كيف تحسب عمولات برنامج الولاء؟

إذا قررت تنفيذ برنامج ولاء كجزء من إستراتيجيتك التسويقية ، فأنت بحاجة إلى التأكد من أن لديك خطة قوية. هذا يعني معدل عمولة برنامج ولاء تنافسي ومحفز للشركات التابعة لك.

عمولة برنامج الولاء هي المبلغ المدفوع لشركة تابعة لإحالة عميل جديد.

كم يجب أن تدفع للشركاء التابعين لك؟

هناك شيء واحد مؤكد: العمولات المرتفعة جدًا أو المنخفضة جدًا ضارة. غالبًا ما يعتمد حساب معدل عمولة عالي الكفاءة لبرنامج الولاء على صناعتك ومعدلات التحويل. ومع ذلك ، توجد بعض القواعد العامة خطوة بخطوة لتحديد معدل العمولة الفعال.

ضع في اعتبارك الفرق بين النسبة المئوية للعمولة وعمولة الشقة.

بالنسبة للمبتدئين ، يُنصح باختيار أبسط نوع من العمولات التابعة. لكل عملية بيع تابعة ، يمكن أن يكون معدل العمولة إما نسبة مئوية أو مبلغ نقدي ثابت.

الشكل الأكثر شيوعًا لبرنامج الولاء هو النسبة المئوية للبيع. اعتمادًا على العناصر التابعة ، غالبًا ما يتراوح معدل العمولة من 5٪ إلى 25٪.

تعد عمولات برنامج الولاء الثابت هي الأنسب للشركات التي تحتوي على عنصر واحد أو عنصرين. يمكن أن تكون رسوم الإحالة الثابتة مفيدة جدًا ، على سبيل المثال ، إذا كنت تمثل أحد منتجات SaaS.

عادة ما تكون اللجان التابعة هي الأفضل نقدًا. ما لم تكن شركة تجارة إلكترونية كبيرة ، فإن تعويض برنامج الولاء في شكل قسائم أو ائتمان متجر لديه فرصة ضئيلة للنجاح.

متوسط ​​قيمة العميل مدى الحياة (CLV)

لتحديد المبلغ الذي يمكنك دفعه للشركات التابعة لك ، انظر إلى القيمة النموذجية للعميل مدى الحياة (CLV). يشير CLV إلى مقدار الربح الذي يجلبه العميل العادي إلى عملك على مدار علاقته معك.

لحساب القيمة الدائمة للعميل ، تحتاج أولاً إلى تقدير متوسط ​​تكلفة الحصول على عميل واحد ، بالإضافة إلى متوسط ​​قيمة الطلب لفترة معينة ومعدل إعادة الشراء للعميل خلال تلك الفترة.

يمكنك حساب متوسط ​​قيمة الأمر بقسمة إجمالي إيرادات شركتك على عدد عمليات الشراء خلال فترة معينة ، مثل سنة واحدة. بعد ذلك ، حدد معدل إعادة الشراء لعملائك عن طريق قسمة إجمالي عدد المشتريات على عدد العملاء الأفراد في نفس الفترة. الآن ، يجب عليك مضاعفة متوسط ​​قيمة الأمر في معدل إعادة الشراء للعملاء وطرح النتيجة من تكاليف اكتساب العميل.

لذلك ، ستجد أدناه صيغة مبسطة لحساب CLV:

(متوسط ​​قيمة الأمر * معدل إعادة شراء العميل) = تكاليف اكتساب العميل.

الهدف الأساسي هو التأكد من أن عمولة برنامج الولاء أقل بكثير من متوسط ​​قيمة العميل مدى الحياة. حتى تعرف أين يكون الحد الخاص بك عند حساب الدفعات التي تحددها مع شركائك التابعين.

اكتشف أفضل برنامج ولاء في مجال عملك

تعد القدرة التنافسية للجان التابعة الخاصة بك عاملاً مهمًا في نجاحها. للتنافس معهم ، يجب عليك التحقق من برامج الولاء الخاصة بهم. كخيار أخير ، يمكنك أيضًا التحقق من برامج الولاء للشركات التي تقدم منتجاتها إلى جمهورك المستهدف.

