كيفية اختيار المؤثر المناسب لبرنامج التسويق بالعمولة الخاص بك
نشرت: 2020-06-02وقد انفجر الصورة وسائل الاعلام الاجتماعية على مدى العقدين الماضيين، قمنا أيضا أدخلت إلى شيء تماما الجديدة: والمؤثر وسائل الاعلام الاجتماعية.
لم يعد عليك أن تكون نجم موسيقى البوب أو رياضيًا للحصول على صفقات رعاية. بدلاً من ذلك ، جمع الناس متابعين وقاموا ببناء علامات تجارية بملايين الدولارات فقط باستخدام هواتفهم الذكية. من خلال أن يصبحوا مشاهير في حد ذاتها ، أصبح المؤثرون على الفور أفرادًا مطلوبين للغاية لصفقات شراكة تجارية مربحة.
بالنسبة للمسوقين ، أدى ظهور المؤثر على وسائل التواصل الاجتماعي إلى فتح باب الفرصة للتواصل مع الجماهير بطريقة جديدة وأكثر واقعية. تظهر الأبحاث أن 49 في المائة من المستهلكين يعتمدون على توصيات المؤثرين ويقول 40 في المائة إنهم اشتروا شيئًا بعد رؤيته على وسائل التواصل الاجتماعي. الدليل الاجتماعي ليس مزحة - إنه يعمل حقًا. من خلال الشراكة مع المؤثرين ، يمكن للعلامات التجارية أن تحصل على مزيد من الظهور دون الحاجة إلى كل ما هو مطلوب للترويج لعروضك الخاصة.
بطبيعته ، يمتلك التسويق التابع والمؤثر الكثير من الاحتمالات للتداخل. تستخدم كلتا الاستراتيجيتين نهجًا شفهيًا يتطلب من طرف ثالث الترويج لمنتج / خدمة وتثقيف المستهلكين. في الماضي ، كانت الشركات التابعة تقتصر عادةً على المدونين فقط. في الوقت الحاضر ، أثبت المؤثرون على وسائل التواصل الاجتماعي الذين لديهم عدد كبير من المتابعين على منصات مثل Instagram و YouTube أنهم يتمتعون بنفس القدر من الفعالية كخيارات فعالة للبرامج التابعة.
لماذا يصنع المؤثرون شركاء تابعين جيدين
عندما يتعلق الأمر بالتسويق بالعمولة ، فإن إنشاء قوائم العملاء المحتملين هو اسم اللعبة. الهدف هو إعادة أكبر عدد ممكن من المشترين إلى موقع الويب الخاص بك وتحويلهم إلى عملاء. يختلف التسويق عن طريق المؤثرين قليلاً لأنه يتعلق بالتوعية بالعلامة التجارية أكثر من كونه يقود بشكل صارم. ومع ذلك ، لا يزال بإمكان المؤثرين تحقيق نتائج قابلة للقياس لجهود التسويق التابعة لك إذا كنت تعرف كيفية اختيار الأشخاص المناسبين للوظيفة.
فيما يلي بعض الفوائد الرئيسية لاستخدام المؤثرين بنظرة سريعة:
- بناء الثقة من خلال الدليل الاجتماعي . آلة المؤثر مبنية على الثقة. يثق المتابعون في المؤثرين المفضلين لديهم للترويج للعلامات التجارية التي يستخدمونها بالفعل ويؤمنون بها.
- روّج لمنتجك أو خدمتك بطريقة جديدة وأكثر دقة . يبني المؤثرون أتباعهم من خلال إنشاء محتوى جذاب. يمكن أن يكون ذلك من خلال مقاطع الفيديو والبودكاست والمدونات وما إلى ذلك. وهذا يسمح لك بالترويج لعملك من خلال وسائل مختلفة ، دون الحاجة إلى إنشاء المحتوى بنفسك.
- تثقيف وإشراك المستهلك. تم تصميم محتوى المؤثر لجذب انتباه الجمهور. بدلاً من محاولة لفت انتباه شخص ما أثناء قيامه بالتمرير عبر إعلان مدته 15 ثانية ، يمكن للمؤثر إنشاء جزء كامل من المحتوى حول علامتك التجارية مما يحافظ على تفاعل المشاهد لفترة أطول. يمكنهم وصف كيفية استخدامهم لمنتجك أو خدمتك ، وما الذي أعجبهم وما لم يعجبهم فيه ، ومشاركة توصياتهم.
