كيفية اختيار أداة إدارة قائمة البريد الإلكتروني

قائمة بريدك الإلكتروني هي أساس كل حملة وجهد تسويقي.

من بين مئات وآلاف الأسماء في تلك القائمة يوجد قدر هائل من الإمكانات غير المستغلة. يوجد في الداخل أشخاص يريدون منتجاتك ويحتاجون إلى خدماتك ومستعدون لنشر كلمة عن مدى جودة علامتك التجارية في تلبية احتياجاتهم.

ومع ذلك ، يجب أن يعرف المسوقون كيفية إدارة قوائمهم بشكل صحيح. من خلال فهم أهمية أدوات إدارة قائمة البريد الإلكتروني ومعرفة الخيارات المتاحة ، سيكون لديك فكرة أفضل عن كيفية العثور على أفضل ما يناسبك.

لماذا إدارة قائمة البريد الإلكتروني مهمة

لا توفر قوائم البريد الإلكتروني قائمة عناوين فقط لإرسال المحتوى إليها. عند إدارتها بشكل صحيح ، فإنها توفر مجموعة من العملاء النشطين والمهتمين الذين يتطلعون إلى التفاعل مع علامتك التجارية.

تقزم إمكانات البريد الإلكتروني العديد من موارد التسويق الشائعة الأخرى. إنها أكثر فعالية 40 مرة من وسائل التواصل الاجتماعي ، ولكن فقط إذا تم الحفاظ على القائمة بشكل صحيح. هذا يعني الانتباه إلى العوامل التالية:

• الاحتفاظ بالمشتركين النشطين: لا يعني مجرد وجود عنوان بريد إلكتروني في قائمتك أنه مفيد تلقائيًا. عندما تدير قائمتك بشكل صحيح ، فإنك تتأكد فقط من العناوين التي تقرأ وتتفاعل مع المحتوى الخاص بك هي التي ستستمر في الحصول عليها. عند القيام بذلك ، تقوم بتحرير مساحة من الحسابات غير النشطة والحصول على أقصى إمكانات من قائمتك.

• تتبع المقاييس المهمة: من الفتح إلى النقر إلى الارتداد ، هناك الكثير من المقاييس المهمة لتتبعها. يمكن أن تكشف هذه الكثير عن القائمة - على سبيل المثال ، الكثير من عمليات الفتح وقليل من النقرات يمكن أن تشير إلى أن العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTAs) تحتاج إلى تعديل أو تقوية بطريقة ما حتى تتمكن من تحقيق الغرض منها.

• صياغة محتوى مخصص: إن معرفة من هو في القائمة والأجزاء الأكثر انتشارًا يسمح للشخص بالاستفادة القصوى من محتواه من خلال نهج مخصص وموجه. توفر القائمة المنظمة والمرتبة الرؤى التي تحتاجها لجلب المحتوى من عام وبسيط إلى محدد وجذاب.

المصدر: رسائل البريد الإلكتروني الجيدة حقًا

باستخدام أداة إدارة قائمة جيدة ، يمكنك الجمع بين هذه الغايات أيضًا. على سبيل المثال ، قد تكشف القائمة أن لديك نسبة عالية من المشتركين غير النشطين أو المشتركين الذين قد يكون لديهم أسئلة بدون إجابة. يتيح لك ذلك إنشاء محتوى لإشراكهم أو تقديم الإجابات التي يريدونها.

الآن بعد أن رأيت فوائد الحفاظ على قائمتك منظمة ، ومعرفة من هو موجود فيها ، وتصنيف المستخدمين لديك لمزيد من الدقة ، دعنا نستكشف الأدوات المختلفة التي يمكنك استخدامها.

5 أدوات شائعة لإدارة قائمة البريد الإلكتروني وما تقدمه

هناك الكثير من الأدوات لإدارة وصيانة قائمة المشتركين عالية القيمة في التسويق عبر البريد الإلكتروني. تتوفر هذه في صفقات حزم مختلفة من الإصدارات التجريبية المجانية والإصدارات المحدودة إلى الحزم الكاملة على مستوى المؤسسة.

1. HubSpot

ساعد هذا المزود الشهير لموارد إدارة علاقات العملاء (CRM) الشركات من جميع الأحجام على التواصل مع العملاء بشكل أكثر كفاءة. تتيح وظائف البريد الإلكتروني في HubSpot للمستخدمين إنشاء حملات واختبار رسائل البريد الإلكتروني ضد بعضها البعض - والأهم من ذلك - إدارة قائمتهم. الشيء المفيد في هذا الخيار هو مرونته. يمكن للجميع الاستفادة من رائد الأعمال الفردي وصولاً إلى الشركة واسعة النطاق مع فريق التسويق عبر البريد الإلكتروني بالكامل.

