كيفية جعل أتمتة البريد الإلكتروني تعمل من أجلك (مع أمثلة)

أتمتة البريد الإلكتروني موجودة في كل مكان - لكنها لا تأخذ دائمًا شكلاً واضحًا.

عندما يفكر معظم الناس في أتمتة البريد الإلكتروني ، فإنهم يفكرون في سلسلة. على الرغم من أنها ليست مخطئة تمامًا ، إلا أن السلسلة ليست هي الأتمتة الوحيدة في عالم التسويق.

يمكن تنفيذ أتمتة البريد الإلكتروني بعشرات الطرق ، وتساعد كل طريقة على تبسيط العمليات اليومية لفريقك. ولكن بالنسبة لأولئك الذين لم يجربوا الأتمتة ، قد يكون تصور العملية (وكيف يمكن أن تساعد) أمرًا صعبًا.

لذا دعنا ننتقل إلى الأساسيات.

ما هو البريد الإلكتروني الآلي؟

أتمتة البريد الإلكتروني - المعروفة أيضًا باسم حملات البريد الإلكتروني بالتنقيط - هي القدرة على إرسال رسائل بريد إلكتروني يتم تشغيلها بالوقت أو الإجراء مع المعلومات ذات الصلة.

يستغرق إعداد كل سير عمل وقتًا ، ولكن بمجرد الانتهاء ، سيعملون من أجلك. لذا فهم يستحقون الاستثمار.

خذ هذا المثال من WANDR. لقد أرادوا إعداد سير عمل يرحب بالمشتركين الجدد ويشجعهم على التحقق من موقعهم على الويب.

لقد بدأوا برسالة بريد إلكتروني ترحيبية تم إرسالها بمجرد انتهاء المشترك من الاشتراك. كان البريد الإلكتروني التالي في سير العمل عبارة عن عرض مستهدف تم ضبطه لوقت لاحق لعدة أيام وكان يستند إلى محفوظات عرض المشترك. ستلاحظ أدناه أن المشترك قد تصفح حقائب الظهر ولكنه لم يجرِ عملية شراء مطلقًا. في الرسالة الإلكترونية النهائية ، التي تم إرسالها بعد أيام قليلة ، شارك WANDR جزءًا من المحتوى ذي الصلة ، والذي أظهر خبرتهم.

المصدر: إيما

تعد رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية من أكثر مهام سير العمل شيوعًا التي يمكن للمسوقين الاستفادة منها.

يمكن رؤية خيار آخر في مثال أتمتة البريد الإلكتروني هذا من شركة الملابس NAU International Inc.

المصدر: Campaign Monitor

تعتزم NAU إعادة إشراك مشتركيها غير النشطين مع رسائل البريد الإلكتروني هذه. الأولى هي رسالة إعادة مشاركة لشخص لم يتفاعل مع العلامة التجارية في فترة زمنية محددة مسبقًا. في حالة قيام المشترك بالنقر فوق عبارة الحث على اتخاذ إجراء (CTA) وإجراء عملية شراء ، فسيتلقى رسالة شكر عبر البريد الإلكتروني.

لماذا تعمل أتمتة البريد الإلكتروني

أمثلة أتمتة البريد الإلكتروني هذه فقط تخدش سطح الاحتمالات.

إذا لم يكن ما ناقشناه كافيًا لإثارة حماسك بشأن الفكرة ، فإليك بعض الإحصائيات التي من شأنها:

• تحصل رسائل البريد الإلكتروني الآلية على معدلات نقر أعلى بمعدل 119٪ من رسائل البريد الإلكتروني القياسية.

• يمكن أن تؤدي أتمتة البريد الإلكتروني إلى معدلات تحويل تصل إلى 50٪ لأن هذه الرسائل تصل إلى المستهلكين المناسبين في الوقت المناسب مع المحتوى الأكثر صلة فقط.

• تزداد احتمالية إرسال الشركات التي تقوم بأتمتة عمليات سير عمل البريد الإلكتروني الخاصة بها بنسبة 133٪ إرسال محتوى يتزامن مع دورة الشراء لعملائها.

• رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية الآلية أكثر فعالية بنسبة 86٪ من الرسائل الإخبارية التقليدية عبر البريد الإلكتروني.

إعداد بريد إلكتروني آلي

تسمح معظم برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني للأشخاص بإنشاء رسائل بريد إلكتروني آلية مخصصة خاصة بهم ، والتي يمكن نسخها واستخدامها بشكل متكرر مع إعدادات تشغيل مختلفة قليلاً.

سيكون لكل برنامج عمليته الخاصة لإعداد سير عمل جديد ، ولكن هناك العديد من أوجه التشابه فيما بينها.

المصدر: Campaign Monitor

بالنسبة لأولئك الذين يستخدمون برنامج Emma ، تبدو العملية مشابهة لما ورد أعلاه. يمكن لعملائنا الوصول إلى ما يسمى باني سير عمل الأتمتة الذي يسمح لهم بإنشاء مهام سير عمل جديدة وتعديل التدفقات الحالية.

إليك الطريقة البسيطة التي يتبعها عملاؤنا خطوة بخطوة عند إنشاء سير عمل آلي جديد:

1. انتقل إلى علامة التبويب "الأتمتة" وانقر على "إنشاء سير عمل جديد".

2. أدخل المعلومات ذات الصلة في النموذج ، بما في ذلك اسم سير العمل وشريحة الجمهور المطلوبة والحدث المشغل (الاشتراك ، المستند إلى التاريخ ، وما إلى ذلك)

3. من هناك ، يمكنك إضافة فروع لسير العمل الخاص بك. أضف ما تراه مناسبًا. فقط تذكر ، لا تفرط في تحميل المشتركين لديك ، وإلا سيقومون بإلغاء الاشتراك - أو ما هو أسوأ من ذلك ، ضع علامة على رسائلك كرسائل غير مرغوب فيها.

