كيف تبدأ في التسويق عبر البريد الإلكتروني للياقة البدنية

عندما تعمل في مجال اللياقة البدنية ، فأنت لا تمارس الأعمال التجارية فقط عندما تصل إلى العملاء. أنت تمنحهم فرصة لتغيير حياتهم.

الشركات التي تركز على مساعدة العملاء للحصول على لياقتهم ليست مجرد دفع لمنتج أو خدمة. إنهم يدمجون هويتهم في رفاهية أولئك الذين يتعاملون معهم.

هذه مسؤولية كبيرة ، لذلك من المهم استخدام الأدوات المناسبة. البريد الإلكتروني طريقة رائعة لبدء التواصل المستمر مع الجمهور والحفاظ عليه. حتى إذا كان لديك بعض الخبرة في التسويق عبر البريد الإلكتروني للياقة البدنية ، فقد ترغب في فعل المزيد.

لا يكفي وجود مزود خدمة بريد إلكتروني جيد. يجب أن تضع في اعتبارك أفكارًا لكل خطوة في عملية البريد الإلكتروني - من إجراء الاتصال الأولي إلى الحفاظ على العلاقة طويلة الأمد.

سنغطي الأهداف المشتركة التي يجب أن تمتلكها شركات اللياقة البدنية عندما يتعلق الأمر بالبريد الإلكتروني ، بالإضافة إلى بعض الاستراتيجيات لإنجازها.

بدءًا من نمو العملاء واكتسابهم

تتمثل الخطوة الأولى في التسويق عبر البريد الإلكتروني (بمجرد أن يكون لديك مزود) في التركيز على اكتساب العملاء. يتعلق التسويق عبر البريد الإلكتروني للياقة البدنية بجذب الأشخاص إلى صالة الألعاب الرياضية ، أو تشجيعهم على التسجيل للحصول على عضوية ، أو حتى تقديم تجارب مجانية لهم إذا كان هذا هو ما يتطلبه الأمر لإثارة اهتمامهم.

هناك عدد قليل من رسائل البريد الإلكتروني التي تقع ضمن هذه الفئة. الأول هو البريد الإلكتروني الترحيبي. سواء اشترى العملاء عضوية في صالة الألعاب الرياضية ، أو طلبوا منتجاتك الصحية ، أو قاموا بتنزيل التطبيق الخاص بك ، فهذا هو الوقت المثالي لإرسال بريد إلكتروني وبدء العلاقة بشكل صحيح.

المصدر: رسائل البريد الإلكتروني الجيدة حقًا

من البداية ، يقدم هذا البريد الإلكتروني معلومات مهمة حول المنتج. بالإضافة إلى مجرد شكر المستخدم على التسجيل ، فإنه يمنحهم المعرفة الأساسية التي يحتاجون إليها لبدء الاستمتاع والاستفادة منه إلى أقصى حد.

المصدر: رسائل البريد الإلكتروني الجيدة حقًا

يوضح هذا البريد الإلكتروني كيف يكون الحديث عن العلامة التجارية أحيانًا كافيًا. أي شيء يتيح للقارئ معرفة من أنت وماذا تقدم هو أمر رائع لغرض الاحتفاظ بالعملاء. بالنسبة لتقنيات اكتساب العملاء ، فليس من السابق لأوانه البدء بالتجزئة.

قسّم العملاء الجدد إلى مجموعة واحدة حتى تتمكن من معرفة سلوك المشتري وعادات التصفح. يمنحك هذا مزيدًا من الأفكار حول كيفية الاتصال بهم للمضي قدمًا. على سبيل المثال ، يمكن لأولئك الذين يتصفحون خط إنتاج معين الحصول على مزيد من المعلومات حول هذه المنتجات. يمكن إقناع أولئك الذين لا يتفاعلون مع رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية الخاصة بك بالقيام بذلك بصفقة خاصة.

بمجرد تلقي رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية لغرض الاستحواذ ، فإن الخطوة التالية هي التركيز على الاحتفاظ.

الاحتفاظ بالعملاء هو عملية مستمرة

يجب أن تكون علامتك التجارية للياقة البدنية نشطة وجذابة. لتحقيق ذلك ، تحتاج إلى التركيز على الحفاظ على العملاء. الهدف ليس مجرد الحصول على العملاء من خلال جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني للياقة البدنية - إنه الاحتفاظ بهم.

يمكن تحقيق الاحتفاظ بالعملاء من خلال العديد من الوسائل المختلفة. يمكنك الحفاظ على اهتمامهم من خلال استضافة أحداث ممتعة. يمكنك أيضًا تزويدهم بصفقات خاصة لتوضيح لهم أن هناك شيئًا يمكن أن يكسبوه من التحقق من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم.