2. زابير

سبب شهرة Zapier هو قدرته على تسهيل سير العمل. إذا كنت تقوم بسحب البيانات من Dropbox ، ونشرها على محرر مستندات Google ، ثم تحميلها إلى ملف التعريف الاجتماعي المفضل لديك ، فإن Zapier يساعدك على تبسيط كل شيء. في سياق البريد الإلكتروني ، قد يسمح لك ذلك بإرسال رسائل متابعة تلقائيًا ، وتوفير المعلومات اللازمة لمزيد من المتابعة للأطراف المناسبة ، وتسجيل الحالة للتأكد من أنها حصلت على الاهتمام المطلوب.

3. دروبال

قابلية التوسع هو اسم اللعبة مع دروبال. يوفر إعداد البرنامج مفتوح المصدر هذا للمستخدمين أدوات لإنشاء مواقع الويب وإنشاء المحتوى وإدارة قوائم البريد الإلكتروني. على الرغم من أنه يمكن تعديله بواسطة المبرمجين الذين يفهمون التعقيدات الكامنة وراء تصميم الويب ، إلا أنه تم إعداده أيضًا بحيث يمكن للمصممين المبتدئين الانضمام بسرعة. بالنسبة إلى المسوقين عبر البريد الإلكتروني الذين يتطلعون إلى تنمية قائمتهم وأعمالهم ، قد يكون هذا خيارًا يجب مراعاته.

4. AdRoll

كما يوحي اسمه ، تم إعداد AdRoll لدمج التسويق عبر البريد الإلكتروني مع الإعلانات المصورة. يتكامل أيضًا مع الوسائط الاجتماعية ، مما يسمح لك بدمج العديد من المنصات من أجل نهج تسويقي شامل. من خلال استدعاء أكثر من مليار ملف تعريف للمتسوقين ومليارات من تنبؤات الذكاء الاصطناعي (AI) يوميًا ، فإنهم يساعدون المسوقين على توقع ما سيفعله المشترون. يساعد هذا المستخدمين في إنشاء قائمة بريد إلكتروني حيث يمكنهم صياغة محتوى مستهدف يثقون أنه سيحصل على ردود.

5. إيما

نغلق القائمة مع Emma ، التي توفر أدوات الإنشاء والاختبار والتحليل في حزمة واحدة. من خلال القدرة على إدارة جميع العملاء من بوابة واحدة ، وإنشاء محتوى باستخدام قالب سهل الاستخدام ، وحملات اختبارية ، ومراقبة النتائج ، سيكون لديك كل ما تحتاجه للاحتفاظ بقائمة بريد إلكتروني والحصول على الفوائد الكاملة لها.

المصدر: Campaign Monitor

الآن بعد أن رأيت بعض الأمثلة على أفضل طريقة للقيام بذلك ، فإن الخطوة التالية هي أن تعرف بالضبط ما الذي تبحث عنه عند تضييق نطاق اختياراتك.

4 أسئلة يجب طرحها عند اختيار مزود إدارة قائمة البريد الإلكتروني

عندما تتطلع إلى إجراء تحديد نهائي لأداة إدارة قائمة البريد الإلكتروني ، فهناك بعض الأسئلة البسيطة التي يجب أن تطرحها على نفسك قبل اتخاذ اختيارك.

1. هل الأداة آمنة؟

إذا كنت تستخدم أداة لإدارة القوائم ، فمن المحتمل أن يتم دمجها مع وسائل التواصل الاجتماعي وحسابات البريد الإلكتروني والمعلومات الشخصية لعملائك. هذا يجعل الأمان أمرًا بالغ الأهمية. مع شعور 90٪ من البالغين بأنهم فقدوا السيطرة على بياناتهم وأكثر من 70٪ قلقون بشأن كيفية تعامل العلامات التجارية مع البيانات المذكورة ، تساعدك الأدوات الآمنة أنت وفريقك وعملائك على الشعور بالأمان.

بالنسبة لكيفية العثور على نظام أساسي آمن ، فانتقل إلى أحد الأسماء الرائدة في المجال. إذا كان لديهم الكثير من العملاء وسنوات من الخبرة ، فمن المحتمل أن يكونوا على دراية بجميع الثغرات الأمنية التي يستخدمها لصوص البيانات ويستجيبون لها.

