كيف تبدأ مع تتبع الأخبار في الوقت الحقيقي؟

مع كل يوم ، يتزايد عدد الأشخاص المتصلين بالإنترنت - سواء كان ذلك مجرد تصفح المحتوى عبر الإنترنت أو إعادة مشاركته أو إنشائه.

هناك شخص ما يكتب تغريدة أو ينشئ مقطع فيديو حول موضوعك المفضل في هذه اللحظة بالضبط. على الرغم من جمال نمو المجتمع عبر الإنترنت ، فقد جعل من الصعب أيضًا مواكبة الموضوعات التي تهمك فقط.

على سبيل المثال ، قد ترغب في قراءة الأخبار المتعلقة فقط بحدث معين أو علامة تجارية أو صناعة أو موضوع معين. لن يكون مجرد اتباع علامة تصنيف معينة على Twitter كافيًا. الإنترنت بأكمله عبارة عن سحابة واسعة من المعلومات - من الضروري تغطية جميع الأسباب أثناء تصفية جميع المعلومات غير ذات الصلة.

لحسن الحظ ، مع صعود الإنترنت جاء ظهور الحلول عبر الإنترنت. لتلقي جميع الأخبار التي تهمك - استخدم مساعدة تتبع الأخبار في الوقت الفعلي.

ما هو تتبع الأخبار في الوقت الحقيقي؟

تتبع الأخبار في الوقت الفعلي هو عملية الحصول على أحدث الأخبار حول موضوع معين في الوقت الفعلي.

على سبيل المثال ، لنفترض أنك تريد أن يتم إعلامك عندما يتم ذكر موضوع تغير سعر النفط في أي مكان عبر الإنترنت. إذا نشرت CNN ، على سبيل المثال ، مقالًا حول تغيرات أسعار النفط ، فسيتم إخطارك على الفور بمقالة CNN مع تتبع الأخبار في الوقت الفعلي. أو أي إشارة أخرى لموضوعك المتعقبة. بهذه الطريقة ، يمكنك فقط تلقي الأخبار التي تهتم بها دون الحاجة إلى التمرير عبر بحر المقالات غير ذات الصلة.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن تتبع الأخبار في الوقت الفعلي يعني توصيل الأخبار إليك بدلاً من حذف مصدر واحد يدويًا على الإنترنت في كل مرة.

دعنا نتعمق في هذه الفوائد والعديد من المزايا الأخرى لتتبع الأخبار في الوقت الفعلي.

الفوائد الرئيسية لتتبع الأخبار في الوقت الفعلي

يبدو أن تلقي أخبار جديدة لك على الفور يبدو أمرًا رائعًا في ظاهر الأمر. فيما يلي بعض الفوائد العملية التي يمكنك الحصول عليها من تتبع الأخبار في الوقت الفعلي.

منع حدوث أزمة (أو تخفيف الضربة)

إذا كانت هناك علاقات عامة سيئة تحيط بمنتجك أو علامتك التجارية ، خاصة إذا تم تغطيتها في مقالة إخبارية ، فيجب أن تكون من بين أول من يعرفها. أنت تعرف القول المأثور - الأخبار الجيدة تنتقل بسرعة ، لكن الأخبار السيئة تنتقل بشكل أسرع.

حتى إذا كان لديك فريق علاقات عامة ، فمن المحتمل أن يركزوا على مهام أخرى غير تحديث المواقع الإخبارية طوال اليوم ، في انتظار إشارات جديدة حول موضوع اهتمامك.

في حالة حدوث أزمة ، من المهم أن تكون أول من يسمع الأخبار. بهذه الطريقة ، ستكون قادرًا على الرد في أسرع وقت ممكن ، وإصدار بيان ، وتهدئة عملائك ، والتعامل مع الأمور.

يتم الفعل عندما تظهر الأخبار ، ولا رجوع إلى الوراء. ومع ذلك ، يمكنك تحقيق أقصى استفادة من الموقف السيئ والرد بسرعة قبل أن تسوء الأمور من خلال تتبع الأخبار في الوقت الفعلي.

مراقبة المنافسة

تمامًا كما تريد مراقبة الأخبار عنك ، يجب أن تكون أيضًا على اطلاع بأخبار المنافسين. كل ما تقوله الصحافة (أو منشئو المحتوى ، المؤثرون ، عملاؤهم ، إلخ) عنهم يستحق المعرفة.

على سبيل المثال ، إذا أطلق منافسك منتجًا جديدًا ، فيجب أن تكون على دراية. قد يؤدي عدم مواكبة أحدث اتجاهات الصناعة إلى جعل عملائك يختارون منافسيك عليك. يجدر توفير جميع معلومات المنافسين على الفور لتحسين منتجك أو خدماتك والمنافسة على مستوى أعلى.

بنفس الطريقة ، فإن الدخول في المحادثة عندما يكون عملاء منافسيك غير راضين عن خدماتهم قد يجعل عملائهم أقرب إليك.

البقاء على رأس اتجاهات الصناعة

إذا كنت في صناعة تنافسية ، فأنت تريد معرفة المحركين والهزازات وما الذي يخططون له.

