كيفية بناء وتعزيز وإدارة وجودك على الإنترنت

سواء كنت من أصحاب الأعمال التجارية القائمة على الخدمات أو التجارة الإلكترونية ، فإن التواجد القوي عبر الإنترنت يعد أمرًا ضروريًا للفوز في مجال التسويق .

ما هو التواجد على الإنترنت؟

عندما نتحدث عن التواجد عبر الإنترنت ، فإننا نشير عمومًا إلى الوجود الجماعي لنشاط تجاري يمكن العثور عليه عبر الإنترنت.

يمكن أن يشمل ذلك بالطبع مواقع الويب وحسابات الوسائط الاجتماعية ، وكذلك المنشورات على مواقع الويب الخاصة بالأطراف الثالثة وقوائم البريد الإلكتروني والرؤية العضوية وما إلى ذلك.

باختصار ، أي شيء يسمح للأعمال التجارية بمشاركة المعلومات حول منتجاتها وخدماتها هو جزء من تواجدها عبر الإنترنت.

ما هي فوائد التواجد على الإنترنت؟

لم يعد إنشاء موقع ويب وإنشاء عدد قليل من ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية كافياً. نظرًا لأن الأسواق أصبحت أكثر تنافسية ، فإن التواجد القوي عبر الإنترنت يعد أمرًا ضروريًا لنجاح أي علامة تجارية ، بغض النظر عن الحجم أو الصناعة.

سيسمح لك الاستثمار في تحسين تواجدك عبر الإنترنت بالتخلص من الضوضاء وسيسمح للعملاء المحتملين بالعثور عليك والتعرف عليك والتفاعل معك والأهم من ذلك ، تعلم الثقة بك.

أفضل إستراتيجياتنا لبناء وتعزيز وإدارة تواجدك على الإنترنت

دعنا نتعمق ونناقش أفضل الاستراتيجيات التي يمكنك استخدامها لبناء وتعزيز وإدارة وجودك عبر الإنترنت اليوم. اختياراتنا الرئيسية هي:

1. أنشئ موقعًا يركز على المستخدم
2. قم بإنشاء محتوى ذي صلة
3. تعرف على جمهورك ، ثم حدد قنواتك
4. قم بتوجيه حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك باستخدام مُحسّنات محرّكات البحث
5. حقق أقصى استفادة من وسائل التواصل الاجتماعي
6. أنشئ قائمة بريد إلكتروني
7. لا تنس التسويق المحلي

1. إنشاء موقع على شبكة الإنترنت يتمحور حول المستخدم

عند إنشاء موقع ويب جديد أو تحسين موقع موجود ، يجب أن يكون "التصميم لتجربة المستخدم " هو الشعار الخاص بك. انسَ الميزات الرائعة والتفضيلات الشخصية والسياسة الداخلية - يجب أن يكون المستخدمون من أولوياتك. يبدو الأمر واضحًا ولكنك ستندهش من عدد الشركات التي تفشل على هذا الصعيد.

على الرغم من عدم وجود تصميم واحد يناسب جميع التصميمات التي تتحقق من المربع الذي يركز على المستخدم ، فإن مرحلة البحث ، سواء أكانت بحثًا عن السوق أو بحثًا عن الكلمات الرئيسية لتحسين محركات البحث ، قبل التصميم والبناء ستضمن تلبية احتياجات عملائك الطليعة.

استخدم التوازن بين البحث النوعي والكمي لبناء صورة شاملة وإنشاء موقع ويب يسهل على الزائرين التنقل فيه ، وممتعة للقراءة ، والأهم من ذلك أنه يتناول تفضيلاتهم ونقاط ضعفهم.

2. إنشاء محتوى ذي صلة

تجربة المستخدم الرائعة والمحتوى ذي الصلة يسيران جنبًا إلى جنب.

تتمثل إحدى طرق النظر إلى المحتوى في التمييز بين الوسائط المملوكة والمكتسبة والمدفوعة. إذا كنت تريد حقًا تحسين تواجدك عبر الإنترنت ، فيجب أن تكون الأنواع الثلاثة جزءًا لا يتجزأ من استراتيجية المحتوى الخاصة بك .

• المحتوى المملوك هو ما تتحكم فيه تمامًا ، مثل موقع الويب الخاص بك ومنشورات المدونة ومنشورات الوسائط الاجتماعية وقناة YouTube .من خلال المحتوى المملوك ، كعلامة تجارية ، لديك الفرصة لإظهار ما يجعلك شركة رائعة وبناء الثقة مع العملاء المحتملين.
• يشيرالمحتوى المكتسب إلى المعلومات التي يشاركها الجمهور والصحافة.يتضمن ذلك المراجعات والإشارات على مواقع التواصل الاجتماعي والمصادقات والمقالات المتعلقة بك على مواقع الجهات الخارجية. على الرغم من عدم تمتعك بالتحكم الكامل في المحتوى المكتسب ، إلا أن هناك طرقًا يمكنك من خلالها التأثير على المحادثات.
• المحتوى المدفوع هو عندما تدفع من أجل الظهور على موقع ويب آخر ، سواء كان ذلك في شكل إعلان على منشور صناعي أو منشور برعاية على Facebook.

