كيف تبدأ في التجارة الإلكترونية؟ دليل للأعمال التجارية القائمة على Magento-2

في الوقت الحاضر ، تتطور التجارة الإلكترونية بسرعة فائقة. وفقًا لموقع kinsta.com ، في عام 2017 ، كانت التجارة الإلكترونية مسؤولة عن 2.3 تريليون دولار في المبيعات ، ومن المتوقع أن تتضاعف تقريبًا لتصل إلى 4.5 تريليون دولار بحلول عام 2021. وهذا يعني أن الكثير من الشركات الجديدة عبر الإنترنت تحاول العثور على مفتاح النجاح ، وتكافح مع منافسة عالية. إذا لم تجتذب عددًا كافيًا من الزيارات إلى متجرك على الويب ، فقد تصبح حتى أعظم خطة عمل فاشلة. لهذا السبب بعد أن توصلت إلى موضوع متجرك وإنشاء خطة ترويج ، تحتاج إلى التركيز على إطلاق موقع الويب الخاص بك ثم تحسينه.

دليل سريع حول كيفية بدء عمل تجاري إلكتروني

• حدد ما تريد بيعه ؛
• تحليل مكانتك ومنافسيك وعملائك المحتملين ؛
• اختر منصة التجارة الإلكترونية ؛
• اختر تصميم متجر
• انزل إلى الترقية.

النقاط الأربع الأولى واضحة تمامًا. بمجرد الانتهاء من متجر الويب الخاص بك ، ركز على الترويج وآلياته. يمكن أن يكون إنشاء أفكار ترويجية مبتكرة للتجارة الإلكترونية أصعب مما تعتقد ، ولكنه يؤتي ثماره في اكتساب عملاء جدد وزيادة الإيرادات.

قم بترويج متجرك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع

الآن ، أحد أهدافك الرئيسية هو عدم ترك متجرك يضيع بين مواقع الويب الأخرى. عندما يرغب الأشخاص في العثور على منتج معين أو متجر عشوائي ، فإنهم عادةً ما يلجأون إلى Google ، ثم يقومون بالتحقق من اثنين من أفضل الروابط. هل تعرف أي شخص يذهب إلى الصفحة الثانية؟ إذا قمت بذلك ، فربما يكون هذا هو سبب التفكير فيما إذا كانوا مجانين بعض الشيء. على أي حال ، فإن غالبية العملاء يتصفحون الصفحة الأولى من نتائج البحث. وهذا هو المكان الذي يأتي فيه تحسين محرك البحث (SEO) إلى الإنقاذ. تجدر الإشارة إلى أنك لن تحصل على نمو فوري في حركة المرور بعد اعتماد تحسين محرك البحث. هذا هو الحال عندما تعمل تدابير التحسين المتخذة في منظورها الصحيح. قد تستغرق عملية التحسين شهرين أو حتى عام. ولكن عندما تصل إلى أعلى المناصب ، فإن فرصة انخفاض متجرك تكون منخفضة جدًا.

علاوة على ذلك ، يواجه الكثير من التجار مشكلة انخفاض معدلات تحويل حركة المرور ، بمعنى آخر ، يذهب العملاء إلى المتجر عبر الإنترنت ، لكن نسبة صغيرة منهم فقط يشترون المنتجات. إذا كنت معتادًا على هذه المشكلة ، فإن تحسين محرك البحث يساعدك في التغلب عليها وزيادة معدل التحويل لديك. تجذب مُحسّنات محرّكات البحث (SEO) حركة مرور عالية الجودة ، والتي من المرجح أن تؤدي إلى التحويل. كما ذكرنا سابقًا ، فإن العملاء الذين يدخلون استعلامًا في محرك بحث يهتمون بالفعل بمنتجاتك. وهذا بدوره يدفع التحويلات. خذ جون. من المرجح أن يشتري جون ، الذي يبحث عن الجينز الأسود ، من متجرك أكثر من جيسيكا التي لاحظت الإعلان في وسائل التواصل الاجتماعي ولا تعرف ما إذا كانت تريد شيئًا أم لا. حركة البحث لديها أفضل معدلات التحويل لمعظم مواقع الويب. وبالتالي ، يمكنك توفير المال على الإعلانات ، واستثمارها في استراتيجيات التسويق الأخرى.

عند الحديث عن الأموال التي تم توفيرها ، فإنك تطرح تحسين محرك البحث مرة واحدة فقط. وفي وقت لاحق ، يعمل من أجلك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، مما يعزز متجرك ويزيد من حركة المرور. يبدو رائعًا ، أليس كذلك؟ أفضل طريقة للقيام بذلك هي شراء امتداد SEO. إذا كنت تستفيد من منصة Magento 2 ، فيمكننا أن نوصي بـ 5-in-1 Magento 2 SEO Pack. إلى جانب الوحدات الأربع المتعلقة بـ SEO المذكورة أعلاه ، فإنها تتضمن SEO Suite Ultimate Extension المصممة لتحسين متجرك وتعزيز حركة مرور الويب المؤهلة.