يأتي منافسوك باستمرار بإدخال تحسينات جديدة على منتجاتهم أو خدماتهم ، والتعاون مع شركاء جدد ، وبدء مبادرات جديدة. إلى جانب اللاعبين الراسخين في مجال عملك ، تظهر لاعبون جدد باستمرار. يساعدك تتبع الأخبار في الوقت الفعلي على البقاء على اطلاع بأحدث اتجاهات الصناعة لتقديم نفس الحلول لعملائك وأفضل من تلك التي يقدمها منافسيك. دعونا نرى كيف نبدأ معها.

كيف تبدأ مع تتبع الأخبار في الوقت الفعلي

# 1 اختر الأداة الصحيحة

هناك الكثير من أدوات مراقبة الوسائط التي تُعد الحل الأمثل لتتبع الأخبار في الوقت الفعلي. أصبح سوق مراقبة الوسائط تنافسية للغاية ، وبينما تبدو هذه الأدوات متشابهة ، فأنت تريد البحث عن مجموعة من الميزات الهامة التي تفرز أفضلها.

اختر أداة قوية لمراقبة الوسائط

تحتاج أداة تتبع الأخبار المثالية إلى إرسال إشارات وسائط جديدة بمجرد ظهورها. حتى بضع دقائق من التأخير قد تعني فرقًا كبيرًا في التعامل مع الأزمة.

اختر أداة مراقبة الوسائط التي تغطي الويب بالكامل

تعمل العديد من أدوات تتبع الإشارات الإخبارية على قنوات التواصل الاجتماعي فقط. للحصول على جميع الأخبار ذات الصلة بالموضوعات التي تهمك ، فأنت بحاجة إلى أداة تغطي الإنترنت بالكامل: مواقع الويب والمدونات والمنتديات وتعليقات الوسائط الاجتماعية - أي شيء يخطر ببالك.

لحسن الحظ ، فإن Mediatoolkit ، وهي أداة حائزة على جوائز لمراقبة الوسائط والاستماع الاجتماعي ، تناسب هذه الشروط المسبقة لتتبع الأخبار في الوقت الفعلي بنجاح.

# 2 اختر المصطلح (المصطلحات) الذي تريد تتبعه

بمجرد تحديد الأداة المناسبة لتتبع الأخبار في الوقت الفعلي ، فقد حان الوقت لإعدادها. السماء هي الحد الأقصى هنا ، ولكن اقتراحنا الأول هو تتبع علامتك التجارية وأسماء منتجاتك. على سبيل المثال ، إذا كنت تعمل في Adidas ، فتتبع اسم علامتك التجارية وكذلك اسم منافسك.

تريد أيضًا تتبع المصطلحات الخاصة بالصناعة للبقاء على اطلاع بآخر التطورات في مجال عملك. على سبيل المثال ، سيكون تتبع مصطلح "الذكاء الاصطناعي للمحادثة" أمرًا جيدًا إذا كنت تعمل في دعم العملاء. وبالطبع ، فأنت تريد تتبع الموضوعات العامة والشاملة التي قد يهتم بها عملاؤك ، مثل "برنامج CRM" ، لمعرفة ما يكتبه مدونو المنافذ الإخبارية.

# 3 تلقي إشعارات في الوقت الفعلي

مع ظهور إشارات جديدة لشروطك المستهدفة ، سيتم إخطارك على الفور. عند تسجيل الدخول إلى حساب Mediatoolkit الخاص بك ، ستحصل على نظرة عامة حول أحدث الإشارات لهذه المصطلحات ، مرتبة بدقة حسب ترتيب الظهور.

لست من محبي تسجيل الدخول إلى الأداة طوال الوقت؟ لا داعي لذلك. يمكنك إعداد إشعارات Slack للحصول على كل الأخبار في قناة Slack المخصصة.

# 4 رد بسرعة

باستخدام الإشعارات في الوقت الفعلي ، يمكنك الرد على أي أخبار على الفور.

يمكنك تجنب الأزمة إذا قمت بالرد على الأخبار السلبية في أسرع وقت ممكن ولكن لا تتجاهل قوة الرد على الأخبار الإيجابية أو المحايدة. أنت تبني علاقة مع منافذ الأخبار وجمهورك من خلال الرد والرد في الوقت المناسب. بهذه الطريقة ، أنت تصنع علامة تجارية جديرة بالثقة.

