كيفية تحديد نقاط الألم لدى العميل: دليل شامل

يُعد تحديد مشكلات العملاء خطوة أساسية في تعزيز منتجك أو خدمتك ، وزيادة إرضاء العملاء ، وفي النهاية المساعدة في تطوير شركتك. سواء كنت مندوب مبيعات تحاول إبرام المزيد من الصفقات ، أو كنت صاحب شركة صغيرة تتطلع إلى التوسع ، فإن فهم نقاط الألم هذه يمكن أن يوفر رؤى قيمة حول ما يحتاجه عملاؤك حقًا.

في منشور المدونة هذا ، سوف نتعمق في استراتيجيات مختلفة حول كيفية تحديد نقاط الألم لدى العملاء بشكل فعال. من إجراء بحث نوعي للسوق وتحليل نشاط المنافسين ، إلى استخدام الإعلانات الاجتماعية وبرامج مكتب المساعدة متعددة القنوات - توفر كل طريقة رؤى فريدة يمكن أن تساعد في تحديد المكان الذي يعاني فيه عملاؤك أكثر من غيرهم.

سنستكشف أيضًا الحلول العملية مثل تقديم خيارات دفع متعددة وبرامج تدريب منتظمة على المنتج تعالج مشكلات محددة. لا يهدف هذا الدليل الشامل إلى تحديد نقاط الألم الشائعة لدى العملاء فحسب ، بل يهدف أيضًا إلى توفير خطوات قابلة للتنفيذ لحلها.

جدول المحتويات:

• فهم نقاط الألم لدى العملاء من خلال البحث النوعي
  • دور البحث النوعي في تحديد نقاط الضعف لدى العملاء
  • كيف تستفيد الشركات المختلفة من فهم تحديات العملاء
• معالجة قضايا إدارة الوقت
  • تأثير إدارة الوقت بكفاءة على رضا العملاء
  • استراتيجيات للاستجابة السريعة لاستفسارات العملاء
• استخدام الإعلانات الاجتماعية بشكل فعال
  • مزايا الإعلانات الاجتماعية على الإعلانات على شبكة البحث
  • أهمية مراقبة آراء المستهلكين على وسائل التواصل الاجتماعي
• تعزيز التفاعل في الوقت الحقيقي مع العملاء
  • فوائد إضافة ميزات الدردشة الحية على النظام الأساسي الخاص بك
  • دور روبوتات المحادثة في تقديم الدعم الآلي
• برامج التدريب المنتظمة على المنتج
  • أهمية وفوائد برامج التدريب المنتظمة على المنتج
  • إبقاء المستهلكين محدثين بإصدارات الميزات الجديدة
• لماذا يعد تقديم خيارات دفع متعددة أمرًا ضروريًا
  • الحاجة إلى طرق دفع متنوعة
  • معاملات سهلة = عملاء سعداء
• تحديد الاختناقات من خلال برنامج مكتب المساعدة متعدد القنوات
  • قوة برنامج مكتب المساعدة متعدد القنوات
  • زيادة إنتاجية الوكيل ورضا العملاء
• تحليل المنافسين: الكشف عن فجوات السوق مثل الزعيم
  • إتقان فن تحليل المنافسين
  • سد فجوات السوق: حركة القوة المطلقة
• استطلاعات النبض: فهم سلوك المستهلك في لحظة
  • تعرف على عملائك من خلال استطلاعات النبض
  • تشكيل المستقبل من خلال رؤى سلوك المستهلك
• الأسئلة الشائعة المتعلقة بكيفية تحديد نقاط الألم لدى العميل
  • ما هي الأنواع الأربعة من نقاط الضعف لدى العميل؟
  • ما هما المصدران الرئيسيان للمعلومات التي يمكن أن تساعد في تحديد نقاط الألم لدى العميل؟
  • كيف تحدد نقاط الألم للعملاء B2B؟
  • ما المقصود بنقاط ألم العميل؟
• خاتمة

فهم نقاط الألم لدى العملاء من خلال البحث النوعي

يعد تحديد نقاط الألم لدى العميل أمرًا بالغ الأهمية لبناء علاقات دائمة. يوفر البحث النوعي رؤى قيمة حول المشكلات التي يواجهها العملاء مع المنتجات أو الخدمات.

