كيفية مواءمة استراتيجيتك مع التسويق الاجتماعي والبريد الإلكتروني

يمتلك المسوقون عددًا كبيرًا من الأدوات المتاحة لهم في عالم اليوم الرقمي. بسبب الكمية والتنوع ، يمكن أن يكون من السهل التركيز على البعض أكثر من البعض الآخر.

في الشركات الكبرى ، يمكن أن تكون رؤية النفق شائعة. هذا صحيح بشكل خاص إذا كنت في قسم متخصص. ربما تكون القوة الوحيدة وراء التسويق عبر البريد الإلكتروني ، أو رئيس فريق مخصص بالكامل للاستراتيجية الاجتماعية.

أفضل طريقة لتحقيق أقصى استفادة من هذه الأدوات هي تنسيق الجهود معًا. قد يبدو من الأفضل ، في البداية ، ترك كل طريق يسير في طريقه الخاص. ومع ذلك ، فإن توليد التآزر بينهما في البداية يمكن أن يفعل المعجزات من أجل الكفاءة.

بدلاً من عرض وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني ككيانين منفصلين يعني تحقيق أهداف التسويق ، يمكنك الجمع بينهما. ثم يصبح الاثنان مكونين رئيسيين لاستراتيجية مركزية. أنت تضع أهدافك التسويقية في المقدمة وتستخدم أدوات التنسيق للوصول إليها.

ما أهمية التنسيق الاجتماعي والبريد الإلكتروني.

جمهورك ليس فقط خلف صندوق الوارد أو مسجل الدخول إلى ملف تعريف اجتماعي. في كثير من الأحيان ، هم في كل مكان. بالتأكيد ، قد يستخدمون منصات محددة ويفضلون تلقي الاتصالات هناك.

إذا كنت تريد نهجًا تسويقيًا شاملاً ، فإن تنسيق الجهود عبر الأنظمة الأساسية يعد فكرة حكيمة. على سبيل المثال ، تحظى كل من وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني بشعبية كبيرة. سيشهد البريد الإلكتروني وحده ما يقرب من 320 مليار رسالة بريد إلكتروني يتم إرسالها يوميًا في غضون عامين فقط.

المصدر: Campaign Monitor

قد لا تحظى وسائل التواصل الاجتماعي بشعبية كبيرة مثل البريد الإلكتروني ، لكنها لا تزال أداة قيمة بشكل لا يصدق للمسوقين. بحلول العام المقبل ، من المتوقع أن يتضخم استخدام وسائل التواصل الاجتماعي إلى 2.95 مليار حساب.

التنسيق بين الاثنين مفيد لعدة أسباب رئيسية:

• تطوير العلامة التجارية: يتم تضخيم ما تقوله ، والطريقة التي تقولها بشكل أفضل بكثير من خلال طريقتين منفصلتين للتسويق. يمكن أن يتردد صدى الصوت الذي تتمتع به شركتك عبر البريد الإلكتروني والقنوات الاجتماعية لمساعدة جمهورك على فهمه حقًا. كل شيء من شعاراتك إلى شعاراتك إلى المعلومات التي تنقلها سيصل إلى المزيد من الأشخاص على قناتين بدلاً من واحدة.
• استخدام المحتوى: هل سبق لك أن صنعت رسمًا رائعًا ومجنونًا تفخر به حقًا؟ ماذا عن مقطع فيديو تريد عرضه على أكبر عدد ممكن من الأشخاص؟ العمر الافتراضي لجزء من المحتوى أطول مما تعتقد ، ومن الأسهل الاحتفاظ به حديثًا عند مشاركته عبر منصات مختلفة. يتيح لك تنسيق البريد الإلكتروني والقنوات الاجتماعية مشاركة المحتوى الخاص بك في مكانين في وقت واحد ، مما يساعدك في الحصول على قيمة أكبر منه.
• الجمع بين الجماهير: قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك هي مصدر دائم لفرص المشاركة. ومع ذلك ، فإن مساحتك الاجتماعية لديها القدرة على الوصول إلى أشخاص لم تعرفهم من قبل. تتمثل فائدة تنسيق المحتوى على كلتا القناتين في أنه يمكنك خلط الجماهير. يساعدك جلب المتابعين من منصة إلى أخرى على تعزيز فرص المشاركة في كل مكان.

إذا نظرت إلى العلامات التجارية الكبرى التي لديها عدد كبير من المتابعين الاجتماعيين والرسائل الإخبارية التي يتم استقبالها جيدًا ، يمكنك بسهولة معرفة أن هناك بعض التنسيق يجري. حقق Hootsuite نجاحًا كبيرًا في الجمع بين البريد الإلكتروني وإنستغرام.

