كيفية إنشاء رسائل بريد إلكتروني لا تقاوم لإعادة المشاركة
نشرت: 2022-06-29
انها حقيقة. من الصعب ابتلاعه ولكن عليك أن تتعلم كيف تتعايش معه كمسوق.
أنا أتحدث عن المشتركين الذين يتوقفون عن التعامل مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.
يمكن أن يكون فقدان مشاركة البريد الإلكتروني ضارًا بالعمل بأكثر من طريقة. الأول هو أن المشتركين غير المرتبطين يمكن أن يؤدي إلى خسارة في الإيرادات. السبب الآخر هو أن رسائل البريد الإلكتروني التي لا يتم فتحها تقلل من سمعة المرسل لديك ، مما يؤدي إلى زيادة فرص إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى مجلد الرسائل الاقتحامية (SPAM).
هناك العديد من الأسباب - بعضها قد لا تعرفها أبدًا - لماذا ينفصل المشتركون.
ستساعدك معرفة هذه الأسباب على تصميم إستراتيجية تسويق قوية عبر البريد الإلكتروني والتي سيكون لها معدلات مشاركة أعلى. دعنا ننتقل بسرعة إلى بعض الأسباب الأكثر شيوعًا لفك ارتباط المشتركين.
4 أسباب رئيسية لفصل المشتركين عن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك
قبل أن ننظر في كيفية صياغة حملة إعادة التفاعل المثالية ، من المهم أن نفهم الأسباب الكامنة وراء انسحاب المشتركين.
1. تغيير عنوان البريد الإلكتروني.
أحد أسباب انخفاض معدلات المشاركة لديك هو تغيير بعض المشتركين لعناوين بريدهم الإلكتروني. قد يكون هذا نتيجة لأي شيء بدءًا من الانتقال إلى وظيفة جديدة أو إغلاق المجال المرتبط بعنوان بريدهم الإلكتروني.
2. عدم استخدام البيانات لجذب انتباههم.
لقد مكن العصر الرقمي المسوقين بقوة عظمى: البيانات. مع هذه القوة العظمى ، يمكن للمسوقين التحدث إلى مشتركيهم على مستوى شخصي أكثر. ويتوقع عملاؤك هذا التخصيص في رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها إليهم.
قد يؤدي عدم القيام بذلك إلى فصل جمهورك بسرعة.
3. تقدم رسائل البريد الإلكتروني قيمة ضئيلة أو معدومة.
عندما قام المشتركون بالتسجيل في قائمتك ، فعلوا ذلك بتوقع واحد: تلقي محتوى ذي قيمة. بمجرد التوقف عن تزويد المشتركين بالقيمة التي يتوقعونها ، قد تنخفض معدلات المشاركة الخاصة بك.
لهذا السبب سترغب في استثمار الوقت والمال في إنشاء محتوى يلقى صدى لدى جمهورك.
4. إرسال عدد كبير جدًا من رسائل البريد الإلكتروني.
يقال إن الشخص العادي يتلقى 121 بريدًا إلكترونيًا يوميًا. هذا يعني أن المشتركين في قناتك يختارون رسائل البريد الإلكتروني التي سيفتحونها في صندوق الوارد المزدحم. من أجل جعلها واحدة منهم ، حافظ على مشاركتهم من خلال عدم إرسال رسائل البريد الإلكتروني بشكل متكرر.
من خلال التعامل مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك مثل مسلسل تلفزيوني جيد ، سينتظر المشتركون بفارغ الصبر الدفعة التالية من سلسلة البريد الإلكتروني الخاصة بك.
من ناحية أخرى ، قد يؤدي الإفراط في الإرسال إلى فقدان رسائلك الإلكترونية لحداثتها بسرعة. وهذه وصفة رائعة لفك الارتباط.
بعد أن رأينا الأسباب الأكثر شيوعًا لفك ارتباط المشتركين ، فلنلقِ نظرة على كيفية إعادة إشراك المشتركين في قناتك من خلال صياغة رسائل بريد إلكتروني لا تقاوم لإعادة التفاعل. بعد كل شيء ، يعتمد نجاح التسويق عبر البريد الإلكتروني على جمهور متفاعل.
