كيفية إنشاء أوصاف المنتج التي تحول الزائرين إلى عملاء

يتعين على كل شركة تبيع عبر الإنترنت مراجعة وتحسين موقعها على الويب وتطبيقها باستمرار حتى لا تتأخر في الركوب الذي لا ينتهي في السوق.

هناك دائمًا الكثير من الطرق لتحسين المقاييس الرئيسية مثل التحويلات ومعدلات الارتداد والتخلي عن سلة التسوق والإيرادات لكل زائر وغير ذلك. يعد التغيير والتبديل في المتجر عبر الإنترنت عملية معقدة تتضمن فحص السرعة والأداء وترقيات UX / UI والتدابير المتقدمة مثل تحسين صورة Magento .

ومع ذلك ، لا ينبغي إهمال أوصاف المنتج الأساسية. ما الذي يمكن لمتجر التجارة الإلكترونية فعله لكسب المزيد من المبيعات وتجنب الفشل ؟

في هذه المقالة ، سنتحدث عن الأساليب التي يستخدمها لاعبو التجارة الإلكترونية البارزون لجعل النصوص على صفحات المنتج مفيدة حقًا ، ويسهل فهمها وبيعها. ستلاحظ أن كل هذه الأمثلة تحتوي على مزيج من النصائح التي سنتحدث عنها.

كيفية إنشاء أوصاف المنتج التي تعمل على تحويل ملفات

1. قدم جميع المعلومات الضرورية

في عام 2018 ، قدر حوالي 82٪ من مستخدمي الهواتف المحمولة في الولايات المتحدة الأمريكية أوصاف المنتجات والمواصفات بأنها ميزات "مؤثرة للغاية" على صفحات المنتج. تم تقييم الصور فقط بدرجة أعلى ، ولكن بنسبة قليلة (83٪). أظهر استطلاع آخر أن ما يصل إلى 50٪ من المتسوقين يعيدون العناصر المشتراة عبر الإنترنت لأنها لا تتناسب مع الوصف.

لذلك ، التزم بالقاعدة البسيطة الأولى في قائمتنا: تزويد العملاء بجميع المعلومات المهمة المتعلقة بالمنتج وتكوينه وحجمه وميزاته المحددة. ألقِ نظرة على كيفية قيام H&M بجعل أوصاف المنتج مفيدة قدر الإمكان.

الإعلانات

لقطة شاشة تم التقاطها على موقع H&M الرسمي

فهم أن الملابس منتج معقد تمامًا من حيث الشراء عبر الإنترنت ، تسلط العلامة التجارية الضوء على التفاصيل الهامة التي تساعد في اختيار الحجم المناسب والملاءمة.

إنه مثال نادر إلى حد ما لمثل هذا الوصف الدقيق مع ذكر ارتفاع النموذج ، وحجم قميص من النوع الثقيل في الصورة ، وشريط "المقاس الصحيح" استنادًا إلى المراجعات. أحسنت!

2. تسطير القيم الأساسية للمنتج

في الأساس ، يريد الناس فهم فكرة المنتج على الفور. وإذا كانت النقاط الحاسمة تتماشى مع المتطلبات ، فإن العملاء المحتملين على استعداد لاستكشاف العنصر بشكل أكبر.

القاعدة حيوية حقًا لسلع معقدة مثل مستحضرات التجميل أو الأجهزة المنزلية. وبالتالي ، فإن الهدف هو إبراز الميزات والفوائد الرئيسية بوضوح حتى لا يتمكن الناس من المرور.

الإعلانات ألق نظرة على لقطة الشاشة أدناه من موقع MAC. تقدم العلامة التجارية أساسها الجديد وتعطي جميع التفاصيل المهمة حول المكونات والاستخدام والمزايا الأساسية. ولكن لجعل هذه النقاط الأساسية أكثر وضوحًا ، صمم MAC مخططًا منفصلاً بخط أكبر وصورة في الخلفية. الآن يلاحظ الجميع هذه الكلمات الرئيسية.

لقطة شاشة تم التقاطها على موقع MAC الرسمي

3. رعاية العملاء

الإعلانات عندما يتعلق الأمر بمستحضرات التجميل أو المكملات الغذائية ، فإن أفضل طريقة للمتابعة هي إظهار انفتاحك واهتمامك بالعملاء . أخبرهم بالمكونات التي يتكون منها هذا المنتج ، وقدم بعض المطالبات المفيدة حول الاستخدام والتخزين.

استفاد Lush بنجاح من هذا النهج من خلال إعطاء روابط لكل مكون من مكونات قنابل الاستحمام الخاصة بهم. الق نظرة على لقطة الشاشة أدناه. يمكنك النقر فوق وقراءة الأوصاف الكاملة والتأكد من أن هذا المنتج آمن ومناسب لك.

