طرق مجربة: كيفية الحصول على شهادات العملاء بشكل فعال

هل سبق لك أن تساءلت عن كيفية الحصول على شهادات العملاء بشكل فعال ؟ إنهم في الواقع العمود الفقري لوجودك على الإنترنت. يمكن للشهادة المتوهجة أن تجعل العملاء المحتملين يشعرون وكأنهم يفتقدون شيئًا رائعًا - ولا أحد يحب الشعور بالإهمال.

لقد عملت بجد من أجل عملك؛ ضخ الوقت والجهد والموارد لجعلها تقف شامخة وسط بحر من المنافسة. ولكن كيف يمكنك إقناع العملاء الراضين باتخاذ هذه الخطوة الإضافية؟ لترك التعليق الذي يغني عن تجربتهم الإيجابية؟

تقييمات النجوم. اكتشف كيفية استخدام فعالية التعليقات المتفائلة وتحويلها إلى أداة تسويقية قوية. بدءًا من منصات التواصل الاجتماعي ووصولاً إلى مواقع المراجعة الخاصة بالصناعة، نوفر لك نصائح واستراتيجيات لجمع شهادات العملاء المقنعة. ولا يقتصر الأمر على جمعها فحسب، بل نرشدك أيضًا إلى كيفية عرض هذه القطع الذهبية بشكل فعال على موقع الويب الخاص بك. الفوائد لا تتوقف عند هذا الحد! نحن نتعمق أكثر في الأساليب التي ستلهم المزيد من الأشخاص لترك تصنيفات الخمس نجوم المرغوبة للغاية.

جدول المحتويات:

• أهمية شهادات العملاء
  • الدليل الاجتماعي: أكثر من مجرد كلمات
  • جعل علامتك التجارية قابلة للتواصل من خلال الشهادات
  • ما بعد المبيعات: بناء علاقات دائمة
• استراتيجيات جمع شهادات العملاء
  • عامل التوقيت في طلب الشهادات
  • الأتمتة مقابل الطلبات اليدوية
• استخدام منصات التواصل الاجتماعي لشهادات العملاء
  • مراجعات الفيسبوك وتوصيات LinkedIn
• الاستفادة من مواقع المراجعة والأدلة المحلية لشهادات العملاء
  • الملفات الشخصية للأعمال على Google والأعمال التجارية المحلية على Yahoo
  • الصرخة ودائرة التاجر
• تشجيع العملاء على ترك الشهادات
  • قوة اللمسة الشخصية
  • تسهيل ترك التعليقات
  • مكافأة المشاركة
• تبسيط عملية ترك الشهادات للعملاء
  • أهمية أنظمة المراجعة سهلة الاستخدام
  • دمج أدوات الأتمتة في نظام المراجعة الخاص بك
• تحفيز شهادات العملاء
  • تقديم مكافآت للمراجعات
  • جعل الحوافز واضحة ولكن دقيقة
• عرض الشهادات على موقع الويب الخاص بك
  • حيث لعرض الشهادات
  • قوة شهادات الفيديو
  • تحقيق أقصى استفادة من المراجعات من مواقع المراجعة
• الأسئلة الشائعة المتعلقة بكيفية الحصول على شهادات العملاء بشكل فعال
  • كيف يمكنك تحفيز شهادات العملاء؟
  • كيف أحصل على شهادات بدون عملاء؟
  • هل يقول 72% من المستهلكين أن التقييمات والشهادات الإيجابية تجعلهم يثقون في الأعمال التجارية أكثر؟
  • كيف يمكنني الحصول على الشهادات قبل الإطلاق؟
• خاتمة

أهمية شهادات العملاء

شهادات العملاء لها تأثير كبير على الشركات. إنها بمثابة دليل اجتماعي، مما يعزز الثقة التي يضعها العملاء المحتملون في منتجاتك أو خدماتك. مع قيام 92% من العملاء بقراءة المراجعات عبر الإنترنت قبل اتخاذ قرار الشراء، فمن الواضح أن شهادات العملاء الإيجابية لا تقدر بثمن.

