كيفية عمل اختبار توصية المنتج (مجانًا)

يُعد اختبار توصية المنتج ، المعروف أيضًا باسم اختبار قابل للتسوق ، طريقة فعالة للغاية لإشراك زوارك ومساعدتهم في العثور على المنتجات أو الخدمات التي تتناسب مع احتياجاتهم. إنها أيضًا أداة قوية لبناء القوائم.

تشرح هذه المقالة كيفية إجراء اختبار توصية منتج (مجانًا) من شأنه توجيه الزوار إلى منتجاتك والمساعدة في بناء قائمتك.

أعرض عليك ستة أمثلة مختلفة من هذه الاختبارات وأعطيك أفضل الممارسات التي يجب اتباعها عند إجراء الاختبار الخاص بك.

أوضح لك أيضًا كيفية عمل اختبار توصية المنتج الخاص بك باستخدام قالب من Interact Quiz Maker.

ما هو اختبار توصية المنتج؟

اختبار توصية المنتج ، المعروف أيضًا باسم اختبار التسوق ، عبارة عن سلسلة من الأسئلة التي تطرحها على الزائر لمطابقة زيارتك لمنتجك أو خدمتك التي تناسب احتياجاته على أفضل وجه.

يمكن أن يشعر المتسوقون بالارتباك والارتباك من الخيارات المتاحة. لهذا السبب يفضل الناس غالبًا الذهاب إلى متجر من الطوب وقذائف الهاون: فهم يريدون أن يسألوا شخصًا على دراية بالمنتجات عن المنتج أو الخدمة التي تناسب احتياجاتهم بشكل أفضل.

تكمن مشكلة مواقع التجارة الإلكترونية في عدم وجود نصيحة مخصصة. هذا هو المكان الذي يأتي فيه اختبار توصية المنتج - يشبه وجود هذا الموظف على موقع الويب الخاص بك ، وتوجيه عميلك المحتمل إلى المنتج أو الخدمة المناسبة.

كيف يعمل اختبار توصية المنتج

آليات اختبار توصية المنتج بسيطة للغاية.

في كل مرة يختار فيها المتقدم للاختبار إحدى الإجابات ، يتحول هذا الاختيار إلى تصويت على إحدى نتائج الاختبار.

أيًا كانت النتيجة (أو النتيجة) التي تحصل على أكبر عدد من الأصوات ، يكون الفائز. ثم يتم عرض هذه النتيجة على مقدم الاختبار كتوصية للمنتج.

يجب أن تركز الأسئلة في اختبار توصية المنتج على الخصائص المختلفة لمنتجاتك أو خدماتك. على سبيل المثال ، في اختبار للنظارات ، قد يكون أحد الأسئلة "هل تبحث عن إطارات نظارات مستديرة أم مستطيلة أم مربعة؟"

بمعنى آخر ، يمكنك استخدام الأسئلة لمطابقة تفضيلات عميلك مع مختلف المنتجات المختلفة التي تعرضها.

فوائد اختبار توصية المنتج

من المعروف جيدًا أن العملاء قد يغرقون في الكثير من الخيارات ، لدرجة أنهم يغادرون موقع الويب الخاص بك ببساطة ، غير قادرين على الاختيار.

الفائدة الرئيسية من اختبار توصية المنتج هي أنه يتغلب على "شلل الاختيار" هذا من خلال الانخراط مع عميلك وتوجيهه إلى المنتج الذي يلائم احتياجاته على أفضل وجه.

تتيح لك اختبارات توصيات الإنتاج أن تشرح للزائرين سبب مساعدتهم لمنتجك وخدماتك. ويمكن أن يؤدي ذلك إلى زيادة معدلات التحويل بشكل كبير.

وفقًا لدراسة أجرتها Monetate ، تتمتع متصفحات البيع بالتجزئة التي تتعامل مع منتج موصى به بمعدل تحويل أعلى بنسبة 70٪.

فائدة أخرى من PRQs هي أنها تسمح لك بجمع معلومات حول تفضيلاتك. يمكنك بعد ذلك إدخال هذه المعلومات في CRM الخاص بك واستخدامها لإرسال معلومات للزائرين تخدم احتياجاتهم بشكل أفضل.

