كيف تتعلم التسويق

لذا، قررت أنك تريد أن تتعلم كيفية القيام بالتسويق. هناك العديد من أنواع التسويق والقنوات والمهارات التي تحتاجها، فمن أين تبدأ؟

الجواب هنا .

إذا لم تكن متأكدًا من نوع المسوق الذي تريد أن تكونه أو أين تتعلم المهارات التي تحتاجها لتصبح مسوقًا، فستكون لديك فكرة أفضل بكثير بنهاية هذا الدليل.

ستتعلم أهمية المنتج والسعر، والفرق بين الصادر والوارد، ولماذا لا يعد TOFU شيئًا تأكله، ولماذا قد تحصل على عائد استثمار أعلى من خلال تعلم كيفية استخدام قناة تسويق رقمية واحدة فقط (بدلاً من عدة قنوات) .

إذا كنت لا تزال في حيرة من أمرك بشأن نكتة TOFU، فإن أفضل مكان لبدء تعلمك التسويقي هو بعض المصطلحات الأكثر شيوعًا المستخدمة في التسويق.

شروط التسويق الرئيسية

عالم التسويق مليء بالمصطلحات الجديدة والمختصرات السريعة. لا تحتاج إلى تعلمها جميعًا على الفور، ولكن فهم بعض أهمها سيساعدك في تعلم التسويق ويساعدك على فهم هذا الدليل بسهولة أكبر.

• قناة التسويق - ما تستخدمه لإيصال رسالتك (على سبيل المثال، البريد المباشر أو وسائل التواصل الاجتماعي أو البريد الإلكتروني.
• عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء — مطالبة للقارئ بالتصرف (على سبيل المثال، إجراء عملية شراء أو معرفة المزيد أو طلب عرض أسعار). يمكن أن يكون ذلك ضمن إعلان أو على موقع ويب أو جزء آخر من المحتوى.
• مسار التسويق - الرحلة التي يقوم بها المستهلكون خلال عملية التسويق الخاصة بك قبل أن يصبحوا عملاء
• مسار تحويل العملاء المحتملين - الرحلة التي يقوم بها المستهلكون ليصبحوا عملاء محتملين
• مسار المبيعات - الرحلة التي يقوم بها المستهلكون ليصبحوا عملاء يدفعون
• TOFU، وMOFU، وBOFU — أعلى القمع، ووسط القمع، وأسفل القمع
• AIDA - الوعي والاهتمام والرغبة والعمل
• Lead Magnet – عنصر مجاني (مادي أو رقمي) أو خدمة يتم تقديمها للمستهلكين مقابل تفاصيل الاتصال
• SEO — تحسين محركات البحث
• CRO — تحسين معدل التحويل.

كيف تتعلم التسويق

يتعلم كل شخص بشكل مختلف، لذلك لن ترغب على الأرجح في اتخاذ بعض هذه الخطوات. هذا أمر جيد تمامًا – تعلم كيف تريد أن تتعلم.

لحسن الحظ، هناك أماكن متعددة يمكنك من خلالها تعلم التسويق الرقمي بطريقة تناسب أسلوب التعلم الخاص بك، بما في ذلك التعلم عبر الإنترنت في شكل دورات ومجموعات ومدونات ومقاطع فيديو والمزيد.

إذا كنت تفضل التعلم شخصيًا، فيمكنك الانضمام إلى دورة تدريبية أو إكمال درجة علمية أو حضور الأحداث أو قراءة كتب التسويق أو أن تصبح متدربًا أو مبتدئًا؛ الاحتمالات لا حصر لها!

تعلم التسويق عبر الإنترنت

تتوفر المئات من موارد التسويق عبر الإنترنت، بما في ذلك أدلة التسويق مثل تلك التي تقرأها الآن والمنتديات والمجموعات والمدونات.

إن تعلم التسويق عبر الإنترنت يعني التعلم بالسرعة التي تناسبك، وغالبًا ما يكون ذلك مجانًا. إذا كنت ترغب في استخدام الكثير من الموارد المختلفة للتعلم، فمن المحتمل أن يكون التعلم عبر الإنترنت هو الخيار المناسب لك.

دراسة دورات التسويق

هناك الكثير من الدورات التدريبية عبر الإنترنت، المجانية والمدفوعة. تقدم بعض الدورات التدريبية المجانية شهادات مدفوعة الأجر، ولكن لا يزال بإمكانك الوصول إلى محتوى الدورة التدريبية مجانًا.

اعتمادًا على الدورات التدريبية الخاصة بك، يمكنك الحصول على رؤية أوسع للتسويق ككل أو اختيار دورة تركز على مهارة تسويقية معينة. إذا سلكت الطريق المدفوع، فقد يصبح هذا باهظ الثمن.

يمكنك الجمع بين دورة تسويق مدفوعة الأجر ودورات مجانية تركز على موضوعات أكثر تخصصًا أو تعلم الأساسيات من الدورات المجانية وإنفاق الأموال لتحسين مهاراتك في المجالات التي تعجبك أكثر.
من المهم ملاحظة أن الدورات التدريبية المجانية عبر الإنترنت غالبًا ما يتم إنشاؤها بواسطة الشركات التي تريد منك استخدام أدواتها - تقدم Google دورات إعلانات Google حتى يتمكن المسوقون من تحقيق أقصى استفادة من النظام الأساسي وإنفاق أموالهم التسويقية هناك أيضًا. لا تدع هذا يعيقك - فهي لا تزال ذات جودة عالية، ولكن توقع فقط أنها ستتأرجح لصالح النظام الأساسي الذي يجمعها معًا.