تحقق من إحصائيات البريد الإلكتروني للحصول على إرشادات حول الإعلانات الاجتماعية.

إذا كنت تبحث عن التنسيق بين هذين النظامين الأساسيين معًا ، ففكر في كيفية استخدام المعلومات من أحدهما لمساعدة الآخر.

لنأخذ قائمة بريدك الإلكتروني. من المحتمل أن تكون هذه القائمة مجزأة ومجهزة للاختبار. بصفتك مسوق بريد إلكتروني متمرس ، فأنت معتاد على توليد البيانات بهذه الطريقة. يساعدك على التعرف على جمهورك - من هم ، وأين هم ، والأهم من ذلك ، ماذا يريدون.

لذلك ، عندما تقوم بإنشاء إعلانات اجتماعية وتحديد معلمات لإعلاناتك المستهدفة ، فلديك بالفعل بيانات للخروج منها. هل تنجذب فئة ديموغرافية معينة نحو علامتك التجارية؟ هل هناك خط إنتاج معين تقدمه يحظى باهتمام أكثر من غيره؟

استخدم هذه المعلومات لإرشادك أثناء قيامك بصياغة حملات إعلانية اجتماعية. يمكنك أيضًا استخدام اختبار البريد الإلكتروني لمعرفة المزيد حول نوع الإعلانات الاجتماعية التي يجب إنشاؤها.

المصدر: إيما

صحيح أن الخوارزميات وراء منصات البريد الإلكتروني ليست تمامًا مثل الأنظمة الأساسية الاجتماعية.

ومع ذلك ، فإن أشياء مثل كفاءة العناوين هي نفسها نسبيًا طوال الوقت. إذا ثبت أن سطر الموضوع فعال للبريد الإلكتروني ، فيمكن أن يكون هذا المقتطف أيضًا بمثابة تغريدة رائعة.

جدولة المنشورات الاجتماعية للمساعدة في زيادة الاشتراكات في الرسائل الإخبارية.

بينما أظهر الإدخال السابق كيفية استخدام البريد الإلكتروني للمساعدة في تقديم إرشادات للإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك أيضًا القيام بالعكس.

لنفترض أن هدفك هو زيادة طول وجودة قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك. قد ترغب في التفكير في الترويج له على ملفات التعريف الاجتماعية الخاصة بك.

إذا كنت مسوق بريد إلكتروني منذ فترة طويلة ، فمن المحتمل أنك كنت في هذا الموقف. أنت تصنع رسالة إخبارية جميلة. أنت تختار بعناية كل صورة وكل كلمة حتى تشعر بالرضا التام عن إبداعك. ثم تجد نفسك تقول: "أتمنى أن أتمكن من إيصال هذا إلى المزيد من الأشخاص."

تذكر كيف ذكرنا أن ملفات التعريف الاجتماعية يمكن أن تساعدك في الحصول على محتوى لأشخاص لم تعرفهم من قبل؟ ربما يكون هناك شخص يحب رسالتك الإخبارية ولكنه لم يكن قادرًا على اكتشافها في المجالات الشاسعة للفضاء الإلكتروني.

فكر في الترويج لها على قنواتك الاجتماعية. استخدم لقطات الشاشة والشهادات وأي عروض خاصة تميل إلى تضمينها. هذا يمكن أن يجعل الناس أكثر حماسة بشأن التسجيل ، ويساعدك على تحويل حركة المرور من ملفات التعريف الاجتماعية الخاصة بك إلى قناة البريد الإلكتروني الخاصة بك.

قم بتحميل قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك على قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

هناك بعض أجزاء المحتوى التي تريد مشاركتها في كلا المكانين. أنت لا تحاول جعل هؤلاء خارج قائمة بريدك الإلكتروني يتابعون قنواتك الاجتماعية. أنت تحاول التأكد مما إذا كان شخص ما قد قام بالتسجيل في الأول ، فيمكنه الحصول على محتوى عن الأخير.

لحسن الحظ ، تدرك الملامح الاجتماعية الرائدة في العالم مدى أهمية هذا الهدف. لهذا السبب توجد طرق لتحميل مشتركي البريد الإلكتروني على القنوات الاجتماعية. يمكنك القيام بذلك مع جماهير Twitter المخصصة ، وجماهير Facebook المخصصة ، وجماهير LinkedIn المتطابقة. قد تكون الأسماء مختلفة قليلاً ، لكن الفرضية هي نفسها.

ما فائدة القيام بذلك؟ لنفترض أن لديك أشياء تروج لها قدر الإمكان.