دور البحث النوعي في تحديد نقاط الضعف لدى العملاء

يساعد البحث النوعي الشركات على فهم المفاهيم والآراء والتجارب. إنه يتعمق في المشكلات ويكشف الأسباب الجذرية لعدم رضا العملاء. تحقق من Qualtrics للحصول على أدلة شاملة حول البحث النوعي الفعال.

كيف تستفيد الشركات المختلفة من فهم تحديات العملاء

يمكن لمندوبي المبيعات ومديري التوظيف والمعلنين ورجال الأعمال الاستفادة من التعرف على مشكلات عملائهم. من خلال القيام بذلك ، يمكنهم تصميم حلول تلبي احتياجات محددة وتعزز مستويات الرضا. خذ LeadFuze ، برنامج الجيل الرائد لدينا ، على سبيل المثال.

• مندوبي المبيعات: فهم احتياجات العملاء يعزز معدلات التحويل من خلال الحلول المخصصة.
• المجندون: يساعد الفهم الواضح للتوقعات على التوفيق بين المرشحين وفرص العمل.
• الشركات الناشئة وأصحاب الأعمال الصغيرة: تصميم المنتجات / الخدمات التي تلبي متطلبات السوق بشكل مباشر يزيد من فرص النجاح.

معالجة قضايا إدارة الوقت

تعد إدارة الوقت أمرًا مهمًا للشركات ، وخاصة الوكالات. في الجو السريع للمبيعات والتسويق ، تعد الفعالية أمرًا بالغ الأهمية. يمكن للرد السريع على استفسارات العملاء أن يجعلهم سعداء ويجعلهم يعودون للمزيد.

تأثير إدارة الوقت بكفاءة على رضا العملاء

وجدت دراسة أجرتها شركة McKinsey & Company أن سوء إدارة الوقت يؤدي إلى انخفاض الإنتاجية وانخفاض جودة الخدمة ، مما يجعل العملاء غير سعداء. من خلال التركيز على تحسين الكفاءة ، يمكن للشركات تقديم خدمة أفضل وإرضاء العملاء بشكل كبير.

استراتيجيات للاستجابة السريعة لاستفسارات العملاء

• أتمتة البريد الإلكتروني: تتيح لك أدوات مثل MailChimp أتمتة الردود ، بحيث يحصل العملاء على ملاحظات فورية عند التواصل معهم.
• مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي: تساعدك المنصات مثل Hootsuite في تتبع إشارات العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي ، حتى تتمكن من الاستجابة بسرعة للعملاء.
• طاقم التدريب المتقاطع: تأكد من أن كل فرد في فريقك يعرف منتجك / خدمتك من الداخل إلى الخارج. بهذه الطريقة ، يمكنهم التعامل مع استفسارات العملاء المختلفة دون الحاجة إلى إشراف مستمر. يوفر الوقت ويعزز الكفاءة.

من خلال تنفيذ هذه الاستراتيجيات ، يمكنك معالجة مشكلات إدارة الوقت وبناء ولاء العملاء على المدى الطويل. تذكر أن كل ثانية مهمة في السوق التنافسي اليوم.

استخدام الإعلانات الاجتماعية بشكل فعال

تشبه الإعلانات الاجتماعية الأبطال الخارقين في العالم الرقمي ، فهي تنقض لإنقاذ الموقف من خلال استهداف نقاط الألم لدى العملاء بدقة. على عكس الإعلانات على شبكة البحث ، والتي يمكن أن تكون عامة مثل المزاح ، تسمح الإعلانات الاجتماعية للعلامات التجارية بالوصول إلى جمهورها بطريقة أكثر تخصيصًا.

