كيف تسوق المنتجات الفاخرة - 8 خطوات حاسمة للنجاح

مع تحول العالم إلى عالم رقمي ، تحتاج الشركات الفاخرة بالتالي إلى معرفة كيفية تسويق المنتجات الفاخرة. من المفهوم أن العديد من الشركات تقاوم تغيير أساليب التسويق الخاصة بها. قد لا يكون لديك الوقت لتعلم كيفية تسويق المنتجات الفاخرة. بشكل عام ، تحتاج الشركات الفاخرة غير الناجحة أو الجديدة إلى معرفة كيفية تسويق المنتجات الفاخرة.

يتطلب تسويق المنتجات الفاخرة التفرد والجودة والخبرة والخدمة الجيدة. يمكنك استخدام سرد القصص وتسويق المحتوى ووسائل التواصل الاجتماعي والشراكات والوعي بالعلامة التجارية. في كلتا الحالتين ، يجب أن يكون للاستراتيجية التي تختارها هدف واضح. تتطلب معرفة كيفية تسويق المنتجات الفاخرة اهتمامًا شديدًا بالتفاصيل وفهمًا عميقًا لجمهورك المستهدف.

طورت أفضل العلامات التجارية الفاخرة مثل شانيل استراتيجيات تسويق بارعة لزيادة المبيعات. على سبيل المثال ، ليس لديهم حساب Pinterest ولكنهم يحصلون على مئات الصور ومقاطع الفيديو المحفوظة يوميًا هناك. كان على غوتشي أيضًا التفكير خارج صندوق التسويق المعتاد عندما تراجعت شعبيته في التسعينيات. كيف فعلوا ذلك؟ وما هي الاستراتيجيات التي يطبقونها اليوم لجني مليارات الدولارات في السنة؟

ما الذي يميز المنتج الفاخر؟

يُصنع المنتج الفاخر عادةً من بعض المواد عالية الجودة. يمكن أن يكون الحرير والكشمير والجلد والعديد من المواد باهظة الثمن الأخرى. كما يجب أن يكون لها عامل حصري. المنتج الفاخر في العرض المحدود هو جزء مما يجعله مرغوبًا بشكل لا يصدق. من الواضح أنك بحاجة إلى الحصول على سعر مرتفع. يوضح السعر قيمة ما تبيعه ويؤسسه كرمز للمكانة في العالم.

ما هو تسويق السلع الفاخرة؟

إنه ترويج وبيع منتجاتك الراقية والمكلفة. يمكنك استخدامه لبناء التصور المثالي لعلامتك التجارية - كيف تريد أن ترى. يتم تسويق السلع الفاخرة فعليًا مثل اللافتات واللوحات الإعلانية وكذلك رقميًا باستخدام موقع ويب أو وسائط اجتماعية أو شراكة عبر الإنترنت.

استهداف وبناء جمهورك الفاخر

لا توجد استراتيجية ذات مقاس واحد يناسب الجميع عندما يتعلق الأمر بتسويق المنتجات الفاخرة. إذا حاولت إقناع الجميع بشراء منتجك ، فسترى معدل تحويل أقل بكثير مما تريد. اكتشف من هو جمهورك ، وما الذي يشترونه ، وما هي القيم التي يمكنك مشاركتها معهم.

من يجب أن تستهدف

عندما يتعلق الأمر ببيع سلع فاخرة ، قد تفكر في استهداف كبار السن ، في الأربعينيات وما فوق ، لأنهم أكثر استقرارًا من الناحية المالية. ولكن هذا ليس هو الحال. تتراوح أعمار شريحة كبيرة من مستهلكي المنتجات الفاخرة بين 25 و 44 عامًا ، بينما تتراوح أعمار شريحة أخرى بين 16 و 24 عامًا. كانت وسائل التواصل الاجتماعي والإنترنت (ولا تزال) مزدهرة مع نمو جيل الشباب. إن رؤية الملابس البراقة والمجوهرات والسيارات الخارقة في سن مبكرة جعلهم أكثر دراية بالمنتجات والعلامات التجارية الفاخرة.

افهم سوقك - ما الذي يتم شراؤه؟

مع وضع المشترين في الاعتبار ، تحتاج إلى معرفة ما يشترونه. من الذكاء تتبع اتجاهات المستهلكين. سيشتري العملاء الهدايا والتذكارات والإلكترونيات والمواد الغذائية باهظة الثمن ويمكنك استخدامها لصالحك. قم بتقييم ما يتم شراؤه وتعديل منتجاتك واستراتيجية التسويق وفقًا لذلك.

قيم جمهورك المستهدف - استخدمها لصالحك

عندما تبدأ حملتك التسويقية ، تحتاج إلى تحديد ما يبحث عنه عملاؤك في العلامة التجارية.