الدورات المجانية تشمل:

• جوجل سكيلشوب
• مرآب جوجل الرقمي
• أكاديمية هوب سبوت
• أكاديمية سمرش.

الدورات المدفوعة تشمل:

• معهد التسويق الرقمي
• رؤى ذكية
• يوديمي
• كورسيرا
• مشاركة المهارات.

انضم إلى منتديات ومجموعات التسويق

تعد منتديات ومجموعات التسويق طريقة رائعة لطرح الأسئلة حول التسويق أو العثور على الإلهام من زملائك.

يمكن أن تستغرق هذه المجموعات والمنتديات بعض الوقت لتعتاد عليها إذا لم تكن قد استخدمتها من قبل.

غالبًا ما تكون هناك قواعد يجب اتباعها، والتي تختلف من مكان إلى آخر. عند الانضمام، قد تتم مشاركة القواعد معك أو تضمينها في جزء مختلف من المنتدى. فيما يلي مثال على القواعد من Reddit subreddit، r/marketing.

من الآداب الأخرى أنه قبل طرح سؤال في مجموعة أو منتدى، من المهم استخدام وظيفة البحث للتحقق مما إذا كان شخص ما قد طرح هذا السؤال من قبل. يمكن أن تمتلئ هذه المساحات بالمستخدمين الذين يطرحون نفس الأسئلة بشكل متكرر، ويمكن أن ينزعج أولئك الذين يديرون المجموعة، وكذلك الأشخاص الموجودين في المجموعة.

لنفترض أنك تريد الحصول على توصيات بشأن أفضل البرامج التي يمكنك استخدامها لمساعدتك في كتابة النصوص الخاصة بك. إذا قمت بكتابة "برنامج" في شريط بحث Reddit أثناء وجودك في r/copywriting subreddit، فيمكنك معرفة المكان الذي طرح فيه الأشخاص سؤالاً مشابهاً أو المكان الذي قدموا فيه توصيات.

وهذا يوفر عليك انتظار إجابة لسؤالك وإزعاج الآخرين في المنتدى أو المجموعة. هذا لا يعني أنه لا ينبغي عليك طرح الأسئلة، ولكن تأكد فقط من أنه لم يتم طرحها 100 مرة من قبل.

تشمل بعض مجموعات التسويق ما يلي:

• عباقرة الانترنت
• مقر بناء الارتباط
• قرصنة نمو CRO
• التسويق الرقمي دوجو.

تشمل منتديات التسويق الشهيرة ما يلي:

• ص / التسويق
• ص/الإعلان
• ص/نسخ
• النقطة الرقمية
• منتدى أسئلة وأجوبة Moz.

قراءة مدونات التسويق

تعد مدونات التسويق طريقة رائعة للحصول على أحدث الأخبار والرؤى حول صناعة التسويق. تمت كتابة العديد من هذه المدونات بواسطة محترفي التسويق الذين لديهم سنوات من الخبرة في عالم التسويق. يحتوي العديد منها على وظيفة بحث مدمجة للعثور بسهولة على المواضيع التي تريد القراءة عنها.

لا تقوم مدونات التسويق بمشاركة المحتوى التعليمي فحسب، بل تشارك أيضًا الأخبار وربما المزيد من الأفكار الشخصية في عالم التسويق بناءً على تجربة الكاتب الخاصة.

من المفيد الاطلاع على بعض المدونات المختلفة لمعرفة أي منها يناسبك أكثر.

تتضمن بعض المدونات المفضلة لدينا ما يلي:

• مدونة معهد التسويق الرقمي
• مدونة Exposure Ninja للتسويق الرقمي
• كوبيبلوجر
• مدونة الرؤى الذكية
• مجلة محرك البحث.

شاهد فيديوهات يوتيوب عن التسويق

يعد YouTube مكانًا رائعًا للتعرف على العديد من المهارات، وخاصة التسويق. إذا كنت تريد مشاهدة عرض توضيحي مرئي لكيفية عمل إحدى الأدوات أو رؤية أحد المسوقين أثناء العمل، فإن YouTube هو المكان المناسب للذهاب إليه.

كما هو الحال مع المدونات، قد تحتاج إلى مشاهدة بعض قنوات اليوتيوب المختلفة قبل أن تجد القناة التي تستمتع بمشاهدتها.

بعض من المفضلة لدينا هي:

• آدم إيرهارت
• هوس التحليلات
• فانيسا لاو
• كشك الفيلم.

وبالطبع قناة Exposure Ninja على YouTube (قد نكون متحيزين، ولكن لا يمكن أن يكون هناك أكثر من 47000 مشترك مخطئين!)

تعلم التسويق شخصيا

إذا كنت تفضل تعلم التسويق شخصيًا أو الجمع بين التعلم عبر الإنترنت والتعلم الشخصي، فيمكنك القيام بذلك بعدة طرق. يمكنك حضور الأحداث، وأن تصبح متدربًا أو متدربًا، ودراسة الدورات شخصيًا، وقراءة كتب التسويق والمزيد.

حضور الأحداث

من اللقاءات البسيطة إلى المؤتمرات الضخمة، يتم عقد الكثير من الأحداث التسويقية على مستوى العالم.

• ابحث عن مجموعة تسويق محلية على Meetup
• البحث عن الأحداث على Eventbrite
• حضور مؤتمر تسويقي، مثل Brighton SEO أو DigiMarCon أو B2B Marketing Expo.

في اللقاءات المحلية، يمكنك التواصل مع محترفي التسويق الآخرين شخصيًا ومعرفة المزيد عن الصناعة. في الأحداث والمؤتمرات الأكبر، يمكنك حضور محادثات حول مجالات التسويق التي ترغب في التعرف عليها والمحادثات التي تغطي جوانب أخرى من العمل في مجال التسويق.