مزايا الإعلانات الاجتماعية على الإعلانات على شبكة البحث

تشبه منصات وسائل التواصل الاجتماعي دوائر النميمة النهائية ، حيث يسكب المستهلكون الشاي بحرية على ماركات مختلفة. يمنح هذا الشركات القدرة على تحديد تحديات العملاء وتصميم خدماتهم وفقًا لذلك. على سبيل المثال ، إذا كانت صفحتك على Facebook مليئة بالشكاوى حول بطء التسليم ، فيمكنك استخدام هذه التعليقات لتسريع الأمور وجعل عملائك أكثر سعادة من طفل في متجر حلوى.

ولكن انتظر هناك المزيد. لا يمنحك الترويج عبر وسائل التواصل الاجتماعي فهمًا لإجراءات المستهلك فحسب ، بل يساعد أيضًا في زيادة ظهور العلامة التجارية ونسب التحويل. إنه مثل الحصول على مكافأة عند شراء شيء رائع ، مثل مجموعة من الأحذية العصرية بالإضافة إلى حقيبة اليد.

أهمية مراقبة آراء المستهلكين على وسائل التواصل الاجتماعي

لجعل حملاتك الإعلانية الاجتماعية أكثر إشراقًا من كرة الديسكو ، تحتاج إلى مراقبة آراء المستهلكين. تتيح لك أدوات مثل منصة الاستماع الاجتماعي الخاصة بـ Hootsuite تتبع إشارات العلامة التجارية عبر قنوات مختلفة ، بحيث يمكنك الانقضاض عليها وحفظ اليوم عند ظهور المشكلات.

لا يحل هذا النهج الاستباقي المشكلات بشكل أسرع من السرعة السريعة فحسب ، بل يُظهر لعملائك أيضًا أنك تهتم بآرائهم. لا أحد لا يقدر شركة تهتم بعملائها.

الخط السفلي؟ إذا كنت ترغب في فهم ومعالجة نقاط ألم العملاء مثل الرؤساء ، فلا تقلل من شأن قوة الإعلانات الاجتماعية.

تعزيز التفاعل في الوقت الحقيقي مع العملاء

يتطلب فهم ومعالجة نقاط الألم لدى العملاء تفاعلًا مستمرًا في الوقت الفعلي. تتمثل إحدى طرق ضمان مشاركة العملاء المستمرة والمحدثة في دمج وظائف الدردشة المباشرة في النظام الأساسي الخاص بك. تسلط Forbes الضوء على كيف يمكن للمحادثات المباشرة أن تعزز بشكل كبير استراتيجية خدمة العملاء الخاصة بك.

فوائد إضافة ميزات الدردشة الحية على النظام الأساسي الخاص بك

• تفاعل أفضل مع العملاء: تتيح ميزة الدردشة الحية للشركات إشراك العملاء في الوقت الفعلي ، وتقديم المساعدة والدعم الفوريين.
• زيادة معدلات التحويل: عندما يحصل العملاء على إجابات فورية لاستفساراتهم أو مخاوفهم ، فمن المرجح أن يتخذوا قرار الشراء.
• جمع رؤى قيمة: توفر المحادثات المباشرة رؤى قيمة لأنماط سلوك العملاء ، مما يساعد على تحسين المنتجات / الخدمات وفقًا لذلك.

بصرف النظر عن إضافة ميزات الدردشة الحية ، يجب على العلامات التجارية أيضًا التفكير في استخدام أدوات دعم آلية مثل Chatbots خلال ساعات الذروة. وهذا يضمن عدم إجابة أي استفسار ، حتى عندما لا تكون المساعدة البشرية متاحة بسهولة بسبب كثافة حركة المرور الكبيرة.

دور روبوتات المحادثة في تقديم الدعم الآلي

• سهولة عبء العمل: تتعامل روبوتات المحادثة مع الاستفسارات الروتينية ، مما يقلل عبء العمل على الوكلاء البشريين الذين يمكنهم بعد ذلك التركيز على المشكلات المعقدة التي تتطلب اهتمامًا شخصيًا.
• وقت استجابة أسرع: مع الأتمتة تأتي السرعة. تستجيب روبوتات الدردشة على الفور ، مما يضمن عدم اضطرار العملاء إلى الانتظار فترات طويلة للردود.
• التوفر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع: على عكس البشر ، تعمل الروبوتات على مدار الساعة ، وتوفر دعمًا مستمرًا بغض النظر عن المناطق الزمنية أو العطلات.

