كيفية إدارة تناسق العلامة التجارية في التسويق عبر البريد الإلكتروني

يعد بناء علامة تجارية قوية ومتسقة أمرًا مهمًا لكل من المستهلكين والمسوقين.

تعني العلامة التجارية إنشاء صورة لعملك. يمكنك أيضًا التفكير في الأمر على أنه جو - يجب أن تدعم كل صورة ولون وكلمة من عملك علامتك التجارية وتقويها.

خاصة مع انتشار جائحة COVID-19 ، لم يكن بناء علامة تجارية موثوقة ومتسقة أكثر أهمية من أي وقت مضى. تتم معظم المعاملات والتفاعلات عبر الإنترنت - لذلك من المهم أن تبرز من بين الحشود في الوقت الحالي.

ما هي إحدى الطرق لتحقيق ذلك؟ التسويق عبر البريد الإلكتروني ذي العلامات التجارية.

كيف يعمل التسويق عبر البريد الإلكتروني ذي العلامات التجارية؟ ما هي بعض النصائح للتأكد من تألق علامتك التجارية عبر جميع حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك؟ لنستعرض هذه الأسئلة معًا.

لماذا يعتبر تناسق العلامة التجارية مهمًا؟

مع نمو الشركات ، يمكن أن يصبح الحفاظ على اتساق العلامة التجارية أكثر صعوبة. يمكن أن تتشوش هوية العلامة التجارية عندما يزداد حجم الشركة - وفريق التسويق الخاص بها. يمكن أن يكون لهذا عواقب وخيمة على النتيجة النهائية الخاصة بك.

لا يستجيب العملاء جيدًا لمشاركات المدونات ورسائل البريد الإلكتروني والصفحات المقصودة والمواد الإضافية التي لا تعكس صورة علامتك التجارية وقيمها. يبحث العملاء عن الاتساق عند تحديد ولائهم للعلامة التجارية.

من خلال البقاء وفيا لهويتك ، سيجد جمهورك المستهدف أنه من الأسهل أن يثق بك. يساعد هذا أيضًا في جذب عملاء جدد ، حتى في هذا الوضع الطبيعي الجديد.

إذن ، ما الذي يتطلبه الأمر للحفاظ على علامة تجارية متسقة؟ يمكن أن يبدو هذا على شكل لوحة ألوان وخط وصور وشعار ودرجة معينة في كل شيء تقوم بإنشائه.

ولكن في جوهرها ، تتمتع العلامة التجارية القوية بقيم ومعتقدات وهوية واضحة.

هل التسويق عبر البريد الإلكتروني ذو العلامات التجارية هو أفضل طريقة لإدارة هوية عملك؟

بشكل عام ، إذا كانت علامتك التجارية متسقة عبر جميع قنواتك ، فقد تشهد زيادة بنسبة 23٪ في الإيرادات. لكن المستهلكين يفضلون أن يسمعوا منك عبر البريد الإلكتروني.

يمكن للتسويق عبر البريد الإلكتروني ذي العلامات التجارية تسهيل الاتصال الشخصي والحقيقي بينك وبين جمهورك - بطريقة فعالة من حيث التكلفة.

هل تعلم أن كل شخص بالغ تقريبًا لديه عنوان بريد إلكتروني - وأن أكثر من 80٪ يتحققون من بريدهم الوارد مرة واحدة على الأقل يوميًا (يقوم الجيل Z وجيل الألفية بالتدقيق عدة مرات في اليوم)؟

على عكس وسائل التواصل الاجتماعي ، ليس من السهل تجاهل البريد الإلكتروني. يمكن للأشخاص التمرير بسرعة عبر خلاصاتهم الاجتماعية - لكن متوسط ​​معدل فتح البريد الإلكتروني يزيد عن 20٪.

من الواضح أن البريد الإلكتروني لا يزال أحد أفضل الطرق للوصول إلى جمهور عريض.

كيف يمكنك ضمان اتساق العلامة التجارية عبر حملات البريد الإلكتروني؟

كما ذكرنا سابقًا ، قد يكون الحفاظ على اتساق العلامة التجارية في التسويق عبر البريد الإلكتروني أمرًا صعبًا ، خاصة مع الشركات الكبيرة.

إنه لأمر جيد أن هناك عمليات داخلية يمكنك الاعتماد عليها وأفضل الممارسات التي يمكنك اتباعها للتأكد من أن هذا لا يحدث لك ولعلامتك التجارية. يوجد أدناه عملية خطوة بخطوة لتسويق البريد الإلكتروني الناجح للعلامة التجارية.

