كيف تكون صانع قرار جيد: تحسين خيارات العمل

اتخاذ القرارات السليمة هو قدرة حتمية يجب أن يتفوق فيها جميع مندوبي المبيعات وموظفي التوظيف ومؤسسي الشركات الناشئة والمعلنين ورجال الأعمال. يمكن أن يكون اتخاذ قرارات سليمة هو العامل الحاسم بين النجاح والفشل في مساعيك المهنية.

في منشور المدونة هذا ، سوف نتعمق في جوانب مختلفة من علم القرار - من التمييز بين الأنواع المختلفة من الأحداث إلى إعطاء الأولوية للفوائد طويلة الأجل على المكاسب قصيرة الأجل. سنناقش أيضًا التحيزات المعرفية التي يمكن أن تعرقل التفكير العقلاني وكيفية التغلب عليها.

سنستكشف النماذج العقلية لعملية اتخاذ القرار الأفضل بأمثلة من الأعمال الشهيرة مثل "التفكير السريع والبطيء" لدانييل كانيمان و "بور تشارليز ألماناك" لتشارلز تي مونجر. علاوة على ذلك ، ستتعلم استراتيجيات للتعامل مع القرارات ذات المخاطر العالية دون ترك التوتر يستحوذ على الجزء الأفضل منك.

لتقريب كل ذلك ، سنتطرق إلى الإدارة العاطفية أثناء المكالمات الصعبة ونقدم الأدوات التي يمكن أن تعزز قدرتك على اتخاذ قرارات جيدة. في ختام هذا المنشور ، يجب أن تكون متأكدًا من اتخاذ الخيارات التي تحقق نتائج مفيدة لمؤسستك أو حياتك المهنية.

جدول المحتويات:

• أهمية اتخاذ القرار الفعال في الأعمال
  • التمييز بين أنواع الأحداث المختلفة
  • تحديد أولويات الفوائد طويلة الأجل على المكاسب قصيرة الأجل
• التحيزات المعرفية التي يمكن أن تعرقل التفكير العقلاني
  • فهم الانحياز التأكيدي
  • التغلب على التحيز الراسخ
  • التعامل مع الثقة المفرطة بالانحياز
• اعتماد نماذج ذهنية لاتخاذ قرارات أفضل
  • فوائد استخدام النماذج العقلية
  • أمثلة من "التفكير السريع والبطيء" لدانيال كانيمان
  • رؤى من “Poor Charliea € ™ s Almanack” بواسطة Charles T Munger
• استراتيجيات التعامل مع القرارات عالية المخاطر
  • امنح نفسك الوقت للتفكير دون القلق
  • النظر في كل الاحتمالات قبل الاستقرار
• الإدارة العاطفية أثناء المكالمات الصعبة
  • الكتابة: سلاحك السري للإدارة العاطفية
• أدوات لتعزيز مهاراتك في اتخاذ القرار
• أسئلة وأجوبة تتعلق بكيفية أن تكون صانع قرار جيد
  • كيف تصبح صانع قرار جيد؟
  • ما هي الخطوات الخمس لاتخاذ قرارات جيدة؟
• خاتمة

أهمية اتخاذ القرار الفعال في الأعمال

كونك رئيسًا يعني اتخاذ القرارات طوال اليوم وكل يوم. لكن الأمر لا يتعلق فقط بالاختيارات ، بل يتعلق باتخاذ الخيارات الصحيحة التي ستدفع عملك إلى الأمام وتجعله يمطر فواتير الدولار.

التمييز بين أنواع الأحداث المختلفة

ليست كل الأشياء التي تحدث متساوية. البعض يغير قواعد اللعبة ، بينما البعض الآخر مجرد مهارة. لذا ، من المهم أن تعرف أيها يستحق اهتمامك وأي منها يمكنك تجاهله مثل تلك الرائحة الغريبة في غرفة الاستراحة.

تحديد أولويات الفوائد طويلة الأجل على المكاسب قصيرة الأجل

نعم ، نحن جميعًا نحب الإشباع الفوري ، مثل أول رشفة من القهوة في الصباح. بدلاً من التركيز على المكاسب قصيرة المدى ، من الحكمة التفكير في الفوائد طويلة المدى للقرار. صدقني ، ستشكر نفسك لاحقًا عندما تحتسي المارجريتا على الشاطئ بينما لا يزال منافسوك عالقين في الطحن اليومي.

