كيفية إنشاء Chatbot يعمل بالذكاء الاصطناعي: الدليل النهائي بدون تعليمات برمجية

هل سبق لك أن استيقظت في الليل وتفكر في كيفية توسيع نطاق خدمة العملاء دون التغلب على الصداع؟ إذا كان لديك عمل تجاري مزدهر، فأنت تعرف التدريبات - المزيد من العملاء يعني المزيد من الاستفسارات، ودعونا لا ندخل في إدارة مناوبات خدمة العملاء في وقت متأخر من الليل. يبدو الأمر كما لو كنت بحاجة إلى استنساخ أفضل مندوب خدمة عملاء لديك.

إن Chatbots هي بمثابة doppelgängers الرقمية لعملك الذي لا ينام أبدًا. نحن لا نتحدث عن أي روبوت دردشة، ولكن روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي ، وكلاء خدمة العملاء من الجيل التالي. 🤖

وتتوقع جونيبر أنه بحلول نهاية عام 2023، يمكن لروبوتات الدردشة توفير ما يصل إلى 2.5 مليار ساعة عمل للشركات.

إضافة إلى ذلك، يزعم قادة الأعمال أن روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي زادت مبيعاتها بنسبة 67%.

الأرقام تقول كل شيء 🤷‍♀️

باعتبارك مالكًا تجاريًا يتطلع إلى رفع مستوى خدمة العملاء لديك باستخدام برامج الدردشة الآلية، فإن هذه المدونة هي متجرك الشامل. نحن نتعمق في كل شيء بدءًا من الأسباب التي تجعل روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي هي خطوتك التالية الأفضل إلى دليل خطوة بخطوة حول كيفية إنشاء روبوت الدردشة المخصص الخاص بك من الصفر بدون الحاجة إلى تعليمات برمجية.

هل أنت على استعداد لجعل خدمة العملاء ميزتك التنافسية؟ حرك الفأرة لأسفل! لن ترغب في تفويت هذا!

ما هو برنامج الدردشة الآلي الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي؟

من المحتمل أنك واجهت روبوت الدردشة في مرحلة ما، ولكن لم يتم إنشاء جميع روبوتات الدردشة على قدم المساواة. هل تساءلت يومًا ما الذي يجعل روبوت الدردشة الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي هو الأفضل في عالم روبوتات المحادثة؟

تعرف على المزيد حول روبوتات الدردشة التقليدية وروبوتات الدردشة المستندة إلى الذكاء الاصطناعي.

Chatbot هو تطبيق برمجي مصمم لتقليد المحادثة البشرية. تكتب استعلامًا، ويصدر منك إجابة محملة مسبقًا.

لكن روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي هي لعبة مختلفة تمامًا!

تقوم المزيد والمزيد من الشركات ببناء روبوتات الدردشة باستخدام الذكاء الاصطناعي لإضافتها إلى سير عمل أعمالها اليومية مثل خدمة العملاء، ومشاركة موقع الويب، وتوليد العملاء المحتملين، والتحويل، والمزيد.

يوضح الاعتماد المتزايد أن روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي ليست مجرد اتجاه، بل أصبحت جزءًا لا يتجزأ من استراتيجيات الأعمال الحديثة.

اقرأ المزيد عن أنواع روبوتات الدردشة واستكشف 6 روبوتات دردشة مجانية تعمل بالذكاء الاصطناعي يمكنك تجربتها في عام 2023.

لماذا إنشاء chatbot الذكاء الاصطناعي؟

ربما تفكر الآن، "كل الأعمال التجارية هناك تتجه نحو روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي. ولكن هل يحتاج عملك بالفعل إلى واحدة؟"

لا يتعلق الأمر بمواكبة هذا الاتجاه، بل يتعلق بتحسين عملياتك، وتعزيز رضا العملاء، وفي النهاية زيادة عائد الاستثمار.

دعم العملاء في الوقت الحقيقي

نحن نعيش في عالم حيث الإشباع الفوري ليس مجرد رغبة، بل هو أمر متوقع. لقد ولت أيام الانتظار في طوابير طويلة أو الاستماع إلى الموسيقى المستمرة منذ فترة طويلة.

