كيفية بناء ثقة العملاء على Shopify مع تحسين محركات البحث
نشرت: 2023-10-19
مع استمرار التدفق السريع للعلامات التجارية إلى التجارة الإلكترونية، يتعين على تجار التجزئة عبر الإنترنت إيجاد طرق جديدة لتمييز أنفسهم في سوق شديدة التنافسية.
تشير التقديرات إلى أن هناك أكثر من 26 مليون موقع للتجارة الإلكترونية في العالم، ونحو 4.6 مليون منها موجودة على Shopify. إذا كنت تريد أن يبرز عملك بين هذه الأشياء، فعليك أن تجد طريقة لإنشاء اتصال فريد مع عملائك.
يعد ترسيخ نفسك كسلطة في مساحتك طريقة رائعة لبناء ثقة العملاء. عندما ينظر إليك جمهورك كقائد أو رائد في مجال عملك، يمكنك ترجمة هذا الاهتمام إلى زيادة المبيعات والإيرادات.
وليس عليك أن تنفق الكثير من المال للقيام بذلك أيضًا. إن التحسين المستمر لتحسين محركات البحث لمتجر Shopify الخاص بك يمكن أن يؤدي إلى تعزيز سلطة نطاق موقع الويب الخاص بك وتصنيف البحث بشكل كبير، وبالتالي مكانتك في السوق.
نصائح لتحسين SEO و Domain Authority على Shopify
يمكن أن يكون تحسين محرك البحث في كثير من الأحيان بمثابة دورة حميدة لتحقيق الذات. يمكن أن يؤدي تحسين محركات البحث (SEO) بشكل أفضل إلى تحسين تصنيف البحث الخاص بك وظهوره، مما يؤدي إلى زيادة عدد الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك. يمكن أن يؤدي ارتفاع عدد الزيارات باستمرار إلى تحسين قيمة تحسين محركات البحث (SEO) لنطاقك. فيما يلي بعض النصائح للبدء وبناء ثقة العملاء باستخدام تحسين محركات البحث (SEO).
- البحث عن الكلمه الرئيسيه
تعد استراتيجية الكلمات الرئيسية أحد أهم أجزاء تحسين محركات البحث. إنه يعلم الخطوات اللاحقة، مثل إنشاء المحتوى، وبناء الروابط الخلفية، وحتى حملات الدفع لكل نقرة (PPC).
تخبر كلماتك الرئيسية محركات البحث مثل Google عن الاستعلامات التي تريد تصنيفها. على سبيل المثال، إذا كنت تبيع أجهزة إلكترونية استهلاكية، فستحتاج إلى الإشارة إلى النوع. يمكنك بيع أي شيء بالتجزئة بدءًا من الهواتف الذكية وحتى أجهزة الكمبيوتر والأجهزة المنزلية.
إذا كان لديك عرض مميز أو أداة تمييز أساسية لعرضك، فقد ترغب في تضمين ذلك في الكلمة الرئيسية أيضًا (على سبيل المثال، أجهزة المطبخ ذات الأسعار المعقولة، والهواتف الذكية المتميزة، وما إلى ذلك). وبهذا المعنى، تعد الكلمات الرئيسية امتدادًا لعلامتك التجارية واستراتيجية التسويق الخاصة بك.
إن استهداف الكلمات الرئيسية الصحيحة والحفاظ على اتساقها خلال نسخة الويب الخاصة بك يعزز الرسالة لمحركات البحث ويساعد على بناء ثقة العملاء.
- أضف مدونة
تعد المدونات طريقة رائعة للتواصل مع عملائك. يمكنهم مساعدتك في تسليط الضوء على أي تطورات في شركتك، والوصول إلى جماهير محددة، وكذلك الإعلان عن أي عروض ترويجية أو الوافدين الجدد. يمكنك استخدامها لإنشاء متابعين مخصصين ومجتمع حول علامتك التجارية، مما يساعدك على بناء ثقة العملاء.
تعد المدونة أيضًا أداة ممتازة لتحسين Shopify SEO. المزيد من المدونات يعني المزيد من الفرص لتضمين الكلمات الرئيسية، وجذب حركة المرور، وتعزيز سلطة المجال. كما أنها بمثابة صفحة مقصودة رائعة لحملات البريد الإلكتروني والروابط الخلفية.