يؤدي دمج هذه الاستراتيجيات إلى تعزيز التفاعل في الوقت الفعلي مع العملاء ، مما يؤدي في النهاية إلى فهم أفضل لنقاط الضعف وحلها.

برامج التدريب المنتظمة على المنتج

في عالم الأعمال سريع الخطى اليوم ، لا يمكنك تخطي برامج التدريب المنتظمة على المنتجات . برامج التدريب المنتظمة على المنتج هي مفتاح رضا العملاء وإظهار مستوى عالٍ من الخبرة. بالإضافة إلى أنها تجعلك تبدو ذكيًا للغاية.

أهمية وفوائد برامج التدريب المنتظمة على المنتج

تخيل هذا: لديك منتج رائع ، لكن ليس لدى عملائك أي فكرة عن كيفية استخدامه. هذا هو المكان الذي تأتي فيه برامج التدريب المنتظمة على المنتج. فهي توفر صلة بين المنتج الذي لديك وما يفهمه عملاؤك. وتخيل ماذا؟ الشركات التي لديها برامج تدريب رسمية تحقق أرباحًا أكثر بنسبة 218٪ لكل موظف. تشا تشينغ.

إبقاء المستهلكين محدثين بإصدارات الميزات الجديدة

لا يتعلق الأمر فقط بتعليم عملائك كيفية استخدام ميزاتك الحالية. تحتاج أيضًا إلى إبقائهم في الحلقة حول كل الأشياء الجديدة الرائعة التي تضيفها. فكر في النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ، وتحديثات الوسائط الاجتماعية ، والبرامج التعليمية ، والندوات عبر الإنترنت ، ومنتديات المستخدم - الأعمال. لأن من لا يحب ترقية الميزات الجيدة؟

• الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني: أرسل رسائل بريد إلكتروني تجعل عملائك يذهبون ، "واو ، لم أكن أعرف أنني أستطيع فعل ذلك."
• تحديثات الوسائط الاجتماعية: انتقل إلى Facebook و Twitter و LinkedIn للصراخ من أسطح المنازل الافتراضية حول أحدث الميزات وأفضلها.
• البرامج التعليمية والندوات عبر الإنترنت: أظهر لعملائك خبراتهم التعليمية العملية. إنه مثل الخمسة الكبار الافتراضي لأدمغتهم.
• منتديات المستخدمين ولوحات المجتمع: اسمح لعملائك بالخروج معًا وتبادل النصائح والحيل لميزاتك الجديدة اللامعة.

باختصار ، تعد برامج التدريب المنتظمة على المنتجات والتواصل في الوقت المناسب حول ترقيات الميزات مفاتيح إنشاء عملاء سعداء ومخلصين يشعرون بأنهم من الشخصيات المهمة. ومن لا يريد مجموعة من كبار الشخصيات في ركنهم؟

لماذا يعد تقديم خيارات دفع متعددة أمرًا ضروريًا

عندما يتعلق الأمر بالمدفوعات ، فإن منح العملاء خيارات ليس مجرد شيء ممتع ، بل إنه أمر لا بد منه. إن تقديم خيارات دفع متعددة يشبه منح عملائك بوفيهًا من الراحة ، ومن لا يحب البوفيه الجيد؟

الحاجة إلى طرق دفع متنوعة

في هذا العصر الرقمي ، يريد الناس المرونة عندما يتعلق الأمر بالدفع. سواء كانوا في بطاقات الائتمان أو محافظ الهاتف المحمول أو حتى التحويلات المصرفية (لأفراد المدرسة القديمة) ، فإن تقديم طرق دفع متنوعة تلبي تفضيلاتهم وتبقيهم سعداء. يشبه منحهم تجربة دفع مخصصة ، ومن لا يحب الشعور بالتميز؟

