كيفية تخصيص رسائل البريد الإلكتروني WooCommerce؟

في عالم WooCommerce ، يعد التواصل الفعال مع العملاء أمرًا ضروريًا. يعد البريد الإلكتروني أحد أهم أشكال الاتصال. في WooCommerce ، نرسل رسائل بريد إلكتروني في مراحل مختلفة من رحلة العميل - تأكيد الطلب وتأكيد الدفع وإشعار الشحن وإلغاء الطلب والمبالغ المستردة والمزيد. تعد رسائل WooCommerce الإلكترونية امتدادًا لهوية علامتك التجارية.

يمكنك تخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بـ WooCommerce وتحسين التصور العام لعلامتك التجارية ، مما يجعلها تبدو أكثر احترافًا وجديرة بالثقة وملائمة للعملاء أمرًا مهمًا لأنها رسائل بريد إلكتروني للمعاملات. بصرف النظر عن إبلاغ العملاء بطلباتهم ، يمكن أن تساعدك رسائل البريد الإلكتروني هذه أيضًا في بناء علامتك التجارية ، حيث يمكنها تعزيز العلامة التجارية لمتجرك ، وتوفير تجربة عملاء أكثر جاذبية ، وحتى زيادة المبيعات.

رسائل WooCommerce الافتراضية مملة للغاية! إنها عملية ، لكنها لا تعكس أنماط العلامة التجارية للمتجر. لذلك يبحث جميع أصحاب المتاجر تقريبًا عن طريقة لتخصيص رسائل البريد الإلكتروني لـ WooCommerce.

هذا هو المكان الذي تأتي فيه المكونات الإضافية لمخصص WooCommerce Email. أحد هذه المكونات الإضافية هو "Email Customizer Plus for WooCommerce." تتيح هذه الأداة القوية للمستخدمين تخصيص رسائل البريد الإلكتروني المرسلة من متجر WooCommerce بالكامل ، من الرأس إلى التذييل ، لإنشاء تجربة بريد إلكتروني أكثر تخصيصًا واحترافية لعملائهم.

في منشور المدونة هذا ، سوف نستكشف بالتفصيل رسائل WooCommerce الإلكترونية وفوائد تخصيصها. أيضًا ، سوف نتعلم كيفية تخصيص رسائل البريد الإلكتروني لـ WooCommerce باستخدام المكون الإضافي "Email Customizer Plus for WooCommerce". سنناقش أيضًا أفضل الممارسات التي يجب اتباعها أثناء تخصيص قوالب البريد الإلكتروني لـ WooCommerce.

ما هي رسائل WooCommerce الإلكترونية؟

رسائل البريد الإلكتروني لـ WooCommerce هي رسائل بريد إلكتروني للمعاملات يتم إرسالها تلقائيًا إلى العميل عند قيامه بإجراءات محددة مثل تقديم طلب ، وإلغاء طلب ، وإنشاء حساب جديد ، وإعادة تعيين كلمة مرور ، والمزيد. يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني هذه إلى العملاء تلقائيًا وتوفر معلومات مهمة حول تفاعلاتهم مع المتجر عبر الإنترنت.

لنفترض أنه عندما يشتري العملاء منتجات من متجر عبر الإنترنت ، فإنهم يتلقون بريدًا إلكترونيًا للمعالجة حول طلباتهم. ستحتوي هذه الرسالة الإلكترونية على تفاصيل مثل العناصر المشتراة والتكلفة وعنوان الشحن. هذا مثال على رسائل البريد الإلكتروني لـ WooCommerce.

أنواع رسائل WooCommerce الإلكترونية

يحتوي WooCommerce على أحد عشر بريدًا إلكترونيًا داخليًا للمعاملات ، كما ترون في لقطة الشاشة أدناه.