مثال على الجدول الزمني من مؤتمر Brighton SEO.

كن متدربًا أو متدربًا

تقدم العديد من الشركات التدريب المهني أو التدريب الداخلي للمسوقين الشباب.

وفقًا لحكومة المملكة المتحدة، فإن التدريب المهني هو "وظيفة مدفوعة الأجر حيث يتعلم الموظف ويكتسب خبرات قيمة"، وإلى جانب الوظيفة، يقضي المتدربون 20٪ من وقت عملهم في إكمال التعلم القائم على الفصل الدراسي.

يختلف التدريب الداخلي قليلًا عن التدريب المهني — فلا يوجد أي عنصر من عناصر الدراسة إذا أصبحت متدربًا.

أسهل طريقة للعثور على تدريب داخلي أو تدريب مهني بالقرب منك هي البحث عن "تدريب داخلي على التسويق بالقرب مني" ومعرفة ما سيحدث. قد ترغب أيضًا في الاحتفاظ بقائمة الشركات التي ترغب في التدريب أو التدريب لديها والتحقق من موقعها الإلكتروني لمعرفة الفرص القادمة.

قراءة كتب التسويق

إذا كنت من النوع الذي يتعلم من خلال القراءة، فهناك الكثير من كتب التسويق المتوفرة لمساعدتك على تعلم التسويق.

بعض من المفضلة لدينا تشمل:

• كيفية الوصول إلى قمة جوجل
• صنع ليلتصق
• هذا هو التسويق
• معدي
• أوجيلفي للإعلان.

أفضل طريقة لتعلم التسويق هي مزيج من جميع الأساليب المذكورة أعلاه. لا توجد طريقة واحدة أو أفضل لتعلم التسويق، فالأمر كله يدور حول ما يناسبك.

أثناء التحدث إلى فريق Exposure Ninja، اكتشفنا أن الجميع تعلموا مهاراتهم التسويقية بشكل مختلف.

لقد انتقلت مباشرة إلى العمل المستقل دون أي خبرة في التسويق. كان بإمكاني ربط جملة معًا، لذلك قررت أن أجرب يدي في الكتابة المستقلة، وذلك عندما بدأت في قراءة المدونات عبر الإنترنت حول الكلمات الرئيسية وأساسيات تحسين محركات البحث. ثم وجدت Exposure Ninja، حيث تعلمت كل شيء آخر (العلاقات العامة، والمزيد من تحسين محركات البحث، والاستراتيجية، وتحليل البيانات، وما إلى ذلك). في الأساس، كان الأمر كله يتعلق بالتجربة والخطأ، واكتشاف الأشياء أثناء تقدمي وعدم الخوف من تجربتها.

— هانا وايتهاوس، كبيرة مسوقي المحتوى في Exposure Ninja

[تعلمت التسويق] من خلال توظيف مسوقين بارعين! على محمل الجد، لقد تعلمت الكثير من خلال التحدث إلى المرشحين والتعرف على تجاربهم. منذ ذلك الحين، من خلال الانغماس في الحملات والتعلم من المتخصصين لدينا قدر الإمكان، ومتابعة ملفات البودكاست ومقاطع الفيديو الموصى بها. وكم هائل من التجربة والخطأ وطرح الأسئلة!

— لوسي ثورنبر، مديرة الحسابات في Exposure Ninja

الآن بعد أن عثرت على بعض الأماكن التي يمكنك دراسة التسويق فيها، ستحتاج إلى التدرب عليها.

هو التسويق الرقمي الخاص بك
اداء ضعيف ؟

احصل على نصيحة تسويقية مجانية قابلة للتنفيذ

اطلب مراجعة وسيرسل لك فريقنا الحائز على جوائز مراجعة فيديو مدتها 15 دقيقة لموقع الويب الخاص بك والتسويق.

طلب مراجعة مجانية للموقع

يمارس

يدور التسويق حول جذب "ممثليك" - فمن المحتمل أن تمر بالكثير من التجارب والأخطاء قبل أن تجد الإستراتيجية التي تناسبك.

أفضل طريقة لتنمية مهاراتك هي استخدام ما تعلمته. قم بإنشاء حملات اختبارية، وحلل النتائج، وقم بتحسين حملتك القادمة وكررها. الآن هو الوقت المناسب لارتكاب الأخطاء والتعلم منها.

ستحتاج على الأرجح إلى تغيير أساليبك أو تكييفها طوال حياتك المهنية، لذلك ستتعلم وتمارس التسويق إلى الأبد - حتى المسوقون ذوو الخبرة يمارسون يوميًا من خلال اختبار أفكار جديدة وتجربة اتجاهات جديدة وتنمية مهاراتهم.

يعد بدء مدونة إحدى الطرق التي يمكنك من خلالها ممارسة مهاراتك الجديدة. اعتمادًا على المدى الذي ستصل إليه، ستساعدك مدونتك على تعلم إنشاء المحتوى وكتابة الإعلانات والتصميم والربط الخلفي وتحسين محركات البحث والمزيد. نظرًا لأنك عميل خاص بك، فلا يهم إذا ارتكبت أخطاء، فكلما زادت أرباحك الآن، كان ذلك أفضل.

هناك طريقة أخرى يمكنك من خلالها ممارسة مهاراتك التسويقية وهي بدء حسابات على وسائل التواصل الاجتماعي بناءً على موضوع واحد أو العمل بجانب مدونتك إذا سلكت هذا الطريق. سيساعدك ذلك على التعامل مع الخوارزميات المتغيرة باستمرار ويعني أنه يمكنك اختبار العديد من الأفكار المختلفة لمعرفة ما ينجح.

