أفضل 8 تكتيكات لبناء قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك مثل المحترفين

يشكل مستخدمو البريد الإلكتروني مجموعة سكانية ضخمة لأي عمل تجاري.

كان هناك أكثر من 3 مليارات منهم في عام 2019 ، وازداد العدد منذ ذلك الحين فقط.

هذا يجعل قائمة البريد الإلكتروني واحدة من أفضل الأصول التي يمكنك امتلاكها. قاعدة بيانات للآفاق المشاركة تحصنك من محرك البحث وخوارزميات الوسائط الاجتماعية المتغيرة باستمرار. ويسمح لك بتحويل هؤلاء العملاء المحتملين إلى عملاء.

ليس ذلك فحسب! إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا إلكترونيًا ، فيمكن أن تساعد رسائل البريد الإلكتروني جيدة التوقيت أيضًا في تقليل التخلي عن سلة التسوق - حاليًا أكثر من 70٪ لعمليات الشراء عبر الإنترنت ، واستعادة المبيعات المفقودة.

مع وضع ذلك في الاعتبار ، إليك أفضل الاستراتيجيات التي يمكنك البدء في استخدامها على الفور لتعزيز عمليات الاشتراك في البريد الإلكتروني وتنمية قائمة بريدك الإلكتروني.

لماذا بناء قائمة البريد الإلكتروني؟

لا يزال التسويق عبر البريد الإلكتروني مكونًا أساسيًا في أي خطة تسويق. ليس من الصعب معرفة السبب. إنها فعالة وتعطي أعلى عوائد تسويقية.

وفقًا لاستطلاع Litmus لعام 2020 ، ذكر أربعة من كل خمسة متخصصين في مجال التسويق أنه إذا كان عليهم الاختيار بين وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، فسيختارون التسويق عبر البريد الإلكتروني. أهمية البريد الإلكتروني تزداد سنويا.

وفقًا للاستطلاع نفسه ، ارتفعت النسبة المئوية للمشاركين الذين يشعرون بأن البريد الإلكتروني مهم لإنجازات أعمالهم من 71٪ في عام 2019 إلى 78٪ في عام 2020.

إذن ، ما الذي يجعل التسويق عبر البريد الإلكتروني هو القناة المفضلة لكبار محترفي التسويق الرقمي؟

تعد مجموعة المشتركين النشطين في البريد الإلكتروني من أهم موارد الشركة لأنها عنصر من مكونات الوسائط المملوكة. لا يتأثر بالتعديلات المفاجئة في Google وخوارزميات الوسائط الاجتماعية.

يمنحك التسويق عبر البريد الإلكتروني مساحة أكبر لبناء قصة شركتك. بالإضافة إلى ذلك ، فهي تتمتع بقدر أكبر من الاختراق وتكلفة أقل من الأشكال الأخرى للتسويق والإعلان. عند القيام بذلك بشكل صحيح ، يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني غير تدخلي.

عندما يزودك أحد العملاء المحتملين ببريده الإلكتروني بسهولة ، فهذا يعني أنه مرحبًا بك للوصول إليهم من خلال صندوق البريد الخاص بهم. أنت لا تفرض الترقيات على وجوههم.

باستخدام محتوى متسق ومخصص ، يمكنك تحويل العملاء المحتملين برفق إلى مشترين على المدى الطويل. يمكن أن تساعد برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني في تبسيط هذه العملية لك. بغض النظر عن حجم عملك ، يمكن لمشتركي البريد الإلكتروني أن يكونوا مهمين لربحية جهودك التسويقية.

أخيرًا ، يتيح لك التسويق عبر البريد الإلكتروني قياس أداء حملاتك بمقاييس محددة. توفر مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) مثل نسبة النقر إلى الظهور (CTR) ومعدل التحويل (CR) ومعدل الفتح للنقر (CTOR) بيانات مفيدة لتقييم ما تفعله بشكل صحيح وما يتطلب التحسين.

كيفية إنشاء قائمة بريد إلكتروني

فيما يلي أفضل 8 ممارسات لإنشاء قائمة بريد إلكتروني بالمشتركين المشاركين في عملك.

1. إنشاء مغناطيس الرصاص

يعد تقديم مكافأة جذابة للزائرين للاشتراك من بين أبسط التقنيات لزيادة عمليات الاشتراك في البريد الإلكتروني. هذه المكافأة ، والمعروفة أيضًا باسم مغناطيس الرصاص ، هي مورد مسور . هذا يعني أنه متاح فقط للأشخاص الذين قاموا بالتسجيل والانضمام إلى قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك.

