط. ركز على ما يمكن تحقيقه حتى تتمكن من تطوير خطة عمل وإجراء تحسينات على طول الطريق.

تطوير الموارد الخاصة بك وخطة التنفيذ

عند تحديد الأهداف ، تحتاج أيضًا إلى تحديد الموارد اللازمة لتطوير خطة تسجيل من ثلاث إلى خمس سنوات. افهم تكلفة توظيف الطلاب والاحتفاظ بهم حاليًا في جامعتك ، والتكلفة التنافسية في سوقك ، وما هو "السعر" الجديد للطلاب الذين ترغب في تجنيدهم.

ستساعدك هذه الأرقام على تحديد استراتيجية التسويق والتوظيف الخاصة بك والتي يجب أن تحدد المهام اليومية والأهداف الشهرية وخطط العمل لمدة 90 يومًا التي تريد الوفاء بها. يجب أن تمتد خطتك إلى ثلاث إلى خمس سنوات حتى تتمكن من تحليل النمو والتحسن على المدى الطويل.

ركز على الاحتفاظ بالطلاب

هذا صحيح ، غالبًا ما يكون التوظيف هو التركيز على التسجيل عبر الإنترنت. ومع ذلك ، فإن إظهار معدل الاحتفاظ المرتفع لا يُظهر فقط أنك تمتلك جامعة ناجحة ، ولكنه أيضًا أكثر فعالية من حيث التكلفة. حدد المكان الذي يحتاج فيه طلابك إلى المساعدة حتى تتمكن من مساعدتهم على النجاح في مؤسستك والتخرج. يمكن أن يشمل ذلك الانخراط النشط مع الطلاب وتحديد التوقعات وتحديد البرامج الجديدة.

استخدم البيانات لبناء مجموعة التوظيف الخاصة بك

تعد البيانات السليمة أحد أهم جوانب إدارة التسجيل عبر الإنترنت. تأكد من قيامك بجمع بياناتك وتقسيمها بناءً على الاستعلام الأولي ومكان وجود الطالب في مسار التحويل.

حدد قنوات التسويق الخاصة بك وأنشئ محتوى فريدًا

باستخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني والإعلانات المطبوعة والإعلانات على شبكة البحث والوسائط الاجتماعية والمزيد - قد يكون من الصعب تحديد كيفية التواصل مع طلابك لتحقيق أقصى قدر من النتائج. أولاً ، ستحتاج إلى تحديد مراحل التسجيل المختلفة - الاستفسار ومقدم الطلب والقبول - التي يأخذها كل طالب وكيف يمكنك التقدم بها إلى الخطوة التالية.

على سبيل المثال ، تعد استضافة موقع ويب مؤثر وقنوات وسائط اجتماعية تكميلية أمرًا بالغ الأهمية لبناء انطباع لدى الطلاب المحتملين. ولكن بمجرد دخول الطالب إلى مسار التحويل الخاص بك - يكونون أكثر ملاءمة لتلقي رسائل بريد إلكتروني مخصصة بحجم 1 × 1 تناقش القيمة والفوائد التي ستوفرها جامعتك. وبالمثل ، فإن توفير تحديثات التسجيل والإيداع من خلال البريد الإلكتروني يميل إلى تحقيق نتائج أفضل من البريد المباشر.

حتى في التسجيل عبر الإنترنت - المحتوى هو الملك! تأكد من أن كل مرحلة من مراحل مسار التسجيل الخاص بك توفر محتوى فريدًا ولافتًا للنظر يشرك طلابك بنشاط. في هذا العصر الرقمي ، اعتاد الطلاب على حيل التسويق التقليدية. تجاوز الأساليب التقليدية لإثارة إعجاب العملاء المحتملين بمحتوى قاتل.

راقب وحلل أنشطتك

كما هو الحال مع أي مبادرة إستراتيجية ، من الضروري مراقبة نتائجك باستمرار لتحديد المكان الذي يمكنك فيه تحسين الحملات المستقبلية - خاصةً في ظل ميزانية صارمة. حدد المقاييس التي تحتاج إلى تتبعها حتى يمكن توجيه القرارات المستقبلية بهذه البيانات وتعديلها وفقًا لذلك.

كيفية الجمع بين التسجيل عبر الإنترنت واستراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني

عند تحديد استراتيجيات التسويق التي يجب عليك تنفيذها من خلال التسجيل عبر الإنترنت ، يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أكثر الأساليب المتاحة للجامعات فعالية وبأسعار معقولة. البريد الإلكتروني أكثر فاعلية بمقدار 40 مرة من Facebook أو Twitter عندما يتعلق الأمر بجذب الطلاب الجدد - خاصةً الجيل Z.

