دليل عملي لاستراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لشركات الأعمال الصغيرة في عام 2022

الشركات الصغيرة تتعرض لضغوط في الميزانية بالفعل. لديهم قدرة محدودة على الإنفاق المالي للإنفاق على ممارسات التسويق. يحدث هذا مع معظم استراتيجيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لشركات SMB.

ومع ذلك ، فإن التسويق مهم لكل عمل تجاري. اعتبارًا من الآن ، يحوم التسويق الرقمي على قمة القمر الصناعي في جميع أنحاء العالم.

لا أحد يستطيع أن ينكر إمكانية أن يحقق التسويق الرقمي نجاحًا هائلاً للشركات.

إذا كنت تخطط لأخذ مجال التسويق الخاص بك إلى المنصات الرقمية ، أي التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

أنت بحاجة إلى دليل سليم يمكنه المساعدة ، والتوجيه ، والإجابة على جميع "أسئلة W" الخاصة بك بأهداف واضحة بلغة سهلة الفهم.

هناك العديد من ممارسات وسائل التواصل الاجتماعي للشركات التي قد تستخدمها لتكون مرنة في السوق عبر الإنترنت وتلتقط أسواقًا غير مستغلة لم يسبق لها مثيل من قبل.

حسنًا ، لا يتحدث هذا الدليل عن أشياء تكتيكية بدلاً من ذلك يسلط الضوء على كيفية بدء الشركات الصغيرة باستراتيجيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

إذا لم تكن لديك أي فكرة عن كيفية القيام بالتسويق الرقمي على منصات التواصل الاجتماعي ولا تعرف كيفية تطوير استراتيجية تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ... فهذه المدونة تستحق القراءة من أجلك.

كيف تصنع استراتيجية تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

• حدد هوية المشتري والجمهور.
• اكتشف المنصات الاجتماعية التي ستقوم بالتسويق عليها.
• حدد أهم مقاييسك ومؤشرات الأداء الرئيسية.
• انتبه إلى منافسيك وتعلم منهم.
• تطوير محتوى فريد وجذاب.
• تنظيم جدول زمني لمشاركاتك.

دعونا نتعمق في التعرف عليهم بالتفصيل ...!

1) حدد شخصية المشتري والجمهور

إن التسويق دون معرفة جمهورك يشبه لعبة الصيد الأعمى. أنت لا تعرف إلى أين أنت ذاهب ، وماذا سيكون في طريقك المسدود ، والمبلغ الذي ستكسبه.

هذا مهم لتحديد شخصيات المشتري الخاصة بك مثل ذوقهم ، والطلب ، والعمر ، والتفضيلات بين المنافسين ، والسلوك المادي ، والقيم.

الآن قد تتساءل كيف تفعل ذلك؟

نظرًا لأن هذه التدريبات مرتبطة بالتحقيقات أو تشبه إلى حد كبير الاستطلاعات ، يمكنك استخدام أدوات شائعة مثل SurveyMonkey و Typeform و Qualaroo. بصرف النظر عن هذا ، يمكنك أيضًا استخدام الأدوات المركزية التي تقدم معلومات وحقائق محددة. على سبيل المثال؛ اجعل شخصية My Persona من HubSpot.

2) اكتشف المنصات الاجتماعية التي ستقوم بالتسويق عليها

عندما تحصل على فكرة حول سلوك الناس ، يمكنك بعد ذلك الانتقال إلى اكتشاف المنصات الاجتماعية القوية لتحقيق نتائج جيدة. كن حذرًا هنا لأن إستراتيجيتك التسويقية بالكامل سيتم تصميمها بناءً على القناة التي تختارها.

اعتبارًا من الآن ، يمكنك استخدام منصات تسويق الوسائط الاجتماعية هذه للأعمال بما في ذلك Facebook و YouTube و Instagram و LinkedIn و Twitter و TikTok و Snapchat .

كل منصة اجتماعية لها سماتها واختلافاتها الأساسية. ارسم أهدافك وقارنها مع المنصات. اختر القناة كما تشعر بالرضا عن رؤية الأهداف تتطابق مع الأصل.

يمكن أن تكون الأشياء التي تتطابق مع الأهداف المخطط لها أي شيء من النطاق التالي:

• وزيادة الوعي بالعلامة التجارية
• توليد المزيد من العملاء المحتملين
• ساعد في توسيع نطاق الوصول
• المشاركة والاحتفاظ
• زيادة حركة المرور على موقع الأعمال التجارية الخاصة بك

تساعدك مواجهة هذه الأهداف على استهداف الجماهير ذات الصلة على منصة التواصل الاجتماعي المناسبة.