1. خذ التخصيص إلى مستوى آخر.
تعد رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بإعادة المشاركة أسهل في التخصيص من رسائل البريد الإلكتروني الأخرى. هذا لأن لديك الكثير من البيانات للعمل بها.
الخطوة الأولى هي استخدام الاسم الأول للمشترك في سطر الموضوع. يجب أن يثير ذلك بالتأكيد اهتمامهم ويؤدي إلى الانفتاح. لكن الانفتاح ليس سوى نصف المعركة التي تم ربحها فيما يتعلق بإعادة إشراك المشترك النائم.
تتمثل الخطوة التالية في استخدام سجل الشراء أو السلوك في نص البريد الإلكتروني. سيظهر هذا أنك تهتم بهم كفرد وليس مجرد عنوان بريد إلكتروني يمكنك استغلاله. يحتاج الناس إلى معرفة أنهم يقصدون شيئًا ما ، وهذا ما يسمح لك تخصيص البريد الإلكتروني بالقيام به.
2. صياغة نسخة آسرة من البريد الإلكتروني.
لا يجب أن تكون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعمل مملة. وهذا ينطبق بشكل خاص على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بإعادة التفاعل.
عند إنشاء نسخة من بريدك الإلكتروني ، تأكد من إبقائها ممتعة وجذابة قدر الإمكان. إحدى الطرق الرائعة للقيام بذلك هي إدخال القليل من الشخصية في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. هناك طريقة رائعة أخرى وهي إرسال بريد إلكتروني عن عميلك ، وليس منتجك. يحب الجميع أن يكونوا مركز الاهتمام ، حتى في رسائل البريد الإلكتروني.
الطريق الآخر الذي يجب اتباعه هو رواية القصص. بدلاً من استدعاء عميلك بشكل صارخ لعدم تفاعله مع رسائل البريد الإلكتروني السابقة ، استخدم قصة لجذبها إلى بريدك الإلكتروني وإعادة إشعال اهتمامه بعلامتك التجارية.
شيء واحد يجب تذكره عند صياغة نسخة لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بإعادة التفاعل هو إبقائها قصيرة ولطيفة. عند إعادة جذب المشتركين ، يكون الإيجاز دائمًا هو الأفضل. يجب أن تكون نسخة بريدك الإلكتروني قصيرة بما يكفي لمسحها ضوئيًا والحصول على جوهرها بسهولة.
3. اسأل لماذا انسحبوا.
أحد أعظم عناصر رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بإعادة التفاعل هو "السؤال". اسأل المشتركين الخاملين عن سبب توقفهم عن فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. لا يجب عليك فقط أن تسأل عن سبب فك الارتباط ، ولكن أيضًا تعرض عليه العمل بأفضل ما لديك.
يمكن أن يساعدك فهم سبب توقف أحد المشتركين عن التعامل مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في تعديل استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني لمنع المشتركين الآخرين من الانسحاب.
4. كرر التأكيد على فوائد التواجد في قائمتك.
في بعض الأحيان يتوقف المشتركون عن فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لأنهم ينسون ما فيها. يحدث هذا عادةً عندما ترسل عددًا كبيرًا جدًا من رسائل البريد الإلكتروني الترويجية ورسائل أقل قيمة.
ذكر المشترك الخاص بك ، في كلمات قليلة قدر الإمكان ، بما سيستفيد منه من فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك والتفاعل مع علامتك التجارية. تذكر أن موظف المكتب العادي يتلقى 121 رسالة بريد إلكتروني في المتوسط ، وليس لديهم الوقت للبحث عما يقدمه بريدك الإلكتروني.
إذا كان هناك شيء واحد يدفع الناس إلى العمل ، فهو الخوف من فقدان شيء ما. أخبر المشترك الخاص بك بما يفقده من خلال عدم التعامل مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، وستكون أقرب إلى استعادتها.