• البريد الإلكتروني للطلب الجديد: يتم إرسال هذا البريد الإلكتروني إلى مسؤول الموقع عند تقديم طلب جديد. يحتوي على تفاصيل مثل رقم الطلب ومعلومات العميل وعناصر الطلب.
• البريد الإلكتروني للطلب الذي تم إلغاؤه: يتم إرسال هذا البريد الإلكتروني الخاص بالطلب الذي تم إلغاؤه في WooCommerce إلى مسؤول الموقع عند إلغاء طلب العميل.
• البريد الإلكتروني للطلب الفاشل: يتم إرسال هذا البريد الإلكتروني إلى مسؤول الموقع عند فشل طلب العميل.
• بريد إلكتروني معلق للطلب: يتم إرسال بريد إلكتروني معلق لطلب WooCommerce إلى العميل عندما يتم تعليق طلبه. قد يحدث هذا إذا لم تتم معالجة الدفع أو إذا كانت هناك مشكلات في الطلب.
• البريد الإلكتروني لأمر المعالجة: يتم إرسال هذا البريد الإلكتروني إلى العميل عندما تتم معالجة طلبه. يؤكد البريد الإلكتروني لطلب معالجة WooCommerce أنه تم استلام الطلب وجارٍ تحضيره للشحن.
• البريد الإلكتروني للطلب المكتمل: يتم إرسال هذا البريد الإلكتروني إلى العميل عند اكتمال طلبه وشحنه. يتضمن البريد الإلكتروني للطلب المكتمل من WooCommerce تفاصيل مثل شركة الشحن ورقم التتبع وتاريخ التسليم المتوقع.
• البريد الإلكتروني للطلب الذي تم رد أمواله: يتم إرسال هذا البريد الإلكتروني إلى العميل عندما يتم رد أموال طلبه. يؤكد أن عملية رد الأموال قد تمت معالجتها وتوفر تفاصيل حول موعد إعادة الأموال.
• البريد الإلكتروني لفاتورة العميل: يتم إرسال هذا البريد الإلكتروني إلى العميل عند اكتمال طلبه ويتضمن فاتورة لسجلاته.
• البريد الإلكتروني لملاحظة العميل: يتم إرسال هذا البريد الإلكتروني إلى العميل عندما يضيف مسؤول الموقع ملاحظة إلى طلبهم. يمكن استخدامه لتقديم تحديثات أو معلومات إضافية.
• إعادة تعيين كلمة المرور البريد الإلكتروني: يتم إرسال هذا البريد الإلكتروني إلى العميل عندما يطلب إعادة تعيين كلمة المرور. يوفر إرشادات لإعادة تعيين كلمة المرور.
• بريد إلكتروني جديد للحساب: يتم إرسال هذا البريد الإلكتروني إلى العملاء عند قيامهم بإنشاء حساب جديد.

لماذا من المهم تخصيص رسائل WooCommerce الإلكترونية؟

رسائل البريد الإلكتروني الافتراضية لـ WooCommerce وظيفية. لكنها لا تعكس علامتك التجارية لأن النموذج الافتراضي لا يحمل أنماطك أو حتى شعار علامتك التجارية.

يجب عليك تخصيص رسائل WooCommerce الإلكترونية للتواصل الفعال مع العملاء. تمكنك رسائل البريد الإلكتروني المخصصة من عرض هوية علامتك التجارية وبناء التعرف على العلامة التجارية بمظهر وشعور متسقين.

يساعد هذا عملائك على تذكر علامتك التجارية وبناء الثقة بمرور الوقت ، كما يمكن أن يعزز رضا العملاء وولائهم ويزيد في النهاية مبيعات وعائدات متجرك عبر الإنترنت. للتميز عن المنافسين وخلق تجربة أفضل للعملاء ، من المهم تخصيص رسائل WooCommerce الإلكترونية.

مزايا تخصيص رسائل البريد الإلكتروني لـ WooCommerce

يمكن أن يوفر تخصيص رسائل WooCommerce الإلكترونية عددًا من المزايا لأصحاب المتاجر. المدرجة هي بعض الفوائد الهامة:

تجربة عملاء محسّنة: توفر رسائل البريد الإلكتروني المخصصة تجربة عملاء أكثر تخصيصًا واحترافية. يمكن أن يؤدي ذلك إلى زيادة رضا العملاء وولائهم ، مما يؤدي إلى زيادة المبيعات والإيرادات لمتجرك.

هوية أقوى للعلامة التجارية: يمكن أن يساعد تخصيص رسائل البريد الإلكتروني في بناء هوية علامتك التجارية مع العملاء. هذا يساعد على خلق الوعي حول متجرك ، مما يؤدي إلى زيادة ولاء العملاء وتكرار الأعمال.