3) حدد أهم المقاييس ومؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك

بعد عمل النصين أعلاه ، مقاييس الخطة ومؤشرات الأداء الرئيسية لتدريبات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. يجب القيام بعمليات المسودة مع الالتزام بإدارة وسائل التواصل الاجتماعي.

فيما يلي المقاييس التي أتحدث عنها لأخذها في الاعتبار في استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك:

مدى الوصول: يعكس مدى وصول المنشور عدد المستخدمين الفريدين الذين شاهدوا مشاركتك.

النقرة: يعكس النقر الإجراء الذي اتخذه المستخدم أثناء مشاهدة المنشور الخاص بك.

المشاركة: تعكس الأداء القائم على الإجراء للمستخدمين مثل المنشورات والتعليقات والمشاركات.

أداء Hashtag: ما هي علامات التجزئة الأكثر استخدامًا لديك؟ في حالة عدم معرفتك ، اكتشف ما هو الأفضل لمشاركتك.

الإعجابات العضوية والمدفوعة: حدد ما إذا كنت تريد إدارة القنوات المجانية والمدفوعة. أو ضمانة.

المشاعر: تعكس قياس كيفية تفاعل المستخدمين مع محتواك أو علامتك التجارية أو علامة تصنيف.

4) عين على منافسيك وتعلم منهم

لتعزيز أو رؤية التحسن في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، ارجع إلى أعمال منافسيك وتعلم منهم كيفية جعل المنصات الاجتماعية أكثر إنتاجية لعملك.

سيساعدك على اكتشاف الفرص والأساليب التي تعمل في الوقت الفعلي.

ربما يتطلع إليك منافسوك أيضًا ، في هذه الحالة ، تحتاج إلى تشتيت أفق الفرص لديك. يمكنك الرجوع إلى آراء الخبراء أو تقديم شيء فريد من أفكارك.

5) تطوير محتوى فريد وجذاب

وسائل التواصل الاجتماعي تدور حول توجيه الاهتمامات وجذب سيمفونية الجمهور نحو ذلك. إذا كنت تبحث عن إجابة لسؤال "ما الأفضل على وسائل التواصل الاجتماعي؟" هذا هو الجواب - إنشاء محتوى فريد وقائم على الاهتمامات يؤدي إلى النتائج.

يمكنك متابعة بعض المنافسين والمؤثرين وأعمال الشركات لجمع بعض الأفكار لإعطاء دفعة لأفكارك.

فيما يلي بعض أفكار المحتوى المتميزة التي يمكنك التفكير في دمجها:

• الفيديو وقصص الفيديو ومقاطع الفيديو الحية
• انفوجرافيك وصورة
• الشهادات والاستعراضات
• إعلانات ومسابقات
• أحداث العطل والخصومات

6) تنظيم جدول زمني لمشاركاتك

لا أحد يستطيع إخبارك عن هذه الإستراتيجية ولكن اتباع إدارة التقويم للمشاركات يمكن أن يمنحك نتائج أفضل من المعتاد. عندما تقوم بإعداد تقويم ، ستتعرف على الأيام والأحداث القادمة والجوانب المستقبلية.

ربما تكون قد شاهدت منشورات مثل رغبات موسمية مع بعض الترقب للترقية. يمنحك هذا النوع من المنشورات مشاركة جيدة وقيادة جيدة. تمنحك الجدولة أيضًا ميزة الوصول إلى عدد أكبر من الأشخاص. ربما تكون قد سمعت عن "النشر بين الساعة 11 صباحًا و 12 صباحًا في هذا اليوم" أو "مشاركة ثلاث مشاركات على الأقل يوميًا" للحفاظ على المشاركة.

يمكن للشركات الصغيرة استخدام أدوات التسويق والإدارة عبر وسائل التواصل الاجتماعي مثل Sprout Social و Hootsuite و HubSpot لجدولة وإدارة منشورات سهلة ، وأفضل ، ومريحة.

تلخيص لما سبق

بافتراض أن لديك الآن معرفة جيدة بكيفية عمل استراتيجية تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لعملك بعد قراءة هذه المدونة ، يمكنك المتابعة لتجربة هذه الدبابيس مع فريقك بشكل جماعي. يمكنك قياس نجاح هذه الممارسات من خلال تمييز الزيادات في المشاركة ، والوصول ، والمتابعين ، والانطباعات ، وزيارات الملف الشخصي ، وإعادة النشر ، والمشاركات.

وسائل التواصل الاجتماعي ممتعة! توقع وجودك لنفسك ، وقم بتثقيف جمهورك ، وساعدهم من خلال منتجاتنا ، وتعلم من مراجعاتهم. اختر منصات الوسائط الاجتماعية مثل Snapchat وغيرها يبدو بشكل كامل. وتذكر دائمًا أن وسائل التواصل الاجتماعي مهمة ، لذا يجب أن تكون استراتيجيتك كذلك.