الإعلانات لقطة شاشة تم التقاطها على موقع Lush الرسمي

4. اشرح منتجك

تتطلب السلع المبتكرة وذات التقنية العالية اعتبارات أطول قبل إضافتها إلى عربة التسوق لأنها باهظة الثمن وغالبًا ما تكون غير واضحة للناس. ثم يجب أن تجد طريقة لنقل روعة عناصرك بشكل مقنع وشامل . هذا أيضا سوف يثبت السعر.

في لقطة الشاشة أدناه ، يمكنك أن ترى كيف تعامل دايسون بحكمة مع شرح التقنيات وراء مجفف الشعر الشهير. يقدمون بعض الإحصاءات والحقائق المذهلة ويدعونك لمشاهدة الفيديو لمزيد من المعلومات. هذا يكفي للحصول على المفهوم.

لقطة شاشة تم التقاطها على موقع Dyson الرسمي

5. تنظيم المحتوى الخاص بك بذكاء

في بعض الأحيان يكون لديك الكثير لتخبره عن منتج ما. هنا الهيكل ملك ! قم بإنشاء كتل منفصلة بعناوين واضحة واستخدم النقاط في الأوصاف لكسر أجزاء كبيرة من النص. ستعزز هذه الحيل إدراكها وتساعدك على بيع المزيد عبر الإنترنت.

الإعلانات والأفضل من ذلك هو إخفاء تفاصيل محددة ، كما تفعل Ikea على موقعها على الإنترنت. في لقطة الشاشة أدناه ، يمكنك رؤية وصف موجز وقسمين آخرين: "تفاصيل المنتج" و "حجم المنتج".

عندما تنقر على العنوان الأول ، ترى وصفًا موسعًا ويمكنك اختيار ما إذا كنت تريد قراءة المزيد أم لا. ثم ترى أقسامًا أكثر تحديدًا ، مثل "المواد والرعاية" و "تفاصيل الحزمة" و "التجميع والوثائق". يمكنك اختيار مستوى الانغماس في الموضوع ولن يتم الخلط بينه وبين الكثير من التفاصيل.

لقطة شاشة تم التقاطها على موقع Ikea الرسمي

6. اجعلها موجزة

أخيرًا ، بعد النصائح التي ذكرناها أعلاه ، من المهم تذكيرك: يجب أن تظل أوصاف المنتج موجزة . تميل النصوص الطويلة إلى أن تكون مملة للمستخدمين ، حتى لو كانت منظمة بشكل صحيح.

في لقطة الشاشة من موقع Adidas ، يمكنك أن ترى أن وصف هذا الزوج من الأحذية الرياضية يأخذ فقرة واحدة فقط. إلى جانب ذلك ، تحتوي صفحة المنتج على ميزات بارزة (الفوائد الرئيسية للعنصر) والتفاصيل (المواصفات) في كتل منفصلة ملائمة جدًا للمستخدم.

لقطة شاشة تم التقاطها على موقع Adidas الرسمي

7. إنشاء دعوة مقنعة للعمل

هل سيتحول وصف المنتج إذا لم يفهم العملاء ما تتوقع منهم أن يفعلوه؟ قد يكون ، ولكن ليس بالفعالية التي تريدها. هذا هو المكان الذي تحتاج فيه إلى عبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTAs) لتقوية وصف المنتج. هذه هي الأزرار التي تشجع الزائرين وتمكنهم من القيام بعمل معين. يمكنك تشجيعهم على إضافة منتج إلى قائمة الرغبات أو عربة التسوق أو المتابعة إلى الخروج.

اجعل الأزرار واضحة ومفهومة قدر الإمكان. يجب أن تكون الصياغة قصيرة وقاطعة ، مثل "اشترِ الآن" أو "أضف إلى عربة التسوق". تتميز العبارة القوية التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء بتصميم جذاب ولكنه بسيط. يتضمن تمييز CTA (الأساسي) لجعله بارزًا عن بقية النص. يجب أن ينقر مستخدمو الهاتف المحمول بسهولة على الزر ، لذا ضع في اعتبارك حجمه للشاشات الصغيرة.

جرب التخصيص. قد يتم تحويل "إضافة إلى عربة التسوق" بشكل أفضل من الصيغة غير الشخصية. يعد اختبار A / B إستراتيجية فعالة لتحديد أفضل صيغة للحث على اتخاذ إجراء وحجم ولون وموضع.

انظر إلى لقطة الشاشة من متجر Remo Tulliani أدناه. الأزرار ذات ألوان متباينة وتوضع فوق قسم الوصف بحيث لا يضطر العملاء المحتملون إلى التمرير في الصفحة.

لقطة شاشة تم التقاطها على موقع Remo Tulliani الرسمي

ليستنتج

بالطبع ، هناك بعض الطرق الأكثر فعالية لتحسين أوصاف المنتج ، مثل سرد القصص ومعالجة نقاط الألم واختيار نغمة الصوت الصحيحة.

جربهم ، ولا تنس تحسين محركات البحث أيضًا. اجذب جمهورك بمعلومات آسرة. الأوصاف المبنية والمنظمة بشكل جيد هي بالتأكيد مساعدة كبيرة في تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء منتظمين.