ما الذي تشترك فيه كل هذه الأنواع من المحتوى؟ يجب إنشاؤها مع وضع المستخدمين في الاعتبار ، وإذا ركزت انتباهك على الوصول إلى الأشخاص الذين يحتاجون إليك ، فلا يمكنك أن تخطئ.

3. تعرف على جمهورك ، ثم حدد القنوات الخاصة بك

لا يعني إنشاء وجودك عبر الإنترنت سوى القليل جدًا إذا كنت ، كعلامة تجارية ، تظهر في جميع الأماكن الخطأ.

أسهل طريقة للحصول على فهم جيد لكيفية الوصول إلى جمهورك على أفضل وجه هي إجراء بحث عن العملاء . سيمكنك التحدث مباشرة إلى العملاء حول عاداتهم وتفضيلاتهم من وضع خطة تستخدم القنوات التي يترددون عليها كثيرًا.

بمجرد تحديد قنواتك بشكل استراتيجي ، يمكنك حينئذٍ مطابقتها مع احتياجات عملائك.

بالإضافة إلى الظهور على القنوات الصحيحة بالرسالة الصحيحة ، تأكد من أن لديك فهمًا جيدًا لكيفية تفاعل جمهورك معك. يمكن أن يكون عن طريق الهاتف أو وسائل التواصل الاجتماعي أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية. أيهما يفضل جمهورك ، تأكد من أنه من السهل عليهم القيام بذلك.

4. دفع حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك مع تحسين محركات البحث

هل تعلم أن 75٪ من مستخدمي الإنترنت لا ينقرون فوق الصفحة الأولى من نتائج البحث وأن 68٪ من جميع الأنشطة عبر الإنترنت تبدأ بمحرك بحث؟ توضح هاتان الإحصائيتان حقًا مدى أهمية مُحسّنات محرّكات البحث (SEO ) لأي نشاط تجاري من أي حجم.

تهدف مُحسّنات محرّكات البحث إلى تسهيل عثور العملاء المحتملين عليك ، خاصةً عندما لا يعرفون حتى وجود عملك.

أسهل طريقة للبدء هي إجراء بحث عن الكلمات الرئيسية لوضع قائمة مختصرة بكل الكلمات الرئيسية المهمة التي تمثل أفضل ما تبيعه كعمل تجاري.

بمجرد الانتهاء من تعيين الكلمات الرئيسية الخاصة بك ، يمكنك بعد ذلك إنشاء محتوى مفيد وفريد ​​وشامل على موقعك يتضمن الكلمات الرئيسية المذكورة ويمكّن العملاء من التعرف عليك وعلى منتجاتك.

اجمع بين استهداف الكلمات الرئيسية الدقيق والإعداد الفني الموثوق به ، والروابط الخلفية الرائعة من مواقع الويب الموثوقة وتجربة المستخدم الخبيرة لبدء تسلق صفحات نتائج محرك بحث Google (SERPs) وتحقيق النتائج التي تريدها.

مع مُحسّنات محرّكات البحث ، لن تكون "قد انتهيت" أبدًا ، ولكن كلما أسرعت في دمج تيار العمل هذا في إستراتيجيتك التسويقية ، كلما رأيت تواجدك عبر الإنترنت ينطلق سريعًا.

5. الاستفادة القصوى من وسائل التواصل الاجتماعي

في حين أن منصات الوسائط الاجتماعية تتطور باستمرار ، فإنها لا تزال أداة مجانية وسهلة يمكن للشركات من جميع الأحجام استخدامها لتنمية وجودها عبر الإنترنت والتواصل مباشرة مع العملاء الحاليين والمحتملين.

يعتمد تحقيق أقصى استفادة من وسائل التواصل الاجتماعي إلى حد كبير على مقدار الوقت والموارد المتاحة لك داخل الشركة وما إذا كنت على استعداد للاستثمار في الإعلانات المدفوعة على هذه المنصات.

نوصي دائمًا بالبدء على نطاق صغير من خلال تركيز جهودك على منصة الوسائط الاجتماعية الأكثر صلة بعملك والتي يكون عملاؤك فيها أكثر نشاطًا.

بشكل عام ، تميل العلامات التجارية B2B إلى اختيار LinkedIn و / أو Twitter ، في حين أن العلامات التجارية B2C ستوسع نطاق وصولها بشكل أكثر فاعلية باستخدام Facebook و Instagram و / أو TikTok.