# 5 ابدأ في تحليل الإشارات الإخبارية

يعد تلقي إشعارات حول أخبار حول موضوع اهتمامك أمرًا ضروريًا لأنه يمنحك فرصة لتكون دائمًا على اطلاع والتفاعل في الوقت الفعلي إذا كنت بحاجة إلى ذلك. لكن مجرد جمع الأخبار لا يكفي. من الضروري استخدام الفوائد الأخرى لأدوات مراقبة الوسائط - التحليلات الشاملة. من تحليل المشاعر إلى تحليل المنافسين ، ستمنحك أدوات مراقبة الوسائط جميع المعلومات المهمة المتعلقة بالإشارات عبر الإنترنت التي قررت تتبعها. على سبيل المثال ، عندما تلقي نظرة على الأخبار الواردة ، يمكنك تحديد:

• الأنظمة الأساسية التي تكتب أكثر عن موضوع اهتمامك
• الشعور بالمقالات (ايجابي ، محايد ، سلبي)
• أي المؤلفين يكتبون المقالات الإخبارية بشكل متكرر
• كيف كانت الإشارات عبر الإنترنت التي تتبعها تتجه بمرور الوقت (احترس من الارتفاعات ، والزيادة الموسمية في حركة المرور ، وما إلى ذلك)

يمكنك رؤية كل أجزاء البيانات هذه في لوحة معلومات Mediatoolkit ، مقسمة بدقة إلى فئات. إذا كان لديك عملاء تقوم بالتسويق أو العلاقات العامة ، فيمكنك تصدير التقرير ببضع نقرات وإرساله على الفور.

# 6 ضع خطة لعملك

بمجرد أن يكون لديك خيار إعداد تتبع الأخبار في الوقت الفعلي لتنبيهاتك الأكثر أهمية ، يمكنك وضع استراتيجية لكيفية تفاعل فريقك بالكامل مع الإشارات الجديدة.

اعتمادًا على المصدر ونوع الإشارات ، يمكنك تحديد مسار الإجراء. فمثلا:

1. اجمع إشارات جديدة
2. الرد على المؤلفين
3. مشاركة الأخبار على ملفات التعريف الخاصة بك
4. عند إصدار تحديثات جديدة ، تواصل مع هؤلاء المؤلفين للتعاون

هذا مجرد مثال لسير عمل يمكنك إعداده ، ولكن كل شيء يسير هنا. يمكنك تضمين التسويق أو دعم العملاء أو المبيعات أو الفرق الأخرى في هذه العملية.

# 7 تتبع المشاعر بمرور الوقت

أحد الجوانب الأنيقة لـ Mediatoolkit هو أنه يقوم بتحليل مشاعر ممتاز لك في بضع ثوانٍ فقط. لكل ذكر لك درجة ، يقوم الذكاء الاصطناعي المتطور بتحليلها ويظهر لك ما إذا كانت إيجابية أم سلبية أم محايدة.

على سبيل المثال ، إذا رأيت ارتفاعًا مفاجئًا في المشاعر السلبية ، فهذه علامة على أن بعض المشاركات عبر الإنترنت تحتاج إلى اهتمامك الفوري.

إلى جانب التتبع في الوقت الحالي ، يمكنك تتبع آراء العملاء / المؤلفين بمرور الوقت لمعرفة كيف تحدث الآخرون عن علامتك التجارية أو منتجك أو صناعتك في الفترة الماضية. يمكنك تتبع منافسيك أيضًا ، ومعرفة ما إذا كانت هناك فرصة لك لأخذ شريحة من السوق.

# 8 انظر كيف تقاوم منافسيك

إن الشيء العظيم في تتبع الأخبار في الوقت الفعلي هو أنك لست مقيدًا بالشروط التي يمكنك تتبعها. وبينما قد تميل إلى تتبع الإشارات الجديدة لفطائر البوب ​​تارت ، فإن أحد أفضل الاستخدامات هو مراقبة منافسيك.

في Mediatoolkit ، يمكنك أن ترى كيف تقف مقارنة بالمنافسة من خلال:

• عدد الإشارات الإجمالية
• مشاركة صوتية
• يذكر مع مرور الوقت
• كبار المؤثرين
• يذكر عن طريق القنوات
• عدد الإشارات لكل عاطفة

يمكنك أن ترى على الفور عندما تنبثق أخبار عن منافسيك ، مما يمنحك الوقت الكافي للتوصل إلى رد أو استراتيجية من شأنها أن تساعدك على التميز. على سبيل المثال ، يمكنك ملاحظة المنافذ الإعلامية التي تغطي منافسيك بشكل متكرر وتسأل عما إذا كانوا مهتمين بتغطية قصة عنك.

يعد تتبع المشاعر العامة حول إشارات أخبار منافسيك فكرة رائعة أيضًا لبناء استراتيجية تسويق وعلاقات عامة طويلة المدى.

ابدأ بتتبع الأخبار في الوقت الفعلي اليوم

يمكن لأي شخص الانتقال إلى Google والعثور على آخر الأخبار حول موضوع اهتمامه. ومع ذلك ، فإن هذا بالكاد يخدش السطح ، ويتركك بدون الكثير من التغطية الإخبارية الهامة.

بدلاً من محاولة تغطية إشارات الأخبار الحديثة يدويًا ، استخدم مساعدة أداة مراقبة الوسائط التي تراقب الويب على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وتجمع الأخبار وأي إشارات أخرى حول منتجك أو علامتك التجارية أو أي مصطلح آخر يمكنك طرحه مع.

على استعداد للبدء؟ اشترك في نسخة تجريبية مجانية من Mediatoolkit اليوم وابدأ فورًا بتتبع الأخبار في الوقت الفعلي!