من المهم التأكد من أن كل المحتوى الخاص بك، بما في ذلك مدوناتك وصفحات الويب، فريد من نوعه. سيؤدي نشر محتوى مسروق إلى انخفاض سلطة المجال الخاص بك وتصنيف البحث والإضرار بجهودك لبناء ثقة العملاء.
- تحسين محركات البحث الفنية
يعد تحسين محركات البحث (SEO) مهارة استراتيجية وفنية. تساهم تحسينات الواجهة الخلفية لموقعك، والتي تساعد في تحسين تجربة المستخدم للزوار، بشكل كبير في تحسين نتائج محركات البحث (SEO) الخاصة بك. يتضمن ذلك تحسين سرعة الموقع واستجابته.
ضع في اعتبارك أن احتمالية ارتداد المستخدم عن صفحتك تزيد بنسبة 32% إذا كانت سرعة تحميل صفحتك تتراوح من ثانية إلى ثلاث ثوانٍ. ويعتقد أكثر من 73% من مصممي تجربة المستخدم أن التصميم غير المستجيب هو السبب الرئيسي وراء مغادرة العملاء المحتملين لموقعك على الويب.
يمكنك تحسين سرعة تحميل الصفحة عن طريق تحسين حجم ملف الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بك.
اعتمادًا على مجال عملك، قد ترغب في الريادة في تصميم الويب للجوال أولاً وتكييفه مع الأجهزة الأخرى، بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر المكتبية. ما يقرب من 50% من مبيعات التجارة الإلكترونية يقودها مستخدمو الهاتف المحمول، مما يعني أنه إذا كنت لا تلبي احتياجات هذه الشريحة من جمهورك، فإنك تفشل في بناء ثقة العملاء.
أخيرًا، يمكن أن يساعد تضمين عناصر تحسين محركات البحث الخلفية، مثل البيانات المنظمة، محركات البحث في فهرسة المحتوى الخاص بك بشكل أفضل. تأكد من إرسال خريطة موقع محدثة لنطاقك إلى محركات البحث لمساعدتهم على الزحف إلى موقعك وفهرسته بكفاءة.
- استراتيجية الارتباط
يعد الارتباط الفعال والارتباط الخلفي جزءًا كبيرًا من ترقية مُحسنات محركات البحث لموقعك. لا يؤدي بناء روابط خلفية عالية الجودة إلى زيادة حركة المرور من مشرف الموقع فحسب، بل يؤدي أيضًا إلى حقوق ملكية الروابط القيمة، مما يساهم في سلطة المجال الخاص بك.
عادةً، يجب إرسال مشاركات الضيوف إلى مشرفي المواقع المعنيين الذين يتمتع جمهورهم بفائدة لمنتجاتك. إن تضمين الروابط الخلفية في مكان جيد لموقعك على الويب يمكن أن يشير إلى Google أن موقع الويب الخاص بك يمثل سلطة تحظى بتقدير كبير في هذا المجال.
من الناحية المثالية، يجب أن يكون نص الرابط، أي الكلمة الأساسية التي تحمل الارتباط التشعبي، ذا صلة بالمحتوى الموجود على الصفحة التي يتم ربطها. وهذا يؤدي إلى قيمة دلالية جيدة ويساعد على بناء ثقة العملاء، مما يعزز أن صفحتك ذات صلة بهذا الموضوع لمحركات البحث.
استكمل جهود الارتباط الخلفي الخاصة بك من خلال الارتباط الداخلي القوي. هذا هو المكان الذي تقوم فيه بربط صفحات الويب على موقع الويب الخاص بك ببعضها البعض. على سبيل المثال، تعد منشورات مدونتك مكانًا جيدًا لربط أي صفحات منتج ذات صلة. يساعدك هذا على الترويج لمنتجاتك وتحسين محركات البحث والحصول على المزيد من العملاء على Shopify.
- مقاطع الفيديو وصور المنتج
يميل العملاء إلى التسوق بأعينهم. تعد الصور عالية الجودة أمرًا ضروريًا لأي متجر للتجارة الإلكترونية لبناء الثقة. تأكد من أن صورك عالية الدقة، مما يسمح للأشخاص بتكبيرها وإلقاء نظرة فاحصة على ما يشترونه.