1. إنشاء ونشر إرشادات هوية العلامة التجارية

إرشادات التصميم ليست جديدة على المسوقين عبر البريد الإلكتروني. إنها مفيدة في المواقف التي تحتاج فيها إلى الاستعانة بمصادر خارجية للمحتوى والمواد ولكن لا تزال تحتفظ بموضوع معين.

دليل هوية العلامة التجارية الكامل هو دليل تصميم على زيادة السرعة. يتضمن ذلك ميزات العلامة التجارية ، والرسالة ، والرؤية ، وعروض القيمة الفريدة لشخصيات المشتري المستهدفة. بالنسبة لكتابة الإعلانات ، تتمثل الطريقة الذكية للحفاظ على التناسق في تخيل علامتك التجارية كشخص. جسد سمات شخصيتهم ومواقفهم ومراوغاتهم ومعتقداتهم - ثم اكتبوا كما يكتبون.

هذه الإرشادات شاملة. يجب أن تصل النسخ إلى المنظمات بأكملها وشركائها.

يتيح لك وجود إرشادات هوية العلامة التجارية إنشاء حملات تسويق عبر البريد الإلكتروني ذات علامة تجارية عالية الجودة وتنفيذها بسرعة وثقة. إنها تساعد أيضًا إذا كان برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك يمكّنك من مشاركة الأصول المرئية - مثل الشعارات أو القوالب - مع أعضاء آخرين في فريقك ، بحيث لا تضيع الملفات المهمة في خلط من يفعل ماذا ومتى.

المصدر: رسائل البريد الإلكتروني الجيدة حقًا

يعد البريد الإلكتروني Taco Bell أعلاه مثالاً ممتازًا لاتساق العلامة التجارية على الفور. يتضمن البريد الإلكتروني شعارهم وتصميمًا باللون الأرجواني والأسود في الغالب. تعني قوة علامتهم التجارية أنه حتى لو لم يكن "Taco Bell" في عنوان البريد الإلكتروني ، يمكن للمستهلكين تخمين مصدر الرسالة.

2. تدقيق وتحديث مواد العلامة التجارية الحالية

بمجرد أن يكون لديك إرشادات للعلامة التجارية ، يجب عليك تطبيقها على كل ما تستطيع.

لن يفهم العميل العادي أنه غالبًا ما يتطلب الأمر عدة أشخاص أو فرق للحفاظ على موقع الويب الخاص بالعلامة التجارية والإعلانات واللافتات ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعلامة التجارية. يتوقعون تجارب بصرية سلسة معك.

بالنسبة إلى الشركات الأقدم ، غالبًا ما يتم التخلي عن البريد الإلكتروني للمعاملات الآلية. تؤدي هذه الرسائل التي يتم تشغيلها دائمًا نفس الوظيفة ، لذلك يتم صياغتها عادةً خلال الأيام الأولى من استقرار الشركات في برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بهم.

نظام حساب Emma HQ المتدرج مفيد للغاية. يمكن لمستخدمي المستوى الأعلى إزالة القوالب القديمة والأصول الأخرى وأرشفتها ، بينما سيتمكن مستخدمو الحسابات الفرعية دائمًا من الوصول إلى أحدث الصور والشعارات الخاصة بالشركة.

3. صياغة قوالب البريد الإلكتروني ذات العلامات التجارية

قم بتجميع مجموعة من قوالب البريد الإلكتروني الموحدة التي يمكنها التعامل مع جميع رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها: أبرز المدونات ، والنشرات الإخبارية ، والإشعارات ، وتحديثات المنتج ، وما إلى ذلك. وبهذه الطريقة ستتمكن بسهولة من إصدار رسائل بريد إلكتروني مبسطة تناسب هوية علامتك التجارية.

المصدر: رسائل البريد الإلكتروني الجيدة حقًا

لقد قدمنا ​​رسالتي بريد إلكتروني من اليونيسف تحتويان على نفس النموذج. كلاهما يقول "#WaterIs" ، مما يدل على أنهما جزء من حملة بريد إلكتروني.

