كيف تعزز تحويلات العملاء المحتملين باستخدام برامج التسويق بالعمولة؟

لا تعرف معظم الشركات عادةً كيفية التقاط العملاء المحتملين وتتبعهم. يرى معظم مندوبي المبيعات أو مندوبي المبيعات أن رعاية العملاء المحتملين هي محادثة وجهاً لوجه مع القليل من الصلة بالصورة الكبيرة أو تطوير العملاء المحتملين إلى المبيعات.

الحقيقة هي أن تطبيق هذه الإستراتيجية بشكل أعمى يمكن أن يمنحك دفعة وجيزة من قدرتك على التعامل مع عدد كبير من العملاء المحتملين.

ومع ذلك ، فإنه سيحول العملاء المحتملين إلى تيار سلبي من العملاء المحتملين. لن تكون قادرًا على التفريق بين احتياجات مجموعة العملاء المحتملين أو فهمها. نتيجة لذلك ، قد تقتصر إدارة العملاء المحتملين على الرد على استفسارات العملاء.

لتحقيق تقدم مستمر ، يجب أن يكون العملاء المحتملين قادرين على توجيه جهود التسويق والمبيعات وتشكيلها.

يتيح لك تتبع العملاء المتوقعين وإدارتهم تحليل العملاء المتوقعين الأوليين والعمل معهم بشكل أفضل. يمكنك تعلم القيام باستثمارات كبيرة لتحقيق مزيد من التقدم. ستناقش هذه الورقة أهمية نظام تتبع الرصاص لتحقيق هذا الهدف.

في الوقت نفسه ، يمكن للشركات الاستفادة من توجيه آفاقها من خلال قناة معالجة رئيسية واحدة.

ما سبب أهمية تتبع وإدارة العملاء المحتملين؟

يعد تتبع العملاء المحتملين أحد أسهل الطرق لزيادة المبيعات. يسمح لك بتحقيق أداء عالٍ متسق وقابل للتكرار.

اسمح لنا أن نشرح.

ستعمل القدرة على المراقبة والتتبع باستمرار على تحسين كل شيء تقريبًا وتؤدي إلى إنتاج أداء أعلى.

يمكن للفريق المتحمس الأداء بشكل متقطع على مستوى عالٍ أو إنتاج عملاء متوقعين. ولكن فقط النهج المنتظم لإدارة القيادة يمكن أن يؤدي إلى تحسين حقيقي في الأداء.

وفقًا للبحث التقليدي ، فإن أفضل استراتيجية لزيادة تحويل الرصاص هي تتبع الإنتاج وتعظيمه. من خلال تتبع العملاء المتوقعين ، يمكنك الحصول على صورة أفضل للاحتياجات والمؤهلات الحقيقية للعملاء المحتملين القادمين.

نتيجة لذلك ، يمكنك تحقيق معدلات تحويل أعلى.

إذا كنت ترغب في زيادة أداء العملاء المحتملين ، يمكنك البحث عن مواقف مماثلة في صناعات مختلفة. ومع ذلك ، فإن الطريقة المباشرة والأسهل لتحسينها هي مراقبتها باستمرار.

يمكنك أن ترى أن المتخصصين في هذا المجال يعلمون جميعًا نفس الدرس.

سيساعدك أيضًا في بدء علاقات العملاء الجديدة بشكل جيد عن طريق تقليل نقاط الدخول المحتملة لسوء سلوك العملاء وسوء التفسير.

إنشاء وتأهيل دورة حياة العميل المتوقع لعملك

تبدأ دورة حياة العميل المتوقع باستلام عميل متوقع وتنتهي بتحويل هذا العميل المحتمل إلى مبيعات أو خسارة ذلك الاحتمال. لتحسين دورة حياة العميل المتوقع ، يجب عليك أولاً فهم النقاط الرئيسية أو الأحداث الرئيسية المرتبطة بكل عميل متوقع. يتم هنا تفصيل مراحل الانتقال أو المراحل الرئيسية لدورة حياة العميل المتوقع.