وفقًا لشركة Forrester، يريد 42% من المستهلكين إجابات فورية، ويريدونها خلال 60 ثانية عند استخدام ميزة الدردشة المباشرة.

يتوفر برنامج chatbot يعمل بالذكاء الاصطناعي دائمًا، وهو قادر على التعامل مع العديد من استفسارات العملاء في وقت واحد. يُترجم هذا التوفر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع إلى حلول أسرع وإجابات فورية وعدم وجود أوقات انتظار محبطة. إنها خدمة العملاء على المنشطات، وتعزيز الثقة وتعزيز الولاء للعلامة التجارية.

التخصيص على نطاق واسع

هل تتذكر الأيام التي كان بإمكانك فيها الدخول إلى متجر محلي، وكان صاحب المتجر يعرف اسمك وتفضيلاتك؟ لقد ولت تلك الأيام، لكن روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي تقدم معادلاً رقميًا.

يمكنهم تحليل البيانات من سلوك العملاء والتفاعلات السابقة لتقديم اقتراحات أو حلول مخصصة للغاية. أنت تقدم بشكل أساسي تجربة فريدة لكل عميل، مما يؤدي إلى توسيع نطاق الاهتمام الفردي الذي كان ممكنًا في السابق فقط في المتاجر الصغيرة.

توفير في التكاليف

لا يمكن تجاهل الجانب المالي، خاصة في سوق اليوم شديد التنافسية.

وفقًا لشركة IBM، يمكن لروبوتات الدردشة الإجابة على ما يصل إلى 80% من الأسئلة الروتينية، مما يحرر موظفيك البشريين للتعامل مع احتياجات العملاء الأكثر تعقيدًا.

يمكن أن تؤدي هذه الكفاءة إلى خفض كبير في التكاليف التشغيلية المتعلقة بخدمة العملاء. هذا ليس مجرد تغيير في الجيب. إنها مبادرة إستراتيجية لتوفير التكاليف والتي يمكن أن تغير قواعد اللعبة للعديد من الشركات.

جمع البيانات بكفاءة

لا يمكن إنكار قيمة البيانات في الأعمال الحديثة. تحل روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي المشكلات أكثر من مجرد استفسارات العملاء. يقومون بجمع بيانات قيمة خلال كل تفاعل. يمكن الاستفادة من منجم الذهب هذا في العديد من التطبيقات، مثل تطوير المنتجات، أو برامج الدردشة الآلية للحملات التسويقية، أو حتى التعديلات التشغيلية. توفر لك هذه الأفكار منهجًا يعتمد على البيانات في اتخاذ القرار، والذي يكون دائمًا أكثر فعالية من اتباع الحدس.

تعزيز تجربة المستخدم

نعلم جميعًا كيف يمكن للتجربة السلسة أن تؤدي إلى نجاح أو كسر علاقة العميل بالعلامة التجارية. تساهم Chatbots في ذلك من خلال تقديم المساعدة في الوقت الفعلي. يمكنهم توجيه المستخدمين خلال خطوات العمليات المعقدة، وتحديثهم على الفور بشأن الاستعلامات مثل حالة الطلب أو التتبع، وحتى البيع المتبادل أو بيع المنتجات بناءً على سلوك العميل وتفضيلاته.

إمكانية الوصول

يمكن دمج Chatbots عبر منصات وخدمات متعددة، مما يعني أن عملائك لن يضطروا إلى بذل قصارى جهدهم للحصول على الدعم أو المعلومات.

سواء كان ذلك من خلال موقع الويب الخاص بك، أو تطبيق مراسلة تابع لجهة خارجية، أو حتى عبر وسائل التواصل الاجتماعي، يمكن أن تكون روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي أينما كان عملاؤك، مما يزيد من إمكانية الوصول ويجعل الحياة أسهل لجميع المعنيين.