تظهر الأبحاث أن الأشخاص الذين يفكرون في المستقبل قبل اتخاذ القرارات يميلون إلى أن يكونوا أكثر نجاحًا. لا تدع نفسك مقيدًا بالتفكير قصير المدى. فكر بشكل كبير يا صديقي.

لتلخيص الأمر: كونك نينجا لصنع القرار يعني معرفة ما هو مهم ، والتفكير على المدى الطويل ، واستخدام أدوات مثل LeadFuze للحصول على السبق الصحفي الداخلي حول آفاقك. لأننا نواجه الأمر ، فإن اتخاذ القرارات بدون بيانات يشبه محاولة القيادة معصوب العينين. ليست فكرة جيدة يا صديقي.

التحيزات المعرفية التي يمكن أن تعرقل التفكير العقلاني

غالبًا ما يكون البشر عرضة للتحيزات المعرفية التي يمكن أن تؤدي إلى أحكام خاطئة. هذه الأخطاء العقلية تشوه الواقع وتؤثر على خيارات العمل والحياة.

فهم الانحياز التأكيدي

يحدث التحيز التأكيدي عندما نفضل المعلومات التي تؤكد معتقداتنا ، ونتجاهل الأدلة المتناقضة. في مجال الأعمال ، يعني هذا تقدير البيانات التي تدعم منتجك مع تجاهل التعليقات السلبية.

التغلب على التحيز الراسخ

يعتمد التحيز الراسخ بشكل كبير على المعلومات الأولية عند اتخاذ القرارات. على سبيل المثال ، يمكن أن يؤدي بدء مفاوضات بسعر مرتفع إلى تثبيت الطرف الآخر ، حتى لو كان ذلك غير معقول. يساعد التعرف على هذا التحيز على وضع توقعات واقعية.

التعامل مع الثقة المفرطة بالانحياز

يؤدي التحيز المفرط في الثقة إلى المبالغة في تقدير القدرات ، مما يؤدي إلى مخاطر غير ضرورية أو إغفال التفاصيل المهمة. يجب على مندوبي المبيعات والمسوقين إدارة مستويات ثقتهم أثناء المفاوضات.

تجنب الأخطاء الاستكشافية عند التوافر

يعتمد دليل التوافر كثيرًا على الأمثلة الفورية عند تقييم موضوع ما. يجب على الشركات الناشئة والشركات الصغيرة إجراء بحث شامل قبل اتخاذ قرارات متسرعة.

الهروب من مغالطة تكلفة الغرق

تستمر مغالطة التكلفة الغارقة في مسعى على الرغم من علامات الفشل الواضحة. إن التعرف على هذه المزالق يعزز مهارات اتخاذ القرار في مختلف الأدوار.

اعتماد نماذج ذهنية لاتخاذ قرارات أفضل

في عالم الأعمال المجنون ، اتخاذ القرار لعبة لا تنتهي أبدًا. سواء كنت نينجا مبيعات أو خبيرًا في التوظيف أو معالجًا لبدء التشغيل أو خبيرًا في التسويق ، فإن نجاحك يعتمد على قدرتك على اتخاذ قرارات قاتلة. تتمثل إحدى طرق رفع مستوى مهاراتك في اتخاذ القرار في تبني النماذج العقلية.

النماذج العقلية تشبه رؤوس الأبطال الخارقين لعقلك. إنها أطر تساعدك على فهم الحقيقة الفوضوية من حولك. يمنحك هؤلاء الأولاد السيئون الهيكل والتوجيه عندما تواجه خيارات صعبة. توفر النماذج العقلية فرصة للتنقيب في الارتباك والتركيز على ما هو ضروري حقًا.

فوائد استخدام النماذج العقلية

أفضل شيء في النماذج العقلية هو أنها تجعل التعقيد يبدو وكأنه قطعة من الكعكة. عند التعامل مع قضايا أو مآزق معقدة (وهي أساسًا طوال الوقت في العمل) ، فإن وجود طريقة تفكير منظمة يمكن أن يغير قواعد اللعبة.