المصدر: رسائل البريد الإلكتروني الجيدة حقًا

في بعض الأحيان ، إذا كنت تبحث عن ترفيه وإشراك العملاء ، فيجب عليك التركيز على التخصيص. أولئك الذين ظلوا مع علامتك التجارية لفترة من الوقت يتوقعون نهجًا محددًا للمحتوى الذي يتلقونه. لم يعودوا هم المشتركون الجدد الذين تهدف إلى اكتسابهم. عندما يكونون معك لفترة ، قم بتخصيص المحتوى الخاص بك لهم.

المصدر: رسائل البريد الإلكتروني الجيدة حقًا

بالإضافة إلى مجرد استخدام اسم القارئ الخاص بك ، يمكنك تقديم عروض خاصة لأعياد ميلادهم أو حتى الذكرى السنوية (عندما يكونون معك لمدة عام). يتعلق الاحتفاظ بدراسة سلوك المشتركين في قناتك ورحلتهم وتفضيلاتهم والتخطيط وفقًا لذلك.

التقسيم مفيد هنا أيضًا لأنه يتيح لك تنظيم العملاء بناءً على مجموعة متنوعة من المعايير. لإدارة العلاقات والاحتفاظ بها ، ضع في اعتبارك:

• طول الاشتراك: ما هي المدة التي قضاها عميلك في قائمة بريدك الإلكتروني؟ هل سبق لهم إلغاء الاشتراك ثم عادوا؟ كم مرة؟

• سلوك المشتري: هل يحظى منتج معين أو فئة اشتراك أو عرض خدمة بمزيد من الاهتمام؟ هل يمكن للآخرين استخدام المزيد من الجهود الترويجية؟

• الشكاوى أو المشكلات: من الذكاء تتبع شكاوى العملاء أو نزاعاتهم - قد يحتاج هؤلاء العملاء إلى مزيد من الاهتمام لإصلاح العلاقة.

عندما تفكر في هذه العوامل ، يمكنك الحصول على مزيد من الأفكار حول أنواع المحتوى لإرسال المشتركين في قناتك ، وستجعلهم متحمسين لفتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. تمامًا مثل علامتك التجارية ، يجب أن يركز التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص باللياقة البدنية على الاستمرار في تقديم شيء يريدونه للمستخدمين.

المشاركة المجتمعية هي القيمة الأساسية للعلامات التجارية للياقة البدنية

عندما يكون الناس أكثر صحة وسعادة ، يكون لهم تأثير إيجابي على من حولهم. هذا يجعل العلامات التجارية للياقة البدنية رائعة للأشخاص والمجتمعات التي يوجد بها هؤلاء الأشخاص.

تظهر مشاركة المجتمع أن العلامة التجارية للياقة البدنية مهتمة بإحداث فرق. إذا شاركوا على نطاق واسع ، فمن الأسهل تصديق أنهم سيفعلون ذلك على نطاق صغير. عندما تكون الشركة شغوفة بالمجتمع الذي تقيم فيه ، فمن السهل تصديق أنها متحمسة لتغيير حياة عملائها.

ما نوع رسائل البريد الإلكتروني التي تعمل بشكل جيد لمشاركة المجتمع؟ تعتبر الأحداث الخاصة التي يشارك فيها الجميع ويتفاعلون معها نقطة انطلاق رائعة.

المصدر: رسائل البريد الإلكتروني الجيدة حقًا

إن الشيء العظيم في دعوة الأشخاص للمشاركة في حدث مثل هذا هو أنه لا يلزم دائمًا إرساله إلى شخص موجود بالفعل في قائمتك. في حين أن هناك رسائل بريد إلكتروني للاستحواذ ورسائل بريد إلكتروني للاحتفاظ ، فإن هذا مثال على بريد إلكتروني يمكن استخدامه لكل من هاتين المجموعتين.

تُظهر رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمشاركة المجتمعية للمشتركين الجدد أنك جاد في إحداث فرق. كما يقومون أيضًا بتذكير المشتركين الحاليين بأنك مرسل نشط يستحق الاحتفاظ به في صندوق الوارد الخاص بهم.

هل تريد أن تأخذ الأمور خطوة إلى الأمام؟ التركيز على جهود المجتمع المحلي.