في العصر الرقمي الحالي، تتمتع المراجعات عبر الإنترنت بنفس القدر من الأهمية التي تتمتع بها التوصيات الشخصية. وينطبق هذا بشكل خاص على المستهلكين الأصغر سنًا، حيث يثق 91% من الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و34 عامًا في المراجعات عبر الإنترنت بنفس القدر.

يمكن للشهادة المتوهجة بناء الثقة بين العملاء المحتملين والتحقق من صحة عروض عملك. إن الثقة بعلامة تجارية غير معروفة ليس بالأمر السهل؛ ومع ذلك، عندما يرى المشترون المحتملون الآخرين يضمنون لك من خلال تجاربهم ومستويات رضاهم، فمن المرجح أن يشعروا بالأمان في التعامل معك.

الدليل الاجتماعي: أكثر من مجرد كلمات

الشهادات ليست مجرد مديح؛ إنها أدوات قوية تخلق مصداقية حول سرد علامتك التجارية من خلال عرض قصص نجاح واقعية من المستخدمين الراضين الذين جربوا ما تقدمه بشكل مباشر.

يعمل هذا المفهوم المسمى "الدليل الاجتماعي" لأن الناس يميلون إلى القيام بأشياء يقوم بها الآخرون بالفعل - معتقدين أنه يجب أن يكون هناك شيء جيد فيها لأن الكثير من الأشخاص الآخرين يحبونها أيضًا.

جعل علامتك التجارية قابلة للتواصل من خلال الشهادات

للتأكد من أن كل زائر يشعر وكأنه في منزله على موقعك ويتواصل مع ما تبيعه - سواء كانت منتجات ملموسة أو خدمات غير ملموسة - يعد دمج شهادات العملاء ذات الصلة أمرًا بالغ الأهمية. إنه يضفي طابعًا إنسانيًا على شركتك مع توفير التحقق من صحة النظراء الذين قد يرتبط بهم المستفيدون المستقبليون بشكل أفضل من عروض المبيعات الصادرة مباشرة من أفواه الشركات.

ما بعد المبيعات: بناء علاقات دائمة

إن القوة الكامنة وراء هذه التأييدات التي تبدو بسيطة تتجاوز مجرد تعزيز أرقام المبيعات الفورية - فهي تساعد أيضًا في إقامة علاقات دائمة مع العملاء، مما يجعلهم يشعرون بالتقدير. من المرجح أن يعود العميل الراضي للقيام بأعمال متكررة ويوصيك للآخرين.

استراتيجيات جمع شهادات العملاء

يعد الحصول على شهادات العملاء أداة قوية يمكن للشركات الاستفادة منها لكسب الثقة. دعونا نناقش بعض الاستراتيجيات التي ستساعدك على جمع التعليقات القيمة.

عامل التوقيت في طلب الشهادات

قد يكون اكتشاف الوقت المناسب لطلب الشهادة أمرًا بالغ الأهمية. من الأفضل عمومًا إرسال طلبك بالبريد الإلكتروني عندما تكون تجربة منتجك أو خدمتك لا تزال حاضرة في أذهان العملاء، ومن الأفضل أن يكون ذلك في غضون أسبوعين من الشراء.

إذا كانت الخدمة مستمرة، فكر في السؤال بعد تحقيق المعالم أو الإنجازات الرئيسية. غالبًا ما يؤدي هذا النهج إلى ردود إيجابية لأن العملاء من المرجح أن يقدموا شهادات متوهجة إذا كانوا يشعرون بالرضا تجاه تقدمهم وما حققوه بمساعدتك.

الأتمتة مقابل الطلبات اليدوية

في العالم الرقمي اليوم، تستخدم العديد من الشركات رسائل البريد الإلكتروني الآلية كجزء من إستراتيجيتها لجمع الشهادات من العملاء الراضين. هذه الأنظمة مريحة ولكن تذكر؛ لا أحد يريد رسالة عامة.

قد يستغرق الطلب اليدوي المخصص مزيدًا من الوقت ولكنه يظهر أنك تقدره بشكل فردي مما قد يشجعه بشكل أكبر على ترك مراجعة. ففي نهاية المطاف، يقدر الناس التواصل الإنساني الحقيقي، وليس مجرد أسلوب تسويقي آخر.

تكشف دراسة ReviewTrackers كيف أن 70% من المستهلكين سيكونون على استعداد لكتابة مراجعات للشركات عندما يُطلب منهم ذلك.