قد يكون إخراجهم إلى نفس الجمهور على منصات متعددة أمرًا مثاليًا. الامثله تشمل:

• تغييرات مهمة: هل نفذ عملك تغييرًا كبيرًا؟ ربما تحديث لاتفاقية مستخدم أو تبديل رئيسي في عروض المنتجات؟ تأكد من معرفة العملاء من خلال الترويج لها من خلال قنوات متعددة.
• العروض الخاصة: عندما يكون لديك صفقة كبيرة لقاعدة عملائك ، فأنت بحاجة إلى التأكد من أنهم اكتشفوا ذلك في أقرب وقت ممكن. لا تقلق بشأن المبالغة هنا في الترقية. إذا كانت الصفقة جيدة بما فيه الكفاية ، فلن يمانع العملاء في رؤية الإعلان عنها في صندوق الوارد الخاص بهم وفي خلاصتهم.
• أحداث محدودة الوقت: يمكن أن يندرج هذا ضمن فئة العروض الخاصة ، ولكن قد يكون مرتبطًا بحدث بدلاً من البيع. نفس النهج يعمل هنا. قم بالترويج عبر البريد الإلكتروني والقنوات الاجتماعية للتأكد من عدم تفويت أي شخص قبل انتهاء الوقت.

عندما تقضي الكثير من الوقت في إنشاء قائمة بريد إلكتروني رائعة ، يمكنك جلب هذه الفوائد (والوصول) إلى قنواتك الاجتماعية.

اربط بالقنوات الاجتماعية الخاصة بك في الرسائل الإخبارية الخاصة بك.

قد يبدو هذا واضحًا للبعض ، لكن هناك العديد من الأشخاص الذين لا يفهمون قيمة توصيل قنواتك الاجتماعية في رسالتك الإخبارية.

ربما هناك سبب وجيه لذلك. بعض الناس قلقون بشأن الفضاء. يمكنك فقط قول الكثير في رسائل البريد الإلكتروني. لا تريد إغراقه بعدد كبير جدًا من الروابط أو العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. أنت تخاطر بإغراق القارئ.

ما هو الحل؟ الأيقونات.

ب

المصدر: Campaign Monitor

المثال أعلاه يأخذ الأمور خطوة إلى الأمام. لاحظ كيف أنهم لا يمتلكون أيقوناتهم فقط. يرتبط بعضها بالإجراء الذي ستتخذه على هذا النظام الأساسي. نرى أنهم يحاولون إجراء مناقشات على Facebook و Twitter ، على سبيل المثال.

إذا كنت تقوم بالارتباط بـ LinkedIn ، فيمكنك استخدام "الانضمام إلينا" لدعوة الآخرين ليكونوا جزءًا من شبكتك.

هذه ليست سوى بعض الطرق لربط ملفات التعريف الاجتماعية الخاصة بك بالنشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني والتأكد من أن الجميع على متنها مع كليهما - أو على الأقل امنحهم الفرصة لذلك.
من السهل التأكد مما إذا كنت تشارك المحتوى على كلا النظامين الأساسيين ، فسيكون الجميع على اطلاع دائم بما تفعله.

يتم إحتوائه

عندما تنشئ محتوى ، لا يجب أن تفكر فقط في منصة واحدة. فكر في علامتك التجارية وأهدافها ككل. هذا يجعل من السهل إنشاء محتوى يترجم جيدًا إلى قنوات متعددة.

وبالمثل ، يمكنك أيضًا التفكير في قائمة بريدك الإلكتروني وقائمة المتابعين الاجتماعيين كجمهور عام. حاول تنسيق جهود الاستهداف بطريقة تصل إلى كليهما.

مرة أخرى ، إليك كيفية جعل التنسيق الاجتماعي والبريد الإلكتروني ممكنًا:

• تحقق من إحصائيات البريد الإلكتروني للحصول على إرشادات حول الإعلانات الاجتماعية
• جدولة المنشورات الاجتماعية للمساعدة في زيادة الاشتراكات في الرسائل الإخبارية
• قم بتحميل قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك على قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك
• اربط بالقنوات الاجتماعية الخاصة بك في الرسائل الإخبارية الخاصة بك

ستساعدك هذه الخطوات في الحفاظ على تنسيق قنواتك. قد يكون هذا في بعض الأحيان التحدي الأكبر للجميع. الفائدة هي أنه حتى لو كان لديك أشخاص مختلفون أو أقسام مختلفة في هذا المزيج ، فأنتم تركزون جميعًا معًا.

تعرف على كيفية تحسين التفاعل الاجتماعي باستخدام رسائل البريد الإلكتروني لتحقيق أقصى استفادة من قنوات التسويق الخاصة بك ، وتقديم أفضل تجربة لجمهورك.