يمكن أن يؤدي تقسيم زوار موقعك ووضع علامات عليهم بناءً على ردودهم على اختباراتك القصيرة إلى زيادة معدلات المبيعات والتحويل.

أمثلة على اختبارات توصية المنتج

فيما يلي بعض الأمثلة على مواقع الويب التي تستخدم اختبارات توصية المنتج لتعزيز مشاركة المستخدم وزيادة المبيعات.

• لدى Warby Parker اختبار PRQ يختبر الزوار حول شكل وجوههم ، والشكل المفضل لإطارات النظارات ، وما هي الإطارات اللونية التي يبحثون عنها.
  
  
• لدى Dollar Shave Club اختبارًا لتوصية المنتج لمعرفة عدد مرات الحلاقة وما هي مشاكل البشرة التي تواجهها عند الحلاقة. يستخدمون هذه المعلومات للتوصية بآلات الحلاقة وكريم الحلاقة الذي يناسب احتياجاتك.
  
  
• يستخدم Bedgear PRQ لمعرفة ما إذا كنت نائمًا جانبيًا أو نائمًا أماميًا أو خلفيًا ثم يوصي بنوع وسادة بناءً على ردودك.
  
  
• يستخدم CNET اختبارًا موجزًا ​​جدًا للتوصية بالكمبيوتر المحمول المناسب بناءً على حجم الشاشة والميزانية المفضلة.
  
  
• يستخدم Tado PRQ للتوصية بأفضل نظام تدفئة ذكي ، بناءً على نوع منظم الحرارة الذي لديك بالفعل وعدد المشعات التي تحتاجها.
  
  
• يستخدم NathanTrust اختبارًا حول ضريبة الميراث لجمع معلومات حول حجم التركة وعدد المستفيدين. ومن المثير للاهتمام ، أن هذا الاختبار يقدم بالفعل توصية بالمنتج ولكنه يدعو المستخدمين ببساطة إما لحجز اجتماع أو ملء نموذج اتصال.

أفضل ممارسات اختبار توصية المنتج

فيما يلي بعض النصائح للحصول على أفضل النتائج من اختبار توصية المنتج الخاص بك.

استخدم الأسئلة القائمة على الصور

نقوم بمعالجة الصور بشكل أسرع من النص ، لذلك قم بتضمين صورة مع كل إجابة. سيؤدي ذلك إلى استمرار تفاعل الأشخاص مع اختبارك.

لاحظ مدى قوة الصور في اختبار توصية المنتج هذا:

اطرح من 5 إلى 8 أسئلة فقط

سئم الأشخاص من الاختبار الذي يحتوي على الكثير من الأسئلة. أكثر من حوالي 8 أسئلة وستزيد معدلات الانسحاب بشكل كبير.

إظهار شريط التقدم

إذا أمكن ، أضف شريط تقدم إلى اختبارك - سيؤدي ذلك إلى زيادة معدلات الإكمال. عندما يتمكن الأشخاص من رؤية تقدمهم في كل سؤال يجيبون عليه ، فمن المرجح أن يكملوا الاختبار.

لديك 3 إلى 5 نتائج

اهدف إلى الحصول على 3 إلى 5 نتائج اختبار. مع أكثر من 5 نتائج ، يصبح الاختبار صعبًا ويصعب تنفيذه.

اطلب عنوان بريد إلكتروني

تأكد من إضافة نموذج إنشاء قوائم العملاء المحتملين قبل عرض نتائج الاختبار. يعد الاختبار أداة قوية لبناء القوائم ، خاصةً عند استخدامه لتقسيم جمهورك.

ملحوظة: إنها لفكرة جيدة تضمين خيار لأولئك الذين يريدون رؤية نتائجهم ، لكنهم لا يريدون إعطاء عناوين بريدهم الإلكتروني.

قسّم المستخدمين حسب استجابات ونتائج الاختبار

استخدم الاختبار لجمع المعلومات التي تسمح لك بتقسيم جمهورك وفقًا للإجابات التي يقدمونها والنتائج التي يحصلون عليها من الاختبار.

أضف رمز القسيمة

قم بتوفير رمز قسيمة بنتيجة الاختبار - سيؤدي ذلك إلى زيادة معدل التحويل للاختبار الخاص بك.