الآن، يجب أن تكون مقتنعًا بأن امتلاك روبوت محادثة يعمل بالذكاء الاصطناعي ليس مجرد "أمر جميل"؛ إنها ضرورة عمل. لكن معرفة السبب هو نصف المعركة فقط. على استعداد لنشمر عن تلك الأكمام وبناء واحدة في الواقع؟

ابق على اطلاع لأن التالي هو دليل خطوة بخطوة سيحولك من chatbot فضولي إلى منشئ chatbot يعمل بالذكاء الاصطناعي.

كيفية إنشاء روبوت محادثة يعمل بالذكاء الاصطناعي: دليل خطوة بخطوة

قد يبدو إنشاء روبوت محادثة يعمل بالذكاء الاصطناعي بمثابة مهمة شاقة، ولا يمكن تحقيقها إلا للتقنيين. ولكنه في الواقع أكثر سهولة مما تعتقد، حتى بالنسبة لأصحاب الأعمال ذوي المهارات التقنية المحدودة.

في هذا الدليل، سنقوم بتقسيم عملية إنشاء روبوت دردشة بسيط باستخدام الذكاء الاصطناعي إلى دليل خطوة بخطوة، حتى تتمكن من الانتقال من الصفر إلى إنشاء روبوتات الدردشة بسهولة.

الخطوة 1: تحديد الغرض من برنامج الدردشة الآلي القائم على الذكاء الاصطناعي

الخطوة الأولى والأساسية في بناء روبوت الدردشة المدعم بالذكاء الاصطناعي الخاص بك هي تحديد الغرض منه بوضوح. يعد هذا أمرًا مهمًا لأن الوظائف والبرمجة ستعتمد على ما تريد أن يحققه برنامج الدردشة الآلي.

قد يختلف غرض برنامج الدردشة الآلي الخاص بك بشكل كبير اعتمادًا على احتياجات عملك. يمكن أن يكون ذلك للتعامل مع استعلامات خدمة العملاء، أو جذب العملاء المحتملين، أو حتى توجيه المستخدمين خلال عملية تقديم الطلبات المعقدة.

فيما يلي بعض الأمثلة التي يمكنك من خلالها فهمها بشكل أفضل واستخدامها في عملك.

المثال 1: روبوت خدمة العملاء

إذا كنت تدير موقعًا للتجارة الإلكترونية، فيمكن أن يعمل برنامج الدردشة الآلي الخاص بك كممثل لخدمة عملاء يعمل بالذكاء الاصطناعي على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، للإجابة على الأسئلة الشائعة وتتبع الطلبات والتعامل مع المرتجعات.

بهذه الطريقة، أنت لا تقدم خدمة فحسب؛ أنت تعمل على تحسين تجربة العملاء، مما يجعلها أكثر ملاءمة ويمكن الوصول إليها لأي شخص يتسوق على موقعك.

المثال 2: روبوت توليد العملاء المحتملين

بالنسبة لشركة B2B التي تقدم منتجات SaaS، يمكن أن يكون برنامج الدردشة الآلي بمثابة مغناطيس رئيسي، حيث يجذب الزائرين بأسئلة لتأهيلهم كعملاء محتملين. على سبيل المثال، السؤال عن حجم الشركة واحتياجاتها وتقديم توصيات مخصصة للمنتجات بناءً على التعليقات وإجاباتهم.

بحلول نهاية هذه الخطوة، يجب أن يكون لديك مستند تقريبي أو مخطط انسيابي يوضح ما سيفعله برنامج الدردشة الآلي وكيف يتناسب مع استراتيجية عملك العامة.

الخطوة 2: اختر قناة الاتصال

الآن بعد أن حددت غرض برنامج الدردشة الآلي الخاص بك، وأنت حريص على إضفاء الحيوية عليه. انتظر ثانية! القرار الكبير التالي هو معرفة المكان الذي سيعيش فيه برنامج الدردشة الآلي الخاص بك، وهو في الأساس عنوان المنزل لروبوت الدردشة الذكي في العالم الرقمي.

هذه أكثر من مجرد خطوة لوجستية، فهي تتعلق بمعرفة المكان الذي يتواجد فيه جمهورك وكيف يفضلون التواصل. دعونا نقسمها مع الأمثلة.

مثال 1: مواقع الدردشة الآلية

غالبًا ما يكون موقع الويب الخاص بك هو نقطة التفاعل الأولى بين عملك والعملاء المحتملين. يمكن أن تؤدي إضافة روبوت الدردشة هنا إلى تحسين تفاعل العملاء بشكل كبير.