ولكن انتظر هناك المزيد. تعزز النماذج العقلية أيضًا مهارات التفكير النقدي لديك وتطلق العنان لإبداعك الداخلي. هذه هي الأسلحة السرية لاتخاذ القرارات مثل الرئيس. تحقق من مدونة Farnam Street للحصول على بعض الأفكار المذهلة حول كيفية استخدام هؤلاء الأولاد السيئين بشكل فعال.

أمثلة من "التفكير السريع والبطيء" لدانيال كانيمان

هل سمعت عن دانيال كانيمان؟ إنه العقل المدبر وراء كتاب "التفكير السريع والبطيء" . في هذه التحفة المذهلة ، يقدم نظامين معرفيين: النظام 1 (التفكير السريع) والنظام 2 (التفكير البطيء). يمكن أن يؤدي فهم كيفية عمل هذه الأنظمة إلى رفع مستوى مهارات اتخاذ القرار لديك بجدية. الغوص في حفرة المعرفة الأرانب مع GoodReads.

رؤى من “Poor Charliea € ™ s Almanack” بواسطة Charles T Munger

هل أنت مستعد لبعض السحر العقلي؟ كتاب تشارلز تي مونجر "فقير Charliea € ™ s Almanack" هنا لتفجر عقلك. إنه يرمي قنابل المعرفة على مفاهيم مثل الانقلاب (التفكير إلى الوراء) والمنطق الأول للمبادئ (تقسيم المشاكل المعقدة إلى عناصر أساسية). ستعمل هذه الأحجار الكريمة على زيادة قدراتك على حل المشكلات. احصل على هذه القراءة المنيرة في أمازون.

استراتيجيات التعامل مع القرارات عالية المخاطر

غالبًا ما تقدم لنا البيئة التنافسية للمبيعات والتسويق قرارات يمكن أن تؤثر بشكل كبير على أعمالنا. تتطلب هذه الخيارات عالية المخاطر أكثر من مجرد فكرة سريعة ؛ تتطلب دراسة متأنية وتخطيطًا استراتيجيًا. لكن لا تدع التوتر ينتزع منك يا صديقي.

امنح نفسك الوقت للتفكير دون القلق

تتمثل إحدى الإستراتيجيات الحاسمة في منح نفسك وقتًا كافيًا لموازنة جميع الخيارات قبل اتخاذ القرار. لا تماطل ، ولكن خذ الوقت الكافي لتقييم كل احتمال بدقة. يقول علماء النفس إنه يساعد في تقليل قلق اتخاذ القرار ويؤدي إلى خيارات أكثر استنارة. توقف لحظة لتجديد نشاطك وإتاحة الفرصة لعقلك للتفكير في جميع الحلول المحتملة.

النظر في كل الاحتمالات قبل الاستقرار

عند مواجهة قرارات كبيرة ، من المهم التفكير في كل احتمال قبل اتخاذ قرار بشأن مسار العمل. لا تتعثر في رؤية النفق يا صديقي. افتح عقلك لحلول مختلفة قد تكون أكثر ملاءمة لموقفك. راجع كتاب دان آريلي "اللاعقلاني المتوقع" للحصول على بعض الأفكار حول كيفية قيام أدمغتنا باختيارات غير عقلانية تحت الضغط. انها حقيقية فتحت العين.

لرفع مستوى مهاراتك في اتخاذ القرار ، ضع في اعتبارك استخدام LeadFuze - وهو برنامج مبتكر لتوليد الرصاص مصمم لمندوبي المبيعات وموظفي التوظيف والمسوقين وأصحاب الأعمال الصغيرة. من خلال التنقيب الآلي والتحليلات في الوقت الحقيقي ، فإنها تزودك بالبيانات اللازمة لاتخاذ قرارات تجارية سليمة. قل وداعا لعدم اليقين ومرحبا بالثقة يا صديقي.

أن تصبح محترفًا في التعامل مع القرارات عالية المخاطر يتطلب ممارسة وصبرًا. ولكن من خلال تنفيذ هذه الاستراتيجيات ، سوف تتنقل خلال المواقف الصعبة مثل الرئيس. تذكر الحفاظ على التوازن بين التفكير العاطفي والعقلاني ، وإعطاء الأولوية للرعاية الذاتية ، خاصة في الأوقات العصيبة. لقد حصلت على هذا.