المصدر: رسائل البريد الإلكتروني الجيدة حقًا

هذا مثال على المحتوى المستهدف. إذا كنت تمتلك حق امتياز ، فيمكنك تشغيل حملة في كل منطقة. استخدم مشاركة المجتمع لمقارنة النتائج. انظر أين هم المشتركين النشطين. قم بقياس كيفية استجابة سكان كل منطقة لرسائل البريد الإلكتروني التي تطلب منهم المشاركة في الأحداث الخاصة بك.

تشمل رسائل البريد الإلكتروني الأخرى المتعلقة بالمشاركة المجتمعية الجمعيات الخيرية والهدايا وأحداث العطلات. من الأساليب الشائعة التي يمكنك استخدامها هنا اختبار أ / ب. يتيح لك ذلك معرفة ما إذا كان أحد الأحداث أكثر شيوعًا من الآخر ، أو حتى إذا كان أحد الأساليب أفضل من الآخر. حتى إذا كان هناك حدث واحد فقط ، يمكنك تجربة رسالتين مختلفتين للترويج له.

محتوى الولاء والتأكيد يحافظ على النمو

إذا كنت ترغب في توسيع قائمة بريدك الإلكتروني ، فأنت تعلم أنك بحاجة إلى جلب مشتركين جدد. ولكن للتأكد من أنك لا تتعامل فقط مع الباب الدوار للمشتركين ، عليك الاحتفاظ بالمشتركين القدامى.

الولاء هو موضوع يجب على المسوقين عبر البريد الإلكتروني التركيز عليه. كيف يختلف هذا عن الاحتفاظ بالعملاء؟ في هذه الحالة ، يمكن اعتبار رسائل المتابعة قصيرة المدى رسائل بريد إلكتروني احتفاظ. تحافظ رسائل البريد الإلكتروني هذه على الاتصال بالمشتركين الذين انضموا للتو.

المشتركون على المدى الطويل هم النوع الذي ستستهدفه بمحتوى الولاء. في رسائل البريد الإلكتروني هذه ، يمكنك تقديم مكافآت خاصة مثل العروض الحصرية وصفقات الذكرى السنوية طويلة الأجل. يمكنك أيضًا العمل معهم للحصول على مراجعات وشهادات ، مما يحول العملاء بشكل فعال إلى مروجين.

المصدر: رسائل البريد الإلكتروني الجيدة حقًا

يوضح هذا البريد الإلكتروني كيف يركز محتوى الولاء والتقارب على العلاقات طويلة الأمد التي تبنيها مع العملاء. هذه ليست مشاركة في الذكرى السنوية بقدر ما هي تتويج لنشاط المستخدم. عندما يمكنك مساعدتهم في إعادة النظر في جميع التجارب التي مروا بها مع علامتك التجارية ، فإنك تسمح لهم بتذكر الذكريات الجيدة.

تُترجم هذه الذكريات إلى اشتراكات مستمرة ومشتريات جديدة ومراجعات إيجابية. بمجرد وصولك إلى مرحلة الولاء ، لا يتلقى المشتركون لديك محتوى فقط. إنها مصدر ثابت لعائد الاستثمار والترويج. عندما تكافئهم ، سوف يكافئونك بالمقابل.

يتم إحتوائه

يدور التسويق عبر البريد الإلكتروني للياقة البدنية حول شمول العلامة التجارية لشركتك في كل مرحلة من مراحل رحلة المستخدم.

من وقت قيامهم بالتسجيل لتلقي رسائل بريد إلكتروني منك ، وصولاً إلى أن يكونوا مدرجين في قائمتك لسنوات ، فأنت بحاجة إلى المحتوى المناسب. يتطلب التسويق عبر البريد الإلكتروني للياقة البدنية اتباع النهج الصحيح عند إرسال رسائل البريد الإلكتروني. كما يتطلب منك أيضًا معرفة الأساليب المناسبة لإيصال المحتوى المناسب إلى الشخص المناسب ، حتى لو كان في نفس المرحلة (اكتساب ، احتفاظ ، وما إلى ذلك).

تذكر أن تفعل ما يلي:

• استخدم رسائل بريد إلكتروني مختلفة لاكتساب العملاء والاحتفاظ بهم وبناء المجتمع والولاء

• ضع في اعتبارك تقنيات مثل التجزئة والتخصيص واختبار أ / ب

• تذكر توجيه المحتوى الخاص بك نحو رحلة المشترك وسلوكه

عندما تكون صاحب امتياز للياقة البدنية ، فهناك الكثير الذي يمكنك فعله بالتسويق عبر البريد الإلكتروني. تعرف على كيفية استفادة أصحاب الامتياز من مكانهم في صندوق الوارد الخاص بالعميل.