تظل الحقيقة المثيرة للقلق: على الرغم من بذل قصارى جهدنا، يشعر 55% من المستهلكين أنهم لم يعد بإمكانهم الثقة في الشركات بعد الآن، ويرجع ذلك جزئيًا إلى عدم الأمانة أو الافتقار إلى الشفافية - وفقًا لتقرير بحث HubSpot الذي تم إجراؤه مؤخرًا حول "انكسار الثقة" بين عملاء العصر الحديث في جميع أنحاء العالم ( المصدر: ريفيو تراكرز).

ومن خلال استخدام هذه الاستراتيجيات، أنت في طريقك لجمع الشهادات وبناء الثقة مع العملاء المحتملين. تذكر أن الأصالة هي المفتاح عندما يتعلق الأمر ببناء العلاقات وكسب ولاء العملاء.

استخدام منصات التواصل الاجتماعي لشهادات العملاء

لقد ولت الأيام التي كان فيها الحديث الشفهي يقتصر على الدائرة المباشرة للشخص. اليوم، مع وجود منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook وLinkedIn، أصبح لشهادات العملاء تأثير بعيد المدى.

مراجعات الفيسبوك وتوصيات LinkedIn

إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا اليوم، فمن المحتمل أن يقضي عملاؤك وقتًا على فيسبوك. ولكن هل تعلم أن مراجعاتهم لخدماتك يمكن أن تكون بمثابة شهادات قوية للعملاء؟ للاستفادة بشكل فعال من قوة مراجعات الفيسبوك، دعونا نستكشف كيفية الاستفادة من هذه المنصة.

للبدء في جمع شهادات الفيديو أو الشهادات المكتوبة من العملاء الحاليين، ما عليك سوى سؤالهم. غالبًا ما يكون الطلب المباشر هو الأفضل - شيء على غرار "لقد عملنا بجد لنقدم لك خدمة من الدرجة الأولى. إذا كنت سعيدًا معنا، هل يمكنك ترك تعليق؟" تذكر أن تسهل عليهم الأمر من خلال توفير تعليمات واضحة حول المكان الذي يجب عليهم نشر ملاحظاتهم فيه.

الانتقال إلى LinkedIn – لم يعد الأمر يتعلق فقط بالبحث عن وظيفة بعد الآن. تسمح ميزة التوصية للمحترفين بتأييد مهارات وخبرات بعضهم البعض، بما في ذلك مهارات وخبرات الشركات التي تعاملوا معها. إنه يمنح العملاء المحتملين نظرة ثاقبة لما قد يكون عليه العمل مع شركتك بناءً على التجارب الشخصية التي يشاركها الآخرون في شبكتهم.

يعد هذا النوع من الشهادات فعالًا بشكل خاص لأن الأشخاص يثقون في المراجعات عبر الإنترنت بقدر ثقتهم في التوصيات الشخصية - 91% بين الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و34 عامًا وفقًا للإحصائيات الحديثة.

إذًا، هل أنت مستعد للاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على شهادات العملاء؟ تذكر - لا يتعلق الأمر بالحصول على أكبر عدد من التقييمات أو أفضلها. يتعلق الأمر بإظهار للعملاء المحتملين أن الأشخاص الحقيقيين قد استفادوا مما تقدمه.

الاستفادة من مواقع المراجعة والأدلة المحلية لشهادات العملاء

موافقات العملاء هي أصول لا تقدر بثمن. ولكن كيف يمكنك العثور عليهم؟ لا تنظر أبعد من مراجعة المواقع والأدلة المحلية.

الملفات الشخصية للأعمال على Google والأعمال التجارية المحلية على Yahoo

ربما يكون عملاؤك قد تركوا بالفعل بعض التعليقات الرائعة على الملفات التجارية على Google. تتيح هذه المنصة للأشخاص ترك تعليقات مرتبطة مباشرة بموقعك، مما يضفي لمسة أكثر تخصيصًا. وبالمثل، فإن Yahoo Local Business هو دليل آخر حيث يمكن للعملاء الراضين التعبير عن إعجابهم. استخدم هذه المنصات ليس فقط كأماكن لجمع آراء العملاء ولكن أيضًا لعرض أفضل تعليقاتك.

