12 نصيحة لبناء فريق مبيعات ناجح

فريق المبيعات الجيد هو العمود الفقري لأي عمل تجاري ناجح. ومع ذلك ، فإن بناء فريق مبيعات ناجح لا يعني فقط الجمع بين ألمع مندوبي المبيعات وجعلهم يبيعون منتجاتك أو خدماتك. يمكن أن تكون مهمة شاقة ، خاصة إذا كان لديك عمل جديد. نظرًا لأن نجاح عملك يعتمد إلى حد كبير على فريق المبيعات الخاص بك ، فلا يمكن التأكيد على أهميته كثيرًا.

يمكن أن يؤدي وجود فريق مبيعات موثوق به وموهوب إلى نقل عملك إلى مناطق غير مسبوقة من النجاح. ومع ذلك ، قبل أن تقرر بناء إمبراطوريتك ، يجب أن تفهم الفروق الدقيقة في التوظيف والتعويض وتوسيع الفريق. سيشمل هذا أيضًا أفضل الممارسات التي يجب عليك اتباعها في عملية التوظيف والتعويضات والاحتفاظ بالمواهب.

متى يجب تكوين فريق مبيعات؟

يمكن لفريق المبيعات المناسب أن يجعل الأعمال التجارية تنجح وتجعلها مزدهرة. ومع ذلك ، قد يكون من المربك حقًا تحديد الوقت المناسب لبدء بناء فريق المبيعات الخاص بك. عندما تبدأ للتو ، من الواضح أنك سترتدي قبعة مندوب المبيعات إلى جانب القيام بكل شيء آخر تقريبًا. يُنصح عمومًا بالبدء في البحث عن مندوبي المبيعات عندما تستقر قليلاً.

إذا كان منتجك أو خدمتك يتلقى مراجعات رائعة باستمرار أو يقدم عملاؤك طلبًا منتظمًا لخدماتك ، فهذه إشارة إلى أنه يجب عليك البدء في تكوين فريق المبيعات الخاص بك. أيضًا ، إذا كنت قد أنشأت عددًا كافيًا من العملاء المحتملين ولا يمكنك إدارتها باستخدام مواردك الحالية ، فأنت بحاجة إلى عقول جديدة للمضي قدمًا في الأمور. لديك المبرر الصحيح لتوسيع فريقك.

اقرأ أيضًا: 10 أسئلة لطرحها على فريق المبيعات الخاص بك

فيما يلي 12 نصيحة لبناء فريق مبيعات ناجح

1. توظيف الأشخاص المناسبين

على الرغم من التقدم التكنولوجي ، فإن معظم الشركات توظف اليوم بناءً على شعورها الغريزي. بدون عملية مدعومة بالبيانات ، لا يمكن تحجيم العملية وتحديد كميتها. ما يجب على الشركات القيام به هو تطوير نظام درجات لتقييم المتقدمين أثناء المقابلة بناءً على نجاحهم وأخلاقيات العمل والذكاء والاستعداد للتعلم. علاوة على ذلك ، فإن الأمر كله يتعلق بتوظيف الأشخاص الذين لديهم عقلية الفوز وخلق ثقافة عمل حول ذلك. قد يؤدي تعيين مندوبي مبيعات لا يقدرون مهمتك أو لا يتماشون مع أهدافك إلى انهيار الفريق. يمكن أن يؤدي تعيين خاطئ واحد إلى إعاقة عملك وتقليل معنويات الفريق. أثناء بناء فريق المبيعات الخاص بك ، تأكد من تعيين الأشخاص المناسبين!

2. صقل مهارات موظفيك أثناء بناء فريق مبيعات قوي

لا ينتهي واجبك عند تعيين موظفيك بشكل يمكن قياسه. تحتاج إلى بذل جهود متسقة لتدريبهم وصقل مهاراتهم بحيث يتماشون مع مهمتك وأهدافك في تحقيق أفضل النتائج. يجب أن تكون برامج التدريب شاملة ومصممة لاحتياجات عملك. مجرد القيام بذلك من أجل إهدار الموارد الثمينة. إذا تمكنت من بناء برنامج تدريبي ناجح ، فيمكنك دائمًا استخدامه على أساس مستمر لموظفيك المستقبليين أيضًا.