5. امنحهم عرضًا لا يمكنهم رفضه.
إذا دفع عرض لا يقاوم المشترك الخاص بك إلى الاشتراك ، فإن العرض الذي لا يمكنهم رفضه سيثير اهتمامهم بالتأكيد.
من أجل جذب انتباه القارئ ، تأكد من:
العرض ملائم
أنت تسلط الضوء على العرض في سطر الموضوع
عرضك حصري لهم
دع المشتركين يعلمون أنك تفتقدهم وأنك تقدم "عرض سلام" لإعادتهم إلى الخدمة. سيظهر هذا للعميل أنك تقدره وأنك على استعداد للخسارة من أجل استعادته.
لن يتمكن معظمهم من مقاومة عرضك والبدء في التعامل مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك مرة أخرى. هذا إذا أخبرتهم أنه سيكون هناك المزيد من العروض في رسائل البريد الإلكتروني المستقبلية.
تجدر الإشارة إلى أنه على المدى الطويل ، ليس العرض هو الذي سيبقي المشترك الخاص بك مشغولاً إلى الأبد. سيتعين عليك تلبية احتياجات المحتوى الخاصة بهم حتى يشاركوا بشكل كامل.
6. لديك دعوة للعمل واضحة وضوح الشمس.
عند الحديث عن العروض ، من المهم أن يعرف المشترك بالضبط كيفية التعامل مع بريدك الإلكتروني. هذا يعني صياغة زر الحث على اتخاذ إجراء بارز. لا يجب أن يكون الزر (أو الرابط) بارزًا فحسب ، بل يجب أن يكون النص نفسه واضحًا ومختصرًا.
سيؤدي ذلك إلى القضاء على أي فرص للارتباك ويزيد من احتمال تفاعل المزيد من المشتركين مع بريدك الإلكتروني.
7. دعهم يعرفون خطر الترحيل.
قد لا يصلح العرض ، الذي قد يكون فكرة رائعة ، لجميع المشتركين غير المنخرطين في قناتك. لهذا السبب يجب أن يقوم بريدك الإلكتروني أيضًا بتنبيه المشترك الخاص بك أن الفشل في اتخاذ إجراء سيؤدي إلى إزالته من قائمتك. ضعها بشكل صحيح ، وقد يغري هذا المشترك الخاص بك لإعادة التعامل مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.
8. قم بتضمين صورة ذات صلة وآسرة.
عندما يتعلق الأمر برسائل البريد الإلكتروني الخاصة بإعادة التفاعل ، يمكن للصورة القوية أن تحدث فرقًا بين عودة المشترك النائم أو إلغاء الاشتراك تمامًا.
يمكن للصور ، إذا تم استخدامها بشكل صحيح ، أن تشد المشاعر وتؤثر على المشتركين لديك للرد على بريدك الإلكتروني. خذ البريد الإلكتروني أدناه على سبيل المثال.
مصدر الصورة: إيما
يتم إحتوائه
يعد إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بإعادة التفاعل جزءًا مهمًا من حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني. ليس فقط بسبب التحسن في معدلات المشاركة وزيادة أرباحك ولكن لأنه من الأسهل والأرخص الاحتفاظ بالعميل بدلاً من الحصول على عميل جديد.
عند كتابة رسائل بريد إلكتروني لإعادة المشاركة ، ضع في اعتبارك هذه النقاط الدقيقة:
إضفاء الطابع الشخصي على رسائل البريد الإلكتروني كلما أمكن ذلك.
احتفظ بالنسخة قصيرة ولطيفة.
اسأل لماذا انسحبوا.
قدم عرضًا ذا قيمة عالية وملائمًا.
من خلال هذه النصائح لصياغة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بإعادة التفاعل ، فأنت على استعداد لإطلاق حملة ناجحة لإعادة مشاركة المشتركين. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من النصائح لمساعدتك في إنشاء رسائل بريد إلكتروني تحافظ على تفاعل القراء ، فراجع منشورنا 4 طرق بسيطة لتعزيز مشاركة البريد الإلكتروني.