إذا كنت ترغب في الحصول على المزيد من الخبرة العملية في مجال التسويق، يمكنك التواصل مع مؤسسة خيرية محلية لمعرفة ما إذا كانت ستستفيد من مهاراتك التسويقية. كمتطوع، من المحتمل أن تتمتع بمرونة أكبر من الوظيفة بدوام كامل، ولكن سيظل لديك إرشادات وقيود للعمل عليها، مما يعلمك كيفية تكييف مهاراتك مع شركة فردية.

بمجرد حصولك على بعض الممارسة، قد تقرر الحصول على شهادة تسويق.

الشهادات والمؤهلات

يضيف الحصول على شهادات التسويق إحساسًا بالمصداقية إلى كل ما تتعلمه ومن المحتمل أن يساعدك في العثور على وظيفة في مجال التسويق.

من المحتمل أن تحصل على شهادة كجزء من الدورات التدريبية المدفوعة، شخصيًا أو عبر الإنترنت. تقدم بعض الدورات المجانية أيضًا شهادة.

عند النظر إلى شهادات التسويق المختلفة، يجدر النظر في ما يلي:

• نوع التسويق الذي تريد الحصول على شهادة فيه
• المستوى الذي وصلت إليه مهاراتك التسويقية
• ميزانيتك.

إذا كنت تبحث عن شهادات مجانية عبر الإنترنت، فإن بعض الشهادات الأكثر شيوعًا هي من Microsoft وGoogle وHubSpot وSemrush. دورة ذات صلة ترافق كل هذه الشهادات. هذه الشهادات المجانية معروفة ومحترمة في الصناعة ولكنها قد لا تحمل وزنًا كبيرًا مثل الشهادات المدفوعة.

تقدم هذه المنصات دورات تسويقية مجانية أخرى لا تؤدي إلى الحصول على شهادة ولكنها لا تزال مفيدة في توسيع مهاراتك.

إذا كنت تتطلع إلى الحصول على شهادة مدفوعة الأجر، فإن أشهرها هي من معهد التسويق الرقمي ومحترفي التسويق عبر الإنترنت المعتمدين وHootsuite وMeta وThe Chartered Institute of Marketing وInteractive Advertising Bureau.

اقرأ دليلنا التفصيلي حول كيفية اختيار أفضل شهادة تسويق لك.

إحدى أفضل الطرق للتعرف على أفضل الشهادات هي سؤال المسوقين الآخرين - وهو ما يقودنا إلى طريقتنا التالية لتعلم التسويق.

قم بتنمية شبكتك

يعد التواصل مع المسوقين الآخرين والالتقاء بهم طريقة رائعة لتنمية مهاراتك.

يتيح لك وجود مسوقين آخرين من حولك طرح الأسئلة ومعرفة المزيد عن صناعة التسويق وتكوين صداقات حقيقية لها نفس الاهتمامات أو الأهداف المهنية مثلك.

لا تخف من التواصل مع المسوقين الذين هم أكثر خبرة منك، فقد كانوا في منصبك ذات مرة، وهم يعرفون كيف تشعر عندما تكون جديدًا في عالم التسويق.

يمكنك مقابلة المسوقين الآخرين عبر الإنترنت، على مواقع مثل LinkedIn أو في المجموعات والمنتديات عبر الإنترنت. هناك أيضًا الكثير من الفرص للقاء المسوقين الآخرين شخصيًا في لقاءات محلية أو مؤتمرات كبيرة.

إذا أخذتك دراساتك التسويقية إلى كلية أو جامعة، فمن المؤكد أنك ستقابل مسوقين آخرين أثناء دراستك.

استمر في التعلم والتحسين

عالم التسويق يتطور باستمرار. هناك منصات واتجاهات وتقنيات جديدة تظهر كل يوم. لا تخف من تغييرات الخوارزمية أو تدرك أن شيئًا تعلمته منذ بضعة أشهر أصبح قديمًا الآن - بدلاً من ذلك، تعلم كيفية التكيف والابتكار لمواكبة التغييرات.

أحد الجوانب الأساسية للإبداع هو عدم الخوف من الفشل.

– إدوين لاند، مجلة لايف (27 أكتوبر 1972)

مهارات التسويق الهامة

كل مجال من مجالات التسويق يتطلب مهارات مختلفة. بعض المهارات التي ستمتلكها بالفعل، وبعضها قد تحتاج إلى تعلمها أو العمل عليها، وبعضها قد لا ترغب في تعلمها على الإطلاق، اعتمادًا على مقدار ما تقرره للتخصص كمسوق.

مهارات التواصل

التسويق هو كل شيء عن الاتصالات. مهارات الاتصال هي حجر الزاوية في مجموعة مهارات أي مسوق.

أولاً، يجب عليك توصيل رسالة علامتك التجارية ولماذا يجب على الأشخاص الشراء منك.

بمجرد تحويلهم، يتعين عليك التواصل معهم بعد الشراء - فكر في التواصل عبر البريد الإلكتروني الذي يؤكد مواعيد التسليم، وقنوات التواصل الاجتماعي المستخدمة لتقديم الشكاوى، والعملاء الذين يحتاجون إلى المساعدة بمجرد وصول منتجهم... والقائمة تطول.

وبعد ذلك، تريد البقاء على اتصال للتأكد من أنهم أصبحوا عملاء متكررين.

وفقًا لدليل Masterclass للتواصل الفعال، فإن أهم أربع مهارات تحتاج إلى تطويرها لتحسين تواصلك هي:

• مهرات الأصغاء
• تعاطف
• التواصل غير اللفظي
• العمل بروح الفريق الواحد.

