كيفية تحديد النجاح في امتياز حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني

في عالم اليوم حيث التسويق الرقمي هو القاعدة ، يجب على أصحاب الامتياز التجاريين تحويل جهودهم التسويقية إلى وسائل مثل الفيديو والوسائط الاجتماعية والمزيد من البريد الإلكتروني.

بالتأكيد ، في حين أن معظم شركات الامتياز لديها استراتيجية تسويق على مستوى العلامة التجارية ، فإن الأمر متروك لأصحاب الامتياز لتنفيذ غالبية جيدة من التسويق المحلي ، وحملات البريد الإلكتروني ضرورية لهذه العملية.

إذن كم عدد أصحاب الامتياز الذين يستفيدون من حملات البريد الإلكتروني؟ قال 44٪ إنهم يشاركون بالفعل في حملات البريد الإلكتروني ، بينما قال 29٪ آخرون إنهم يخططون لبدء المشاركة في حملات البريد الإلكتروني في المستقبل. هناك الكثير من أصحاب الامتياز الذين لا يستفيدون من مثل هذا الأسلوب التسويقي القوي!

المصدر: Benchmark Email

إنشاء حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني للامتياز.

قبل أن تتمكن من تحديد النجاح في حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني لنشاط تجاري صاحب حق الامتياز ، يحتاج فريق التسويق لديك فعليًا إلى تخطيط وبناء وتنفيذ واحدة.

تعد حملة رعاية العملاء المحتملين طريقة رائعة للبدء لأنها تُظهر للمستهلكين أن العلامة التجارية تهتم بعملائها.

عند إنشاء حملتك ، ستحتاج إلى وضع هذه العوامل في الاعتبار:

• اتساق العلامة التجارية

• الجمهور المستهدف

• الأدوات والموارد المتاحة

• محتوى عالي الجودة

قد يبدو تحديد النجاح العام في حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني لشركات الامتياز أمرًا شاقًا بعض الشيء في البداية. سيساعد هذا المنشور في تحديد العملية وإعدادك للنجاح.

قبل مناقشة المقاييس التي يجب أن تراقبها ، من الضروري أن تفهم معايير الصناعة التي يجب أن نلتقطها.

ما هي معايير الصناعة للفعالية؟

عندما يتعلق الأمر بأعمال الامتياز ، يمكن أن تتراوح الصناعة الفعلية في أي مكان من أماكن الإقامة إلى خدمات رعاية الأطفال إلى مراكز اللياقة البدنية. لذلك ، بدلاً من النظر إلى صناعة معينة ، قمنا بسحب المتوسطات عبر جميع الصناعات ، واخترنا أيضًا عددًا قليلاً من الصناعات التي تميل إلى امتلاك امتيازات شائعة.

المتوسط ​​العام

عند تحديد نجاح حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني لنشاط تجاري صاحب حق الامتياز ، هناك عدة عوامل مختلفة سيرغب فريق التسويق في النظر إليها. هذه متوسطات عبر الصناعة:

معدل الفتح : 16.19٪

نسبة النقر إلى الظهور : 7.06٪

معدل الارتداد : 9.57٪

معدل إلغاء الاشتراك : 0.02٪

أماكن الإقامة (مثل الفنادق والمخيمات والنزل)

عندما نقارن متوسط ​​معايير حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني لأصحاب حق الامتياز مع المتوسط ​​العام ، نرى عدة انخفاضات في المتوسطات ، على الرغم من أن معدل إلغاء الاشتراك ظل ثابتًا.

معدل الفتح : 15.24٪

نسبة النقر إلى الظهور : 6.27٪

معدل الارتداد : 7.84٪

معدل إلغاء الاشتراك : 0.02٪

خدمات السيارات

شهدت امتيازات السيارات انخفاضًا أكبر في المعايير العامة لحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني مقارنة بالمتوسط ​​العام. الزيادة الوحيدة التي نراها هي في المعدل العام لإلغاء الاشتراك ، وهذا ليس مثاليًا ، خاصة بعد انخفاض المعايير الأخرى.