قم بتحسين وضع النص والصور بحيث لا تشغل النسخة مساحة كبيرة ويمكن للأشخاص الوصول إلى الصور وعرضها بسهولة. استكمل الصور بمقاطع فيديو جيدة الإنتاج تعرض منتجاتك بشكل فعال من أجل نهج أكثر فعالية ذو شقين.
وفقًا لـ Wyzowl، قام 88% من الأشخاص بشراء منتج أو خدمة بعد مشاهدة مقطع فيديو عنها. وهو أيضًا التنسيق الأكثر تفضيلاً حيث يطلب أكثر من 91% من العملاء مشاهدة المزيد من محتوى الفيديو من العلامات التجارية التي يدعمونها.
يمكن لمقاطع الفيديو المميزة للمنتجات والعلامات التجارية أن تجذب عملاءك المحتملين وتمنحهم فكرة أفضل عما يشترونه، مما يساعد على بناء ثقة العملاء. تدرك محركات البحث أن مقاطع الفيديو تساهم في تجربة المستخدم، وبالتالي، تميل صفحات الويب التي تحتوي على مقاطع فيديو إلى الحصول على مرتبة أعلى في صفحات نتائج محرك البحث (SERPs).
- آراء العملاء
يعد الدليل الاجتماعي جزءًا مهمًا من اتخاذ قرارات الشراء. ولهذا السبب من المهم تضمين وظيفة مراجعة العملاء على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. يميل أكثر من 99.9% من العملاء إلى قراءة المراجعات عبر الإنترنت عند التسوق، وسيبحث حوالي 96% منهم على وجه التحديد عن المراجعات السلبية.
تساعد المراجعات والشهادات على بناء ثقة العملاء بنفس الطريقة التي قد تحثك بها التوصية الشفهية من شخص ما على اختيار بائع معين؛ فهي تساعد العملاء المحتملين على فهم تجربة المشترين الآخرين. يمكن لعدد من التأييدات الإيجابية أن تزودهم بالدفعة الإضافية التي يحتاجونها للنقر على "شراء".
علاوة على ذلك، فإن الإشارات المتكررة لاسم علامتك التجارية في المراجعات يمكن أن تساعدك أيضًا على تحسين Shopify SEO. من السهل إلى حد ما إضافة مراجعات المنتج على Shopify عبر التطبيق.
- دعم العملاء
الشراء هو مجرد بداية العلاقة مع العميل. إن رعايتها وتقديم الدعم المناسب هو المفتاح لبناء ثقة العملاء وتوليد عمليات شراء متكررة.
يمكنك القيام بذلك من خلال تقديم دعم عملاء ودود وسريع للتعامل مع أي مشكلات تتعلق بالشحن أو التعامل مع الطلب. اجعل تفاصيل الاتصال الخاصة بك واضحة للغاية ويمكن الوصول إليها بسهولة. على الرغم من أنك قد لا تتمكن من تقديم الدعم المباشر في جميع الأوقات، يمكنك دمج الدردشة المباشرة المدعمة بالذكاء الاصطناعي لتزويد العملاء باستجابات تلقائية سريعة لاستفساراتهم.
يعد وجود سياسة إرجاع واستبدال واضحة ومعلن عنها بشكل صحيح فكرة جيدة لإدارة التوقعات مسبقًا، كما هو الحال مع نشر الأسئلة الشائعة التفصيلية. كل هذا ينقل للمتسوقين أنك تهتم بتجربة العملاء ويساعد على بناء الثقة على المدى الطويل.
عزز مكانتك كقائد في السوق من خلال التحالف
Coalition Technologies هي وكالة حائزة على العديد من الجوائز ومعترف بها كواحدة من الشركات الرائدة عالميًا في مجال تحسين محركات البحث (SEO) والفضاء الرقمي. نحن خبراء في التجارة الإلكترونية، وقد حققنا إيرادات تزيد عن نصف مليار دولار لأكثر من 1000 عميل حول العالم. تحقق من بعض دراسات الحالة لدينا أو مراجعات العملاء.
العمل مع محترفين يعرفون كيفية بناء ثقة العملاء والحفاظ عليها من خلال منهجيات مجربة. تواصل مع التحالف للحصول على استشارة ومراجعة مجانية لاستراتيجية المنافسين اليوم.