الإدارة العاطفية أثناء المكالمات الصعبة

يعتبر التعامل مع القرارات الصعبة مطلبًا منتظمًا في مجال الأعمال. سواء كنت مندوب مبيعات يتعامل مع مفاوضات عالية المخاطر أو صاحب شركة ناشئة يقرر خطوتك التالية ، يمكن أن تتلاشى العواطف خلال هذه اللحظات المليئة بالحيوية. من الأهمية بمكان إبقاء هذه المشاعر تحت السيطرة حتى لا تعبث بموجو اتخاذ القرار الخاص بك.

الكتابة: سلاحك السري للإدارة العاطفية

عندما يتعلق الأمر بإدارة عواطفك ، فإن الكتابة تشبه بطلًا خارقًا بقلم. أثبتت الدراسات أن كتابة تأملات المرء ومشاعره يمكن أن يساعد في تصفية الذهن ، مما يوفر لك الوضوح المطلوب عند تقديم خيارات معقدة.

للبدء بهذه الممارسة القوية:

• خصص وقتًا خاصًا في يومك لبعض الكتابة العاكسة.
• كن صادقًا مع نفسك بشأن ما تشعر به حيال القرار المطروح - هل أنت قلق؟ متحمس؟ مشوش؟
• احفر بعمق واكتشف سبب شعورك بهذه الطريقة - هل هذا بسبب خوفك من الفشل أو ربما تشعر بضغط الآخرين؟

لا تمنحك هذه العملية منفذًا لتلك المشاعر المكبوتة فحسب ، بل تكتشف أيضًا أي مشكلات أساسية قد تكون تعبث بموجو اتخاذ القرار.

لكن الأمر لا يتعلق فقط بإدارة عواطفك. كن مستعدًا للمقاومة المحتملة من الآخرين عند اتخاذ الخيارات ، حيث يمكن أن تتأثر مشاعرهم. قد يتضمن ذلك إنشاء خطوط اتصال مفتوحة حيث يمكن التعبير عن المخاوف بشكل بناء أو إنشاء أنظمة دعم داخل فريقك بحيث يشعر الجميع بأنهم مسموعون ومقدرون ، حتى عندما تكون هناك حاجة لاتخاذ قرارات صعبة.

إذا لم يعد الخيار الأصلي مناسبًا في أي وقت بعد التفكير في جميع العوامل ، بما في ذلك التأثير العاطفي ، فتذكر دائمًا أن هناك مجالًا لإعادة النظر. وقبل كل شيء ، اعتني بنفسك. عندما تشعر بالإرهاق ، امنح نفسك استراحة وافعل شيئًا تحبه ، تحدث مع شخص موثوق به أو اطلب المساعدة المهنية إذا لزم الأمر. تذكر أن صانعي القرار العظماء ليسوا مجرد عباقرة استراتيجيين - إنهم قادة أذكياء عاطفيًا يعرفون كيفية الموازنة بين المنطق والعاطفة في خياراتهم.

أدوات لتعزيز مهاراتك في اتخاذ القرار

في عالم المبيعات والتوظيف والشركات الناشئة ، من المهم أن تكون صانع القرار الحاسم. لكن كيف نطور هذه المهارة الحيوية؟ لحسن الحظ ، هناك موارد متاحة للمساعدة في تحسين قدراتنا على اتخاذ القرار.

إحدى هذه الأدوات هي "ما الذي يدور في ذهنك؟" يوجه هذا البرنامج المستخدمين من خلال استكشاف الحلول المناسبة التي تتوافق مع احتياجاتهم وتفضيلاتهم. إنه يعزز العادات الجيدة مثل التفكير النقدي وحل المشكلات ، وهو أمر ضروري لاتخاذ قرارات فعالة.

يقدم موقع Mind Tools مجموعة من الموارد لتحسين مهاراتك في اتخاذ القرار. من المقالات حول التحيزات المعرفية إلى الاختبارات التفاعلية التي تختبر معلوماتك حول النماذج العقلية المختلفة - إنها كنز دفين لأي شخص يتطلع إلى أن يصبح أكثر حسماً.

• التحيزات المعرفية: تعرف على التحيزات الشائعة التي تؤثر على حكمك دون أن تدرك ذلك.
• النماذج العقلية: اكتشف النماذج المختلفة المستخدمة من قبل رواد الأعمال الناجحين وقادة الأعمال في جميع أنحاء العالم.
• الاختبارات القصيرة التفاعلية: اختبر نفسك باختبارات ممتعة تتحدى فهمك للمفاهيم الأساسية المتعلقة باتخاذ القرار.