2. ما مدى سهولة عمل الشرائح؟

تتضمن إدارة قائمة بريدك الإلكتروني بنجاح تجميع مئات وآلاف وحتى ملايين المستخدمين في شرائح. لا يؤدي التقسيم إلى تسهيل إرسال المحتوى المستهدف فحسب ، بل يجعل مهمة الحصول على المحتوى المناسب للجميع تبدو أقل صعوبة بالنسبة لأي مسوق.

يجب أن تتضمن خيارات التجزئة الشائعة المنطقة الجغرافية ، والتخصص بين الشركات (B2B) ، وسلوك المشتري ، من بين أمور أخرى. كلما كان إنشاء الشرائح أسهل ، كان من الأسهل البقاء منظمًا واستخدام تقنيات التسويق عبر البريد الإلكتروني الشائعة الأخرى مثل اختبار A / B والتحليلات والمزيد.

3. هل تقدم أيضًا إمكانيات التصميم؟

من المهم أن يكون لديك خيارات أخرى تتجاوز القدرة على إنشاء قائمة والاحتفاظ بها. أنت لا تبنيها من أجلها - أنت تبنيها لإرسال محتوى يحصل على ردود. نظرًا لأن ثلثي المحتوى الاجتماعي مرئي ، ومواقع الويب ذات الرسومات المذهلة تعمل بشكل أفضل ، فلا شك في أن البريد الإلكتروني يتبع نفس المسار.

المصدر: Campaign Monitor

إذا أعطتك إحدى الأدوات خيار تصميم رسائل بريد إلكتروني جميلة للقطاعات والمشتركين بواجهة سهلة الاستخدام ، فمن المرجح أن تستفيد من قائمتك وتقدم المحتوى الذي سيثير إعجابهم.

4. هل سينمو معك؟

بصفتك مسوقًا ، فأنت مهتم بتنمية قائمة بريدك الإلكتروني وتحسينها. ولكن ماذا يحدث عندما يتضاعف حجم هذه القائمة ثلاث مرات؟ أو عندما تحصل على عدة قوائم منفصلة لنفس العمل؟ أو العديد من الشركات والعملاء الذين تعمل لديهم ، ولكل منهم قوائمه الخاصة؟ ستحتاج إلى أداة شاملة تساعدك على النمو بدلاً من إعاقته.

قد تستغرق أداة إدارة القائمة بعض الوقت لتعتاد عليها. أنت لا تريد أن تتعلم واحدًا آخر لمجرد أنك تفوقت على الشخص الذي كان لديك. تأكد من أن الأداة التي تبحث عنها يمكن أن تدعمك بغض النظر عن حجم حملاتك أو قائمتك.

اختر أداة البريد الإلكتروني التي تناسبك

تتضمن النقطة الأخيرة معرفة أن التخصيص يذهب إلى أكثر من مجرد نوع المحتوى الذي تنشئه. إنه يتعلق أيضًا بالأدوات التي تستخدمها. الشركات والفرق المختلفة لها احتياجات مختلفة ، لذلك لا تتردد في اختيار الأداة التي تناسبك.

حتى إذا اخترت أداة ليست شائعة تمامًا مثل بعض الدعائم الأساسية للصناعة الأخرى ، فلا يزال من الممكن أن تكون مناسبة تمامًا إذا حققت الأهداف التي حددتها لحملاتك.

يتم إحتوائه

سواء كانت مجانية أو مدفوعة مقدمًا أو بتكلفة اشتراك ، يمكن أن تكون أدوات إدارة قائمة البريد الإلكتروني موردًا أساسيًا لمسوق البريد الإلكتروني. إنها طريقة لتتبع من تروج له حملاتك ، والأهم من ذلك ، كيفية تحقيق أقصى استفادة من فرصك. يتذكر:

• تساعد القوائم في المحتوى المخصص: عندما تكون قائمة البريد الإلكتروني منظمة جيدًا مع المشتركين النشطين ، فهناك فرصة أكبر لأن يؤدي المحتوى إلى مشاركة مربحة.

• هناك الكثير من الخيارات: لديك الكثير من الخيارات للاختيار من بينها ، بما في ذلك الأدوات التي تتكامل مع الوسائط الاجتماعية والإعلانات المنسدلة وغير ذلك الكثير.

• تعرف على ما تبحث عنه: في الأداة التي تختارها ، ابحث عن الأمان وخيارات التجزئة والميزات التي تناسب أهدافك المحددة.

عندما تكون قائمة بريدك الإلكتروني منظمة ومحدثة ، فقد حان الوقت لإلقاء نظرة على المحتوى الخاص بك. تعرف على أفضل ممارسات اختبار A / B واجعل المحتوى الخاص بك أفضل اليوم.