أكثر ما يلفت الانتباه في هذه الأمثلة هو أنها لا تنسى - لكنها قليلة -. تبدو هذه الرسائل وكأنها جزء من شيء أكبر ، على الرغم من أنها تستخدم ألوانًا وصورًا ودعوات تحث المستخدم على اتخاذ إجراءات (CTAs) مختلفة. تضع اليونيسف هنا الخط الفاصل بين الاتساق والإبداع. هناك اتساق في شكل ومضمون رسالتين البريد الإلكتروني ، ولكن هناك أيضًا تنوعًا.

المصدر: رسائل البريد الإلكتروني الجيدة حقًا

يمكن أن يستغرق إنشاء النماذج دقائق معدودة باستخدام برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني المناسب. سيسمح لك الكثير أيضًا بإنشاء قوالب متعددة.

4. إعادة تدوير الأصول ذات العلامات التجارية

لا تخف من إعادة استخدام الأصول. قد تأخذ الأصالة في بعض الأحيان في المقعد الخلفي لإعادة الاستخدام الذكي ، خاصةً إذا كان جزء كبير مما يميز علامتك التجارية عن بعضها البعض عبارة عن عناصر مرئية.

بالطبع ، أنت تريد تجنب التكرار - لأن هذا يمكن أن يرهق جمهورك ويحبطه. بهذه الطريقة ، يكون تصميم هوية العلامة التجارية معقدًا ، ولكن يمكنك التفكير في إعادة استخدام الأشياء الصغيرة والقطع الدقيقة التي لا تشد التركيز من المحتوى العام الخاص بك.

كيف يمكنك التأكد من أن أعضاء فريق التسويق المتعددين يعملون حول مفهوم الأصالة مقابل إعادة التدوير المتعمد؟ لدى Emma HQ مستويات الأذونات التي تسمح لأعضاء معينين بإنشاء حملات بريد إلكتروني دون إرسالها. بدلاً من ذلك ، يتم إرسالها إلى الأعضاء الذين لديهم مستويات أذونات أعلى للمراجعة.

المصدر: رسائل البريد الإلكتروني الجيدة حقًا

يُظهر البريد الإلكتروني لماكدونالدز أقواسهم الذهبية الشهيرة عدة مرات بينما تعرض لوحة الألوان الحمراء والصفراء للعلامة التجارية. نظرًا لأن التصميم نظيف والنص موجز ، فهناك مساحة للصور لتذكرنا بلطف بالعلامة التجارية بينما نقرأ عن حملتهم لشكر العاملين في الخطوط الأمامية.

5. بناء حملات حول صورة علامتك التجارية

إلى جانب الحفاظ على تناسق العلامة التجارية ، يتم تعزيز الوعي والبناء على من وماذا تعني علامتك التجارية. أنت بحاجة إلى تحديد ما تريد أن تحاكي علامتك التجارية - هل أنت راعي أم متمرد أم قائد فكري أم رائد في مجال الموضة أم أي شيء آخر؟

عند تصميم حملات البريد الإلكتروني ، اسأل دائمًا هذا السؤال: إذا كانت علامتك التجارية شخصًا ، فهل سيوقعون على هذا؟

البريد الإلكتروني مهيأ تمامًا للتواصل وبناء اتصالات شخصية مع عملائك ، لذا افعل ذلك بصوت علامتك التجارية. شارك أو أنشئ محتوى مع العلم بأنك تحترم تلك القيم المشتركة بين عملائك وعلامتك التجارية.

إذا كان بإمكان المشتركين الارتباط بعلامتك التجارية كما لو كانوا صديقًا ، فسوف ينمو اهتمامهم بك.

يتم إحتوائه

حتى مع الموارد المحدودة ، يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أداة هائلة لبدء الانطلاق والحفاظ على هوية علامتك التجارية. يعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني ذو العلامات التجارية فعالاً من حيث التكلفة ويساعد على تمييزك عن منافسيك.

لإدارة تناسق العلامة التجارية في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، اتبع أفضل الممارسات التالية:

• إنشاء ونشر إرشادات هوية العلامة التجارية

• تدقيق وتحديث المواد ذات العلامات التجارية الحالية

• صياغة قوالب البريد الإلكتروني ذات العلامات التجارية

• إعادة تدوير الأصول ذات العلامات التجارية

• أنشئ حملات حول صورة علامتك التجارية

بغض النظر عن حجم عملك ، يمكن أن تساعدك Emma في إنشاء استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني وإدارتها وتنفيذها. شاهد المزيد مما يمكن أن تفعله Emma من أجلك.