3. تعزيز التعاون في فريق المبيعات الخاص بك

لكي تنجح أي شركة ، يجب أن تعمل فرق المبيعات والتسويق الخاصة بها معًا بشكل وثيق في مهمة مشتركة. لا يستطيع العمل التجاري ببساطة أن يعمل الفريقان بشكل مستقل أو بدون أي أهداف مشتركة. ستشمل الأهداف المشتركة بشكل أساسي عدد العملاء المتوقعين ذوي الجودة الذين ينشئهم فريق التسويق كل شهر ويحاول فريق المبيعات إغلاق عدد كبير. في حين أنه من المهم أيضًا للمبيعات أيضًا إنشاء عملاء متوقعين ، إلا أنه لا ينبغي أن يعمل كلا الفريقين على نفس الاحتمالات لتقليل هدر الموارد.

4. فهم مندوبي المبيعات الخاص بك

فريق المبيعات الخاص بك هو أكثر من مجرد مجموعة من الموظفين هناك لتحقيق أهدافك. سيساعدك فهمها على المستوى الشخصي والذهاب إلى ما هو أبعد من علاقة صاحب العمل والموظف في خلق تلك المشاعر الإيجابية. إنها حقيقة مثبتة أن الموظفين المشاركين والمتحمسين يحققون نتائج أفضل. يصبح من المهم فهم دوافعهم وعوامل القيادة والأفكار. سيثبت استثمار الوقت لمعرفة احتياجاتهم أنه رصيد كبير لأن فريق المبيعات الخاص بك سيجعلها نقطة للارتقاء إلى مستوى ثقتك وتوقعاتك.

5. اجعلهم يشعرون بالاستقلالية

نظرًا لأن ديناميكيات عالم الأعمال تتغير مع دخول الجيل Z إلى جانب جيل الألفية ، يجب على الشركات أن تدرك احتياجاتها الفردية. طالما أن موظفيك يؤدون ويحققون أهدافهم ، يجب أن تمنحهم الحرية في اتخاذ خياراتهم. سوف يساعدهم فقط في التعامل مع عملك على أنه أعمالهم ومنحهم الحرية في تحسينه بطريقتهم الخاصة. إن وجود ممارسات أو مناهج صارمة يمكن أن يؤدي بسهولة إلى إحباط مندوبي المبيعات الأفضل أداءً مما قد يؤدي بهم إلى البدء في فقدان الاهتمام بعملك.

6. قيمة فريق المبيعات الخاص بك

لن يكون من العدل أن نقول إن مندوبي المبيعات يواجهون بعضًا من أكبر التحديات والضغط للتكوين في أي منظمة. إذا لم تتحقق الأهداف ، فإنها تخضع مباشرة للماسح ويتم الحكم على أدائها. في حالة الفشل ، بدلاً من الضغط عليهم بشكل أكبر ، يمكنك تحفيزهم من خلال توعيةهم بالفرص التي تنتظرهم بدلاً من التركيز على ما حدث بالفعل. القادة الجيدون هم الأشخاص الذين يلتفون حول فريقهم حتى تزداد الأمور صعوبة.

7. إنشاء خط أمامي هائل

سواء كان ذلك في أي وظيفة ، فإن القائد القوي يمهد الطريق لفريق ناجح ويعمل بكفاءة. وبالمثل ، يمكن لقائد المبيعات القوي أن يلعب دورًا محددًا في نجاح فريق المبيعات. يصبح من المهم جدًا تقديم أفضل توظيف لمدير الخط الأول. بعد تجاوز واجباتهم المتوقعة ، يجب أن يلعبوا حقًا دور المرشد والمدرب وقبل كل شيء قائد عظيم يقود بالقدوة. قم بتدريبهم جيدًا ويمكنهم مساعدتك في المضي قدمًا بمهمة شركتك.