إذا كنت قد بذلت جهدًا كبيرًا لتقديم خدمة أو منتجات ممتازة، فمن المحتمل أن تحتوي مواقع المراجعة المتخصصة على تعليقات إيجابية حول نشاطك التجاري أيضًا. سيؤدي جمع موافقات الطرف الثالث إلى تعزيز ثقة العملاء المحتملين بك.

الصرخة ودائرة التاجر

يمكن أن يكون موقع Yelp، أحد أشهر الأدلة على الإنترنت، بمثابة منجم ذهب لشهادات العملاء. تمامًا مثل منصات جوجل وياهو المذكورة سابقًا؛ يتيح Yelp للمستخدمين من جميع مناحي الحياة مشاركة تجاربهم مع الشركات التي تفاعلوا معها.

الأمر نفسه ينطبق على Merchant Circle، وهو موقع يربط المستهلكين بالشركات المحلية في منطقتهم مع تمكينهم من نشر مراجعات مفصلة بناءً على تجاربهم.

تذكر رغم ذلك – لا تجلس متأملًا أن يقال أشياء جيدة. قم بتشجيع العملاء السعداء بشكل نشط على هذه الأنظمة الأساسية لأنهم يثقون بهم من قبل العديد من العملاء الجدد المحتملين.

تشجيع العملاء على ترك الشهادات

قد يكون الحصول على شهادات العملاء أمرًا صعبًا، ولكنه ممكن التحقيق. يمكن تنفيذ استراتيجيات تحفيز العملاء على مشاركة تجاربهم الجيدة.

قوة اللمسة الشخصية

في عالم الأتمتة والتكنولوجيا، غالبًا ما تقطع اللمسة الشخصية شوطًا طويلاً. قد يبدو إرسال بريد إلكتروني يطلب منك التعليقات أمرًا قديمًا، ولكنه يظهر لعميلك أنك تقدر رأيه.

يمكن أن تؤدي رسالة بسيطة تشكرهم فيها على أعمالهم وتطلب منهم تخصيص بعض الوقت لترك شهادة إلى نتائج مذهلة. تأكد من تخصيص الرسالة بتفاصيل محددة حول المنتج أو الخدمة التي اشتروها منك - وهذا يحدث فرقًا كبيرًا.

تسهيل ترك التعليقات

إذا كان ترك التعليقات يبدو وكأنه تسلق جبل إيفرست، فمن المحتمل أن معظم العملاء لن يفعلوا ذلك. إن تسهيل هذه العملية يزيد بشكل كبير من معدلات المشاركة.

يمكنك إنشاء صفحة مخصصة على موقع الويب الخاص بك حيث يمكن للعملاء كتابة التعليقات مباشرة. وبدلاً من ذلك، فإن إرسال روابط مباشرة لهم عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة يقودهم مباشرة إلى مواقع المراجعة مثل Trust Pilot. وهذا يزيل أي ارتباك محتمل حول كيفية ومكان نشر تعليقاتهم.

مكافأة المشاركة

في بعض الأحيان يحتاج الجميع إلى دفعة إضافية في الاتجاه الصحيح. يشجع تقديم الحوافز المزيد من الأشخاص على المساهمة بتعليقات قيمة مما يعزز الثقة عبر الإنترنت بين العملاء المحتملين الذين يقرؤون هذه الشهادات. تذكر: المكافأة لا تعني دائمًا التنازل عن جوائز نقدية؛ حتى الإيماءات الصغيرة مثل الخصومات على المشتريات المستقبلية قد تصنع العجائب أيضًا.

في الختام (ولكن تذكر أننا لا نختتم هنا فعليًا.)، يتطلب الحصول على شهادات رائعة من العملاء الصبر والتفكير الاستراتيجي - ولكن متى يتم ذلك بشكل صحيح؟ إنه يؤتي ثماره بشكل كبير من خلال إنشاء قوة تسويق شفهية قوية أكثر فعالية من أي إعلان. لذا استمر، وابدأ في سؤال عملائك عن تعليقاتهم وشاهد عملك ينمو.