كيفية تسويق المنتجات الفاخرة - 8 نصائح للمحترفين

• إعلانات جذابة: يتضمن استخدام استراتيجية التسويق الفعالة هذه طرقًا ترويجية متنوعة مثل المبيعات والتسويق الرقمي والكلمات الشفهية ووسائل الإعلان الأخرى. اعرض موقعًا مصممًا جيدًا وحضورًا قويًا على وسائل التواصل الاجتماعي واستطلاعات الرأي والمدونات والإعلانات التلفزيونية.
• خدمة العملاء: يشعر البعض بالراحة في التعامل مع الانتظار على الهاتف لفترات طويلة. لكن بشكل عام ، يفضل معظم المستهلكين إنجاز الأمور بسرعة. حاول إضافة قسم الأسئلة المتداولة إلى موقع الويب الخاص بك. شكل شائع جدًا لخدمة العملاء في الوقت الحاضر هو الدردشة الحية. يمكنك استخدام الذكاء الاصطناعي أو شخص حقيقي والوصول إلى جذر المشاكل بشكل أسرع من الهاتف.
• العروض الترويجية: يعد الحصول على عرض ترويجي أو صفقة أو منتج إضافي للمشترين بعد إجراء عملية شراء أمرًا فعالاً للغاية بالنسبة لمعدلات الإغلاق المرتفعة. في الواقع ، يتفاعل المستهلكون بشكل أفضل مع الأسعار المرتفعة إذا كان لديك القليل من المكافأة لهم في النهاية.
• أصل علامتك التجارية: أفاد سوق المنتجات الفاخرة أن السرد القوي ضروري لبناء وقيادة مبيعات السلع الفاخرة. بالنسبة للعلامات التجارية في سوق المنتجات الفاخرة ، من المهم إضافة خلفية درامية على مواقع الويب والمواد التسويقية الأخرى. يمنحك هذا الفرصة لسرد قصتك ، من البدايات المبكرة حتى يومنا هذا. سيؤدي ذلك إلى زيادة ولاء العملاء وتوفير سياق أعمق للمشترين المحتملين. يجب التأكيد على هذه القصص في أي مواد تسويقية تنتجها.

1. توفير التفرد

يعتمد تسويق العلامات التجارية الفاخرة بشكل كبير على التفرد ، حيث إنه يعزز رغبة المستهلك من خلال الندرة والندرة. بدون قيود واقعية مفروضة على وصولهم إلى منتجات Louis Vuitton ، سيكون المستهلكون بطبيعة الحال أقل احتمالية لتقييمها. لذلك ، غالبًا ما تخشى العلامات التجارية الفاخرة من التوافر الهائل للإنترنت وآثاره على الحفاظ على هذا الشعور بالحصرية.

ومع ذلك ، هذا افتراض غير صحيح.

لا يعني الإنترنت توزيعًا أوسع للمنتجات الفعلية ؛ بدلاً من ذلك ، فهي تتيح وصولاً أكبر للمحتوى الذي يبني أساسًا لجاذبية المنتج. في الواقع ، إن وجود استراتيجيات تسويق رقمية نشطة يشبه تشغيل المزيد من الإعلانات في الأماكن العامة أو بث إعلانات تلفزيونية إضافية. تتمتع الاستراتيجيات عبر الإنترنت بالقدرة على استهداف قاعدة العملاء المثالية بكفاءة أكبر وتحقيق مشاركة متزايدة فيما يتعلق بالأساليب غير المتصلة بالإنترنت.

يمكن للعلامات التجارية الفاخرة إطلاق مجموعات أعضاء خاصة أو تقديم خدمات كونسيرج مصممة فقط للعملاء المخلصين من أجل تعزيز الشعور بالحصرية عبر الإنترنت أيضًا.

2. خلق العاطفة

تحاول أفضل العلامات التجارية إثارة مشاعر عملائها لبناء مجتمع قائم على الولاء من العملاء. خذ Apple على سبيل المثال:

تتمحور الرسالة التسويقية الأساسية لشركة Apple حول فكرة تحدي الوضع الراهن. تدفع هذه القيمة إلى الالتزام بإنتاج منتجات مصممة بشكل جميل وسهلة الاستخدام ولها واجهة مستخدم مذهلة. في نهاية المطاف ، ينتج عن هذا التركيز على تحدي الوضع الراهن بعض أقوى الأجهزة الإلكترونية المتوفرة اليوم وتصميمها جيدًا. بالنسبة لعلامتك التجارية الفاخرة ، يعد توصيل قصتك وقيمك بشكل فعال أمرًا ضروريًا لمبادرات التسويق الناجحة.