مثال 2: رسل وسائل التواصل الاجتماعي

منصات مثل Facebook Messenger وInstagram وWhatsApp هي الأماكن التي يقضي فيها الأشخاص الكثير من وقتهم. إذا كان جمهورك نشطًا هناك، قابلهم أينما كانوا!

المثال 3: Slack وTeams وWorkplace Chatbots

إذا كانت الوظيفة الأساسية لروبوتك داخليًا - مثل مساعدة فريقك في الإجابة على أسئلة الموارد البشرية أو تبسيط إدارة المشروع - ففكر في نشره على منصات اتصالات الفريق مثل Slack أو Microsoft Teams.

لا يقتصر اختيار قناة الاتصال الصحيحة على ما هو سهل أو شائع فحسب. يتعلق الأمر بالمكان الذي يمكن أن يكون فيه برنامج الدردشة الآلي الخاص بك أكثر فاعلية في تحقيق غرضه، سواء كان ذلك في الرد على استفسارات العملاء، أو جذب العملاء المحتملين، أو المساعدة في المهام الداخلية. لذا، أعط هذه الخطوة الاهتمام الذي تستحقه، وسوف تقوم بإعداد نفسك للنجاح على المدى الطويل.

الخطوة 3: اختر منصة AI Chatbot

بعد تحديد هدفك وفرز قناة الاتصال الخاصة بك. الخطوة التالية في رحلة chatbot المزودة بالذكاء الاصطناعي هي اختيار منصة chatbot المناسبة بالطبع! هذا هو المكان الذي سينبض فيه برنامج الدردشة الآلي الخاص بك بالحياة، ويتعلم من التفاعلات، ويجعلك فخورًا. 😉

الآن، هناك الكثير من منصات chatbot الموجودة بالفعل، ولكننا سنركز على منصة chatbot AI بدون كود الخاصة بـ Writesonic - Botsonic التي تسرق الأضواء لجميع الأسباب الصحيحة.

لماذا البوتسوني؟

إنه يجعل عملية بناء روبوت الدردشة سهلة لأي شخص في فريقك لأنه منشئ روبوتات الدردشة بدون كود مع قوى GPT-4. علاوة على ذلك، فهو سهل الاستخدام ومليء بالميزات، كما هو موضح أدناه.

1. No-Code Magic : لست بحاجة إلى أن تكون خبيرًا تقنيًا للتنقل عبر بديل Chatbase هذا. توفر المنصة واجهة سحب وإفلات تجعل من السهل تصميم مهام سير العمل المعقدة.
2. مدعوم بالذكاء الاصطناعي : نحن نتحدث عن معالجة اللغات الطبيعية (NLP)، والتحليلات التنبؤية، والتعلم في الوقت الفعلي لإنشاء روبوت الدردشة. الذكاء الاصطناعي وراء Botsonic قوي ويستمر في التطور.
3. دعم القنوات المتعددة : هل تتذكر الخطوة الثانية، حيث اخترت قناتك؟ لقد وفّر لك Botsonic تغطية على جبهات متعددة، سواء كان ذلك موقع الويب الخاص بك أو البريد الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي. كل ما عليك فعله هو تضمين جزء من التعليمات البرمجية.
4. التحليلات المضمنة : القرارات المبنية على البيانات هي العمود الفقري لأي مشروع ناجح. يقدم Botsonic تحليلات مفصلة لمساعدتك على تتبع الأداء والمشاركة وعائد الاستثمار.
5. فعالية التكلفة : كونها صديقة للميزانية مع تقديم مجموعة من الميزات تجعل Botsonic خيارًا مثاليًا للشركات من جميع الأحجام.

يمكنك بدء حسابك بـ 10 آلاف كلمة مجانية والانتقال إلى الخطط المدفوعة بدءًا من 16 دولارًا شهريًا (كلمات غير محدودة).