تبسيط عملية ترك الشهادات للعملاء

ليس سرًا أن آراء المستهلكين تعد بمثابة نعمة للشركات. لكن إقناع العملاء بترك هذه التقييمات الثمينة ليس بالأمر السهل دائمًا. جزء كبير من المشكلة؟ غالبًا ما تكون العملية معقدة للغاية.

يعيش العملاء حياة مزدحمة، وإذا وجدوا صعوبة في التنقل في نظام المراجعة الخاص بك، فمن المحتمل أنهم لن يكلفوا أنفسهم عناء ترك واحدة على الإطلاق. ولهذا السبب من المهم التأكد من أن لديك نظامًا سهل الاستخدام.

أهمية أنظمة المراجعة سهلة الاستخدام

إن جعل عملية تقديم الشهادة بسيطة لا يساعد فقط في جمع المزيد من التعليقات؛ كما أنه يمنح العملاء تجربة أفضل مع علامتك التجارية ككل. ومن لا يريد ذلك؟

إحدى الطرق الفعالة لبدء تبسيط هذه العملية هي التأكد من أن نموذج المراجعة نفسه ليس طويلًا أو معقدًا بشكل مفرط - فكر باختصار ولطيف. قد يبدو الأمر وكأن طرح الكثير من الأسئلة سيمنحك شهادات أكثر تفصيلاً، ولكن في الواقع، يمكن أن يؤدي عدد أقل من أسئلة الشهادات المدروسة جيدًا إلى الحصول على رؤى أكثر ثراءً مع احترام وقت عميلك.

يجب عليك أيضًا التفكير في استخدام أدوات التشغيل الآلي كلما أمكن ذلك، فلنواجه الأمر - فالطلبات اليدوية يمكن أن تكون مملة وتستغرق وقتًا طويلاً على كلا الطرفين.

دمج أدوات الأتمتة في نظام المراجعة الخاص بك

من الأفكار الجيدة هنا الاستثمار في أنظمة البريد الإلكتروني الآلية التي ترسل رسائل متابعة بعد عمليات الشراء التي تتم من موقعك وتطلب المراجعات من العملاء الراضين. لا يقتصر الأمر على أن هذا لا يتطلب منك بعض العمل فحسب، بل إن التواصل المستمر يبقيك حاضرًا في أذهانهم أيضًا عند التفكير في عمليات الشراء المستقبلية - وهو أمر مربح للجانبين.

ملاحظة: كمكافأة إضافية، فإن استخدام منصات البرامج المصممة خصيصًا لجمع المراجعات وإدارتها يمكن أن يمنحك أيضًا ميزة إضافية تتمثل في وجود مكان يتم فيه تخزين جميع شهاداتك، أو جاهز للاستخدام في المواد التسويقية أو عرضها على موقع الويب الخاص بك.

وأخيرا، تذكر قوة الدليل الاجتماعي. اطلب من عملائك نشر تجاربهم الإيجابية. ليس فقط على موقع الويب الخاص بك ولكن أيضًا على منصات المراجعة ومواقع التواصل الاجتماعي المختلفة. وهذا أمر بالغ الأهمية لأنه يساعدك على الوصول إلى جمهور أوسع.

تحفيز شهادات العملاء

إن الحصول على الكلمات الطيبة من عملائك ليس دائمًا مهمة بسيطة. ولكن مع بعض الحوافز الذكية، يمكنك جعل الأمر أكثر جاذبية بالنسبة لهم.

تقديم مكافآت للمراجعات

لنواجه الأمر؛ الجميع يحب صفقة جيدة. وعندما تأتي هذه الصفقة بمثابة تقدير لملاحظاتهم، فمن المرجح أن يستجيب العملاء بشكل إيجابي. يمكنك تقديم بطاقات هدايا أو خصومات على المشتريات المستقبلية كعربون امتنان للوقت والجهد الذي بذلوه في كتابة شهادات رائعة.

يمكن لشركة سفر مثل Expedia أو Travelocity أو حتى TripAdvisor مكافأة المراجعين بنقاط مقابل الحجوزات المستقبلية. هذا النوع من الحوافز لا يمنحك شهادات متوهجة فحسب، بل يشجع أيضًا على تكرار الأعمال - أي ضرب عصفورين بحجر واحد.