في الواقع ، يستخدم 91٪ من الأمريكيين الذين تقل أعمارهم عن 24 عامًا البريد الإلكتروني - ويستمر هذا العدد في النمو.

المصدر: Statista

تساعد حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني في زيادة الالتحاق الإجمالي بالجامعة والاحتفاظ بها لأن لديك الفرصة لتطوير اتصالات مخصصة لهيئة الطلاب والخريجين وحتى عائلاتهم. بالإضافة إلى ذلك ، يوفر لك التسويق عبر البريد الإلكتروني الوقت بفضل عمليات سير العمل الآلية.

تتكون إدارة التسجيل عبر الإنترنت من نقاط اتصال مختلفة طوال العملية - ولكن مع التسويق عبر البريد الإلكتروني - لديك القدرة على إعداد المشغلات لضمان تلقي كل طالب محتمل البريد الإلكتروني الصحيح في الوقت المناسب. على سبيل المثال ، ضع في اعتبارك إرسال رسائل البريد الإلكتروني التالية:

• رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية : عرّف الطلاب على قيمك وثقافتك وتوقعاتك بشأن ما يمكنهم توقعه من التسجيل. قم بتضمين أزرار الحث على اتخاذ إجراء التي تطالب الطلاب بالعثور على معلومات الدورة التدريبية ، والتطبيق ، وما إلى ذلك.

• قيادة رسائل البريد الإلكتروني التنموية : اكسب ولاء المشترك الخاص بك عن طريق إرسال رسائل بريد إلكتروني متعددة تناقش أحداث المدرسة ، ومشاركات المجتمع ، والشهادات ، والمزيد. سيساعد ذلك في التأثير على قرار الطالب قبل التقديم.

• رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات : قم بتحديث الطلاب بشأن حالة طلبهم ، وعملية الدفع ، والمزيد. عادةً ما يكون لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات معدل مشاركة أعلى لأنك تقدم معلومات مهمة وثيقة الصلة بالفرد.

كممارسة عامة ، يجب أن يتضمن كل بريد إلكتروني محتوى سهل الفهم ، وعبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، وأن يكون مستجيبًا للجوال لجميع الأجهزة.

المصدر: رسائل البريد الإلكتروني الجيدة حقًا

هذا المثال من جامعة ولاية أريزونا (ASU) هو مثال مثالي لكيفية الجمع بين إدارة التسجيل المفتوح والتسويق عبر البريد الإلكتروني معًا. توفر جامعة ولاية أريزونا نسخة ذات صلة حول ما يحتاجه الطالب - وعائلته - للتحضير له كطالب جديد في الحرم الجامعي. إنه يعالج أيضًا نقطة ألم - تمويل التعليم الجامعي - وكيف يمكن للجامعة أن تساعد. لنقل الطالب أكثر إلى عملية التسجيل ، تتضمن الكلية عبارة تحث الطالب على اتخاذ إجراء تحثه على التقدم للحصول على مساعدة مالية وتأكيد التفضيلات الأخرى.

فائدة : أرسل رسائل بريد إلكتروني ذات صلة بجميع الطلاب ، مع توفير حل حول كيفية مساعدة جامعتك.

يتم إحتوائه

بينما تتخذ إدارة التسجيل عبر الإنترنت استراتيجية ترويجية مشتركة لزيادة المتقدمين ، فإن التسويق عبر البريد الإلكتروني يعد طريقة رائعة للمساعدة في رعاية الطلاب المحتملين قبل اتخاذ القرار النهائي. تساعد رسائل البريد الإلكتروني في توفير معلومات قيمة تعرض ثقافة الجامعة وقيمها وتوقعاتها لما ستكون عليه حياتهم بعد التخرج.

مسوقو التعليم العالي مشغولون - يحاولون دائمًا البقاء فوق المنافسة وإيجاد أفضل الطرق لتجنيد طلاب جدد. من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني ، لا يساعد فقط في تبسيط الوقت والموارد الثمين ، ولكن يمكنك أيضًا إنشاء محتوى متطور بميزانية صارمة.

هل أنت مسوق للتعليم العالي وتتطلع إلى إضافة بريد إلكتروني إلى إدارة التسجيل عبر الإنترنت؟ ساعدت Emma أكثر من 500 جامعة على النمو في التوظيف والاستبقاء. اشترك في عرض توضيحي اليوم وشاهد كيف يمكن أن تعمل Emma من أجلك.