اعرض الاختبار في الوقت والمكان المناسبين

اعرض الاختبار على زوار موقعك في النقطة التي يحتاجون فيها بشدة إلى المساعدة في فرز الخيارات. قد يكون هذا في صفحة فئة ، على سبيل المثال. وقت آخر جيد لإظهار اختبارك هو عندما يكون الزائر على وشك المغادرة (في نافذة منبثقة بغرض الخروج).

أضف زر "إضافة إلى عربة التسوق" بنقرة واحدة

كلما قل الاحتكاك في مسار التحويل ، زادت التحويلات التي تحصل عليها. عندما تعرض نتائج الاختبار ، قم بتضمين زر "إضافة إلى عربة التسوق" بدلاً من إرسال الزائر إلى صفحة أخرى.

اختر منصة اختبار

هناك أكثر من عشرة من صانعي الاختبارات عبر الإنترنت يمكنك استخدامها لإنشاء اختبارات توصية المنتج.

يقدم بعضها ميزات أكثر تقدمًا من غيرها ، مثل المنطق الشرطي وأنبوب الإجابة.

لكنك لست بحاجة إلى هذه الميزات المتقدمة لإجراء اختبار توصية المنتج.

فيما يلي الحد الأدنى من الميزات التي تحتاجها لإجراء اختبار توصية منتج فعال:

• نموذج التقاط الرصاص
• التكامل مع CRMs ومنصات التسويق عبر البريد الإلكتروني
• القدرة على استخدام كل من النص والصور
• ربط الإجابات بالنتائج
• أزرار Call To Action
• شريط التقدم
• تضمين الاختبار على موقع الويب أو وسائل التواصل الاجتماعي
• القدرة على إضافة رموز القسيمة إلى صفحة النتائج

فيما يلي عينة من بعض أشهر صانعي الاختبارات عبر الإنترنت. لديهم جميعًا الحد الأدنى من المتطلبات المحددة أعلاه ولديهم جميعًا نسخة مجانية:

• تفاعل صانع الاختبار
• Quizmaker في ريدل
• Involve.me
• صانع مسابقة جوتفورم
• Typeform
• صانع مسابقة ProProfs

كيفية عمل اختبار توصية المنتج

والآن بعد أن غطينا ماهية اختبار توصية المنتج وكيف يعمل ، فلنقم ببناء واحد معًا!

في هذا التمرين ، سأستخدم Interact Quiz Maker لأنه منشئ الاختبارات الذي أعرفه كثيرًا وهو أحد أفضل منصات الاختبار الموجودة. يحدث أيضًا أن يكون لديك نسخة تجريبية مجانية ، مما يعني أنه يمكنك إنشاء أول اختبارين لك مجانًا.

سننشئ هذا الاختبار حول موضوع شراء أريكة. في الواقع ، سأأخذ نموذج Try Interact وألقي نظرة خلف الكواليس ، حتى تتمكن من معرفة كيفية عمله.

هذه ، في الواقع ، أسهل طريقة لإنشاء اختبار توصية المنتج الخاص بك: خذ أحد قوالب Interact وخصصه لمنتجاتك الخاصة.

الخطوة 1 - ابدأ بالنتائج

انتقل إلى التفاعل وقم بالتسجيل للحصول على حساب مجاني.

ثم انقر فوق "إنشاء اختبار جديد":

في هذا التمرين ، سأستخدم نموذج اختبار "أي أريكة يجب أن تتفاخر بها" في فئة "التصميم الداخلي".

عند إنشاء اختبار توصية منتج ، يجب أن تبدأ دائمًا بالنتائج. هذا لأن النتائج هي توصيات المنتج الخاص بك - يجب أن تؤدي الأسئلة والإجابات إلى توصيات المنتج هذه.

في شاشة تحرير الاختبار الخاص بك ، سترى ستة عناوين: الغلاف ، والأسئلة ، والنتائج ، وإنشاء العملاء المحتملين ، وإعدادات المشاركة الاجتماعية ، وتتبع التحويل.