الخطوة 4: إنشاء Chatbot AI

بمجرد قيامك بالتسجيل في Botsonic، سيكون لديك إمكانية الوصول إلى لوحة التحكم التي تبدو مثل هذا. انقر فوق "Botsonic - تدريب ChatGPT على بياناتك"

سيتم نقلك إلى لوحة تحكم جديدة، حيث يمكنك اختيار " إنشاء روبوت جديد " وإعطاء اسم لروبوتك.

لغرض هذه المدونة، نقوم بإنشاء روبوت لـ JOI - وهي علامة تجارية مستدامة تجعل الطعام النباتي في متناول الجميع.

الخطوة 5: تدريب Chatbot AI الخاص بك

بمجرد تسمية الروبوت الخاص بك، سيكون لديك لوحة تحكم بنوافذ مختلفة. الأول هو "إعدادات المصدر"، حيث يمكنك إسقاط المعلومات، وسيتعلم Chatbot باستخدام خوارزميات التعلم الآلي.

في الأساس، لدينا 3 طرق لإعطاء مدخلات المستخدم إلى برنامج الدردشة الآلي.

• إدخال روابط الويب
• تحميل الملفات (.pdf أو .docx) بحجم أقل من 100 ميجابايت
• إذا كان لديك عدد كبير جدًا من روابط الويب، فيمكنك تنزيل القالب الخاص بنا وإضافة خريطة الموقع
• الأسئلة الشائعة بشكل مجمّع - مرة أخرى يمكنك استخدام القالب الخاص بنا لهذا الغرض

نحن نختار خيار روابط الويب ونضيف 3 روابط لروبوت الدردشة ليتم التدريب عليها. انقر فوق " تحميل وتدريب "

الخطوة 6: تخصيص Chatbot AI الخاص بك

يمكنك الآن تخصيص AI Chatbot وفقًا لهوية علامتك التجارية من علامة تبويب إعدادات المظهر . يمكنك تغيير شعار العلامة التجارية ولون العلامة التجارية والرسائل والنغمة والمزيد.

الانتقال إلى علامة التبويب التالية - إعدادات الروبوت . هنا يمكنك تحديد طول سجل الدردشة والاستجابات التي يقدمها برنامج الدردشة الآلي المدعم بالذكاء الاصطناعي بناءً على تفضيلات عملائك. يمكنك اختيار اللغة التي تناسبك - يدعم Botsonic أكثر من 25 لغة.

أضف بريدًا إلكترونيًا لدعم العملاء ليستخدمه المستخدمون إذا كانوا يريدون إجراء محادثة بشرية. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك أيضًا إنشاء روبوت دردشة قائم على القواعد عن طريق إضافة إرشادات روبوت الدردشة حول كيفية الرد ونبرة الكتابة والمزيد.

التالي هو " الأسئلة المبدئية ". في بعض الأحيان قد يرتبك الزوار بشأن ما يبحثون عنه في موقع الويب. من أجل كسر الجمود، يمكنك إضافة بعض الأسئلة المبدئية مثل،

• ما هي أفضل القواعد التي تعتمد على الحليب لديك؟
• هل لديك عملية بيع جارية؟

يمكنك إما إضافة إجابات لهذه الأسئلة أو السماح لروبوت الدردشة المدعم بالذكاء الاصطناعي بإنشاء استجابة تلقائيًا من قاعدة البيانات.

يمكنك جمع تفاصيل عن زوارك وعملائك لتحليل سلوك المستخدم وتتبعهم كعملاء محتملين وما إلى ذلك مع استجابات المستخدم في " نموذج المستخدم". يمكنك تعديل هذه الحقول وإضافة الحقول التي تريد جمع المعلومات عنها.

الخطوة 7: اختبار Chatbot AI

حان الوقت الآن لاختبار AI Chatbot من خلال طرح الأسئلة والتحقق مما إذا كان يمكنه تقديم إجابات بناءً على إدخال المستخدم بشكل صحيح.

في الوقت نفسه، يمكنك أيضًا ملاحظة أن Chatbot الذي يعمل بنظام ChatGPT لا يمكنه الإجابة على الأسئلة التي لم يتم تدريبه عليها. هذا هو الأفضل بالنسبة لك كعلامة تجارية - فأنت لا تريد أن يتحدث المستخدم عن شيء آخر على موقع الويب الخاص بك.