يوضح الرسم التخطيطي أدناه المراحل المختلفة لانتقال العميل المتوقع إلى المبيعات أو مدى الحياة.

هذه المراحل هي كما يلي: استقبال الرصاص ، والاستجابة الرئيسية ، والتواصل مع العملاء المحتملين ، وإغلاق الصفقة. تتعلق النقطتان الأوليان بالتأهل الرئيسي ، بينما تتعلق النقطتان الأخيرتان بإغلاق الرصاص.

من خلال مراجعة هذه العوامل المحددة ، قد تكون قادرًا على تقييم وزيادة كفاءة العملاء المحتملين. أولاً ، يجب عليك تحديد وتأهيل المعلم الرئيسي المحدد. يتيح لك هذا التحكم في مصير كل عميل متوقع.

يمكنك تتبع وإدارة تقدم العميل المحتمل خلال مراحل المبيعات باتباع هذه المراحل المختلفة. علاوة على ذلك ، فإنه يزودك بمعلومات عن احتياجات ومتطلبات كل عميل محتمل.

قد يوفر لك أيضًا طرقًا لتحديد انتقال العملاء المتوقعين وتعزيزه. يتيح لك ذلك تتبع تقدم كل عميل محتمل من خلال خط أنابيب المبيعات.

إدارة استقبال الرصاص والانتقال

في هذه اللحظة ، يقوم العميل المحتمل ، كما يوحي الاسم ، بتسجيل العميل المحتمل.

ثم يبدأ المؤقت في التكتكة.

تم الكشف عن أن العملاء المتوقعين الذين يتم الرد عليهم في غضون خمس دقائق لديهم احتمالية أكبر للحصول على رد من العميل المحتمل.

كما ترى ، فإن النقاط الأولى لها منحنى تنازلي حاد.

يمكنك رفع معدل التحويل وفقًا لذلك عن طريق الرد على كل استفسار في غضون 5 دقائق.

مع وقت استجابة العميل المتوقع بشكل أسرع ، سيكون لديك المزيد من الاستفسارات لتمريرها إلى مرحلة مسار تحويل المبيعات التالية. سينعكس هذا في النهاية في عملية استحواذ المبيعات النهائية.

يمكنك أن تقرر بوعي تعزيز وقت رد الفعل الخاص بك عن طريق تتبعه. يساعدك هذا الإجراء في محاكاة استجابة أعلى من الرصاص.

تتبع وإدارة الإيرادات

حتى أنجح الشركات تحافظ على معدل التحويل من الرصاص إلى المبيعات بين 8٪ و 10٪. حتى نقطة مئوية واحدة من الانحراف في أي من الاتجاهين ستؤدي إلى تعديلات متواضعة على صافي أرباح الشركة. باستخدام نظام تتبع الرصاص ، يمكنك حفظ واستعادة المحادثات من التعامل مع كل عميل محتمل.

قد تتعلم المزيد عن الفاكهة سهلة المنال لتحسين التحويلات عن طريق الكشف عن الأسباب الشائعة لانخفاض عدد العملاء المحتملين. يساعدك هذا أيضًا في زيادة تحويلات الأعمال التقدمية.

يمكنك تصفية الأسباب التي تؤدي إلى انخفاض تحويلات العملاء المحتملين عن طريق تصفية قائمة العملاء المحتملين الأولية. يتيح لك ذلك تشغيل المزيد من حملات البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة المخصصة مع معدلات تحويل أعلى.

تحسين جودة الرصاص

وفقًا لبيانات الجهات الخارجية ، يعطي معظم المسوقين الأولوية لتحسين جودة العملاء المحتملين.

ومع ذلك ، فإن تحسين جودة العملاء المحتملين هو موضوع شخصي يعتمد على قدرتك على الحصول على استجابة من العميل المحتمل.