عزز ولاء العملاء بمساعدة العلامات التجارية

العملاء مرتبطون عاطفياً بعلاماتهم التجارية المفضلة. بعبارة أخرى ، يمكننا القول أن العلامة التجارية هي مجموعة من الارتباطات في ذهن العميل. لا ينشأ هذا الارتباط النفسي من الإعلان فحسب ، بل يتم تأكيده أيضًا من خلال جودة المنتج. لهذا السبب يحب الناس العلامات التجارية المفضلة لديهم ويثقون بها .

دعونا نرى كيف يعمل. بمجرد أن تسمع عن Nike ، تبدأ فورًا في التفكير في الرياضة والمشي في الصباح. ربما تتخيل امرأة شابة تمارس اللياقة البدنية في الهواء الطلق أو رياضيًا محترفًا يلعب كرة السلة. وبالطبع ، تتذكر شعارهم "فقط افعل ذلك" في الحال. لا يهم ، الصورة التي تنشئها في ذهنك. الشيء الرئيسي يكمن في حقيقة أنه يلعب على مشاعرك. في الماضي ، كانت شركة Nike رائدة في الإعلان عن الأشخاص بدلاً من الأحذية الرياضية. لذلك ، يربط العملاء اليوم هذه العلامة التجارية بالتدريب الرياضي والصالات الرياضية والرياضيين الناجحين. وعن طريق شراء زوج من الأحذية الرياضية ، يحاول الناس شراء أسلوب الحياة هذا.

يذهب الكثير من العملاء إلى متجرك بحثًا عن علامات تجارية معينة. وإذا لم يتمكنوا من اتخاذ قرار بشأن ما يشترونه ، فيمكنهم التحقق من بعض العلامات التجارية المفضلة. ويجب عليك ، بصفتك مالكًا لمتجر التجارة الإلكترونية ، توفير مثل هذه الفرصة لهم. أنشئ قائمة منفصلة بالعلامات التجارية المتاحة لمساعدة العملاء في العثور على المنتجات المطلوبة بشكل أسرع. اعرض شعارات العلامات التجارية على صفحات المنتج وفي الكتالوجات ، حيث ستلفت انتباه المزيد من العملاء. قم بتمييز العلامات التجارية المميزة في شريط التمرير لتوجيه ملاحظة العملاء إلى عروض معينة. إذا كنت في مرحلة بدء متجر للتجارة الإلكترونية ، وكنت تتساءل عن كيفية القيام بذلك على Magento 2 ، فننصحك بتثبيت ملحق Shop by Brand. يحتوي على جميع الميزات المذكورة أعلاه ، وبالتالي ، يمكن أن يساهم في زيادة ولاء العملاء. تهدف إلى مساعدتك في تصفية المنتجات حسب العلامات التجارية أو السعر أو الألوان أو الأحجام أو حالة المخزون أو تقييمات المنتج. ويتم توفير العديد من الميزات الإضافية لتقديم تجربة شراء أفضل للعملاء.

تبسيط عملية البحث

يعد التنقل في الموقع جزءًا مهمًا للغاية من تطوير متجر عبر الإنترنت. من السهل على العميل الخلط بين مجموعة واسعة من المنتجات. هذا هو سبب استخدام البحث المحسن في الموقع. لكن في كثير من الأحيان لا يكفي. تخيل الموقف مع فتاة تحاول العثور على تنورة قصيرة حمراء منقوشة. كما ترى ، تعرف ما تريد. تذهب إلى متجر عبر الإنترنت وترى الفئات. تصنف الملابس إلى ملابس ذكور وإناث وملابس نسائية في فساتين وأغطية للرأس وقمصان وسترات وسراويل وتنانير وما إلى ذلك. ولكن فئة التنانير غير مصنفة. لذلك يتعين على الفتاة أن تتنقل إلى أسفل عددًا كبيرًا من التنانير قبل العثور على التنورة التي تحتاجها. السؤال هل ستقضي وقتها في ذلك؟ على الاغلب لا.

ننصحك بالانتقال إلى التنقل متعدد الطبقات. بفضل المساعدة التي يسهل على العملاء العثور على المنتجات بناءً على النطاق السعري أو الفئة أو أي سمة أخرى متاحة. نظرًا لأن التنقل متعدد الطبقات يوفر للمشترين مزيدًا من التحكم في تجربة التسوق الخاصة بهم ، فإنهم أكثر سعادة لإجراء عمليات شراء على موقع الويب الخاص بك. إذا كانت الفتاة التي بحثت عن هذا التنورة القصيرة الحمراء المنقوشة ستسقط في متجر به تنقل متعدد الطبقات ، فستجد هناك عمودًا به سمات منتجات متعددة ، حيث يمكنها اختيار الطول واللون والنمط. نتيجة لذلك ، ستجد ذلك التنورة أسرع ثلاث مرات. كما ترى ، يعد التنقل متعدد الطبقات مريحًا للغاية. إذا بدأت عملك على Magento 2 ، انتبه إلى ملحق Layered Navigation.