الخطوة 8: قم بتضمين AI Chatbot في قناة الاتصال الخاصة بك

لقد حان الوقت لبدء تشغيل AI Chatbot الآن. كل ما عليك فعله هو نسخ الكود من علامة التبويب " إعدادات التضمين " ولصقه على موقع الويب الخاص بك.

يمكنك أيضًا استخدام خيار واجهة برمجة التطبيقات (API) لتضمين برنامج الدردشة الآلي المبني على Botsonic في موقع الويب الخاص بك أو قنوات التواصل الاجتماعي.

هاهو! لقد نجحت في إنشاء Chatbot باستخدام الذكاء الاصطناعي 👏

الخطوة 9: مراقبة تحليلات AI Chatbot

تشبه مراقبة التحليلات بطاقة تقرير برنامج الدردشة الآلي الخاص بك. فهو يخبرك بما ينجح وما الذي يحتاج إلى العودة إلى لوحة الرسم. إذا تجاهلت التحليلات، فأنت في الأساس تطير أعمى، على أمل أن يقوم برنامج الدردشة الخاص بك بعمله.

يمكنك الحصول على البيانات الكاملة حول جميع الدردشات من " البريد الوارد " و" التحليلات " الخاص بـ Botsonic.

يمكنك تصدير بيانات تفاعل المستخدم هذه كملف CSV وإجراء المزيد من التحليل مثل سلوك المستخدم للتنبؤ بالاتجاهات.

ما يجب وما لا يجب فعله عند إنشاء Chatbot يعمل بالذكاء الاصطناعي

نحن نعلم أنك لا تتطلع فقط إلى إنشاء أي برنامج دردشة آلي، بل إنك تهدف إلى إنشاء برنامج دردشة آلي يناسب عملك. شيء يمكنه القيام بمهام متعددة مثل المحترفين، وتقديم خدمة عملاء ممتازة، وإشراك زوار موقع الويب.

فيما يلي ما يجب فعله وما لا يجب فعله والذي نعتقد أنه يجب عليك مراعاته لإنشاء روبوت دردشة رائع يعمل بالذكاء الاصطناعي.

دوس

• أضف لمسة إنسانية : لا أحد يريد الدردشة مع آلة تبدو وكأنها خرجت للتو من خط المصنع. أنشئ روبوت دردشة يبدو أنيقًا وودودًا حتى يشعر المستخدمون وكأنهم يتحدثون إلى صديق، وليس إلى مجموعة من التعليمات البرمجية.
• توجيه المحادثات المعقدة إلى الوكلاء البشريين : دعونا نواجه الأمر، لن يمتلك برنامج الدردشة الآلي الخاص بك جميع الإجابات. وهذا جيد! عندما يزعج الاستعلام الروبوت الخاص بك، تأكد من أن لديك انتقالًا سلسًا لتوجيه المستخدم إلى وكيل بشري يمكنه المساعدة.
• تقليد المحادثات البشرية الحقيقية : المحادثات هي أكثر من مجرد جلسات أسئلة وأجوبة. أنشئ روبوت دردشة يمكنه التعامل مع الدردشة والمجاملات وحتى إلقاء نكتة أو اثنتين. والفكرة هي محاكاة التفاعل البشري الحقيقي بحيث ينسى المستخدمون أنهم يتحدثون إلى الآلة.

لا تفعل ذلك

• تصميم محادثات ذات نهاية مسدودة : آخر شيء يريده المستخدم هو الوصول إلى طريق مسدود في المحادثة. كما تعلمون، عندما يقول برنامج الدردشة الآلي "لا أعرف"، ويترك الأمر عند هذا الحد. قم دائمًا بتقديم بدائل أو اقتراحات للمستخدمين للحفاظ على استمرار المحادثة.
• تعقيد تدفقات Chatbot : البساطة هي المفتاح. يجب أن تكون والدتك قادرة على استخدام برنامج الدردشة الآلي الخاص بك دون شد شعرها. اجعل المحادثات وتدفقات التنقل بسيطة وبديهية وسهلة المتابعة. لا تغرق المستخدمين في بحر من الخيارات.
• السماح (أيضًا) بالمحادثات ذات النوايا المفتوحة : على الرغم من أنه من الرائع أن يتمكن برنامج الدردشة الآلي الخاص بك من الدردشة حول أي شيء يتم تدريبه عليه، إلا أن هذا يمكن أن يكون سيفًا ذو حدين. يمكن أن تؤدي الحرية المفرطة إلى محادثات خارجة عن الموضوع وغير مثمرة ولا تتوافق مع نية المستخدم. من الجيد أن تكون منفتحًا ولكن لديك بعض الحدود.