تحسين الاتصال: يمكن أن تجذب رسائل البريد الإلكتروني المخصصة مع سطور الموضوع والرسائل المخصصة انتباه العملاء وتحسن معدلات الفتح. هذا يعني أنه من المرجح أن يقرأ العملاء رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ويتفاعلوا معها ، مما يؤدي إلى تحسين التواصل بينك وبين عملائك.

زيادة التحويلات: يمكن أن تؤدي رسائل البريد الإلكتروني المخصصة مع أزرار الحث على اتخاذ إجراء الواضحة وذات الصلة إلى زيادة التحويلات والمبيعات. يمكن أن يؤدي تخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى شرائح أو سلوك معين من العملاء إلى تحسين فرص تحويل العملاء الذين ربما تخلوا سابقًا عن سلة التسوق الخاصة بهم أو لم يكملوا عملية الشراء.

فهم قوالب البريد الإلكتروني لـ WooCommerce

عندما يشتري العملاء شيئًا ما من متجرك ، يتلقون بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الشراء. يتم إنشاء هذا البريد الإلكتروني باستخدام قالب بريد إلكتروني WooCommerce. هذا القالب مشفر بشدة وستحتاج إلى القليل من مهارات الترميز لتغيير أشياء مثل الخط والألوان والصياغة لتتناسب مع علامتك التجارية وتجعل متجرك مميزًا. ولكن باستخدام المكون الإضافي WooCommerce Email Customizer ، ستتمكن من تحرير قوالب البريد الإلكتروني دون أي معرفة بالترميز.

يمكنك تخصيص رسائل WooCommerce الإلكترونية وإرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة يمكن أن تجعلها تبدو وكأنها تأتي من متجرك وليس مجرد رسالة عامة. يمكن أن يؤدي ذلك إلى بناء الثقة مع عملائك وزيادة احتمالية عودتهم والشراء من متجرك مرة أخرى.

كيفية تخصيص رسائل البريد الإلكتروني لـ WooCommerce؟

لتخصيص رسائل WooCommerce الإلكترونية ، تحتاج إلى مكون إضافي مثل "Email Customizer plus for WooCommerce." قوالب البريد الإلكتروني لـ WooCommerce الافتراضية مشفرة بشكل ثابت. لذا فإن تحريرها مباشرة سيتطلب مهارات في البرمجة.

ولكن باستخدام البرنامج المساعد WooCommerce Email Customizer ، يمكنك تحرير رسائل البريد الإلكتروني وتخصيصها بسهولة باستخدام محرر السحب والإفلات.

سنستخدم Email Customizer Plus لـ WooCommerce في هذا الدليل لتحرير قوالب البريد الإلكتروني.

للبدء ، يرجى التأكد من تثبيت وتفعيل المكون الإضافي Email Customizer Plus لـ WooCommerce. إذا لم تكن قد قمت بتنزيل المكون الإضافي بالفعل ، فيرجى شراء البرنامج الإضافي وتنزيله قبل اتباع الخطوات أدناه.

تثبيت وتنشيط المكون الإضافي لمخصص البريد الإلكتروني

يعد تثبيت المكون الإضافي WooCommerce Email Customizer أمرًا سهلاً للغاية. كل ما عليك القيام به هو إتباع الخطوات أدناه.

• انتقل إلى لوحة معلومات WordPress الخاصة بك-> الإضافات-> إضافة جديد-> تحميل الإضافات
• تصفح وقم بتحميل البرنامج المساعد لمخصص البريد الإلكتروني الذي قمت بتنزيله
• انقر فوق زر التثبيت الآن لتثبيت البرنامج المساعد
• قم بتنشيطه بمجرد الانتهاء من التثبيت.

تحقق من دليل التثبيت لمزيد من المعلومات.

الآن دعنا ندخل في العملية خطوة بخطوة لتخصيص رسائل البريد الإلكتروني لـ WooCommerce باستخدام "Email Customizer Plus for WooCommerce".

1. انتقل إلى لوحة معلومات WordPress الخاصة بك-> WooCommerce-> Email Customizer Plus

2. ستعرض الصفحة جميع قوالب البريد الإلكتروني لـ Woocommerce.

3. اختر قالب بريد إلكتروني لتخصيصه وانقر فوق "رمز التحرير" لبدء التحرير.

