كيفية إضافة مراجعات على Shopify (وكيفية جمع مراجعات المنتج وإدارتها)

من المحتمل أن يكون التحويل أحد أكثر الأجزاء تحديًا في مسار المبيعات.

لأنه يتطلب الكثير من الجهد لجعل عملائك المستهدفين على دراية بعلامتك التجارية.

أيضًا ، لتنمية علاقاتك طوال رحلة العميل.

لا يتطلب الأمر مجهودًا فحسب ، بل يحتاج أيضًا إلى استراتيجية ذكية حول كيفية تحويلهم إلى عملاء يدفعون.

ولكن ماذا لو أخبرتك أنه من خلال مراجعات المنتج ، من الممكن كسب المزيد من العملاء ... طالما أنك تفعل ذلك بشكل صحيح؟

لذا اسمحوا لي أن أطرح عليكم بعض الأسئلة قبل أن نواصل.

• هل لديك الكثير من حركة المرور على موقع الويب ، لكنك لا تقوم بتحويلها إلى عملاء يدفعون؟
• هل تواجه صعوبة في إدارة التعليقات التي تحصل عليها؟
• هل تحصل على الكثير من التعليقات ، لكنك لست متأكدًا من كيفية الاستفادة منها؟

إذا كانت إجابتك "نعم" على هذه الأسئلة ، فأنت بحاجة إلى إنهاء قراءة هذه المدونة حتى النهاية.

مراجعات المنتجات هي منجم ذهب للمعلومات للمستهلكين على السياج.

يساعدهم ذلك في تحديد ما إذا كانوا سيشترون منتجاتك أم لا لأن مراجعات المنتج تؤثر على عملية اتخاذ القرار لديهم.

يمكنهم رؤية ما يقوله الآخرون عن المنتجات أو الخدمات واتخاذ القرار من هناك.

لهذا السبب تحتاج إلى أن تكون استراتيجيًا حيال ذلك - من دمج المراجعات وإدارتها وجمعها.

حسنًا ، يوجد الآن تطبيق لك للقيام بذلك. وستعرف المزيد عنها لاحقًا.

دعنا نبدأ العمل ، أليس كذلك؟

أهمية المراجعات لمتجر Shopify الخاص بك

1. يمكن لمراجعات المنتج بناء الثقة

حتى لو لم يكن عملاؤك المحتملون متأكدين بنسبة 100٪ من أنهم سيشترون منك ... يمكن أن تساعدهم مراجعات المنتج في اتخاذ هذا القرار.

إذا رأوا الكثير من العملاء الحاليين يشاركون تجاربهم مع منتجاتك ، فإن الثقة تبدأ في التراكم.

سيعرفون أن لديك منتجًا رائعًا وخدمة عملاء فعالة.

وسيفكرون في الشراء من متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك ، حتى لو كانت هذه هي المرة الأولى.

لذا ، إذا كنت ترغب في التخلص من شكوكهم ... فأنت بحاجة إلى إضافة Shopify مراجعات المنتج.

فائدة أخرى لمراجعات المنتج هي ...

2. يمكنك تشجيع المزيد من العملاء على ترك التعليقات

عندما يرى العملاء عملاء آخرين يتركون تعليقاتهم ، فسيتم تشجيعهم على مشاركة تجاربهم أيضًا.

سواء كانت تجربة إيجابية أو سلبية. سوف يدفعهم إلى ترك مراجعات المنتجات الخاصة بهم.

وهي فرصتك لعرض خدمة العملاء الرائعة لأنك ستتعامل مع مراجعات مختلفة.

ولكن مهما كان الأمر ، فإن الشيء المهم هو أن المزيد من الأشخاص سيسعدون بترك تعليق.

السبب التالي الذي يجعل مراجعات المنتج ضرورية هو ...

3. يمكن أن تزيد مراجعات المنتج من مبيعاتك

هل تعلم أنه يمكنك زيادة تحويلاتك بنسبة 270٪ باستخدام مراجعات المنتج؟

كما ذكرت أعلاه ، فذلك لأن المزيد من الناس سيثقون في متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك.

وزيادة معدل التحويل الخاص بك هو أحد أهم الأهداف لعملك ، أليس كذلك؟

لذلك ، بما في ذلك مراجعات المنتج في متجر Shopify الخاص بك أمر لا بد منه!

ولكن كيف؟

كيف تضيف مراجعات على Shopify؟

تعد إضافة تطبيق مراجعة إلى متجر Shopify الخاص بك أمرًا لا يحتاج إلى تفكير.