في التسويق على وجه التحديد، تحتاج أيضًا إلى أن تكون مقنعًا وقادرًا على توصيل الأفكار شفهيًا وكتابيًا.

كيفية تعلم مهارات الاتصال

مثل أي مهارة، يمكن تعلم التواصل — حتى لو كنت انطوائيًا. نحن نعد.

تشمل الطرق التي يمكنك من خلالها تعلم التواصل ما يلي:

• قراءة في مهارات الاتصال
• - حضور دورة مهارات الاتصال
• التحدث إلى المسوقين الآخرين
• حضور الأحداث الشخصية
• العمل مع مرشد
• دراسة كيفية توصيل الحملات التسويقية المختلفة لرسائلها
• مشاهدة مقاطع فيديو حول التواصل
• ممارسة هواية تتضمن التواصل، مثل الارتجال أو الكتابة أو الدراما.

يشارك هذا الفيديو 12 طريقة يمكنك من خلالها تحسين مهارات الاتصال لديك ويغطي الاستماع النشط ولغة الجسد وما تقوله.

يركز هذا الفيديو على اتصالات المبيعات وهو عمره بضع سنوات ولكنه لا يزال مفيدًا للمسوقين. ويشرح طرقًا مختلفة لتوصيل نفس الرسالة وكيفية تحسين تواصلك.

يعد التدرب مع أشخاص حقيقيين أفضل طريقة لتحسين مهارات الاتصال لديك. ستساعدك هذه المهارات في مسيرتك المهنية التسويقية اليومية والعمل مع الآخرين.

مهارات التخطيط

التسويق هو كل شيء عن التخطيط. أنت بحاجة إلى استراتيجية تسويق قوية تم وضعها مسبقًا لتجميع كل شيء معًا من أجل حملة ناجحة.

ما أهمية التخطيط للتسويق بشكل خاص؟ هناك الكثير من الأسباب.

أولاً، يجب التخطيط للحملات التسويقية مسبقًا. من المرجح أن تقوم صناعتك بالترويج لمنتجات مختلفة في أوقات مختلفة من العام أو أن يكون لها مواسم مزدحمة وهادئة. يعد الاستعداد لهذه الأوقات والفصول الموسمية طريقة أفضل بكثير للقيام بالتسويق من مجرد القيام بأي شيء، في أي وقت، والأمل في الأفضل.

ستحتاج مهارات التخطيط لديك أيضًا إلى أن تمتد إلى الأشخاص الذين يحتاجون إلى المشاركة في الحملة. قد تحتاج إلى مصمم ليكون أكثر مشاركة في حملة واحدة على أخرى أو تحتاج إلى مساعدة من مطور مواقع الويب لإعداد الصفحات المقصودة على موقع الويب الخاص بك.

إذا اخترت نهجًا متعدد القنوات، فأنت بحاجة إلى التخطيط لكيفية عمل هذه القنوات معًا وكيف ينبغي تكييف الرسالة نفسها مع القنوات المختلفة.

إن التسويق يسير بخطى سريعة بالفعل، فلا تجعل الأمر أسوأ بسبب نقص التخطيط.

تشمل مهارات التخطيط المهمة في التسويق ما يلي:

• منظمة
• التقييم والتحليل
• بحث
• تأديب
• القيادة وتطوير الذات
• تحديد الأهداف.

تعمل هذه المهارات معًا للتأكد من أنك تعرف حدود حملتك التسويقية، وتخطط وفقًا لذلك وتضع أهدافًا واقعية للحملة المذكورة.

في Exposure Ninja، نستخدم بعض الأدوات المختلفة لمساعدتنا في تخطيط الحملات، بما في ذلك Teamwork وG-Suite. يمكنك جعل تخطيط مشروعك أسهل باستخدام أدوات التخطيط التسويقي، ولكن تذكر أن الأدوات هي مجرد أدوات. لا يمكنهم القيام بكل التخطيط نيابةً عنك.

كيفية تعلم مهارات التخطيط

من المحتمل أنك تمتلك بالفعل بعض مهارات التخطيط، حتى لو كنت تعتقد أنك لا تجيدها. بعض الطرق الأخرى التي يمكنك من خلالها تحسين مهارات التخطيط لديك هي:

• اختبار تقنيات التخطيط المختلفة
• اختبار أدوات التخطيط المختلفة
• مشاهدة مقاطع فيديو حول التخطيط
• سؤال المسوقين الآخرين عن كيفية تخطيط الجوانب المختلفة لدورهم
• قراءة الكتب والمدونات حول التخطيط
• التخطيط للمناسبات الاجتماعية أو العائلية
• التطوع مع منظمة حيث يمكنك استخدام مهارات التخطيط الخاصة بك
• وضع خطة لكيفية تعلم التسويق.

كما هو الحال مع المهارات الأخرى، يستغرق التخطيط وقتًا للتعلم. نظرًا لوجود العديد من الطرق المختلفة للتخطيط، يستغرق الأمر بعض الوقت لمعرفة ما هو الأفضل بالنسبة لك. يفضل بعض الأشخاص تدوين كل شيء في مذكرة ورقية، بينما يفضل البعض الآخر استخدام الأدوات المدفوعة عبر الإنترنت. الأمر كله يتعلق بما يناسبك.

يغطي هذا الفيديو بعض مبادئ إدارة الوقت التي ستساعدك على بناء أساس جيد لتكديس مهارات التخطيط الأخرى لديك.