يمكنك زيادة جودة الاستجابة وقيمة كل عميل متوقع من خلال تطبيق نظام تتبع الرصاص المتكامل. يتيح لك ذلك تحقيق أقصى استفادة من كل عميل متوقع.

تتبع التعاون الداخلي والاتصالات

عملية البيع اليوم بعيدة كل البعد عن أن تكون مباشرة. عادةً ما يؤدي تعاون الفريق إلى دفع جميع المبيعات.

وهذا يتطلب تفاعلات وتواصلات جماعية حسنة النية. لتحقيق ذلك ، يجب عليك إدارة منصة شاملة تتلقى جميع الاستفسارات ، وتصفية الاستفسارات القيمة ، ثم تنقلها إلى مسار المبيعات.

يمكنك التأكد من أن قطاعك التنظيمي بأكمله يمكن الوصول إليه لأي استفسار عن الموظفين باستخدام نظام التذاكر القائم على CRM.

تتبع نسب استجابة الرصاص وتحسينها

وفقًا للدراسة الاستقصائية ، هناك واحد فقط من كل 10 استفسارات رئيسية تتقدم من الاستفسار الأولي إلى الاستجابة الرئيسية. الاستجابة الأولية للقيادة محدودة في المقام الأول بوقت الاستجابة وجودة الاستجابة.

باستخدام نظام CRM ، يمكنك تلقي جميع الاستفسارات والتعامل معها من لوحة معلومات واحدة. هذا يعني أنك ستتمكن من عرض المبلغ الإجمالي للعملاء المتوقعين من لوحة معلومات واحدة.

استخدام برنامج التسويق بالعمولة لتعزيز تحويلات العملاء المحتملين

تتمثل الميزة الرئيسية لاستخدام البرامج التابعة لدعم أعمال التسويق بالعمولة في أنها تأتي مع إدارة العملاء المحتملين. بالطبع ، لا تأتي كل البرامج مع أداة مدمجة لالتقاط الرصاص ، ولكن Scaleo يفعل ذلك.

يعد برنامج التسويق التابع لشركة Scaleo برنامجًا تسويقيًا آخر قد يساعد شركتك التابعة في تتبع وتحليل الحملات الإعلانية بالإضافة إلى إدارة العمولات التابعة.

يشتمل برنامج التسويق التابع لشركة Scaleo على ميزات مثل الكشف عن الاحتيال وتتبع النقرات لمساعدتك على تتبع أفضل الحملات التابعة لك أداءً.

الميزات الرئيسية لـ Scaleo:

• واجهة سهلة الاستخدام
• تقارير قوية مع أكثر من 20 نقطة بيانات
• معرفة متعمقة بسلوك العميل
• أدوات التحسين والتحليل الفعالة
• مهارات إدارة الشريك واسعة النطاق
• ميزات اكتشاف ومنع الاحتيال المضمنة من خلال منطق مكافحة الاحتيال
• خطط تسعير معقولة تناسب أي ميزانية
• تكامل API سهل
• دعم عملاء على مستوى عالمي

خاتمة

تعتبر معظم الشركات أن معدل تحويل الشركات التابعة الذي يبلغ عُشر جهات الاتصال إلى المبيعات أمر يستحق الثناء. إذا كانت هذه هي حالتك ، فيجب أن تفكر في تغيير الإستراتيجية لتحسين معدل التحويل.

Scaleo هو برنامج تسويق تابع كامل مع إدارة متكاملة للرواد يمكنها تتبع وتحسين كل إجراء يؤدي إلى مبيعات لشركة تابعة. لذلك يمكنك زيادة معدل التحويل الخاص بك ومعاملة كل عميل بشكل منتج ، وزيادة عائد الاستثمار وتحسين حملات التسويق الخاصة بك.

احجز مكالمة تجريبية مجانية أو ابدأ نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا - وصول فوري ، بدون الحاجة إلى بطاقة ائتمان.