- الوصول إلى مكانتك . عند اختيار مؤثر ، يمكنك الحصول على استهداف مفرط من حيث العمل مع شخص يناسب مكانة علامتك التجارية المحددة. عندما تكون قادرًا على التركيز على مجموعة أضيق نطاقًا من الأشخاص ، فمن الأرجح أنك ستحصل على نتائج أفضل.
على الجانب الآخر ، هناك أيضًا بعض العيوب التي يجب مراعاتها:
- التكلفة . تقليديا ، الشركات التابعة تكسب المال فقط إذا قاموا بعملية بيع. ومع ذلك ، تختلف الأمور قليلاً مع المؤثرين. يتقاضى العديد من المؤثرين سعرًا ثابتًا مقدمًا مما يعني أن الشراكات يمكن أن تكون مكلفة. لحسن الحظ ، فإن الأسعار قابلة للتفاوض والعلامات التجارية لديها القدرة على المساومة عندما يتعلق الأمر بصفقات الرعاية ، وهو معيار في العمل. سنناقش التعويض بمزيد من التفصيل لاحقًا.
- عدم وجود تحكم إبداعي . عندما تشترك مع مؤثر ، فإنك تتخلى عن بعض التحكم الإبداعي في كيفية تمثيل علامتك التجارية. لم تعد تملك القناة وعليك أن تثق في أن المؤثر سيرسم علامتك التجارية بشكل إيجابي. هذا ليس بالضرورة أمرًا سيئًا ، ولكن بالتأكيد شيء يجب مراعاته.
- قياس النتائج . اعتمادًا على نوع عملك التجاري ، غالبًا ما يكون من الصعب قياس عائد استثمار المؤثر. إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، فإن الاستثمار في أحد حلول التسويق بالعمولة سيسمح لك بتتبع إنفاقك ونتائجك بشكل أفضل.
- اختيار المؤثر الخاطئ . يرتكب المؤثرون أخطاء ، حتى الشخصيات البارزة منهم. عندما تقرر جلب مؤثر إلى برنامج الإحالة الخاص بك ، فإنك توافق على مستوى معين من المخاطرة بأن الأمور قد لا تسير كما هو مخطط لها. لهذا السبب يعد إجراء البحث مسبقًا أمرًا بالغ الأهمية لنجاح الشراكة ثنائية الاتجاه.
مثل معظم المبادرات التسويقية ، سواء قررت الاستثمار في المؤثرين أم لا ، سيعتمد بشكل كبير على عملك المحدد وأهدافه. بعد ذلك ، دعنا نلقي نظرة على العوامل التي يجب أن تأخذها في الاعتبار عند اتخاذ قرار الشراكة مع المؤثر.
كيفية اختيار المؤثرين لبرنامج الإحالة الخاص بك
من المهم أن تنظر إلى شراكة المؤثر على أنها امتداد لعلامتك التجارية. يحتاج الشخص الذي تختار الشراكة معه إلى التوافق مع قيم علامتك التجارية وأن يكون في النهاية شخصًا يمكن أن يثق به جمهورك. كما رأينا عدة مرات ، فإن النفوذ يتلاشى. يمكن أن تفقد شخصية ناجحة جدًا على YouTube آلاف المتابعين بين عشية وضحاها إذا اتخذوا قرارًا سيئًا. يمكن اعتبار تلك القرارات السيئة انعكاسًا مباشرًا لشركتك. لهذا السبب ، من الأهمية بمكان أن يقوم المسوقون بإجراء أبحاثهم قبل الشراكة مع المؤثر.
للمساعدة في توجيه جهودك ، اتبع أفضل الممارسات لاختيار المؤثر المناسب للترويج لعملك:
إجراء بحث أولي للجمهور
من المهم إجراء بعض الأبحاث الأولية لتحديد ما إذا كان جمهورك سيتقبل هذا النوع من التسويق أم لا. إذا كان لديك بالفعل برنامج فرعي ناجح ، فمن السهل أن تفترض أن جمهورك يتابع بالفعل مؤثرين مشابهين على وسائل التواصل الاجتماعي وسيتقبل هذا النوع من الشراكة مع العلامة التجارية. ومع ذلك ، من الجيد دائمًا إجراء بعض الأبحاث الإضافية لتأكيد وجود اهتمام حقيقي بين جمهورك.