إذا كنت تعاني دائمًا من التخطيط، فلن تضيع كل شيء. قد يتعين عليك التعامل مع التخطيط بشكل مختلف والاستفادة من نقاط القوة والضعف لديك.

إذا كنت ترغب في أن تتولى دورًا قياديًا أو إداريًا في المستقبل، فيجب عليك أيضًا التفكير في كيفية تكامل أساليب التخطيط الخاصة بك مع فريق أوسع - إذا كنت تخطط على الورق فقط، فستحتاج إلى طريقة لمشاركة هذا خطط مع فريقك.

مهارات الكتابة

تستخدم جميع جوانب التسويق تقريبًا مهارات الكتابة، بما في ذلك المدونات والنشرات الصحفية ورسائل البريد الإلكتروني وكتابة السياسات والموجزات الإبداعية وغير ذلك الكثير.

وتشمل هذه المهارات:

• الكتابة المقنعة – تساعدك على إقناع المستهلكين بشراء منتجك أو خدمتك
• الكتابة المعلوماتية – لشرح ووصف منتجك أو خدمتك
• الكتابة الرسمية - للبيانات الصحفية والأوراق البيضاء ووثائق السياسة
• الكتابة غير الرسمية - للتواصل مع المستهلكين.

تحتاج قنوات التسويق المختلفة أيضًا إلى مهارات مختلفة. ستختلف الطريقة التي تكتب بها مقالًا إعلاميًا عن الطريقة التي تكتب بها تعليقًا لمنشور على وسائل التواصل الاجتماعي. في مجال التسويق، ستحتاج إلى أن تكون قادرًا على كتابة الكثير من أنواع المحتوى المختلفة، بما في ذلك:

• نسخة الموقع
• مقالات المدونة
• الكتيبات والنشرات
• نسخة الإعلان
• إرشادات العلامة التجارية
• وصف المنتج
• منشورات مواقع التواصل الاجتماعي
• رسائل البريد الإلكتروني والنشرات الإخبارية
• التقارير
• دراسات الحالة
• تصريحات صحفيه
• العروض التقديمية
• أدلة المستخدم والأدلة
• كتب إلكترونية
• و اكثر.

هذه قائمة طويلة، لكنها لا تغطي جميع أنواع الكتابة المختلفة التي قد تحتاج إلى القيام بها في دور التسويق.

كيفية تعلم مهارات الكتابة

هناك العديد من الطرق لتعلم كتابة الإعلانات، وغالبًا ما يمكن ممارسة كتابتك وأنت مرتاح في منزلك.

• حضور دورة الكتابة (عبر الإنترنت أو شخصيًا)
• شارك في تحديات الكتابة
• استخدم الأدلة والموارد عبر الإنترنت
• شاهد فيديوهات عن الكتابة
• ابدأ مدونة لممارسة مهاراتك في الكتابة.

يخبرك هذا الفيديو بكل ما تحتاج إلى معرفته حول كتابة الإعلانات، أو كما قال أحد المعلقين: "أشعر وكأنك حولت للتو محتوى لمدة عام إلى سبع دقائق."

مهارات التصميم

قد تكون مهارات التصميم في قائمة مهارات التسويق بمثابة مفاجأة لك، ولكن فهم عناصر التسويق التي تتضمن التصميم وعملية التصميم وراء كل عنصر سيساعدك على أن تصبح مسوقًا أفضل، حتى لو لم تسلك طريق التصميم .

مجالات التسويق التي تستخدم التصميم هي:

• المواقع والصفحات المقصودة
• رسائل البريد الإلكتروني
• وسائل التواصل الاجتماعي
• العلامة التجارية
• الإعلانات الرقمية
• الطباعة والنشر
• تصميم تجربة المستخدم
• العروض التقديمية (Powerpoint، Google Slides، إلخ).

كيفية تعلم مهارات التصميم

يمكنك تعلم مهارات التصميم في العديد من الأماكن، وخاصة عبر الإنترنت.

• دراسة دورات التصميم (عبر الإنترنت أو شخصيًا)
• التعرف على مبادئ التصميم
• شاهد فيديوهات عن التصميم
• تواصل مع المصممين الآخرين
• ابحث عن الإلهام وادرس التصميمات التي تعجبك
• ادرس أعمال المصمم على مواقع مثل Behance وInstagram.

عندما يتعلق الأمر بالتصميم، ستحتاج إلى البدء بالأساسيات ثم استكشاف المجالات المختلفة التي تهمك، مثل تصميم موقع الويب أو تصميم الكتيب.

حتى إذا كنت لا تريد أن تصبح مصممًا، فمن المهم أن تفهم عملية التصميم حتى تتمكن من العمل مع المصممين بشكل أكثر فعالية عند توصيل الأفكار إلى المصمم أو تقديم الملاحظات.

يشرح هذا الفيديو أساسيات التصميم مع الكثير من الأمثلة المرئية.

مهارات العلاقات العامة

إذا سلكت طريق تسويق العلاقات العامة، فهناك العديد من مهارات العلاقات العامة التي تحتاجها، بما في ذلك:

• تواصل
• كتابة
• مهارات التعامل مع الآخرين
• مهارات العرض
• تخطيط
• الإبداع والمبادرة.

في العلاقات العامة، تحتاج إلى التوصل إلى قصص جديرة بالنشر ومثيرة للاهتمام حول علامتك التجارية، وعرضها على المنشورات ومتابعة الإبداع المعروض في عرضك.

كيف تتعلم مهارات العلاقات العامة

هناك عدة طرق يمكنك من خلالها تعلم مهارات العلاقات العامة. أفضل طريقة لتعلم هذه المهارات هي من خلال ممارسة ودراسة حملات العلاقات العامة الرقمية الأخرى.