انقر فوق النتائج:

ستلاحظ أن هذا الاختبار يحتوي على أربع نتائج:

لتعديل النتائج الحالية ، ما عليك سوى النقر فوق النتيجة ثم النقر فوق علامة التبويب "تحرير":

يمكنك أيضًا إضافة نتيجة جديدة بالنقر فوق "إضافة نتيجة جديدة".

الخطوة 2 - ثم قم بطرح الأسئلة

بمجرد أن تكون نتائجك جاهزة ، فإن الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو إنشاء الأسئلة.

انقر فوق علامة التبويب "الأسئلة" في القائمة الموجودة على الجانب الأيسر. مرة أخرى ، يمكنك تعديل الأسئلة الموجودة ويمكنك أيضًا إضافة سؤال جديد:

الخطوة 3 - ثم قم بالإجابات

بمجرد الانتهاء من أسئلتك ، تحتاج إلى صياغة ثلاث أو أربع إجابات لكل سؤال.

تظهر الإجابات مباشرة أسفل كل سؤال. لتحرير الأسئلة ، ما عليك سوى البدء في الكتابة داخل منطقة النص.

الخطوة 4 - ثم اربط الإجابات بالنتائج

يوجد زر "ربط" أسفل الأسئلة. انقر فوق هذا الزر لمطابقة الإجابات بالنتائج:

في شاشة "ربط الإجابات" ، ستجد الإجابات على الجانب الأيسر والنتائج على الجانب الأيمن. هذه هي إجابات ونتائج السؤال الأول:

لتغيير الارتباط بين الإجابات والنتائج ، انقر فوق العقدة السوداء بجوار الإجابة ثم انقر فوق العقدة المجاورة للنتيجة التي تريد مطابقتها معها:

لكل سؤال في الاختبار الخاص بك ، ستكون الإجابات مختلفة ولكن النتائج ستكون هي نفسها. هذه هي إجابات السؤال الخامس - لاحظ أن النتائج هي نفسها بالنسبة للسؤال الأول:

في كل مرة ينقر فيها شخص ما على إجابة لسؤال ما ، يكون ذلك بمثابة "تصويت" لإحدى النتائج الأربع. في نهاية الاختبار ، ستحصل إحدى النتائج الأربع على أصوات أكثر من أي نتيجة أخرى.

هذا هو الفائز في الاختبار ويصبح توصية منتجك لمقدم الاختبار.

الخطوة 5 - تخصيص صفحة النتائج

في صفحة النتائج ، يمكنك تغيير كل من الصورة والنص:

ميزة Call To Action الموجودة أسفل صفحة النتائج هي المكان الذي ستضع فيه الزر "Add To Cart".

تغيير ألوان الاختبار الخاص بك

يمكنك تغيير ألوان الاختبار ، بما في ذلك الخلفية والأزرار وشريط التقدم في القائمة العلوية لشاشة التعديل:

وهذه هي الطريقة التي تنشئ بها اختبارًا لتوصية المنتج.

إذا كنت تستخدم أحد القوالب التي يوفرها Try Interact ، فكل ما عليك فعله هو تبديل النص والصور الموجودة بالفعل مع الصور الخاصة بك - الأمر بهذه البساطة!

خاتمة

إذن هذه هي كيفية إجراء اختبار توصية المنتج.

دعنا نلخص العملية بسرعة.

ابدأ بنتائج الاختبار (وهي توصيات منتجك) واعمل مرة أخرى من هناك. تهدف إلى ما لا يزيد عن سبعة أسئلة - أكثر من ذلك وستجد أن الأشخاص يبدأون في الانسحاب من الاختبار.

حاول الخروج بأسئلة وإجابات تؤدي إلى منتجاتك أو خدماتك المختلفة.

تذكر أن كل إجابة بمثابة تصويت على إحدى نتائجك أو نتائجك. النتيجة التي تحصل على أكبر عدد من الأصوات من مقدم الاختبار هي الفائز - وتصبح هذه النتيجة توصية المنتج.

إذا كنت مرتبكًا على الإطلاق بشأن عملية إجراء اختبار توصية منتج ، فما عليك سوى أخذ نموذج (مثل النموذج الذي استخدمته في هذه المقالة) واستبدال النص والصور لتناسب منتجاتك أو خدماتك.