ادفع تحسين محركات البحث بشكل أفضل

تذكر نصيحتنا الأولى حول تحسين محركات البحث؟ هناك طريقة لتعزيز تحسين محرك البحث بشكل أكبر وتسريع عملية ترتيب المناصب العليا في محركات البحث . تساعد عناوين URL للفئة القصيرة والمنتج على زيادة وزن مُحسنات محركات البحث إلى وجهات المواقع المهمة مثل صفحات الفئات والمنتج. إذا كانت لديك روابط طويلة ، فسيتم فهرسة موقعك والزحف إليه بشكل أسوأ. علاوة على ذلك ، فقد ثبت أن العملاء يميلون إلى الوثوق في وجهات المواقع ذات عناوين URL القصيرة والفئات ، حيث تبدو الروابط الطويلة غير مفهومة ومريبة بالنسبة لهم.

يتيح لك تقصير طول الارتباط تحسين راحة البحث. وخاصة في المرحلة الأولى من بدء موقع التجارة الإلكترونية ، عليك التفكير في كيفية توفير وصول أفضل إلى صفحات التسوق. إذا كانت نفوذك مثل الامتدادات مثل عناوين URL للفئة القصيرة والمنتج ، فإن صفحات منتجك تزداد في أولويتها ويتم التعرف عليها بشكل أفضل بواسطة روبوتات محرك البحث والباحثين عبر الإنترنت. هذا يعني أن المزيد من العملاء سيرونهم. وكلما زاد اهتمام العملاء بمتجرك ، زادت فرص قيام أحدهم بعملية شراء ، مما يؤدي إلى زيادة معدل التحويل.

إنشاء صفحات مقصودة جذابة

بعد جذب الأشخاص إلى المتجر ، يكون هدفك الرئيسي هو تحويلهم إلى عملاء متوقعين ومشترين. إذن ، خطوتك التالية هي بناء الصفحات المقصودة . يتم إنشاء هذه الصفحات خصيصًا للحملات التسويقية. من المرجح أن يظل العملاء الذين يذهبون إلى متجرك ويرون صفحة مصممة بشكل جميل بوظائف واضحة ويقومون بعملية شراء. إذا لم يتمكن العملاء من العثور على ما يريدون ، فإنهم ببساطة يغادرون الصفحة. هذه هي الطريقة التي يعمل بها.

يمكنك إنشاء صفحات مقصودة لأغراض مختلفة. على سبيل المثال ، خذ الصفحات المقصودة للحملة الإعلانية. في صفحة واحدة ، يمكنك جمع كل المنتجات ذات الخصومات أو العروض الخاصة. بفضل هذا ، يمكن لعملائك الاطلاع على قسم الخصم هذا ، وملاحظة منتج لم يكونوا يخططون لشرائه. لكنهم بدأوا الآن في التفكير في شرائه. كما تبين الممارسة ، هناك نسبة كبيرة إلى حد ما من العملاء الذين يبحثون عن العروض الترويجية عند زيارتهم للمحلات التجارية عبر الإنترنت. إلى جانب ذلك ، يمكنك الترويج لمنتجات جديدة وإنشاء صفحات مقصودة لها أيضًا. ستسمح هذه الصفحات لعملائك المنتظمين بالتنقل بسرعة بين عدد كبير من المنتجات. إنشاء صفحات مقصودة بناءً على نتائج البحث والفئات والسمات. يبسط عملية البحث للعملاء. يمكن أن تعرض هذه الصفحات جميع السلع التي تحتوي على كلمة معينة يحددها العميل في وصفها أو نصها. هنا ، لديك مجال كبير للتجارب.

وبالتالي ، يمكن أن تصبح الصفحات المقصودة الجذابة والمدروسة جيدًا واحدة من أفضل الخيارات لزيادة معدلات التحويل ، وخفض نفقاتك التي تهدف إلى اكتساب العملاء المحتملين والمبيعات. الآن ، أنت تتساءل ما الذي يمكن أن يساعدك في إنشاء صفحات مقصودة؟ للحصول على إعداد رائع للصفحة المقصودة في متجر Magento 2 الخاص بك ، نقترح عليك إلقاء نظرة على ملحق Landing Pages. يوفر لك فرصًا لإنشاء (بما في ذلك بكميات كبيرة!) ، وتحسين الصفحات المقصودة المختلفة للوصول إلى أعلى التصنيفات ، وجذب حركة المرور المستهدفة على المدى الطويل.

في ملاحظة أخيرة

بعد قراءة هذا المقال ، قد تعتقد أن بدء عمل تجاري إلكتروني أمر صعب للغاية. في الواقع، فهو ليس كذلك. تحتاج فقط إلى الاستثمار في تطوير متجرك عبر الإنترنت مرة واحدة. وإذا اخترت المخزون المناسب ، فسيقوم متجرك بإحضار الطحين إلى المطحنة في المستقبل.

بالنسبة لأصحاب التجارة الإلكترونية الذين لديهم متاجرهم على Magento 2 ، نقترح حزمة Magento 2 SEO 5-in-1 من MageWorx . يشمل جميع الامتدادات المذكورة أعلاه. سيكون مفيدًا لكل من التجار المبتدئين وذوي الخبرة ، حيث يحتوي على جميع الميزات الرئيسية. نتمنى لك التوفيق والازدهار لعملك!