4. إذا كنت تقوم بالتحرير للمرة الأولى ، فسيُطلب منك اختيار قالب. يأتي مُخصص البريد الإلكتروني لـ WooCommerce مع نموذجين مدمجين. اختر أحدهما كقالب أساسي وتابع

5. سيتم نقلك إلى محرر البريد الإلكتروني بالسحب والإفلات. يمكنك الآن البدء في تحرير نص البريد الإلكتروني ، وتغيير الشعار ، وإضافة المزيد من النص ، وإضافة أي عمليات بيع أو بيع منتجات متقاطعة والمزيد.

يوفر المحرر كتلًا مثل النصوص والصور ويتيح لك تصميم البريد الإلكتروني بخط مخصص وإضافة الشعارات والمزيد.

يمكنك أيضًا إضافة أقسام إضافية إلى نص البريد الإلكتروني وإضافة محتوى بريد إلكتروني WooCommerce أو تحريره باستخدام محرر السحب والإفلات.

يمكنك أيضًا إضافة بيانات ديناميكية مثل عنوان العميل أو ملخص الطلب أو التكامل مع أدوات الطرف الثالث مثل Retainful أيضًا.

بعد إضافة الأعمدة والعناصر المطلوبة ، قد ترغب في إضفاء لمسة علامتك التجارية على كل قسم. يحتوي البرنامج المساعد على عدد من الخيارات لإضافة صور قابلة للنقر وتصميم كل قسم بطريقة احترافية.

بعد تخصيص "حفظ ونشر" البريد الإلكتروني المخصص.

كيفية إضافة شعار إلى رسائل البريد الإلكتروني لـ WooCommerce؟

لإضافة شعار إلى WooCommerce Emails أو لتغييره ، تحتاج إلى مكون إضافي مثل "Email Customizer plus for WooCommerce" وتخصيص قالب البريد الإلكتروني الافتراضي.

بعد تثبيت وتفعيل المكون الإضافي WooCommerce Email Customizer ،

يرجى اتباع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى لوحة معلومات WordPress الخاصة بك-> WooCommerce-> Email Customizer plus
2. اختر قالب البريد الإلكتروني الذي تريد تخصيصه.
3. اختر أيًا من القوالب المضمنة في Email Customizer plus.
4. انقر الآن على قسم الشعار هنا
5. على الجانب الأيمن ، انقر فوق الزر "تغيير" واختر شعارًا جديدًا لبريدك الإلكتروني
6. يمكنك أيضًا تخصيص نص البريد الإلكتروني بالكامل. بمجرد الانتهاء من ذلك ، احفظ قالب البريد الإلكتروني وانشره.

توضح لقطة الشاشة التالية الخطوات اللازمة لتغيير الشعار في رسائل البريد الإلكتروني لـ WooCommerce

قد ترغب في تكرار الخطوات المذكورة أعلاه لتخصيص جميع قوالب البريد الإلكتروني لـ WooCommerce.

الآن ، سيتم استخدام تصميم البريد الإلكتروني المخصص لـ WooCommerce كلما قدم أحد العملاء طلبًا.

ميزات مخصص البريد الإلكتروني لـ WooCommerce

هناك عدد من الميزات المتوفرة في المكون الإضافي "Email Customizer plus for WooCommerce" الذي يساعدك على إنشاء رسائل بريد إلكتروني مخصصة ذات مظهر احترافي لـ WooCommerce. بعض الميزات الرئيسية مذكورة أدناه:

• تُسهل أداة إنشاء البريد الإلكتروني بالسحب والإفلات من تخصيص رسائل البريد الإلكتروني لـ WooCommerce بسرعة.
• رموز قصيرة لإنشاء محتوى ديناميكي مثل أسماء العملاء وملخص الطلب وملاحظات العملاء والعناوين والمزيد.
• أكثر من 15 عنصرًا بما في ذلك النصوص والصور والأزرار والفقرات والرموز الاجتماعية والمزيد لإضافتها إلى بريدك الإلكتروني.
• قالب بريد إلكتروني WooCommerce جاهز لتخصيص رسائل WooCommerce الإلكترونية بسرعة.
• تحقق من عرض سطح المكتب وعرض الجوال للبريد الإلكتروني.
• خيارات MJML لاستيراد القوالب من أي موقع.
• يساعدك خيار الدعم متعدد اللغات في إنشاء رسائل بريد إلكتروني بلغات مختلفة.
• أرسل رسائل بريد إلكتروني تجريبية للتحقق من مظهر قالب البريد الإلكتروني المخصص.
• دعم رسائل البريد الإلكتروني من "اشتراكات WooCommerce".
• دعم لرسائل البريد الإلكتروني من "حجوزات WooCommerce".
• دعم رسائل البريد الإلكتروني من "عضوية WooCommerce."
• دعم رسائل البريد الإلكتروني من "WPLoyalty"
• دعم "مدير حالة الطلب المخصص لـ WooCommerce."
• دعم "WooCommerce Checkout Field Editor."
• متوافق مع ووردبريس متعدد المواقع.
• خيار CSS مخصص لمزيد من التخصيص.