ربما تكون قد شاهدت بالفعل مغناطيس الرصاص على مواقع التجارة الإلكترونية. وتشمل هذه:

• قم بالتسجيل لتحصل على خصم 20٪ على طلبك الأول
• إنشاء حساب بدون رسوم شحن

يمكن لهذه الإستراتيجية أن تفعل المعجزات لمجموعة متنوعة من الشركات والمبادرات التسويقية. يمكن أن يكون مغناطيس الرصاص ورقة بيضاء أو مقطع فيديو أو ورقة عمل أو نتائج مسح الصناعة. إليك مخطط معلومات يرشدك عبر بعض الأفكار الشائعة لمغناطيس الرصاص.

المصدر: Expert Market

الشيء المهم هنا هو تطوير مورد قيم يتوافق مع محتوى موقع الويب الخاص بك. على سبيل المثال ، تقدم شركة Evelo ، وهي شركة منتجة للدراجات الكهربائية ، لزوارها دليل المشتري لتوسيع قائمة بريدهم الإلكتروني.

المصدر: Evelo

من خلال توفير جميع التفاصيل ذات الصلة التي قد يحتاجها المشتري المحتمل ، يساعد هذا المغناطيس الرئيسي الشركة على كسب ثقة الزوار وبناء قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بهم.

2. إعداد سلسلة onboarding

أثناء شراء أي شيء ، يشعر الأشخاص بإحساس أكبر بالأمان عندما يحصلون على نوع من تأكيد الشراء. يمكن أن يكون هذا عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية. بالإضافة إلى ذلك ، يشعرون بالراحة عندما تكون هناك طريقة للبقاء على اطلاع دائم على طلباتهم.

لهذا السبب يتوقع معظم المشترين الآن أنه سيتم جمع بياناتهم الشخصية في مرحلة الخروج. لذا فإن منحهم خيار الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك في مرحلة "الإعداد" هذه يعد فوزًا للطرفين.

اعتمادًا على منشئ موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك ، قد يكون لديك بالفعل الإعداد لتنفيذ هذا الخيار على صفحة الخروج الخاصة بك. أو قد يكون لديك تطبيق أو مكون إضافي لتحقيق نفس النتيجة. لكن لا ينبغي أن ينتهي الإعداد عند هذا الحد.

لا أحد يستمتع بمعاملة معرف عميل عشوائي. إذا لم تقم بتنمية آفاقك ، فإن العمل الذي تقوم به للحصول عليها سوف يضيع.

بعد أن تتلقى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالزوار ، يجب أن تتخذ خطوات للحفاظ على تفاعلهم. وإحدى هذه الخطوات هي سلسلة رسائل إلكترونية ترحيبية. وفقًا لتقرير Omnisend ، فإن أهم ثلاث رسائل بريد إلكتروني آلية ذات معدلات تحويل أكبر هي رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية (51.9٪) ، واستعادة سلة التسوق (33.9٪) ، ورسائل المشتري المنتهية (21.3٪).

يقطع تسلسل البريد الإلكتروني الترحيبي شوطًا طويلاً لتعريف المشتركين الجدد بشركتك. يُظهر للمشتركين أنهم قاموا بالتسجيل في مجتمع دافئ وحيوي. والنتيجة هي زيادة الولاء والالتزام للعلامة التجارية.

3. إنشاء محتوى قيم للبريد الإلكتروني

إن مفتاح الحصول على المزيد من المشتركين في البريد الإلكتروني هو تقديم مواد قيمة يرغب العملاء المحتملون في الاشتراك فيها. ركز على إنتاج مواد بريد إلكتروني عالية القيمة سيحبها جمهورك ، ولن تضطر إلى إجبارهم على الانضمام. سوف يريدون التسجيل بأنفسهم.

عندما يكون المحتوى الخاص بك ممتعًا وثاقبًا ومفيدًا ، فإن العملاء المحتملين ينتظرون بفارغ الصبر رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ويشاركونها عن طيب خاطر مع معارفهم. هذا يزيد من ظهورك ويؤدي إلى المزيد من الاشتراكات.

يجب أن تحاول موضوعات بريدك الإلكتروني باستمرار الرد على استفسارات آفاقك الأكثر أهمية. ومعالجة تفضيلاتهم وقضاياهم بطريقة مباشرة وكاملة. هذا مثال من BuzzSumo.

المصدر: BuzzSumo

هناك العديد من الطرق لتحديد مثل هذه الموضوعات لعملك. يمكنك التواصل مع المشترين يوميًا في المؤتمرات أو المعارض التجارية أو على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. ابحث عن الأسئلة والمشكلات التي يمكنك معالجتها بمحتوى بريدك الإلكتروني.

يمكنك أيضًا التحدث إلى موظفيك الذين يواجهون العملاء وتدوين المشكلات المألوفة لديهم. ثم استخدم الأفكار التي تحصل عليها للتوصل إلى أفكار محتوى جديدة ستتواصل مع جمهورك.

