كيف تحدد جمهورك المستهدف

إذا كنت مسوقًا ، فمن المحتمل أنك قضيت سنوات في صقل مهاراتك في كتابة الإعلانات والتصميم وتقنية التسويق ومنصات الإعلانات وبقية المهارات التي تأتي مع المنطقة. علاوة على ذلك ، لقد طورت فهمًا شاملاً لصناعة عملك - المنتجات والخدمات واحتياجات المستهلكين وتعقيدات البيئات التي تحيط بهم جميعًا. هذه هي الأشياء التي أصبحت طبيعية بالنسبة لنا لأنها العالم الذي نعيش فيه كل يوم. وعندما يلتقي هذان العالمان ، يمكن أن تكون النتائج مذهلة - أوراق بيضاء غنية بالتفاصيل ومحتوى مدونة مثير للتفكير ورسومات جذابة وغير ذلك الكثير.

لسوء الحظ ، حتى مع وجود وفرة من المحتوى المصمم بعناية ، فإن العديد من المسوقين يفقدون الهدف. لماذا ا؟ إن الفهم العميق لقنواتك الصناعية والتسويقية لا يعني شيئًا إذا كنت لا تنتج محتوى يتحدث إلى جمهور محدد مسبقًا. إذا لم تكن قد بدأت من منظور الجمهور أولاً ، فمن شبه المؤكد أن المحتوى الخاص بك سينهار.

من هو جمهورك المستهدف؟

إن وجود فكرة واضحة عمن تقوم بإنشاء المحتوى من أجله يضمن أن العمل الجاد الذي بذلته في منتجاتنا وخدماتنا والحملات للترويج لها يراها من هم في أمس الحاجة إليه. كما يتيح لك أن تكون ناجحًا في مساعينا التجارية ، وقياس هذا النجاح ، وتخصيص وقتنا واهتمامنا وإنفاقنا على الإعلانات ، والاستمرار في إنشاء محتوى تسويقي يضرب على وتر حساس لدى جمهورنا .

أمثلة على فئات الجمهور المستهدف

على المستوى الأساسي ، يمكن أن تتكون الجماهير المستهدفة من مجموعات أو مجموعات من الشرائح الديموغرافية. تختلف هذه اختلافًا طفيفًا عن الأسواق المستهدفة التي تتمحور أيضًا حول تجميع المستهلكين ولكن لها تفجير مختلف.

السوق المستهدف هو من تستهدف منتجاتنا وخدماتنا ، ونجد هذا السوق من خلال استكشاف وتحديد جمهورنا المستهدف.

فيما يلي بعض الخصائص الديموغرافية للجمهور المستهدف:

• موقع. استخدام الموقع لتضييق أو توسيع نطاق البحث عن جمهورك.
• سن. تقديم الطعام لجميع الفئات العمرية أو السكان الأصغر سنًا أو كبار السن.
• جنس. تحديد ما إذا كان منتجك مصممًا لذكر أو أنثى أو غير ثنائي.
• اهتمام. معرفة ما يحب المستهلك وما يكرهه وهواياته.
• ثقافة فرعية. إيجاد تجارب مشتركة ومشتركة لاستهداف دوافع الجمهور.

على سبيل المثال ، إذا قمت بإنشاء منتجات للأطفال ، فيمكنك تحديد جمهورك المستهدف على أنه الأشخاص الذين يتعرفون على أنهم أب جديد وأيضًا الأشخاص الذين لديهم اهتمامات بالأمومة أو الأبوة ، وأولئك في العشرينات أو الثلاثينيات من العمر ، وأولئك الذين هم في مجموعات الأبوة أو يتابعون الأبوة والأمومة ذات الصلة على وسائل التواصل الاجتماعي.

كيف تبحث عن جمهورك المستهدف

الآن يأتي الجزء الذي تتناول فيه البحث. أنت تعرف أنك تريد الذهاب هنا ونحن هنا لمساعدتك في الوصول إلى هناك.

ابدأ بما تعرفه

لدينا ثروة من المعلومات في أيدينا يمكن استخدامها من خلال فهم شكل قاعدة عملائنا الحالية. هذا عندما تتواصل مع فرق المبيعات والتسويق لمعرفة نوع الجمهور الذي كانوا يعملون معه.

استخدم قائمة العملاء الحاليين لإنشاء ملف تعريف للسمات المشتركة. ربما يكون معظم الأشخاص المدرجين في هذه القائمة من الرجال الأكبر سنًا الذين شغلوا مناصب إدارية على مدار العقد الماضي أو من الخريجين الجدد الذين يعيشون في المدينة. من خلال تحديد أوجه التشابه في جمهورك الحالي ، ستتمكن من فهم مكان جمهورك المستقبلي.

تقسيم وتنويع

بمجرد معرفة الأساسيات الخاصة بك ، يمكنك البناء والتقسيم. كل هؤلاء الأشخاص في قائمتك لديهم مناطق تتداخل فيها حياتهم ، لكن هذا لا يعني أنهم نفس الشخص. يمكنك تجميعها بشكل أكبر بناءً على أولئك الذين ينفقون أكثر ، والذين ينفقون أكثر ، وما إلى ذلك.

على سبيل المثال ، قم بإنشاء شريحة واحدة من العملاء الذين يحققون أرباحًا عالية لشركتك. قد تتطلب هذه المجموعة القليل من العمل من جانبك لأخذ دورة المبيعات وتكون مربحة في جميع الحالات. قد تكون المجموعة الأخرى التي يجب تقسيمها هي تلك المجموعة الموالية - فهم يتسوقون في تخفيضات العطلة كل عام ولكن قد لا يكونون الأكثر ربحًا.