يجب ألا تستبعد إنشاء حساب وتسجيل الدخول إلى البرامج التابعة للمنافس للحصول على معلومات متعمقة حول معدلات عمولاتهم. بالطبع ، يجب ألا تستخدم اسمك الحقيقي وملف تعريف الشركة في هذه العملية.

يجب الانتباه إلى نفس شروط العمولة التي يستخدمها المسوقون التابعون عند التحليل. المقاييس المهمة التي يجب مراعاتها عند تقييم معدل العمولة التابعة لأحد المنافسين هي:

ما نوع العمولة المدفوعة: سعر الشقة أو النسبة المئوية ؛ ما الذي يؤدي إلى دفع العمولة: البيع أو الشراء أو التسجيل أو أي شيء آخر ؛ هي العمولة المرتفعة أو المنخفضة مقارنة بتكلفة المنتج ؛

• ما الفوائد التي يقدمها المنافس للشركات التابعة له؟
• ما هي مدة صلاحية ملفات تعريف الارتباط؟
• هل يوفر البرنامج مستويات العمولة؟

(زيادة معدل العمولة لنتائج الحليف البارزة).

بالإضافة إلى المعلومات الواردة من برامج الولاء ذات الصلة ، يمكنك الرجوع إلى أحد الموارد التي تجمع التصنيفات بمتوسط ​​معدلات عمولة الشركات التابعة لشركات ومنافذ محددة.

استخدم البيانات من برامج الولاء البارزة لجعل عمولاتك تنافسية وجذابة للمسوقين التابعين.

نقطة انطلاق منخفضة - مساحة أكبر للنمو

حان الوقت الآن لتعيين أول عمولة تابعة لك.

بمجرد تحديد نوع العمولة التابعة التي يمكن لعملك تحملها ، قد ترغب في تعيين أعلى سعر. من الناحية النظرية ، قد يجذب هذا عددًا كبيرًا من المسوقين بالعمولة في البداية ، ولكن كيف سينجح ذلك على المدى الطويل؟

في هذه الحالة ، سيكون من الحكمة تعيين أقل عمولة ممكنة مع الاستمرار في المنافسة في مجال تخصصك. بهذه الطريقة ، بالإضافة إلى ارتفاع معدل العمولة ، فإنك تترك نفسك مفتوحًا للفرص في المستقبل.

يمكنك بناء وتنفيذ نظام الحوافز التابع لك مع مساحة أكبر للمناورة بين عمولة الإحالة التنافسية الخاصة بك وما يمكنك تحمله ، بالنظر إلى القيمة الدائمة للعميل. قد يكون هذا مقياس عمولة أو جوائز نقدية للشركات التابعة الأكثر إنتاجية وما إلى ذلك.

كما ترى ، قد يكون البدء بسعر عمولة أفلييت منخفض أكثر فعالية من حيث التكلفة على المدى الطويل. ومع ذلك ، دعونا نلقي نظرة فاحصة على كيفية مساهمة الحوافز التابعة في نجاح برنامج الولاء الخاص بك.

المزايا والمكافآت التابعة

لنفترض أنك قمت بالفعل بتحصيل أعلى عمولة على منتجك ، لكنه لا يزال غير قادر على المنافسة بدرجة كافية. في هذه الحالة ، فإن أفضل خيار بالنسبة لك هو استخدام المكافآت لتحفيز كبار الشركاء التابعين.

افترض أن معدل العمولة 25٪ غير مربح للشركات التابعة لك في الوقت الحالي. ضع في اعتبارك عرضًا تقديميًا مبتكرًا لشركائك المنتسبين لجذب اهتمامهم. على سبيل المثال ، قد تكون هذه مسابقة أداء شهرية حيث تفوز الشركات التابعة الأكثر إنتاجية بمكافآت مهمة.

لقد تطرقنا بالفعل إلى طريقة أخرى لتحفيز الشركاء التابعين وهي مستويات العمولة. يحصل الشركاء المنتسبون الذين يؤدون أداءً جيدًا خلال فترة زمنية معينة على عمولات أعلى.

لا تنس موسم العطلات والارتفاعات القصيرة في المدفوعات للشركات التابعة لك. يمكنك دائمًا زيادة المدفوعات لشركائك التابعين مؤقتًا.