معاملات سهلة = عملاء سعداء

عندما يرى العملاء شعارات مألوفة مثل PayPal أو Visa عند الدفع ، فإن الأمر يشبه عناقًا دافئًا من الثقة. يشعر العملاء بالثقة في أن بياناتهم المالية آمنة عندما يرون شعارات معروفة مثل PayPal أو Visa. بالإضافة إلى ذلك ، فإن تقديم خيارات دفع متعددة يساعد في تقليل معدلات التخلي عن سلة التسوق. لا مزيد من لحظات "عفوًا ، لقد غيرت رأيي". إنه الفوز.

ولكن انتظر هناك المزيد. كما تشهد الشركات التي تقدم طرق دفع متنوعة زيادة في معدلات التحويل وارتفاع متوسط ​​قيم أوامر الشراء. إنها مثل خدعة سحرية تجعل أرباحك تختفي ... بطريقة جيدة.

وفقًا لمعهد Baymard ، تخلى 6 ٪ من المتسوقين عبر الإنترنت في الولايات المتحدة عن طلب في الربع الماضي لمجرد عدم وجود خيارات دفع كافية. لا تفوت فرصة العملاء المحتملين - قدم خيارات دفع متعددة لضمان تجربة مستخدم سلسة وتعزيز ولاء العملاء.

إن تقديم طرق دفع مختلفة ليس فقط طريقة فعالة للقيام بالأعمال التجارية ، ولكنه أيضًا عامل رئيسي في تزويد المستخدمين بتجربة إيجابية وتكوين علاقات طويلة الأمد مع العملاء. انها مثل الكرز على رأس مثلجات الدفع الخاصة بك.

تحديد الاختناقات من خلال برنامج مكتب المساعدة متعدد القنوات

تواجه كل شركة ، كبيرة كانت أم صغيرة ، حواجز على الطرق في مرحلة ما. يمكن أن تؤدي هذه الاختناقات المزعجة حقًا إلى إبطاء فريقك وإفساد تجربة العميل. لكن لا تخف. يمكن تحديد هذه القضايا والتغلب عليها باستخدام الأدوات الصحيحة.

قوة برنامج مكتب المساعدة متعدد القنوات

برنامج مكتب المساعدة Omnichannel يشبه البطل الخارق مع رؤية الأشعة السينية. يمنحك نظامًا أساسيًا واحدًا لإدارة تفاعلات العملاء عبر البريد الإلكتروني والوسائط الاجتماعية والدردشة الحية والمكالمات الهاتفية. تمكنك هذه الأداة من اكتشاف أي عوائق بسرعة والاعتناء بها قبل أن تصبح مشكلة كبيرة.

باستخدام برنامج مكتب المساعدة omnichannel ، يمكنك تحسين أوقات الاستجابة وحل تذاكر الدعم بشكل أسرع من الفهد على الزلاجات الدوارة. يعني التعرف على المشكلات مبكرًا عملاء أكثر سعادة وعملية أكثر سلاسة.

زيادة إنتاجية الوكيل ورضا العملاء

ولكن انتظر هناك المزيد. برنامج مكتب المساعدة Omnichannel يشحن أيضًا إنتاجية وكلائك. سيكون لديهم كل المعلومات التي يحتاجونها حول تفاعلات العميل السابقة في متناول يدهم. إنه مثل الحصول على مساعد شخصي ، ولكن بدون قهوة.

تعزيز رحلة العميل أمر ضروري. من خلال تقديم خدمة من الدرجة الأولى ، سيكون لديك عملاء يشيدون بك. الاستجابات السريعة وحل المشكلات الفعال هي مفاتيح قلوبهم. يميل العملاء السعداء إلى العودة للحصول على خدمات إضافية.

تحليل المنافسين: الكشف عن فجوات السوق مثل الزعيم

في بيئة الأعمال التنافسية الشديدة اليوم ، يعد فهم المنافسة أمرًا ضروريًا مثل إدراك المستهلكين. يشبه تحليل المنافسين سلاحًا سريًا يساعدك على اكتشاف فجوات السوق ووضع نفسك كأفضل بدس في السوق.