يوضح القيام بذلك فهمك لآفاقك واستعدادك لمساعدتهم في الشراء الأفضل تعليماً. سيعتبرونك مرشدًا خبيرًا وموثوقًا بدلاً من شركة تتطلع إلى تحقيق ربح.

4. عرض امتيازات المشتركين فقط

يمكن أن تتمتع الحملات التي تقدم مزايا حصرية لعدد قليل من الأعضاء المحددين بفوائد متعددة. إنها تساعد في زيادة قائمة بريدك الإلكتروني ، ونشر الكلمة ، وحتى إطلاق عمليات شراء متكررة ، مما يؤدي إلى دورة حياة أفضل للعميل وقيمة عالية للعميل (CLV).

على سبيل المثال ، لدى Anthropologie نموذج تسجيل بريد إلكتروني مباشر. يوضح العنوان والعنوان الفرعي بوضوح سبب وجوب التسجيل. يحصل المشتركون على وصول مبكر إلى الوافدين الجدد والصفقات الحصرية.

المصدر: الأنثروبولوجيا

للبدء ، كل ما عليك فعله هو قفل بعض من أفضل أجزاء المحتوى أو الصفقات أو الموارد الأخرى خلف جدار تسجيل البريد الإلكتروني. يمكنك استخدام منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك لإنشاء قسم VIP غير متاح لعامة الناس.

تعمل المنطقة المخصصة للأعضاء فقط على إشراك العملاء المحتملين بطريقة أعمق من مجرد مشاركة كل المحتوى الخاص بك بشكل عام على وسائل التواصل الاجتماعي أو موقع الويب الخاص بك.

علاوة على ذلك ، فهو يوضح خبرتك في مجال تخصصك نظرًا لأنك تقدم محتوى أصليًا ومتعمقًا لا يتوفر في أي مكان آخر.

5. تنفيذ ملاحظات العملاء

يمكن أن يؤدي توفير المحتوى الأنسب في الوقت المناسب إلى نقل نمو قائمة بريدك الإلكتروني إلى المستوى التالي. لكنك ستحتاج أولاً إلى فهم كافٍ لجمهورك المستهدف لتخصيص رسائل البريد الإلكتروني بالصفقات والمحتوى ذي الصلة.

تتمثل إحدى طرق اكتساب هذه الرؤية في طلب التعليقات من الأشخاص الذين يزورون موقع الويب الخاص بك.

يكمن جمال هذا الأسلوب في أنه يمكنك إنشاء قائمة بريدك الإلكتروني في نفس الوقت.

قم بإنشاء نموذج يطلب من المستخدمين تقديم ملاحظات حول عملك. وأثناء القيام بذلك ، أضف خيارًا لمتابعة الردود عبر البريد الإلكتروني. هذا مثال من Usersnap.

المصدر: Usersnap

هناك طريقة ذكية أخرى للحصول على التعليقات ومعرفة جمهورك بشكل أفضل وهي أن تطرح عليهم سؤالاً في رسالة البريد الإلكتروني الترحيبية ، مثل:

• ما هو التحدي الأكبر الذي تواجهه الآن؟
• ماذا تأمل أن تتعلم منا؟
• لماذا قمت بالتسجيل؟

يمكن أن يساعدك الحصول على هذه البيانات من المشتركين الحاليين في تنفيذ الاستراتيجيات التي تساعد في الحصول على مشتركين جدد. هذا لأنه سيكون لديك فهم شامل لاحتياجاتهم وتفضيلاتهم.

6. قم بإعداد قمع الإلغاء

تركز غالبية التكتيكات في هذه المقالة على تعظيم التحويلات وجذب أعضاء جدد إلى قائمة بريدك الإلكتروني. ولكن من المهم أيضًا إشراك المشتركين الحاليين لديك والاحتفاظ بهم.

ليس سراً أن العديد من قوائم البريد الإلكتروني تمتلئ بحسابات بريد إلكتروني قديمة وغير صالحة ومزيفة. على الرغم من أن الحصول على رسائل البريد الإلكتروني هذه قد يبدو غير ضار ، إلا أنها قد تعرقل بشكل خطير إمكانية توصيل بريدك الإلكتروني للمشتركين النشطين.

لذا تأكد من تنظيف قائمة بريدك الإلكتروني وتجديدها بانتظام باستخدام برنامج الاشتراك. يمكنك كتابة رسالة تسجيل إلكترونية مقنعة وإرسالها لجميع أعضاء قائمتك. هذا مثال:

المصدر : HubSpot

كلما كانت قائمة بريدك الإلكتروني أكثر نظافة ، زاد عدد الأشخاص الحقيقيين الذين يتلقون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. وسيكونون في وضع أفضل لمشاركة رسائل البريد الإلكتروني هذه مع أصدقائهم وزملائهم ، مما يؤدي إلى زيادة عدد الاشتراكات في البريد الإلكتروني.