ما عليك سوى اتباع هذه الخطوات.

الخطوة 1: اختر التطبيق الذي ترغب في استخدامه لمراجعات المنتج الخاص بك على Shopify App Store.

الخطوة 2: بمجرد العثور على تطبيق مراجعات المنتج الذي تفضله ، انقر فوق "إضافة تطبيق".

الخطوة 3: حدد "تثبيت التطبيق".

الخطوة 4: تخصيص التطبيق.

هناك إعدادات مختلفة لكل تطبيق مراجعة بالطبع. ولكن هذه هي الطريقة التي يتم إجراؤها بشكل عام إذا اخترت استخدام تطبيق من Shopify متجر التطبيقات.

عند تخصيص التطبيق لمراجعات منتجك ، يمكنك اختيار الطريقة التي تريد بها عرض قسم المراجعات في متجر Shopify الخاص بك.

لكن انتظر...

هناك خبر سار!

نظرًا لأن Debutify يطلق تطبيق مراجعة قريبًا ، ابق عينيك مقشرتين.

سنطلعك على جميع التفاصيل قريبًا!

لنتحدث الآن عن ...

7 طرق لجمع التعليقات وإدارتها على Shopify Store

تبدو الفوائد رائعة ، أليس كذلك؟

لكن التحدي الحقيقي هنا هو إدارة وجمع المراجعات.

لحسن الحظ ، لدي خمس طرق لمساعدتك.

اول واحد هو...

1. السماح لهم بتحميل صور المنتج

يرغب بعض العملاء في إظهار الصورة الفعلية للمنتج ، والبعض الآخر لا يريد ذلك.

سيشجعهم السماح لهم بتحميل صور المنتج على مشاركة صورهم الخاصة.

يمكن أن يساعد أيضًا العملاء الآخرين في معرفة ما إذا كانوا على استعداد لشراء منتجاتك من خلال تقييمات العملاء الحاليين.

ولكن لجعل هذه الإستراتيجية أكثر فاعلية ، هل تعرف ما الذي سيساعدك؟

تتيح لك Debutify Reviews جمع مراجعات الصور والفيديو!

إذن ، هذه فرصة لك لعرض مدى روعة منتجاتك ، أليس كذلك؟

هناك طريقة أخرى لجمع مراجعات المنتج وهي ...

2. اطلب من العملاء المستهدفين الحصول على تعليقات عبر البريد الإلكتروني

التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أسلوب تسويق رقمي فعال إذا كانت لديك عملية مبسطة.

سيوفر لك هذا المزيد من الوقت والتركيز على مجالات أخرى من عملك.

وأفضل جزء؟ يمكنك استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني لجمع آراء العملاء.

بعد الشراء ، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إليهم يسألهم عن رأيهم في المنتجات أو الخدمات.

ولكن ماذا لو حصلت على عدد كبير من العملاء ، ولم يكن لديك الوقت الكافي لسؤال كل منهم عن مراجعة المنتج؟

هذا هو المكان الذي يأتي فيه Debutify Reviews.

يمكنه جمع المراجعات على الطيار الآلي عن طريق إرسال طلبات المراجعة الآلية والتذكيرات لأولئك الذين لم يتركوا مراجعات المنتج حتى الآن.

يمكنك أيضًا تخصيص قالب البريد الإلكتروني إذا كنت تريد الاحتفاظ به على العلامة التجارية!

لجمع المزيد من تقييمات المنتج ، يمكنك أيضًا ...

3. أضف الحوافز عند ترك التعليقات

هل قال أحدهم ... أشياء مجانية؟

تقديم حوافز عندما يترك العملاء مراجعات المنتج على حسابك Shopify متجر سيشجع المزيد منهم.

على سبيل المثال ، يمكنك منحهم خصمًا بسيطًا على عملية الشراء التالية.

أو يمكنك أيضًا إنشاء "نظام النقاط". ما هذا؟

يمكنهم الحصول على نقاط لكل مراجعة واستخدامها كخصومات على معاملتهم التالية.

هل يبدو من الصعب الانسحاب؟ ليس بعد الآن!

يمكن للمراجعات Debutify تنبيه العملاء على بريدهم الإلكتروني بمجرد أن ترتفع خصوماتهم!

بصرف النظر عن ذلك ، يمكنك أيضًا ...

4. استيراد مراجعات المنتج الخاص بك

يمكنك استيراد مراجعاتك الحالية من منصات أخرى لإدارة مراجعات منتجك بكفاءة أكبر.