ضع في اعتبارك الاستثمار في الكتب التي كتبها خبراء في علم النفس واستراتيجية الأعمال مثل كتاب دانيال كانيمان "التفكير السريع والبطيء" أو كتاب تشارلز تي مونجر "بور تشارليز ألماناك". توفر هذه الأعمال رؤى قيمة لأنماط السلوك البشري ، مما يساعد في تعزيز قدرتك كصانع قرار فعال.

قد ترغب أيضًا في استكشاف استخدام أدوات إدارة المشاريع مثل Asana أو منصات إدارة علاقات العملاء (CRM) مثل Salesforce Sales Cloud. تعمل هذه الأدوات على تبسيط عمليات العمل وتسهيل القرارات المستندة إلى البيانات استنادًا إلى تقارير التحليلات في الوقت الفعلي.

يمكن أن يساعد دمج التكنولوجيا في العمليات اليومية الشركات على البقاء في صدارة المنافسة ، وتمكينها من اتخاذ قرارات مستنيرة في أي موقف.

أسئلة وأجوبة تتعلق بكيفية أن تكون صانع قرار جيد

كيف تصبح صانع قرار جيد؟

لتصبح صانع قرار جيدًا ، تحتاج إلى فهم التحيزات المعرفية ، واستخدام النماذج العقلية للتفكير العقلاني ، والحفاظ على عواطفك تحت السيطرة ، والاستفادة من أدوات مثل LeadFuze لرفع مستوى مهاراتك.

ما هي الخطوات الخمس لاتخاذ قرارات جيدة؟

الخطوات الخمس لاتخاذ قرارات جيدة هي: تحديد المشكلة أو الفرصة ، وجمع البيانات ذات الصلة ، وتحليل الخيارات بناءً على البيانات ، واتخاذ قرار بشأن خطة عمل ، وتقييم النتائج بعد اتخاذ القرار.

خاتمة

تعلم كيفية اتخاذ قرارات جيدة أمر بالغ الأهمية لنجاح الأعمال. فهم أهمية اتخاذ القرار الفعال وتحديد أولويات الفوائد طويلة الأجل على المكاسب قصيرة الأجل. كن على دراية بالتحيزات المعرفية التي يمكن أن تعرقل التفكير العقلاني ، مثل التحيز التأكيدي والتحيز المفرط في الثقة. اعتماد النماذج العقلية لتعزيز مهارات اتخاذ القرار. خذ وقتًا في التفكير وفكر في كل الاحتمالات قبل أن تقرر مسارًا للعمل. استخدم الكتابة كأداة لإدارة المشاعر أثناء المكالمات الصعبة. استخدم الأدوات التي تعزز مهارات اتخاذ القرار لاتخاذ قرارات سليمة.

هل تحتاج إلى مساعدة في أتمتة عملية توقع المبيعات؟

يمنحك LeadFuze جميع البيانات التي تحتاجها للعثور على عملاء متوقعين مثاليين ، بما في ذلك معلومات الاتصال الكاملة.

انتقل من خلال مجموعة متنوعة من المرشحات للتركيز على العملاء المتوقعين الذين تريد الوصول إليهم. هذا أمر محدد بجنون ، ولكن يمكنك أن تجد كل الأشخاص الذين يتطابقون مع ما يلي:

• شركة في مجال الخدمات المالية أو الصناعة المصرفية
• التي لديها أكثر من 10 موظفين
• أن تنفق الأموال على Adwords
• الذين يستخدمون Hubspot
• الذين لديهم حاليا فرص عمل للمساعدة في التسويق
• مع دور مدير الموارد البشرية
• كان ذلك في هذا الدور منذ أقل من عام واحد فقط

فقط لاعطاءك فكرة.

أو ابحث عن حسابات محددة أو عملاء متوقعين

يسمح لك LeadFuze بالعثور على معلومات الاتصال لأفراد معينين أو حتى العثور على معلومات الاتصال لجميع الموظفين في الشركة.


يمكنك حتى تحميل قائمة كاملة من الشركات والعثور على الجميع ضمن أقسام معينة في تلك الشركات. تحقق من LeadFuze لمعرفة كيف يمكنك أتمتة توليد العملاء المحتملين.