يجب أن يساعدك هذا البحث في تحديد منصة الوسائط الاجتماعية الأكثر أهمية لجمهورك. يركز بعض المؤثرين في الغالب على منصة وسائط اجتماعية واحدة ، في حين أن البعض الآخر لديهم متابعون كبيرون عبر العديد. إذا كان من المرجح أن يكون جمهورك على TikTok بدلاً من YouTube ، فستحتاج إلى البحث عن المؤثرين الذين لديهم أكثر المتابعين تفاعلاً على شبكة التواصل الاجتماعي المحددة هذه. إذا كنت تنفق الأموال على قناة لا يزورها جمهورك بشكل متكرر ، فلن ترى النتائج التي كنت تأمل فيها.
ضع أهدافًا للتسويق
كما هو الحال مع أي مبادرة تسويقية جديدة ، من المهم تحديد أهداف وغايات واضحة لتوجيه استراتيجيتك.
فيما يلي بعض الأمثلة للأهداف ذات الصلة التي يجب أن تهدف إلى تحقيقها:
- بناء الوعي بالعلامة التجارية على منصة جديدة
- توجيه حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك أو الصفحة المقصودة
- زيادة إيرادات المبيعات من خلال التحويلات
- زيادة الاشتراكات في النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني
اسأل نفسك ، "ما الذي يشكل شراكة ناجحة؟" وانطلق من هناك.
تعرف على أنواع المؤثرين
ليس كل المؤثرين متماثلين. يمكن للشخص الذي يعتبر نفسه مؤثرًا أن يكون لديه في أي مكان من 1000 إلى ملايين المتابعين. إن نوع التأثيرات التي تقرر المشاركة معها لا تقل أهمية عن المؤثر نفسه.
فيما يلي نظرة عامة عالية المستوى على الأنواع المختلفة من المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي:
- مؤثر نانو : بين 1000-100000 متابع. غالبًا ما يكون لهؤلاء المؤثرين جمهور أكثر تخصصًا. في كثير من الأحيان يكون هؤلاء خبراء في مجال معين مع أتباع صغير ولكن مخلصين.
- المؤثر الصغير : بين 100،000-500،000 متابع. هؤلاء هم نجوم صاعدون على وسائل التواصل الاجتماعي لا يزالون على الأرجح يتناسبون مع مكانة خاصة بصناعتهم.
- مؤثر ماكرو : بين 500،000-1،000،000 متابع. هؤلاء مؤثرون معروفون ولهم جمهور عريض.
- المشاهير : المشاهير هم على أعلى مستوى من التأثير. هذه شخصيات عامة معروفة مثل الرياضيين والفنانين الذين لديهم ملايين المتابعين.
من السهل أن تتعثر في عدد المتابعين عند تنظيم استراتيجية التسويق المؤثر الخاصة بك. ومع ذلك ، فإن عدد المتابعين ليس دائمًا مؤشرًا دقيقًا على مدى نجاح المؤثر. لمجرد أن شخصًا ما لديه نصف مليون متابع لا يعني أن جمهوره منخرط بنشاط ومهتم بالمحتوى الذي يتم نشره. ألق نظرة فاحصة على مقاييس المشاركة كمصدر ثانوي للمعلومات للمساعدة في توجيه قرارك. هذه طريقة أفضل بكثير لاكتساب نظرة ثاقبة حول ما إذا كان هؤلاء المتابعون يشاهدون ويتفاعلون بالفعل مع محتوى المؤثر.
قد ترغب أيضًا في التفكير في عدد المؤثرين الذين لديك ميزانية لهم. إذا كنت تفكر بصرامة في استراتيجية المؤثر الجزئي ، فمن الجيد تضمين العديد من الأشخاص كجزء من استراتيجيتك. من ناحية أخرى ، إذا كان لديك مؤثر مشهور على رادارك ، فمن غير المرجح أنك ستحتاج إلى العثور على أكثر من واحد. بالطبع ، كل هذا يعتمد على ميزانيتك.
إيجاد المؤثرين
بمجرد الانتهاء من البحث ووضع الأساس لاستراتيجية المؤثر الخاصة بك ، فقد حان الوقت للعثور فعليًا على الأشخاص الذين تريد العمل معهم. تتمثل إحدى أسهل الطرق للقيام بذلك في استخدام أحد حلول التسويق المؤثر ، والعديد منها متاح للمسوقين مجانًا أو لديهم خيار تجريبي. تتيح لك هذه الأدوات إجراء عمليات بحث متقدمة للعثور على المؤثرين والتواصل معهم.