بشكل عام ، يعد نظام المكافآت والحوافز طريقة رائعة للحفاظ على برنامج الولاء الخاص بك تنافسيًا وفعالًا من حيث التكلفة.

هيكل عمولة برنامج الولاء

لا يتوقف العمل بمجرد تحديد معدل العمولة النهائي. لا تضمن العمولة التنافسية والعالية وجود سرب من المنتسبين الجدد. يؤثر عدد من العناصر الأخرى على أداء برنامج الولاء الخاص بك.

أولاً وقبل كل شيء ، سيرغب الشركاء التابعون في معرفة الشروط التي سيتم دفعها بموجبها ومتى سيتم الدفع لهم. بالطبع ، سوف يرغبون فقط في الدفع مقابل الإجراء المستهدف الذي تم تنفيذه. أليس هذا أحد الأسباب الرئيسية لاختيار التسويق بالعمولة كجزء من مزيجك التسويقي؟

في الوقت الحاضر ، من غير المألوف العثور على شخص على استعداد للدفع للشركات التابعة مقابل النقرات أو مرات الظهور. أفضل استراتيجية لتجنب الاحتيال في الإعلانات هي مكافأة العملاء المحتملين المؤهلين أو المبيعات المغلقة فقط بالعمولات.

يجب أن تستند شروط الدفع الخاصة بك إلى طبيعة عملك. على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع برنامجًا كخدمة ، فيجب عليك تقدير الوقت الذي يستغرقه العميل لإكمال معاملة واحدة.

تعتبر مدفوعات العمولات المنتظمة ، على سبيل المثال ، مرة واحدة في الشهر ، شائعة في التجارة الإلكترونية.

يعد عمر ملف تعريف الارتباط جانبًا مهمًا آخر في نظام العمولة التابعة الذي يعتمد على نوع العمل. يعني عمر ملف تعريف الارتباط أن المستخدم الذي ينقر على رابط الإحالة يمكنه تنفيذ إجراء معين ، وسيتلقى الشركة التابعة مكافأة مقابل ذلك.

يعد عمر ملف تعريف الارتباط أمرًا بالغ الأهمية لأنه ، في قطاع B2B ، غالبًا ما يزور المستخدم موقع الويب عدة مرات وقد يتوقف لفترة طويلة قبل التحويل. هذا هو أحد الأسباب العديدة التي تجعل الشركات التابعة المحتملة لديك تختار شروط الدفع لبرنامج الولاء الخاص بك على أي شيء آخر.

قم بزيادة عمولات الإحالة الخاصة بك بانتظام.

أخيرًا ، قم بتعيين مبلغ عمولات برنامج الولاء ، وقم بتطوير هيكل الدفع وعمل نظام مكافآت محفز. ومع ذلك ، فإن العمل مع اللجان التابعة لا يتوقف أبدًا. قم باستمرار بتطوير وتحسين اللجان التابعة الخاصة بك.

طوال فترة برنامج الولاء الخاص بك ، تأكد من أن المدفوعات للشركات التابعة لك دقيقة وفي الوقت المحدد. كلما نما جيش الشركاء التابعين لك ، زادت صعوبة سيطرة المسؤولين التابعين على جميع الأنشطة المالية.

على أي حال ، لتجنب تقليل كفاءة الشركاء التابعين لك ، من الأفضل زيادة عمولاتك قليلاً كل ستة أشهر على الأقل. قم دائمًا بمراقبة وتحليل أداء الشركات التابعة لك لتحديد كفاءة اللجان التابعة لك.

ستساعدك الإدارة الجيدة لبرنامج الولاء وتغييرات التعويض في الوقت المناسب على زيادة عائد الاستثمار للتسويق التابع لك.

استنتاج

إذن ... ما هي الأدوات التي يمكن أن تساعدك في إدارة عمولات الأفلييت بشكل صحيح وبرنامج تسويق الولاء العام الخاص بك؟

لحسن الحظ ، يمكن لبرامج التسويق التابعة مثل Scaleo تبسيط وأتمتة تشغيل أي برنامج ولاء ومساعدتك في إعداد وتنظيم جميع مدفوعات الشركات التابعة. من خلال حل إدارة التسويق بالعمولة ، ستعزز بشكل كبير أداء حملة التسويق التابعة لك بفضل التتبع الدقيق والحماية القوية من الاحتيال.