إذا كانت لديك مراجعات للمنتج من مواقع ويب مختلفة ، مثل AliExpress ، فيمكنك استيرادها بسهولة إلى تطبيق واحد.

سيسهل ذلك عليك إدارة جميع مراجعات المنتج في لوحة تحكم واحدة.

وميض الأخبار ... يمكن أن تساعدك التعليقات Debutify على القيام بذلك.

مذهل ، أليس كذلك؟

إليك طريقة أخرى لجمع المزيد من تقييمات المنتج.

5. الرد على "مراجعات المنتج"

يعد الرد على العملاء الذين تركوا تعليقات طريقة رائعة لإدارة وجمع مراجعات المنتج.

إذا رأوا أنك ترد على تعليقات إيجابية وشكرتهم ، فسيشجعهم ذلك على ترك مراجعاتهم التفصيلية.

وإذا رأوا أيضًا أنك تقر بتعليقات سلبية ، فسيحثهم أيضًا على مشاركة تجربتهم الخاصة.

الخبر السار هو أنه ، سواء كانت مراجعة سلبية أو إيجابية ، من السهل إدارة جميع مراجعات المنتجات في لوحة معلومات واحدة.

لكن في بعض الأحيان ، تخرج المراجعات السلبية عن السيطرة.

هذا هو المكان الذي تحتاج فيه إلى تطبيق يساعدك في إدارة ذلك.

مع Debutify Reviews ، يمكنك على الفور إخفاء أولئك الذين يتحدثون بلغة فاضحة وغير لائقة.

هذا مهم لتوفير مساحة آمنة لترك مراجعات المنتج لعملائك مع حماية سمعة علامتك التجارية أيضًا.

التالي هو ...

6. تعامل مع المراجعات السلبية بطريقة لطيفة

يمكن أن تشكل إدارة المراجعات السلبية تحديًا لأصحاب المتاجر عبر الإنترنت.

في بعض الأحيان ، تتضايق أيضًا من تلقي هذه الأنواع من المراجعات عبر الإنترنت. خاصة إذا تأكدت من أن كل شيء كان مثاليًا.

لكن التعامل مع المراجعات السلبية بطريقة ودية سيساعدك في جمع المزيد من المراجعات.

كما قلت أعلاه ، سيشعرون بالتقدير بمجرد اعترافك بأخطائك الصادقة أو إذا لم تلبي المنتجات توقعاتهم الخاصة.

سيرون أنك تبذل جهدًا لتصحيح الأمور وإرضاء عملائك.

تذكر أنه يمكنك تحويل هذا التقييم السلبي تمامًا إلى تجربة إيجابية لعملائك!

و اخيرا...

7. اعرض تعليقاتك على وسائل التواصل الاجتماعي

تريد جمع المزيد من الاستعراضات؟ اعرضهم على وسائل التواصل الاجتماعي!

سيشجع هذا المزيد من العملاء المحتملين على الشراء وترك التعليقات.

يمكن أن يؤدي عرض تقييمات المنتج على وسائل التواصل الاجتماعي إلى جعل عملائك يشعرون بأنهم مرئيون وأن تعليقاتهم ذات مغزى.

يمكنك أيضًا استخدام مراجعات منتجات الصور الخاصة بهم لعرض المظهر الأصيل لمنتجاتك. هذه فرصتك لعرض المزيد من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أو المحتوى الذي ينشئه المستخدمون.

إذن ، هل أنت جاهز لـ ...

جمع وإدارة والاستفادة من مراجعات المنتجات لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك!

كما ترى ، ليس من السهل جمع مراجعات المنتج وإدارتها.

لهذا السبب تحتاج إلى تطبيق مراجعة يؤدي وظيفته لتسهيل عملية البيع.

لذا ، عليك أن تراقب ذلك!

ولإجراء المزيد من المعاملات ، تأكد من أن لديك سمة تجارة إلكترونية رائعة وسهلة الإبحار!

هذا لاول مرة.

ستجعل حياة عملائك أسهل ، ولكنها يمكن أن تساعدك أيضًا على تحسين الأرباح ، و AOV ، والتحويلات.

أفضل جزء؟ يحتوي على أكثر من 50 وظيفة إضافية يمكنك استخدامها لتحسين متجر Shopify الخاص بك!

لا تفوت الفرصة!

جرب Debutify مجانًا وقم بتحسين متجر Shopify الخاص بك!

نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا. 1-انقر فوق التثبيت. بطاقة الإئتمان غير مطالب بها.