لا يجب أن تكون المكافآت نقدية أيضًا؛ يمكن أن تكون عبارة عن إيماءات بسيطة، مثل عرض شهادة العميل بشكل بارز على موقع الويب الخاص بك، وبالتالي منحهم فرصة التعرض والتقدير.

المفتاح هنا هو فهم ما يحفز جمهورك المحدد - سواء كان ذلك توفيرًا في المنتجات/الخدمات التي يحبونها، أو الاعتراف العام برؤاهم، أو أي شيء آخر فريد تمامًا في مجال عملك.

جعل الحوافز واضحة ولكن دقيقة

ومع ذلك، لا ينبغي أبدًا أن تشعر الحوافز بالإجبار أو التلاعب؛ وإلا فإن هذا قد يأتي بنتائج عكسية من خلال خلق عدم الثقة بين العملاء الآخرين الذين قرأوا هذه المراجعات لاحقًا. بدلاً من ذلك، اجعل الأمور واضحة ولكن دقيقة: ما عليك سوى الإشارة إلى مدى تقديرك لمساهمات العملاء مع ذكر المكافآت المحتملة المتاحة إذا اختاروا مشاركة تجاربهم علنًا من خلال موقع المراجعة أو منصة شهادات الفيديو.

في الختام، فإن تقديم المكافآت يخلق وضعًا مربحًا للجانبين: حيث تحصل على شهادات العملاء القوية التي تحتاجها، ويشعر عملاؤك بالتقدير. فقط تذكر أن تظل دائمًا صادقًا ومقدرًا في أسلوبك.

عرض الشهادات على موقع الويب الخاص بك

موقع الويب الخاص بك هو واجهة متجرك عبر الإنترنت، وشهادات العملاء هي التقييمات الرائعة التي تجعل الناس يثقون بك. لا يكفي مجرد جمع شذرات المديح الذهبية هذه؛ يجب أن يتم عرضها بشكل صحيح.

حيث لعرض الشهادات

يمكن أن يؤثر وضع الشهادات بشكل كبير على فعاليتها. تتضمن المواقع الرئيسية صفحات المنتج حيث يتخذ العملاء القرارات، أو حتى صفحة شهادات مخصصة. يتيح لك مكون WordPress الإضافي لمراجعات Google عرضها بسهولة على موقعك مباشرة.

ضع في اعتبارك أيضًا استخدام الشهادات في منشورات المدونة أو أوصاف الخدمة كدليل اجتماعي - عندما يرى العملاء المحتملون مدى سعادة العملاء الحاليين، فإن ذلك يعطي مصداقية لما تقدمه.

قوة شهادات الفيديو

في عصر يحمل فيه الجميع كاميرا عالية الدقة في جيوبهم (المعروفة أيضًا باسم الهواتف الذكية)، أصبح الحصول على شهادات الفيديو أسهل من أي وقت مضى. إنها توفر لمسة شخصية لا يمكن للنص وحده أن يطابقها، وتُظهر للمشاهدين الوجوه الحقيقية وراء الكلمات. بالإضافة إلى ذلك، تجذب مقاطع الفيديو الانتباه لفترة أطول من النص العادي.

أظهرت دراسة أن 92% من المستهلكين يقرؤون المراجعات عبر الإنترنت قبل إجراء عمليات الشراء (Trust Pilot) . لذا تخيل لو كانت هذه مقاطع فيديو جذابة. يحب الأشخاص القصص والتواصل مع الآخرين - استخدم هذا الاتجاه البشري الطبيعي نحو سرد القصص من خلال عرض رحلات العملاء من خلال محتوى فيديو جذاب.

تحقيق أقصى استفادة من المراجعات من مواقع المراجعة

لقد بذلت جهدًا كبيرًا في جمع التقييمات الرائعة من مواقع مختلفة مثل Trust Pilot أو Merchant Circle؛ لا تدعهم يجمعون الغبار الرقمي. توفر منصات الطرف الثالث هذه رؤى قيمة حول عملك والتي يجدها الزائرون جديرة بالثقة لأنها محايدة.

تأكد من الاستفادة من التعليقات الإيجابية الموجودة هنا أيضًا في قسم الشهادات بموقعك على الويب - فقط تذكر دائمًا أن تطلب الإذن أولاً.