معدل الفتح : 12.51٪

نسبة النقر إلى الظهور : 7.88٪

معدل الارتداد : 7.60٪

معدل إلغاء الاشتراك : 0.03٪

خدمات رعاية الأطفال

شهدت امتيازات خدمة رعاية الأطفال بعض النتائج المختلطة عند مقارنتها بالمتوسط ​​العام. على الرغم من أنهم رأوا معدل فتح إجمالي أكبر ، فقد شهدوا أيضًا معدل ارتداد أقل ومعدلًا ثابتًا لإلغاء الاشتراك. ومع ذلك ، فقد شهدوا أيضًا انخفاضًا في إجمالي نسبة النقر إلى الظهور.

معدل الفتح : 19.30٪

نسبة النقر إلى الظهور : 5.15٪

معدل الارتداد : 6.09٪

معدل إلغاء الاشتراك : 0.02٪

مراكز اللياقة البدنية

تعتبر مراكز اللياقة البدنية امتيازًا صناعيًا شهيرًا ، وعلى الرغم من أن معدل الفتح العام قد شهد انخفاضًا طفيفًا ، فقد حدث أيضًا معدل النقر. ومع ذلك ، فقد شهدوا انخفاضًا إجماليًا في عدد إلغاء الاشتراك.

معدل الفتح : 14.51٪

نسبة النقر إلى الظهور : 5.64٪

معدل الارتداد : 9.48٪

معدل إلغاء الاشتراك : 0.01٪

تأمين

شهدت امتيازات التأمين انخفاضًا عامًا في المقاييس القياسية عند مقارنتها بالمتوسطات الإجمالية. كانت الزيادة الوحيدة في معدل إلغاء الاشتراك.

معدل الفتح : 14.33٪

نسبة النقر إلى الظهور : 5.67٪

معدل الارتداد : 7.79٪

معدل إلغاء الاشتراك : 0.03٪

مطاعم

بينما شهدت امتيازات المطاعم أيضًا انخفاضًا عامًا في المقاييس القياسية ، فقد شهدوا انخفاضًا طفيفًا في معدلات الارتداد الإجمالية ، وظلت معدلات إلغاء الاشتراك ثابتة إلى حد ما عند مقارنتها بالمتوسط ​​العالمي.

معدل الفتح : 13.82٪

نسبة النقر إلى الظهور : 4.53٪

معدل الارتداد : 9.58٪

معدل إلغاء الاشتراك : 0.02٪

راجع المقاييس

على الرغم من أن المعايير المذكورة أعلاه لا تتضمن سوى أربعة مقاييس ، إلا أن هناك مجموعة متنوعة من المقاييس التي يجب أخذها في الاعتبار أيضًا عند تحديد نجاح حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني.

معدل مفتوح

هذا الرقم هو النسبة المئوية للمشتركين الذين اختاروا فتح حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك بالمقارنة مع العدد الإجمالي الذي تم إرساله.

المصدر: Campaign Monitor

نسبة النقر إلى الظهور (CTR)

نسبة النقر إلى الظهور هي النسبة المئوية للمستهلكين الذين لم يتلقوا وفتحوا حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك فحسب ، بل إجمالي عدد الذين اختاروا النقر فوق عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء أو ارتباط تشعبي آخر تم تضمينه في البريد الإلكتروني.

معدل الارتداد

يمكن أن يرتد البريد الإلكتروني لعدة أسباب. عادةً ما تكون هذه رسائل بريد إلكتروني لا يمكن تسليمها بسبب فشل التسليم المرتبط بمشكلة في الخادم أو البريد العشوائي. إن العثور على هذا المتوسط ​​ينطوي فقط على أخذ العدد الإجمالي لرسائل البريد الإلكتروني المرتدة وقسمة ذلك على العدد الإجمالي لرسائل البريد الإلكتروني في الحملة التي أرسلتها.

معدل إلغاء الاشتراك

هذا هو متوسط ​​المستهلكين الذين يختارون عدم تلقي أي رسائل بريد إلكتروني أخرى. هذا المعدل مهم لأنه يخبرك أن شيئًا ما لا يناسب جمهورك وأنه حان الوقت لإعادة التفكير في استراتيجية حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني.