إتقان فن تحليل المنافسين

عندما يتعلق الأمر بتحليل المنافسين ، عليك أن تحفر بعمق يا صديقي. تحقق من تصميم مواقع الويب الخاصة بهم ونماذج التسعير والأسئلة الشائعة وكل شيء بينهما. سيكشف هذا التحقيق الشامل عن نقاط قوتهم وضعفهم ، ويسلط الضوء على المجالات التي يتباطأون فيها - هذه هي الفرص الذهبية بالنسبة لك للتألق.

سد فجوات السوق: حركة القوة المطلقة

لكن مهلا ، إيجاد فجوة في السوق هو مجرد البداية. الأمر كله يتعلق بكيفية سد هذه الفجوة ، حبيبي. هذا هو المكان الذي تدخل فيه أدوات مثل LeadFuze. باستخدام LeadFuze ، يمكنك معالجة نقاط ألم العملاء بشكل أفضل من منافسيك وإنشاء عروض بيع فريدة قاتلة (USPs) لعلامتك التجارية.

لا يقتصر تحليل المنافسين على إيجاد فرص للنمو والتمايز. إنها أيضًا كرة بلورية تتنبأ بالاتجاهات المستقبلية بناءً على سلوك المستهلك. تذكر يا صديقي: المعرفة قوة عندما يتعلق الأمر بسحق المنافسة.

استطلاعات النبض: فهم سلوك المستهلك في لحظة

إن معرفة عملائك أمر بالغ الأهمية لنجاح الأعمال. وهنا يأتي دور استطلاعات الرأي. تمنحك هذه الاستطلاعات السريعة والمتكررة ردود فعل في الوقت الفعلي ، مما يساعدك على فهم احتياجات عملائك ونقاط الألم.

تعرف على عملائك من خلال استطلاعات النبض

استبيانات النبض هي استبيانات قصيرة تتعمق في جوانب معينة من منتجك أو خدمتك. لا يتعلق الأمر فقط بجمع البيانات ؛ يتعلق الأمر بفهم ما يجعل عملائك علامة. باستخدام استطلاعات النبض ، يمكنك تحديد الاتجاهات في سلوك المستهلك واستخدامها لتشكيل استراتيجياتك المستقبلية.

تعتمد الشركات بجميع أنواعها ، من مندوبي المبيعات إلى جهات التوظيف ، والشركات الناشئة إلى المسوقين ، وأصحاب الأعمال الصغيرة ، على أدوات مثل LeadFuze - وهو برنامج لتوليد العملاء المحتملين وتوقع المبيعات من الدرجة الأولى - لتبسيط عملياتهم.

تشكيل المستقبل من خلال رؤى سلوك المستهلك

لا تساعدك استطلاعات النبض على تحديد المشكلات الحالية فحسب ، بل تساعدك أيضًا على التنبؤ بالاتجاهات المستقبلية في السوق الخاص بك. إذا كانت هناك ميزات معينة تتلقى تقييمات سيئة باستمرار ، فهذه علامة على أنها بحاجة إلى تحسين أو إزالة.

على الجانب الآخر ، إذا تلقيت ملاحظات إيجابية أو طلبات للحصول على ميزات إضافية مماثلة لتلك الموجودة ، فهذه فرصة للتوسيع أو التحسين. ابق في الصدارة من خلال تطوير علاقات قوية مع العملاء.

الأسئلة الشائعة المتعلقة بكيفية تحديد نقاط الألم لدى العميل

"" html

- الآراء أو الخبرات الشخصية.

- معلومات غير ذات صلة ولا علاقة لها بالموضوع.

- الترويج لأي منتج أو خدمة أو علامة تجارية معينة.

ما هي الأنواع الأربعة من نقاط ضعف العملاء؟

تشمل الأنواع الأربعة الرئيسية لنقاط الألم التي يواجهها العملاء المشكلات المالية والإنتاجية والمتعلقة بالعملية والدعم.