8. ضع أهدافًا واضحة أثناء بناء فريق المبيعات

بيئة العمل الجيدة هي تلك التي يوجد فيها الكثير من الشفافية والوضوح من حيث الأهداف والتوقعات. إذا لم يتم تحديد الأهداف بوضوح أو مواءمتها مع فريق المبيعات الخاص بك ، فقد يخلق ذلك بيئة من الارتباك والخوف والفشل. لا توجد طريقة أفضل لتحديد الأهداف من اتباع نهج SMART. يجب أن تكون أهدافك محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وذات صلة ومحددة زمنياً. إن تحديد الأهداف من خلال هذه المعايير الخمسة سيمنح فريقك الكثير من الوضوح حول كيفية المضي قدمًا في تحقيق النتائج.

9. التغلب على نقاط الضعف

على الرغم من أنك قد توظف أفضل المواهب ، إلا أنه ستكون هناك بالتأكيد مجالات لتحسين فريقك. كبشر ، لا يوجد أحد مثالي ، وتحديد نقاط الضعف لتحويلها إلى فرص ومجالات للتحسين سيكون تعلمًا مثاليًا لأي عضو في الفريق. سيكون لدى أعضاء فريق المبيعات الخاص بك شيء يمنعهم من تحقيق النتائج. في حين أن هذا قد يكون أيضًا سببًا محتملاً للقلق حيث سيتنافس أعضاء الفريق مع بعضهم البعض بدلاً من العمل على أهداف مشتركة. في مثل هذه الحالة ، القائد الجيد هو الذي سيحاول بناء التماسك بين الفريق.

10. ترسيخ ثقافة الممارسة

نظرًا لأن فريق المبيعات الخاص بك سيصادف أشخاصًا من جميع أنواع المزاج في رحلتهم ، يصبح من المهم بالنسبة لهم التدرب جيدًا. إنها ممارسة ثقافية جيدة لأي فريق مبيعات. يجب على كل عضو في فريق المبيعات أن يتدرب على العرض التقديمي ويتقنه قبل الخروج لمقابلة العميل. ستمنحهم الممارسة ولعب الأدوار الثقة المطلوبة لإثبات وجودهم والمضي قدمًا نحو إغلاق الصفقة بشكل أكثر فعالية.

11. حافظ على مشاركة فريق المبيعات الخاص بك

بالنسبة لأي فريق ناجح ، تعد المشاركة العامل الوحيد الأكثر أهمية الذي يحافظ على توافقهم مع أهداف الشركة وأهدافها. سيكون الفريق المتفاعل أكثر إنتاجية ويساعد في تحقيق الأهداف في أقصر وقت. قد تكون هناك أوقات من المراحل المظلمة عندما يغادر نجمك أو لا يتمكن الفريق من تحقيق النتائج. في مثل هذه المواقف ، من المهم جدًا إبقائهم منشغلين ومتحمسين.

12. الأقران مينتوري نانوغرام

إذا كنت تقوم ببناء فريق مبيعات مرصع بالنجوم ، فقد يكون من الطبيعي تمامًا أن يشارك أعضاء الفريق أنفسهم في منافسة للظهور على القمة. في حين أن المنافسة جيدة للأفراد فهي سيئة بنفس القدر عندما يتعلق الأمر بالفرق. بدلاً من ذلك ، يمكنك محاولة بناء بيئة تعاونية تساعد فريقك على النمو. الفرق التي تتنافس فيما بينها لن تكون قادرة على الاستمرار لفترة طويلة. يجب منح بعض أبطال المبيعات الأفضل أداءً لديك مسؤولية توجيه الأعضاء المبتدئين. إنه وضع مربح للطرفين حيث توجد حوافز لكليهما.

افكار اخيرة

بينما يمكن أن يساعدك المال في شراء أفضل المواهب المتاحة في السوق ، فإن التخطيط الذكي هو شيء سيساعدك على الحفاظ على عملك وتنميته. أيضًا ، يعتمد الكثير على القادة لتوجيه الفريق في الاتجاه الصحيح والقيادة بالقدوة. من خلال تمكين ثقافة العمل الإيجابية ، ستساعد فريق المبيعات الخاص بك فقط على التوافق مع أهدافك وأن تصبح شريكًا مهمًا في مهمتك المتمثلة في تحقيق النجاح.