أفضل الممارسات لتخصيص قوالب البريد الإلكتروني لـ WooCommerce

هناك عدد من أفضل الممارسات التي يمكنك اتباعها لتخصيص رسائل WooCommerce الإلكترونية وإرسال قوالب بريد إلكتروني فعالة إلى عملائك. دعونا نتحقق منها واحدًا تلو الآخر.

اجعل الأمر بسيطًا: من المهم الحفاظ على تصميم قالب بريدك الإلكتروني بسيطًا وسهل القراءة. لا تفرط في استخدام الألوان أو الخطوط أو الصور. فقط اجعله نظيفًا ومباشرًا.

تناسق العلامة التجارية: تأكد من تطابق قوالب البريد الإلكتروني مع العلامة التجارية لموقعك على الويب. استخدم نفس الألوان والخطوط والشعار لإنشاء مظهر وشكل متسقين.

إضفاء الطابع الشخصي على الرسالة: قم بتخصيص رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بك باستخدام اسم العميل وتفاصيل الطلب. هذا سيجعل البريد الإلكتروني يبدو أكثر شخصية ويمكن أن يساعد في بناء الثقة والولاء

استخدم لغة واضحة وموجزة: عندما يتعلق الأمر باللغة ، اجعلها بسيطة وسهلة الفهم. تجنب استخدام المصطلحات الفنية أو المصطلحات الصناعية التي قد تسبب إرباكًا لعملائك.

الاختبار قبل الإرسال: قبل الضغط على إرسال ، تأكد من اختبار قالب البريد الإلكتروني الخاص بك على أجهزة مختلفة وعملاء البريد الإلكتروني للتأكد من أنه يبدو جيدًا ويعمل بشكل صحيح.

توفير عبارة واضحة للحث على اتخاذ إجراء: أخيرًا ، قم بتضمين عبارة واضحة للحث على اتخاذ إجراء في بريدك الإلكتروني ، مثل رابط لعرض الطلب أو زر لتتبع الشحنة.

استخدام العناصر النائبة بشكل صحيح: استخدم العناصر النائبة لإدراج المعلومات ديناميكيًا مثل اسم العميل وتفاصيل الطلب ومعلومات التخزين. تأكد من الاحتفاظ بهذه العناصر النائبة في بريدك الإلكتروني للتأكد من تضمين المعلومات الصحيحة في البريد الإلكتروني.

يمكن أن تساعدك أفضل الممارسات في إنشاء قوالب بريد إلكتروني ذات مظهر احترافي تساعد في بناء الثقة مع عملائك وزيادة المبيعات.

خاتمة

يعد تخصيص رسائل WooCommerce الإلكترونية أمرًا بالغ الأهمية لتوفير تجربة تسوق سلسة وشخصية لعملائك. يمكن أن يؤدي تخصيص رسائل البريد الإلكتروني الافتراضية لـ WooCommerce إلى تحسين سمعة متجرك عبر الإنترنت وزيادة المبيعات. تسمح رسائل البريد الإلكتروني المضمنة في WooCommerce ببعض خيارات التخصيص ، ولكن يمكن أن يوفر استخدام مكون إضافي مزيدًا من المرونة في تصميم رسائل البريد الإلكتروني التي تتوافق مع هوية علامتك التجارية وتوفر المعلومات ذات الصلة زبائنك.

يمكن أن يساعدك المكون الإضافي WooCommerce Email Customizer مثل "Email Customizer Plus for WooCommerce" في تخصيص رسائل WooCommerce الإلكترونية بطريقة سهلة. باستخدام هذا البرنامج المساعد ، يمكنك إنشاء رسائل بريد إلكتروني احترافية وجذابة والتي ستزيد في النهاية من إيرادات متجرك.