استمر في إنشاء شرائح جديدة وتناسب قاعدة عملائك الحاليين فيها. هل هناك أي شيء تستثمر فيه أكثر مما يستحق؟ هل هناك أي عملاء محتملين جدد يمكنهم ملء الفراغ؟

هذه أيضًا لحظة رائعة لجمع البيانات الديموغرافية واستخدامها لإنشاء صورة شخصية للجمهور المستهدف. هذا مثل تجسيد شخصية لكتاب أو فيلم. تبدأ من ملف تعريف مسطح أحادي البعد وتنشئه في شخص لديه خلفية ، وهوايات ، واهتمامات ، وأهداف مهنية ، وما إلى ذلك. أو الخدمة.

افهم نفسك

بقدر ما لديك فهم قوي لهوية جمهورك ، يجب أن يكون لديك أيضًا فهم قوي لمن أنت - شركتك ، علامتك التجارية ، منتجك ، خدمتك.

حدد ميزات وصفات ما تقدمه والتي تجعله مختلفًا عما يقدمه الآخرون. حاول أن تفهم من الذي سيستفيد أكثر من استخدام منتجات أو خدمات شركتك. هل هو مدير مالي لديه الكثير من المعرفة ولكن لا توجد طريقة لتنظيمه ، أم أنه شخص مسن غير خبير في التكنولوجيا يحاول فقط البقاء على اتصال مع أسرته؟

بمجرد فهمك الكامل لفوائد منتجك أو خدمتك ، سيكون لديك المزيد من التبصر في من سيقدرها ولماذا. يمنحك هذا إستراتيجية جيدة لاستهداف الأشخاص الذين تتطلع إلى تقديم علامتك التجارية إليهم.

اضغط في المنافسة

ندخل جميعًا إلى عالم الأعمال مع وجود منافسين على أبوابنا حتى لو كنا في مجال متخصص نسبيًا. سيكون هناك دائمًا شخص يدعي أنه يفعل ما تفعله ، لكن بشكل أفضل. بدلاً من تفريغ هؤلاء المنافسين تمامًا ، يمكنك استخدامها للتعرف على جمهورك بشكل أكبر.

من الواضح أنكما ستستهدفان أشخاصًا متشابهين. هذه فرصة رائعة لتصفح مواقع الويب الخاصة بهم وصفحات الوسائط الاجتماعية لمعرفة نوع المحتوى الذي يقدمونه لجمهورهم وأنواع الأشخاص الذين يشاركون.

إذا وجدت أنهم ينشئون محتوى يفتقر إليه موقعك أو مواقعك الاجتماعية ، فاستلهم بعض الإلهام وابحث عن طريقة لمقابلتهم أو التغلب عليهم أينما كانوا. تحقق من مقالتنا الأخيرة حول "كيفية تحليل الكلمات الرئيسية للمنافسين بشكل أفضل" لتكثيف لعبتك أكثر.

إن بذل الجهد الإضافي مقدمًا لتجميع هذه البيانات ، وتحليل اليد التي تمسك بها ، والحفاظ على علامات التبويب على منافسيك هي الطريقة التي يمكنك بها توسيع نطاقك والوصول إلى مجموعات من الأشخاص لم تفكر أبدًا في التفكير فيها من قبل.

استخدم أدوات التحليلات

لقد حصلت عليها ، فاستخدمها! سواء كنت تدير حملات ذات ميزانية عالية أو لا تعمل بميزانية على الإطلاق ، فهناك رؤى تقدمها الأنظمة الأساسية لمساعدتك على فهم من تصل إليه وتتحدث إليه.

الأدوات التي يمكن للمسوقين الاستفادة منها تشمل Google Analytics و Facebook / Instagram / Twitter Insights و Ahrefs و HubSpot وحتى منصة التسويق الخاصة بـ emfluence !

هذه أدوات قوية تستخدم بيانات مكثفة لرسم صورة للمستخدمين الذين تتفاعل معهم رقميًا. يمكنك اكتشاف كيفية تفاعلهم ، ومن أين ينخرطون ، ومتى. والأهم من ذلك ، يمكن أن تدلك هذه التحليلات على ما ينجح وما لا يعمل مع جمهورك ، مما يسمح لك بتكييف إستراتيجيتك التسويقية مع تقدمك.

أمثلة على حملات التسويق المستهدفة

لقد أمضينا بعض الوقت في الحديث عن حملات التسويق المستهدفة. الآن دعونا نلقي نظرة على بعض الأشياء التي تبرز حقًا.

تشيبوتل ، على سبيل المثال ، تجذب جمهورها بشكل خلاق. على منصات مثل Twitter و Instagram ، يفهم المسوقون هناك التركيبة السكانية الأصغر سنًا التي سيتحدثون إليها ويبقون منشوراتهم خفيفة ومضحكة نتيجة لذلك. ما عليك سوى إلقاء نظرة على تغريداتهم الأخيرة ومنشوراتهم على Instagram التي توضح بالضبط ما يفكر فيه كل واحد منا.

Netflix هو مثال آخر على شركة رائعة في تخصيص المحتوى للجمهور ، ليس فقط على المواقع الاجتماعية ولكن أيضًا على نظامهم الأساسي. ربما تكون على دراية بهذه التوصيات عند فتح تطبيق البث. مثله؟ جرب هذا! وهو تكتيك نجح في اجتذاب ملايين المشاهدين.

الوجبات الجاهزة

الشعور بالإلهام حتى الآن؟ هناك الكثير الذي ستشعر به وكأنك تتحكم فيه بمجرد أن تثبت حقًا فهمك لجمهورك المستهدف. لا يقتصر الأمر على الوصول إلى المستهلكين بالمنتج المناسب في الوقت المناسب فحسب ، بل يتعلق أيضًا بالحصول على البيانات المناسبة لتضع نفسك أمام المستهلك في المقام الأول.