كيفية إنشاء استراتيجية تواصل اجتماعي بين الشركات ليست مملة

نشرت: 2023-04-08

هناك فكرة خاطئة في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مفادها أن B2B تعني Boring2Boring ، بدلاً من Business-to-Business.

ينبع ذلك جزئيًا من ميل استراتيجيات الوسائط الاجتماعية B2B إلى التركيز على رسائل النمو والبقاء ضمن الحدود الآمنة لإرشادات العلامة التجارية .

على الرغم من منح الائتمان المستحق للتسويق B2B ، إلا أن هناك تحديات متأصلة لا تواجهها معظم العلامات التجارية B2C:

  • عمليات التنشئة طويلة الأمد
  • بيع الخدمات وليس المنتجات
  • العديد من صناع القرار
  • رحلة المبيعات غير المباشرة

ستختلف الأهداف والأساليب والمقاييس الخاصة باستراتيجيات التسويق B2B عن B2C.

لكن هذا لا ينبغي أن يُترجم إلى استراتيجية تسويقية خالية من الأفكار الإبداعية لوسائل التواصل الاجتماعي. على العكس من ذلك ، تحتاج حملات الوسائط الاجتماعية B2B إلى حقنة من الأصالة والابتكار لتبرز.

إليك كيفية إعادة التفكير في استراتيجية الوسائط الاجتماعية B2B الخاصة بك في عام 2022.

كيفية جعل وسائل التواصل الاجتماعي بين الشركات أقل مللاً

حدد استراتيجيتك بشكل مختلف

قد لا تكون وسائل التواصل الاجتماعي منصة المبيعات الأكثر ربحًا - ولا بأس بذلك.

تقدم إعادة تحديد الغرض من وسائل التواصل الاجتماعي في مزيج التسويق B2B فرصة للابتعاد عن الرسائل الموجهة للمبيعات والتركيز على إضفاء الطابع الإنساني على العلامة التجارية.

قم ببناء إستراتيجية الوسائط الاجتماعية B2B الخاصة بك حول هدف العلامة التجارية الأفضل في مسار التحويل بدلاً من هدف الربح:

  • ترسيخ مصداقية العلامة التجارية
  • زيادة الرؤية واستدعاء العلامة التجارية
  • إشراك وتثقيف جماهير جديدة

تمنح هذه الأهداف التي تركز على الجمهور استراتيجية الوسائط الاجتماعية الخاصة بك المرونة لاستكشاف الأساليب الإبداعية.

إنهم يساهمون في توليد الريادة في السياق الأوسع للتسويق متعدد القنوات مع استغلال قوة وسائل التواصل الاجتماعي كقناة لإجراء اتصالات حقيقية.

إضفاء الطابع الإنساني على منتجاتك وخدماتك

لا تنس أن هناك إنسانًا على الطرف الآخر من كل جزء من المحتوى الذي تضعه.

إذن من هم؟

استثمر الوقت في بناء شخصية المشتري الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي. اعتمادًا على الأهداف الإستراتيجية ، يمكن اشتقاقها من ملفات تعريف العملاء المنشأة أو إنشاؤها من الألف إلى الياء.

اختر المنصات بعناية

تركز معظم استراتيجيات الوسائط الاجتماعية B2B على LinkedIn ، المنصة الوحيدة المخصصة للمحترفين.

يعتمد جميع المسوقين في B2B تقريبًا على LinkedIn لتسويق المحتوى:

  • 95٪ يستخدمون LinkedIn لتسويق المحتوى العضوي
  • 76٪ يستخدمون المنصة للترويج المدفوع

يتبع Facebook عن كثب ، حيث يستخدمه 83 ٪ من المسوقين B2B لتسويق المحتوى العضوي و 66 ٪ للمدفوعات.

ليس هناك شك في أن هذه المنصات يمكن أن تولد قيمة. لكن أفضل منصة لوسائل التواصل الاجتماعي بين الشركات هي تلك التي تصل إلى جمهورك وتتوافق مع أهدافك.

ضع في اعتبارك كيف يمكن للمنصات الأخرى أن تدعم استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

  • Quora: حل مشاكل المستخدمين
  • TikTok: ترفيهي وإنساني
  • Pinterest: مصدر إلهام وجذاب بصريًا
  • الوسيط: محفز للفكر وتعليمي

TikTok ليس المكان الأول الذي قد يفكر فيه مسوقو B2B في نشر المحتوى ، ولكن يمكن أن يتفاعل بشكل كبير مع النهج الصحيح.

على سبيل المثال ، جاءت بعض أفضل عمليات التسويق بين الشركات التي رأيناها في عام 2022 من الوكالات والعلامات التجارية الراسخة عبر TikTok.

خذ ورقة من دليل B2C

تعتمد أفضل استراتيجيات الوسائط الاجتماعية B2B في عام 2022 على تكتيكات B2C لتنشيط الحملات التي كان من الممكن أن تظهر بسهولة على أنها غير شخصية.

لنلقِ نظرة على بعض الأمثلة البارزة للتسويق B2B من الوكالات والعلامات التجارية على TikTok:

  • وكالة NoGood

حصلت وكالة الإبداع في نيويورك NoGood على أكثر من 100 ألف متابع من خلال تقسيم الحملات من العلامات التجارية الشهيرة ونشر محتوى أصيل حول العمل في وكالة ومشاركة النصائح للمسوقين والوكالات الأخرى.