مقاييس أخرى للنظر فيها

المقاييس الشائعة الأخرى التي يجب على فرق التسويق التفكير في قياسها هي معدلات الفتح الإجمالية على أجهزة مختلفة مثل أجهزة الكمبيوتر المكتبية والأجهزة المحمولة.

يمكن أن تساعد هذه العوامل بعد ذلك في توجيه فريق التسويق في التصميم العام لحملتهم التالية.

• معدل الفتح على أجهزة كمبيوتر سطح المكتب : النسبة المئوية الإجمالية لمستخدمي البريد الإلكتروني الذين اختاروا فتح حملة البريد الإلكتروني على أجهزة الكمبيوتر المكتبية الخاصة بهم.

• معدل الفتح على الأجهزة المحمولة : النسبة المئوية الإجمالية لمستخدمي البريد الإلكتروني الذين اختاروا فتح حملة البريد الإلكتروني على هواتفهم المحمولة أو أجهزتهم اللوحية.

سيساعد اختبار هذه الجوانب بمرور الوقت في تحديد النجاح في حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

بمجرد تصميم حملتك ، يجب أن يفكر فريقك في اختبارها قبل إرسالها إلى الجميع في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بهم. واحدة من أكثر الطرق فعالية لقياس نجاح حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني هي تشغيلها من خلال اختبار A / B.

من الأفضل إجراء اختبار A / B المناسب للبريد الإلكتروني باستخدام أدوات التسويق المناسبة لأنه سيكون قادرًا على سحب الأرقام وإجراء الاختبار ، بشكل عام ، بطريقة أسهل بكثير. ومع ذلك ، فإن إجراء اختبار A / B الخاص بك ليس بهذه الصعوبة.

تم تصميم هذا لاختبار جوانب معينة من حملة البريد الإلكتروني عن طريق إرسال نسخة A إلى عينة صغيرة من قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك وإرسال نسخة معدلة قليلاً B إلى مجموعة عينة ثانية من قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك.

ضع في اعتبارك أنك سترغب في اختبار القطع الفردية في وقت واحد ، مثل:

• سطر موضوع البريد الإلكتروني

• الصور

• رسالة الكترونية

• تضمين المحتوى

• يدعو إلى العمل

بمجرد إرسال كل إصدار ، سترغب في مراقبة المقاييس التي ذكرناها أعلاه ، وخاصة معدل الفتح ونسبة النقر إلى الظهور. ستخبرك هذه الرسائل الإلكترونية التي لا تجذب انتباه القارئ فحسب ، بل تهتم بها أيضًا بما يكفي للنقر فوق موقع الويب الخاص بك للحصول على مزيد من المحتوى.

المصدر: إيما

يتم إحتوائه

يرى 59 بالمائة من المسوقين أكبر عائد استثمار من رسائل البريد الإلكتروني وحملات البريد الإلكتروني. هذا يعني أن الشركات صاحبة الامتياز يجب أن تستثمر وقتها في هذا الوسيط لأنه لن يساعدهم فقط في إنشاء رابطة أكثر موثوقية مع المستهلكين ، بل سيساعدهم في الوصول إلى أولئك الذين يريدون الاتصال بهم.

تذكر ، عندما تقوم شركة الامتياز ببناء حملتها ، فإنها لا تريد فقط أن تضع في اعتبارك العوامل المذكورة سابقًا ، بل يجب أن تتضمن أيضًا:

• الاشتراك: يضمن أن يتلقى المستهلك المعلومات التي يرغب في تلقيها.

• خيارات إلغاء الاشتراك: بموجب القانون ، يجب أن يكون لدى المستخدمين طريقة واضحة وبسيطة لإلغاء الاشتراك في تلقي رسائل البريد الإلكتروني من علامة تجارية.

• عبارات واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء: ستساعد هذه على زيادة معدل النقر إلى الظهور الإجمالي.

المصدر: رسائل البريد الإلكتروني الجيدة حقًا

الآن بعد أن عرفت ما الذي تبحث عنه عند تحديد النجاح في حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني للامتيازات ، فقد حان الوقت لتحويل انتباهك إلى كيفية دفع النمو بحملات البريد الإلكتروني الخاصة بك. راجع دليلنا الإرشادي ودعنا نساعدك في الحصول على النتائج التي تريد رؤيتها.