• دراسة دورة العلاقات العامة (عبر الإنترنت أو شخصيًا)
• تعلم من معهد تشارترد للعلاقات العامة
• متدرب في شركة علاقات عامة
• حضور الفعاليات والمؤتمرات
• تحليل حملات العلاقات العامة الحالية (الجيدة والسيئة)
• التواصل مع محترفي العلاقات العامة
• تعلم العلاقات العامة من خلال القراءة.

مهارات تقنية

على الرغم من أن التسويق يتضمن الكثير من المهارات الإبداعية، إلا أنك تحتاج أيضًا إلى بعض المهارات التقنية.
تتراوح هذه المهارات من تحليل البيانات وراء الحملة إلى تحميل المحتوى على موقع الويب.

حتى إذا كنت لا تفهم كل الجوانب التقنية لموقع الويب، فمن الضروري أن يكون لديك فهم أساسي حتى تتمكن من توصيل احتياجاتك التسويقية إلى الأشخاص ذوي المهارات اللازمة لإجراء تغييراتك.

تشمل مجالات التسويق التي تحتاج إلى مهارات تقنية ما يلي:

• أدوات التحليلات (مثل Google Analytics)
• أنظمة إدارة المحتوى (CMS)
• إدارة الصور والملفات
• محرك البحث الأمثل
• تطوير الويب أو التطبيقات
• تصميم تجربة المستخدم
• إدارة قاعدة البيانات
• HTML وCSS ولغات الترميز الأخرى
• اختبار أ/ب.

كيفية تعلم المهارات التقنية

هناك مجموعة واسعة من مهارات التسويق الفني، ومن غير المرجح أن تغطيها أي دورة تدريبية كلها.

من الأفضل التركيز على واحدة تلو الأخرى والبحث عن الموارد لكل منطقة على حدة. ستحتاج بعض المجالات، مثل تطوير الويب، إلى خبرة عملية أكثر بكثير من غيرها.

• دورات عبر الإنترنت أو شخصيا
• أدلة على الانترنت
• دروس الفيديو
• خبرة عملية كمتدرب أو في مشاريع شخصية.

مهارات البيع

باعتبارك مسوقًا، لديك دور المبيعات بشكل أساسي، ولكن فقط دور أكبر وراء الكواليس. إنها وظيفتك كمسوق أن تساعد في نقل المستهلكين إلى أسفل مسار المبيعات نحو الشراء. بعض مهارات المبيعات التي تحتاجها كمسوق هي:

• الكتابة المقنعة
• العروض التقديمية والترويج
• مهارات التعامل مع الآخرين
• حل المشاكل
• إِبداع.

كيف تتعلم مهارات البيع

هناك بعض مبادئ المبيعات التي يمكنك تعلمها، ولكن معظمها يأتي من خلال الممارسة. يمكنك دراسة تقنيات البيع والقراءة عن استراتيجيات البيع ومشاهدة مقاطع فيديو حول المبيعات. تشمل الطرق التي يمكنك من خلالها تحسين مهاراتك في المبيعات ما يلي:

• دراسة دورة تركز على المبيعات
• قراءة كتب عن تقنيات البيع
• شاهد فيديوهات عن المبيعات
• ممارسة الكتابة المبيعات.

يمكنك أيضًا الانضمام إلى مجموعة مناقشة أو قضاء بضعة أشهر في التدريب مع فريق المبيعات لمساعدتك على فهم خصوصيات وعموميات عملية البيع وكيفية تواصلهم مع العملاء. ونتيجة لذلك، ستتحسن طريقة تسويقك للعملاء.

المهارات الناعمة

تساعدك المهارات الناعمة، المعروفة أيضًا باسم مهارات التعامل مع الآخرين، على التفاعل مع الآخرين في مكان عملك. حتى لو قررت أن تصبح مسوقًا مستقلاً، فهذه المهارات مهمة.

• المرونة
• التواصل الشفهي والكتابي
• تحليل سمارت
• الذكاء العاطفي
• الموضوعية
• إدارة الوقت
• إعطاء وتلقي النقد
• العمل الجماعي والتعاون
• تعدد المهام
• صناعة القرار
• منظمة
• انتبه للتفاصيل
• حل المشاكل.

لا تحتاج إلى كل هذه المهارات، ولكن مزيجًا منها سيساعدك على التواصل بشكل أكثر فعالية مع العملاء المحتملين وأعضاء الفريق والعملاء.

كيفية تعلم المهارات الناعمة

اختر بعض المهارات الناعمة التي تعرف أنك تمتلكها وبعض المهارات التي ترغب في امتلاكها. بمجرد حصولك على هذه القائمة، استخدمها للبحث عن الموارد التي ستساعدك على تعلم كيفية تطوير هذه المهارات. يمكنك القيام بذلك عبر القنوات المعتادة – القراءة، أو المشاهدة، أو الدراسة، أو من خلال قنوات أكثر تميزًا.

تشمل الطرق الفريدة لتعلم المهارات الناعمة ما يلي:

• اكتساب هواية جديدة
• التطوع
• المشاركة في المناسبات المحلية
• الانضمام إلى فريق رياضي محلي
• القيام بالأنشطة التي تشغل عقلك (الألغاز والاختبارات وما إلى ذلك).

إذًا، كيف تساعد هذه الأنشطة؟ لنأخذ الانضمام إلى فريق رياضي، على سبيل المثال. ستحتاج إلى أن تتعلم كيف تكون جزءًا من فريق، وأن تتخذ قرارات لحظية، وأن تتعامل مع الصراعات، وأن تضع استراتيجيات التخطيط، والمزيد. يمكنك بعد ذلك نقل كل هذه المهارات إلى مهنة التسويق.