7. تحديد حقول النموذج الخاص بك

بينما تدعي العديد من التقارير أن حقول نموذج الاشتراك يجب أن تبقى في حدها الأدنى ، فإن القرار بشأن "العدد" ليس بهذه البساطة.

على سبيل المثال ، لاحظت HubSpot أن معدلات التحويل انخفضت مع نمو حقول النموذج في العدد. لكن التخفيض لم يكن بالقدر الذي قد تتوقعه.

نموذج يحتوي على عشرة حقول ، على سبيل المثال ، كان أداؤه أسوأ قليلاً من نموذج بحقل نموذج واحد. في المقابل ، وجد Unbounce أن تقصير النموذج أدى في الواقع إلى انخفاض تسجيلات البريد الإلكتروني.

إذن ماذا يجب أن تفعل؟

في النهاية ، ما يهم هو كمية البيانات التي تطلبها من العملاء المحتملين. عادة ، يكفي مجرد الحصول على اسم الزائر وعنوان بريده الإلكتروني. يؤدي الاحتفاظ بحقلين من الحقول إلى التخلص من المقاومة ويضمن سهولة التسجيل.

ولكن قد تكون هناك أوقات تطلب فيها أكثر من حقلي نموذج. في مثل هذه الحالات ، ضع في اعتبارك هذه العوامل:

• هل من السهل والسريع فهم واستكمال عملية التسجيل؟
• هل ستكون المعلومات التي تجمعها كافية لتحويل العملاء المحتملين إلى مشترين؟
• هل عرضك يستحق أكثر من البيانات التي تتوقعها من المشتركين؟
• هل يوجد سبب لكل مجال في استمارة التسجيل؟

8. إنشاء اختبار

إذا كنت تبحث عن الطريقة الأكثر جاذبية لتنمية قائمة بريدك الإلكتروني ، ففكر في إجراء اختبار. المحتوى الذي يتطلب المشاركة ، مثل اختبار أو استطلاع ، له معدل تحويل مرتفع.

على سبيل المثال ، لإضفاء لمسة مسلية على منشآتهم ، أجرى مستشفى Children's Hospital Los Angeles اختبارًا على موقعهم يربط الأفراد بكلاب العلاج اعتمادًا على سماتهم الشخصية.

المصدر: مستشفى الأطفال في لوس أنجلوس

يحتوي الاختبار على العديد من الأسئلة المسلية مثل المكان الذي تريد أن تلعب فيه ، والأحذية التي ترتديها عند الذهاب في نزهة ، وكيف تتخيل منزل أحلامك ، والكثير غير ذلك لإقرانك مع صديق فروي أكثر ملاءمة.

كيف يساعدهم ذلك في بناء قائمة بريدهم الإلكتروني؟ يرسلون نتائج الاختبار عبر البريد الإلكتروني ، ويكتسبون القدرة على الاتصال بكل مشارك فيما يتعلق بآخر الأخبار حول منشآتهم وغيرها من المعلومات.

إذن ، كيف يمكنك إنشاء اختبار ؟ إذا كان فريقك لديه خبرة في التصميم والتطوير ، فيمكنك إنشاء الاختبار الخاص بك من الألف إلى الياء. ومع ذلك ، إذا كنت شركة صغيرة ، فإن العديد من الحلول عبر الإنترنت تقدم قوالب اختبار معدة بالكامل.

توليد خيوط عالية الجودة بسرعة

نعترف. لديك الكثير لتفعله غالبًا ما يبدو استثمار الوقت والجهد في تنمية قائمة بريدك الإلكتروني بمثابة عائق. لكننا نؤكد لك أن المردود النهائي ضخم. يعد إنشاء قائمة بريد إلكتروني من بين أفضل الأنشطة التسويقية التي يمكنك المشاركة فيها.

كلما زاد عدد عمليات الاشتراك التي تحصل عليها في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، زادت قدرتك على إنشاء عملاء متوقعين وعملاء بسرعة. سيكون لديك احتمالية دافئة جاهزة لإنفاق الأموال عند إطلاق منتج أو خدمة أو حملة جديدة.

النتائج؟ قدرة شبه سحرية على تحقيق إيرادات يمكن التنبؤ بها لسنوات قادمة. لذا ابدأ في استخدام هذه الاستراتيجيات القابلة للتنفيذ اليوم. حظ سعيد!

أطلق العنان لتسويق بريدك الإلكتروني المحتملة مع هذه القوالب الثمانية المنتقاة بعناية.