3. رواية القصص وتسويق المحتوى

من خلال التأكيد على القيم التي تمثلها علامتك التجارية ، مثل الفخامة والجودة والأداء والأسلوب ، يمكنك بناء شعور بالولاء مع العملاء الحاليين. يمكنك تحقيق ذلك من خلال نشر قصص مكتوبة جيدًا ومحتوى يتردد صداها لدى القارئ. من المرجح أن يقدم عملاؤك موافقات إيجابية عندما يتطابقون مع القيم التي تروج لها. يعد تطوير الدعوة القائمة على القيمة لعلامتك التجارية جزءًا أساسيًا من التسويق الناجح عبر الإنترنت.

يمكن للعلامات التجارية للمنتجات الفاخرة استخدام المحتوى لمناشدة حاجة العملاء إلى الحالة. إن إنشاء ونشر محتوى يمكن مشاركته بسهولة يمنح العملاء طريقة لإظهار أسلوبهم وذكائهم وميولهم بين أصدقائهم. من خلال الاستفادة من هذا الدافع ، يمكن للعلامات التجارية تشجيع المزيد من المشاركة مع منتجاتها أو خدماتها.

4. مساعدات بصرية

مع امتلاء الكثير من وقت الناس باستهلاك الوسائط ، أصبح التسويق المرئي أمرًا بالغ الأهمية في هذه المرحلة. تتضمن بعض وسائط التسويق المرئي الأكثر شيوعًا ما يلي:

• الصور
• الميمات وصور متحركة قابلة للمشاركة
• تسويق الفيديو
• الرسوم البيانية
• العروض التقديمية

يتطلب إنشاء استراتيجية التسويق المرئي المثالية دراسة وتخطيطًا مدروسًا. هناك طرق مختلفة للنجاح ، كل منها يوفر مزاياه الخاصة. من المهم استكشاف كل خيار ممكن من أجل ضمان وضع خطة عمل مصممة خصيصًا لاحتياجات علامتك التجارية الفريدة.

5. التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

غالبًا ما يتطلب الإعلان عن المنتجات الفاخرة صورًا تستحضر المشاعر الحصرية. تريد أن تُظهر شعورك عند قيادة سيارة فاخرة ، وارتداء ملابس مصممة ، وخوض تجارب حصرية. التصوير الفوتوغرافي هو أحد أكثر الوسائل فعالية لتوصيل هذه النغمة الطموحة.

تقدم الشبكات الاجتماعية المرئية بعضًا من أفضل الفرص لك لبناء الوعي بالعلامة التجارية وتطوير متابعين مخلصين.

6. الشراكات مع المؤثرين

يستفيد المؤثرون الفاخرون من المنصات مثل وسائل التواصل الاجتماعي والمدونات والرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني. هؤلاء هم أهم المؤثرين في عالم الرفاهية اليوم. إنهم ينتجون محتوى فاخرًا قويًا وملائمًا لمتابعيهم. الغرض من هذا المحتوى هو:

• استثمر العلاقات مع الجمهور
• تعزيز التوصيات والخبرة المتعلقة بالسلع الكمالية
• ترسيخ المصداقية في صناعة العلامات التجارية الفاخرة

7. استراتيجية التسعير

عند صياغة إستراتيجية فعالة لتسعير الرفاهية ، يجب أن تفكر في القيمة الفريدة لعلامتك التجارية ومنتجك. تحتاج أيضًا إلى مراعاة جمهورك المستهدف والمنافسة.

التسعير على أساس القيمة : يعتمد هذا النوع من الأسعار على الفوائد الخاصة لمنتجك. يمكنك تقديم حرفية ومواد وتصميم أفضل بكثير. بعد ذلك ، قم بتمييز هذه الميزات حتى يبرر الأشخاص إنفاق المزيد من الأموال على منتجاتك.

أسعار أعلى من السوق : هذا هو المكان الذي تحدد فيه سعرًا أعلى بكثير مما يتم تسعير المنتجات المماثلة به. هذا يعزز التفرد الذي يجذب بشكل أفضل جمهورك المستهدف.

8. تسويق علامتك التجارية

اعمل مع المؤثرين الجديرين بالثناء ، ورواية قصة ، وعقد صفقات محدودة الوقت. لا يمكن إنكار أن هذه هي أفضل الطرق لجعل الناس يتحدثون عنك وبناء الوعي بعلامتك التجارية في النهاية.

خاتمة

ببساطة لا يمكن تسويق المنتجات الفاخرة بنفس الطريقة التي يتم بها تسويق كل شيء آخر. تحتاج إلى استهداف الجمهور المناسب بشكل صحيح. في الختام ، من خلال بناء التفرد والوعي بالعلامة التجارية وقصة جذابة ووجود عبر الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك الحصول على العلامة التجارية الكبيرة التالية للمنتجات الفاخرة التي لا يستطيع الناس الحصول عليها. اتصل بنا اليوم لطرح أي أسئلة حول كيفية تسويق المنتجات الفاخرة.