@ nogood.io لماذا يعجبني هذا؟ #marketer #digitalmarketing #marketingtok #marketingagency #agencylife ♬ Che La Luna - Louis Prima

  • أدوبي

مع أكثر من 300 ألف متابع و 3 ملايين إعجاب ، أثبتت Adobe نفسها كعلامة تجارية رائدة على المنصة. تركز إستراتيجية TikTok الخاصة بهم على المؤثرين و UGC (محتوى من إنشاء المستخدم) ، مع رش المحتوى ذي العلامات التجارية من أجل قياس جيد.

adobe هل من أفكار بخصوص @ natalia.dedios المناسب التالي؟ #AdobeTok #GRWM ♬ الصوت الأصلي Adobe

  • كانفا

مثل Adobe ، تنشر Canva مزيجًا من محتوى المؤثر والنصائح السريعة والمحتوى الترفيهي الذي يتضمن عبارات CTA سهلة لاستخدام منتجات وخدمات Canva. مع 83 ألف متابع ، نجحت Canva في تكوين متابع قوي لـ TikTok من خلال التركيز على جمهورها.

canva مسمر. #Canva #CanvaPresentation #Presentation #CanvaTip #CanvaHack #GraphicDesign ♬ الصوت الأصلي - </ 3

  • ابيكس للتحكم في الحركة

هذا بعيد قليلاً عن المجال الأيسر ، لكنه مثال رائع للتسويق B2B غير التقليدي على TikTok. Apex تصنع روبوتات لصناعة المواد الغذائية. ومع ذلك ، فإن TikTok الخاص بهم ، الذي يتفوق على اتجاهات B2C (في بعض الأحيان على حدود غريبة) ، لديه 75 ألف متابع و 3.5 مليون إعجاب - أكثر من Adobe.

apexmotion صغير وراء الكواليس حول كيفية عمل Baker-Bot! #fyp #viral #tech #robot #bakerbot ♬ الصوت الأصلي - 落落 酱 ovo

بناء مجتمع

لماذا تصب الوكالات والعلامات التجارية الطاقة في إنشاء محتوى من أعلى مستويات التحويل لـ TikTok؟

ما يقرب من ثلث (32٪) مستخدمي TikTok تتراوح أعمارهم بين 25 و 34 عامًا ، ويزور 90٪ من المستخدمين التطبيق أكثر من مرة يوميًا.

على الرغم من أن هؤلاء المستخدمين قد لا يكونوا صانعي القرار النهائيين الذين يمتلكون قيودًا ، إلا أنهممؤثرونفي عملية الشراء وغالبًا ما يستخدمون منتجات وخدمات B2B.

على LinkedIn ، تظهر فوائد بناء مجتمع متفاعل بشكل أكثر وضوحًا حيث يثق 92٪ من الأشخاص في توصيات الأقران على الإعلانات على LinkedIn.

نوّع مزيج المحتوى

ربما يكون السبب الرئيسي وراء ظهور استراتيجيات الوسائط الاجتماعية B2B على أنها قديمة هو أن المسوقين يتخطون هذه النقطة بسبب قيود الموارد أو نقص البيانات الموثوقة .

كما رأينا في أمثلة من Adobe و Canva ، يرسل المحتوى الذي ينشئه المستخدم رسالة قوية من خلال الاستفادة من تأييد الطرف الثالث.

يجب أن يرتبط المحتوى الخاص بك دائمًا باستراتيجية الوسائط الاجتماعية الشاملة.

لكن تذكر: لا بأس من الاستمتاع على وسائل التواصل الاجتماعي.

إضفاء الطابع الإنساني على العلامة التجارية. اجذبجمهورك، لا تقم بإعادة تسجيل المشاركات من العلامات التجارية الأخرى. راقب منافسيك.

يجب أن يعكس مزيج المحتوى مكان وجود جمهورك وما يجذبهم.

تخطيط وقياس وتقييم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

يساهم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي B2B في صورة أكبر.

عند التخطيط لحملات طموحة وتنفيذها ، من السهل أن تغيب عن بالنا كيف يساهم جزء من المحتوى في أعلى قمع في توليد العملاء المحتملين عبر الأنظمة الأساسية.

باستخدام أداة التخطيط الاستراتيجي من Mediatool ، يمكنك الحصول على رؤية شاملة لجميع أنشطتك التسويقية لتخطيط ومراقبة وتحسين استراتيجيات التسويق B2B ، والأهم من ذلك ، إظهار عائد الاستثمار .

يعد التخطيط الاستراتيجي ذا قيمة خاصة للوكالات التي تدير حملات متعددة للعملاء والعلامات التجارية العالمية بحملات كبيرة أو متزامنة.

تضع Mediatool كل ما تبذلونه من التسويق في منظورها الصحيح وتمنحك الأدوات اللازمة لتحسين الحملات الطموحة والوصول إلى أهدافك بشكل أسرع - ثم تجاوزها.

تعرف على المزيد حول التخطيط الاستراتيجي أو استكشف Mediatool للوكالات والعلامات التجارية .