المهارات المالية

يحتاج المسوقون إلى مهارات مالية. لماذا؟ كل جانب من جوانب التسويق له تكلفة، سواء كانت تكلفة مادية، مثل دفع ثمن الإعلانات الرقمية، أو طباعة الكتيبات، أو تكلفة الوقت الذي يقضيه في المشروع. ستحتاج إلى ميزانية لما يلي:

• الوسائط المدفوعة (الإعلانات، PPC)
• الحملات
• الفعاليات والمؤتمرات
• المواد التسويقية المادية (الكتيبات والمنشورات)
• التكاليف الصادرة (مثل رسوم البريد المباشر)
• أدوات التسويق.

كيفية تعلم المهارات المالية

يمكنك تعلم المهارات المالية التي تحتاجها للتسويق عن طريق إنشاء ميزانيات وهمية/اختبارية، أو البحث عن مشورة من المسوقين الآخرين أو البحث عن تقنيات مختلفة لميزانية التسويق عبر الإنترنت.

يمكنك تعلم المهارات المالية عن طريق:

• إنشاء ميزانيات التسويق الاختبارية
• التحدث إلى المسوقين الآخرين
• مشاهدة فيديوهات تشرح الميزانيات التسويقية
• التعرف على كيفية استخدام برنامج جداول البيانات مثل Excel.

مهارات الإدارة

مع تقدمك في مسيرتك المهنية في مجال التسويق، قد ترغب في إدارة فريقك الخاص. كمدير، هناك مهارات معينة ستحتاجها، بما في ذلك:

• تخطيط
• تنظيم
• تفويض
• التنسيق.

كونك مديرًا للتسويق يعني أنك بحاجة إلى معرفة واسعة بالتسويق والمهارات اللازمة للحصول على الأفضل من فريقك. كما هو الحال مع المهارات الأخرى، يمكن تعلم المهارات الإدارية.

كيفية تعلم المهارات الإدارية

عندما تصبح مديرًا، من المهم أن تتذكر أن الآخرين سيعتمدون عليك. سيكون من الحكمة أن تشارك في دورة تدريبية شخصية أو عبر الإنترنت لتعليمك بعض أساسيات الإدارة لضمان منح فريقك أفضل فرصة للنجاح.

• الطرق الأخرى التي يمكنك من خلالها تعلم المهارات الإدارية هي:
• قراءة الكتب المتعلقة بالإدارة
• التحدث إلى المديرين الآخرين
• التفكير في تجاربك مع مديريك وتحديد ما ترغب في تكراره أو إزالته في دورك الإداري.
• تحمل المسؤولية الإدارية خارج العمل.

عند تولي أدوار إدارية خارج العمل، يجب عليك البحث عن فرص للتقدم في المواقف التي لا تفعلها عادةً، واطلب التعليقات من المحيطين بك.

إذا كنت تتطوع في وقت فراغك، فابحث عن فرص لتحمل المزيد من المسؤولية أو ضم متطوعين جدد تحت جناحك. إذا كنت تتجنب دائمًا المساعدة في التخطيط لعطلة عائلية، فأخذ زمام المبادرة هذه المرة.

قد تبدو هذه الأمور أساسية، لكنها ستساعدك على بناء هذه المهارات في بيئة مريحة نأمل أن تكون أبطأ من بيئة العمل.

مهارات القيادة

تتقاطع العديد من مهارات القيادة التسويقية مع المهارات الشخصية. تتعلق القيادة بالقدرة على العمل مع الأشخاص بقدر ما تتعلق بمهاراتك التسويقية. تشمل المهارات المهمة للقادة ما يلي:

• الرؤية
• الملهمة
• التدريب
• فريق البناء.

كقائد، تريد التأكد من أن فريقك يمكنه العمل بأفضل ما لديه. في مجال التسويق، يتضمن هذا غالبًا التأكد من قدرتهم على الازدهار بشكل إبداعي أيضًا.

كيفية تعلم مهارات القيادة

كما هو الحال مع الإدارة، يمكن أن تكون دورات القيادة لا تقدر بثمن عند قيادة الفريق. الطرق الأخرى التي يمكنك من خلالها تعلم مهارات القيادة تشبه الإدارة:

• قراءة كتب عن القيادة
• التحدث إلى القادة الآخرين
• التفكير في تجاربك مع القيادة وتحديد ما ترغب في تكراره أو إزالته في دورك القيادي.
• تحمل المسؤولية القيادية خارج العمل.

من المهم ملاحظة أنه يمكنك تعلم جميع مهارات التسويق أثناء العمل أيضًا. قد تجد أن لديك العديد من المهارات في مجال واحد تساعدك في الحصول على وظيفة، ولكن مع تطور حياتك المهنية، تحتاج إلى التركيز على مجموعات المهارات الجديدة. في أي دور تسويقي جيد، يجب عليك أن تتعلم وتطور مهاراتك يوميًا.

الآن أنت تعرف ما يتطلبه تعلم التسويق، وكيفية تحقيق أقصى استفادة من تعلمك وكيفية تطوير مجموعات المهارات الفردية للمساعدة في تشكيل حياتك المهنية في مجال التسويق.

ماذا بعد؟

• تعرف على كيفية إنشاء إستراتيجية محتوى النينجا.
• تعرف على المزيد حول التسويق عبر البريد الإلكتروني وكيفية عمل أتمتة البريد الإلكتروني.
• اكتشف كيف يمكنك تعلم تحسين محركات البحث (SEO) مجانًا تمامًا.