4 أمثلة لأتمتة البريد الإلكتروني

الآن بعد أن أصبحت على دراية بسير عمل أتمتة البريد الإلكتروني ، فقد حان الوقت لبدء التفكير فيما يمكنك إنشاؤه. لقد تطرقنا بالفعل إلى بعض أمثلة أتمتة البريد الإلكتروني في وقت سابق ، ولكن لا يمكنك أبدًا امتلاك الكثير في ترسانتك.

فيما يلي أربعة أمثلة لأتمتة البريد الإلكتروني يمكنك استخدامها لإلهام مجموعتك.

1. ترحيب رسائل البريد الإلكتروني

لقد تطرقنا إلى فكرة رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية الآلية في وقت سابق. هذه بعض من أهم مهام سير العمل لديك لتكون جاهزًا للانطلاق.

يمكن أن تتخذ رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية عدة أشكال مختلفة حسب الصناعة. المثال أدناه مأخوذ من سلسلة ترحيب للبيع بالتجزئة.

المصدر: Campaign Monitor

ماركة المكياج Sephora تقول مرحبًا لمشتركيها الجدد بخصم 20٪ كهدية. إذا قام المشترك بالنقر فوق CTA ثم قام بالشراء ، فسيقوم بتشغيل رسالة بريد إلكتروني للمتابعة حول الوافدين الجدد الذين قد يثيرون اهتمامهم. إذا لم يجروا عملية شراء ، فسيتم إرسال بريد إلكتروني للتذكير حتى لا ينسوا هديتهم.

في هذا المثال التالي ، نرى نهجًا مختلفًا قليلاً - بفضل حقيقة أن Thistle Farms هي علامة تجارية غير ربحية.

المصدر: إيما

يتم تشغيل هذه السلسلة بشكل صارم بناءً على سير عمل حدث API المخصص ، ويتم توزيعها على مدار عدة أيام. بهذه الطريقة يمكنهم الترحيب بالمشتركين الجدد ، وإخبارهم قليلاً عن علامتهم التجارية ، وتقديم شيء لهم للتسجيل.

2. رسائل البريد الإلكتروني المستندة إلى التاريخ

تختلف رسائل البريد الإلكتروني الآلية المستندة إلى التاريخ ، ولكنها عادةً ما تحتفل بعيد ميلاد أو ذكرى الاشتراك.

أحد الأمثلة الرائعة على أتمتة البريد الإلكتروني المستند إلى التاريخ هو هذا الذي قام به Grammarly ، الذي يرسل رسائل بريد إلكتروني بناءً على تاريخ انضمام العميل.

المصدر: رسائل البريد الإلكتروني الجيدة حقًا

3. شكرا لك رسائل البريد الإلكتروني

يمكنك قول "شكرًا" لعملائك أو المشتركين لأسباب عديدة:

• تأكيد الطلب

• الحضور / المشاركة في حدث

• الاشتراك في الإخطارات

• تحديث تفضيلات البريد الإلكتروني الخاص بك

في حالة هذا المثال من Postmates ، شكروا موكلهم لطلب الطعام.

المصدر: رسائل البريد الإلكتروني الجيدة حقًا

مرة أخرى ، لست مقيدًا عندما يتعلق الأمر بشكرك على أتمتة البريد الإلكتروني. أدناه ، يشكر Readdle عملائه على عام رائع من الإنتاجية.

المصدر: رسائل البريد الإلكتروني الجيدة حقًا

4. رسائل البريد الإلكتروني إعادة المشاركة

لقد تطرقنا إلى فكرة إعادة مشاركة رسائل البريد الإلكتروني في وقت سابق - ولكن نظرًا لأنها تلعب دورًا حيويًا في استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني ، اعتقدنا أننا سنقوم بتضمين بعض الأمثلة الأخرى.

أدناه ، تحاول Google استعادة مساهم غير نشط.

المصدر: رسائل البريد الإلكتروني الجيدة حقًا

في هذه الحالة ، فإنهم يجذبون مشاعر قرائهم بقولهم "نحن نفتقدك" واستخدام صورة جرو حزين.

يمكن أن تكون الهدية الخاصة طريقة أخرى لإعادة جذب المشتركين غير النشطين ، حيث يشجعهم ذلك على إجراء عملية شراء. إذا لم يردوا على هذا البريد الإلكتروني ، فتابع بعد بضعة أيام لتذكيرهم بهديتهم.

المصدر: رسائل البريد الإلكتروني الجيدة حقًا

على الرغم من أن الحوافز تعد بالتأكيد طريقة رائعة لتشجيع المشاركة ، إلا أنك تريد الحد من سير عمل أتمتة البريد الإلكتروني حتى لا تكون محتاجًا - أو حتى غير مرغوب فيه.

يتم إحتوائه

نأمل أن تكون أمثلة أتمتة البريد الإلكتروني هذه قد ساعدت في توضيح مدى فائدة العملية. تذكر: الفكرة ليست تعقيد يومك - يجب أن تساعد الأتمتة في تبسيط الأمور.

إذا لم تكن متأكدًا من أين تبدأ بأتمتة البريد الإلكتروني ، ففكر في أحد الأمور التالية:

• مرحبًا بأتمتة البريد الإلكتروني

• أتمتة البريد الإلكتروني على أساس التاريخ

• شكرا لك أتمتة البريد الإلكتروني

• أتمتة البريد الإلكتروني لإعادة المشاركة

هل أنت على استعداد لمنح أتمتة البريد الإلكتروني تجربة؟ حدد موعدًا لعرضك التجريبي المباشر مع Emma اليوم.