كجزء من إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي ، قم بتحسين ملفات التعريف الخاصة بك ، والنشر باستمرار وبهدف ، والمشاركة بنشاط مع جمهورك لتشجيع المتابعين الجدد وتعزيز وجودك.

إذا سمحت الميزانية ، يمكن للعلامات التجارية التي لديها فريق وسائط اجتماعية أكثر كفاءة استخدام الإعلانات الاجتماعية المدفوعة لبناء جمهور متفاعل للغاية. احرص دائمًا على تقديم قيمة أثناء التباهي بشخصيتك ولا يمكنك أن تخطئ.

6. إنشاء قائمة بريد إلكتروني

نظرًا لأننا نواجه فقدان ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية ، مما يؤدي إلى تحديات عند محاولة تتبع سلوك العملاء وفهمه ، فقد أصبح وجود إستراتيجية بيانات ناجحة للطرف الأول أمرًا ضروريًا لأي شركة ترغب في تعزيز وجودها عبر الإنترنت. يعد إنشاء قائمة بريد إلكتروني مكانًا رائعًا للبدء.

تعد حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني واحدة من أقدم استراتيجيات التسويق الرقمي ، ومع ذلك ، عندما يتم تنفيذها بشكل صحيح ، فإنها تظل فعالة للغاية.

ابدأ باختيار مزود بريد إلكتروني موثوق به وأنشئ صفحة مقصودة عالية التحويل مما يسهل على عملائك الاشتراك ويسلط الضوء على فوائد كونهم جزءًا من القائمة. في هذه المرحلة ، يمكن أن يعمل الحافز المغري مثل الخصم الترحيبي جيدًا لمساعدتك في إتمام الصفقة.

يعتمد نوع اتصال البريد الإلكتروني الذي سيتم إرساله إلى العملاء على أهدافك.

تعد الرسائل الإخبارية رائعة لمشاركة المعلومات وإبقائها على اطلاع دائم بما يحدث مع علامتك التجارية ، بينما تعمل رسائل البريد الإلكتروني التي تركز على المبيعات بشكل جيد للغاية لزيادة الوعي بالعلامة التجارية بمنتجاتك وخدماتك.

بغض النظر عن نوع البريد الإلكتروني ، تأكد دائمًا من أن كل جزء من اتصالات البريد الإلكتروني يتضمن عبارة واضحة للحث على اتخاذ إجراء لتسهيل فهم العملاء لما تريد منهم القيام به بعد ذلك.

بدون شك ، هناك الكثير من الحقيقة في مقولة "المال موجود في القائمة".

7. لا تنس التسويق المحلي

يشير التسويق المحلي إلى أي استراتيجية تستخدم لاستهداف جمهور في مساحة جغرافية محددة.

هذا فعال للغاية للشركات المحلية المرتبطة بموقع مادي ، مثل الخدمات المهنية وشركات الضيافة ومتاجر البيع بالتجزئة.

الطريقة الأسهل والأكثر فعالية من حيث التكلفة لتعزيز تواجدك المحلي عبر الإنترنت هي العمل على مُحسنات محركات البحث المحلية ، بهدف نهائي يتمثل في تحسين ظهورك عبر الإنترنت لعمليات البحث الخاصة بالموقع ، مثل "محامون في نوتنغهام".

نظرًا لأن نصف عمليات البحث تقريبًا لها نية محلية والغالبية العظمى من عمليات البحث المحلية تترجم إلى زيارات شخصية إلى شركة ، فمن السهل معرفة سبب ضرورة تحسين محركات البحث المحلية.

من مشاركة معلومات الاتصال الخاصة بك والحفاظ على ساعات العمل محدثة ، إلى نشر التحديثات والرد على مراجعات العملاء ، يعد Google My Business أداة أخرى ستساعدك على تعزيز وجودك عبر الإنترنت محليًا في أي وقت من الأوقات على الإطلاق.

عند القيام بذلك بشكل صحيح ، يمكن أن يكون التسويق المحلي منجم ذهب لعملك - ألق نظرة على قائمة التحقق المحلية لتحسين محركات البحث للبدء.

افكار اخيرة

بينما ركزنا على التواجد عبر الإنترنت في هذا المنشور ، تذكر أن العملاء في هذه الأيام يتوقعون الوصول إلى علامتك التجارية عبر كل وسيط يمكن الوصول إليه ، والذي يتضمن غالبًا في وضع عدم الاتصال.

كل عمل فريد من نوعه ويجب أن تعكس كيفية تنفيذك للاستراتيجيات المذكورة أعلاه منتجك وخدمتك وصناعتك. إن زيادة تواجدك على الإنترنت هي لعبة طويلة الأمد ، والطريقة الوحيدة لمواصلة التحسين هي من خلال قياس النشاط وتعديله باستمرار من خلال القرارات التي تعتمد على البيانات.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة للتغلب على الضوضاء والتركيز على ما يهم حقًا ، فلا تتردد في الاتصال .