ما هما المصدران الرئيسيان للمعلومات التي يمكن أن تساعد في تحديد نقاط الألم لدى العميل؟

المصادر الأساسية لتحديد نقاط الألم لدى العميل هي ردود الفعل المباشرة من العملاء وتحليل البيانات من نقاط الاتصال المختلفة في رحلة العميل.

كيف تحدد نقاط الألم للعملاء B2B؟

في أسواق B2B ، غالبًا ما تستخدم الشركات الاستطلاعات والمقابلات مع العملاء وتعليقات فريق المبيعات كطرق لتحديد تحديات العملاء.

ما المقصود بنقاط ألم العميل؟

تشير "نقطة ألم العميل" إلى مشكلة يعاني منها المستهلكون ويريدون حلها. يمكن أن يكون هذا أي شيء من التكاليف المرتفعة إلى العمليات غير الفعالة. يمكن العثور على مزيد من التفاصيل في دليل Salesforce هذا.

""

خاتمة

يعد فهم نقاط ضعف العملاء أمرًا بالغ الأهمية لنجاح الأعمال ، لذلك إليك بعض الاستراتيجيات لمساعدتك في تحديدها ومعالجتها:

• إدارة الوقت بكفاءة - لأن إضاعة الوقت يشبه إهدار الأموال من النافذة.
• الاستخدام الفعال للإعلانات الاجتماعية - لأنك تريد أن تحظى إعلاناتك بشعبية مثل فيديو قطة فيروسي.
• التفاعل في الوقت الفعلي مع العملاء من خلال ميزات الدردشة المباشرة - لأن لا أحد يحب الانتظار في الانتظار مثل DMV.
• برامج التدريب المنتظمة على المنتج - لأن المعرفة قوة ، والسلطة تبيع.
• تقديم خيارات دفع متعددة - لأن ليس كل شخص يحمل أكياسًا من العملات الذهبية مثل Scrooge McDuck.
• استخدام برنامج مكتب المساعدة متعدد القنوات لتحديد الاختناقات - لأنك تريد العثور على المشكلات وحلها بشكل أسرع من بطل خارق للكافيين.
• إجراء تحليل المنافسين للكشف عن فجوات السوق - لأنك تريد أن تكون سمكة قرش في بحر من الأسماك الذهبية.
• استخدام استطلاعات النبض كأداة لفهم سلوك المستهلك - لأنك تريد أن تعرف ما الذي يجعل عملائك يدقون مثل الساعات السويسرية.

هل تحتاج إلى مساعدة في أتمتة عملية توقع المبيعات؟

يمنحك LeadFuze جميع البيانات التي تحتاجها للعثور على عملاء متوقعين مثاليين ، بما في ذلك معلومات الاتصال الكاملة.

انتقل من خلال مجموعة متنوعة من المرشحات للتركيز على العملاء المتوقعين الذين تريد الوصول إليهم. هذا أمر محدد بجنون ، ولكن يمكنك أن تجد كل الأشخاص الذين يتطابقون مع ما يلي:

• شركة في مجال الخدمات المالية أو الصناعة المصرفية
• التي لديها أكثر من 10 موظفين
• أن تنفق الأموال على Adwords
• الذين يستخدمون Hubspot
• الذين لديهم حاليا فرص عمل للمساعدة في التسويق
• مع دور مدير الموارد البشرية
• كان هذا فقط في هذا الدور منذ أقل من 1 سنة

فقط لاعطاءك فكرة.

أو ابحث عن حسابات محددة أو عملاء متوقعين

يسمح لك LeadFuze بالعثور على معلومات الاتصال لأفراد معينين أو حتى العثور على معلومات الاتصال لجميع الموظفين في الشركة.


يمكنك حتى تحميل قائمة كاملة من الشركات والعثور على الجميع ضمن أقسام معينة في تلك الشركات. تحقق من LeadFuze لمعرفة كيف يمكنك أتمتة توليد العملاء المحتملين.