مخطط Chatbot: الكلمات النهائية

لقد تمكنت من اجتياز خصوصيات وعموميات روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي. لقد قمنا بتغطية كل شيء بدءًا من سبب كونها ضرورية لدعم العملاء وتوسيع نطاق أعمالك، وحتى كيفية إنشاء خطوة بخطوة.

إنه كثير، لكن كل شيء يمكن التحكم فيه. خاصة عندما يكون لديك الأدوات المناسبة. بالحديث عن ذلك، إذا كنت تريد طريقة خالية من المتاعب لإنشاء روبوت دردشة يعمل بالذكاء الاصطناعي، فإن Botsonic هو خيارك الأمثل، وهو منشئ روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي بدون تعليمات برمجية. حان وقت اتخاذ الإجراء — جرّب Botsonic وامنح شركتك الترقية التي كانت تنتظرها.

الأسئلة الشائعة

1. هل من السهل بناء روبوت الدردشة؟

أراهن أن الأمر سهل، خاصة إذا كنت تستخدم منصة مثل Botsonic. يقدم Botsonic حلاً بدون تعليمات برمجية، حتى تتمكن من إنشاء روبوت محادثة فعال دون مواجهة البرمجة المعقدة. بفضل واجهة بديهية، ووضع العلامات البيضاء، وخيارات التخصيص، تم تصميمه لتحقيق البساطة والكفاءة.

2. كيف يمكنني إنشاء أول برنامج دردشة آلي خاص بي؟

لإنشاء أول برنامج دردشة آلي خاص بك، ستحتاج أولاً إلى تحديد الغرض منه، واختيار قناة اتصال، ثم اختيار النظام الأساسي. إذا كنت تبحث عن السهولة والراحة، فإن Botsonic ستدعمك. ما عليك سوى اتباع دليل خطوة بخطوة داخل المنصة، وفويلا، سيكون برنامج الدردشة الآلي الأول الخاص بك جاهزًا للعمل!

3. ما الوقت الذي يستغرقه إنشاء روبوت الدردشة؟

يمكن أن يختلف الوقت حسب التعقيد والوظيفة التي تحتاجها. مع البرمجة التقليدية، قد يستغرق الأمر أسابيع أو حتى أشهر. ومع ذلك، فإن استخدام منصة بدون تعليمات برمجية مثل Botsonic يمكن أن يقلل الوقت بشكل كبير إلى بضعة أيام أو حتى ساعات!

4. كيف أقوم بإنشاء برنامج chatbot لموقع الويب الخاص بي؟

إن إنشاء برنامج chatbot لموقع الويب الخاص بك ليس بالأمر الصعب كما يبدو. حدد الغرض، وصمم تدفق المحادثة، وادمجه في موقع الويب الخاص بك. تعمل منصات Chatbot مثل Botsonic على تسهيل هذه العملية من خلال توفير خيارات لتضمين برنامج Chatbot الخاص بك مباشرةً مرة أخرى في موقع الويب الخاص بك دون أي متاعب.

5. ما هي تكلفة إنشاء روبوت الدردشة باستخدام الذكاء الاصطناعي؟

يمكن أن تتراوح التكاليف من بضع مئات من الدولارات لروبوتات التجارة التحادثية الأساسية إلى الآلاف للإصدارات الأكثر تعقيدًا. إن جمال استخدام Botsonic هو أنه يمكنك البدء في إنشاء برنامج الدردشة الآلي الخاص بك مجانًا ثم اختيار خطة التسعير التي تناسب احتياجات عملك، مما يوفر القدرة على تحمل التكاليف والوظائف.