لذلك، بينما تستمر في تقديم خدمات ومنتجات رائعة، تذكر أن عرض شهادات العملاء بشكل فعال على موقع الويب الخاص بك يعد وسيلة قوية لبناء الثقة مع العملاء المحتملين. اكتساب الثقة هو الهدف النهائي.

الأسئلة الشائعة المتعلقة بكيفية الحصول على شهادات العملاء بشكل فعال

كيف يمكنك تحفيز شهادات العملاء؟

يمكنك حث العملاء على الإدلاء بشهاداتهم من خلال تقديم مكافآت مثل الخصومات أو الهدايا المجانية أو الوصول إلى المحتوى الحصري.

كيف أحصل على شهادات بدون عملاء؟

إذا كنت تبدأ من جديد، فاطلب التعليقات من زملائك أو الموجهين أو مختبري النسخة التجريبية. لقد اختبروا عملك ويمكنهم أن يشهدوا على مهاراتك.

هل يقول 72% من المستهلكين أن التقييمات والشهادات الإيجابية تجعلهم يثقون في الأعمال التجارية أكثر؟

قطعاً. المراجعات الإيجابية تزيد بالفعل من ثقة المستهلك. تدعم أبحاث BrightLocal هذه الإحصائيات أيضًا.

كيف يمكنني الحصول على الشهادات قبل الإطلاق؟

قبل الإطلاق، اجمع التعليقات من مستخدمي النسخة التجريبية أو المستخدمين الأوائل. يمكن أن توفر تجربتهم الأولية مع منتجك رؤى قيمة وموافقات موثوقة.

خاتمة

إن الكشف عن سر كيفية الحصول على شهادات العملاء بشكل فعال ليس بالأمر الصعب كما يبدو. يتعلق الأمر بالتوقيت، واندفاعة من الأتمتة، ومجموعة من الطلبات اليدوية.

منصات التواصل الاجتماعي هي حلفاؤك في هذا المسعى. يمكن لمراجعات Facebook أو توصيات LinkedIn أن تخدمك جيدًا. ودعونا لا ننسى القوى الكبرى – الملفات الشخصية للأعمال على Google والأعمال التجارية المحلية على Yahoo!

الحيلة هي جعل ترك الشهادات أمرًا سهلاً للعملاء مع تقديم شيء مغرٍ لهم مثل المكافآت مقابل الوقت الذي يقضونه في كتابة تقييمات رائعة.

باختصار: قم بطلب هذه القطع الذهبية وتبسيطها وتحفيزها وعرضها على موقع الويب الخاص بك! ثمرة هذا العمل؟ مزيد من الثقة من العملاء المحتملين المستعدين للانضمام إلى رحلة علامتك التجارية!

هل تحتاج إلى مساعدة في أتمتة عملية التنقيب عن المبيعات لديك؟

يوفر لك LeadFuze جميع البيانات التي تحتاجها للعثور على عملاء محتملين مثاليين، بما في ذلك معلومات الاتصال الكاملة.

انتقل من خلال مجموعة متنوعة من المرشحات للتركيز على العملاء المحتملين الذين تريد الوصول إليهم. هذا أمر محدد للغاية، ولكن يمكنك العثور على جميع الأشخاص المطابقين لما يلي:

• شركة تعمل في مجال الخدمات المالية أو المصرفية
• الذين لديهم أكثر من 10 موظفين
• أن تنفق المال على Adwords
• من يستخدم Hubspot
• الذين لديهم حاليا فرص عمل للمساعدة في التسويق
• مع دور مدير الموارد البشرية
• لقد كان في هذا الدور لمدة أقل من عام واحد فقط

فقط لاعطاءك فكرة.

أو ابحث عن حسابات أو عملاء محتملين محددين

يتيح لك LeadFuze العثور على معلومات الاتصال لأفراد محددين أو حتى العثور على معلومات الاتصال لجميع الموظفين في الشركة.


يمكنك أيضًا تحميل قائمة كاملة بالشركات والعثور على الجميع ضمن أقسام محددة في تلك الشركات. تحقق من LeadFuze لترى كيف يمكنك أتمتة إنشاء العملاء المحتملين.