خيار آخر هو البحث فقط عن المؤثرين بنفسك. استخدم علامات التصنيف ذات الصلة بمجال عملك لمعرفة نوع المحتوى المنبثق ومن هم المؤثرون الرئيسيون في الفضاء. ضع نفسك مكان جمهورك. تعرف على نوع المحتوى الذي تجده أكثر إقناعًا وتواصل مع المؤثر إذا كنت تعتقد أنك وجدت تطابقًا جيدًا. غالبًا ما يضع المؤثرون معلومات الاتصال الخاصة بهم في مكان ما على ملفهم الشخصي على وسائل التواصل الاجتماعي ، مما يجعل من السهل الحصول عليها. إذا لم يكن المؤثر لديه معلوماته متاحة للجمهور ، فهناك العديد من مساعدي مبيعات الذكاء الاصطناعي الذين تم تصميمهم لمساعدة مندوبي المبيعات والمسوقين في العثور على جهات اتصال العمل.
على سبيل المثال ، لنفترض أنك تعمل في علامة تجارية مستدامة للجمال وتتطلع إلى الشراكة مع أحد المؤثرين على Instagram. أولاً ، فكر في العديد من علامات التصنيف ذات الصلة بصناعة الجمال الأخضر. من هناك ، قم بإجراء بحث على Instagram باستخدام علامات التصنيف هذه واعرف نوع النتائج التي تظهر. سيقترح Instagram أيضًا علامات تصنيف إضافية مرتبطة ببحثك. في هذا المثال ، أستخدم #sustainablebeauty.
من الجيد الاحتفاظ بجدول بيانات مفصل لجميع جهات اتصالك المؤثرة. سيساعدك هذا في تتبع المؤثرين الذين تتواصل معهم والتفاصيل المتعلقة بهم
التفاوض بشأن التعويض
كما ذكرنا سابقًا ، فإن أحد الاختلافات الرئيسية بين العمل مع المؤثرين مقابل الشركات التابعة التقليدية هو شروط التعويض. من خلال برنامج الإحالة التقليدي ، يتم دفع العمولة للمسوق بالعمولة فقط عند إجراء عملية بيع من خلال رابط الإحالة المحدد. هذه الطريقة المجربة والصحيحة شائعة لأنها منخفضة المخاطر - ما عليك سوى الدفع إذا رأيت النتائج.
تتبع معظم البرامج التابعة أحد نموذجين:
- باستخدام نموذج الدفع لكل نقرة ، فإن الهدف هو إعادة حركة المرور إلى موقع الشركة على الويب. يقوم الشريك بعمل عمولة صغيرة من كل زائر للموقع يستخدم الرابط الخاص به.
- يتم تنظيم نموذج تكلفة الاكتساب بحيث لا تكسب الشركة التابعة الأموال إلا إذا اتخذ زائر موقع الويب إجراءً معينًا مثل إكمال عملية بيع أو الاشتراك في رسالة إخبارية
ومع ذلك ، سيطلب المؤثرون أحيانًا من العلامات التجارية دفع رسوم ثابتة مقدمًا. هذا الخيار أكثر خطورة قليلاً لأنك تدفع لهم دون رؤية نتائج مثبتة. ستختلف التكاليف بشكل كبير حسب المؤثر ومنصة الوسائط الاجتماعية وما إذا كنت تروج للمنشور من خلال إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي أو تستخدم خيارات النشر المجانية. لحسن الحظ ، فإن معظم المؤثرين منفتحون على التفاوض حتى تتمكن من التوصل إلى حل يعمل جيدًا لكلا الطرفين.
أفكار ختامية
قد يكون تبديل استراتيجية التسويق بالعمولة لتشمل المؤثرين أمرًا مخيفًا ، خاصة إذا كنت جديدًا في هذا المجال. ومع ذلك ، فإن التسويق يدور حول التجربة والخطأ ، ويمكن أن يحدث التمحور لتجربة شيء جديد الفرق إذا كنت تستخدم تحليلات التسويق الصحيحة. مع وضع هذه النصائح في الاعتبار ، ستكون في طريقك إلى برنامج تسويق تابع ناجح للغاية.
